OMO5函館 by 星野リゾートのクチコミ・評価

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

さあさん 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「函館ぐるぐるフリーバス」や大浴場「琥珀色の湯」などご滞在をお楽しみいただけた様子、大変嬉しく拝読いたしました。
期待をお寄せくださった函館らしさを味わえる朝食ビュッフェもご堪能いただけたようで、何よりでございます。季節ごとの食魅力をお伝えするべく引き続き努めてまいりますので、またの機会にも当館をお選びいただけましたら幸いです。さあさん様のお帰りを、お待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/18

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

けんちゃん様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
混み合うGW期間のなかでも、「函館山夜景ダイレクトバス」を活用して夜景観賞をゆったりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。OMOレンジャーのガイドにも温かいお言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。函館の景色だけでなく、移動時間も旅の思い出として楽しんでいただきたいという思いでご案内しておりますので、大変励みになります。
また、大浴場「琥珀色の湯」や朝食ビュッフェでも函館らしさをご満喫いただけたようで、何よりでございます。海鮮や昆布出汁など函館ならではの味覚を楽しみながら、旅の朝を少し特別に感じていただけておりましたら幸いです。
改めまして、ご帰宅後にも関わらず貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。
けんちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/17

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

かぁちゃん様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございました。
宿泊者様専用バスの利便性を評価していただいた一方で、ご滞在中は多くの面でご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく拝読いたしました。
チェックイン時の説明につきまして、ご不安な思いをさせてしまい、 心よりお詫び申し上げます 。ご滞在されるお客様へ正確で分かりやすいご案内ができるよう、スタッフの教育とスキルの再確認を徹底してまいる所存でございます。
また、客室の防音性やテレビの仕様、朝食のメニュー数についても、今後の改善やサービス向上のための貴重なご意見として頂戴します。
お忙しい中、私共の成長に繋がる貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
改めまして、この度はOMO5函館 by 星野リゾートへお越しくださり、誠にありがとうございました。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/17

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

こう様
この度は、ゴールデンウィークの貴重なご旅行に、OMO5函館 by 星野リゾートをお選びくださり、誠にありがとうございました。
混雑が予想される時期に、当館の無料バスを活用して「大正解」と言っていただけるようなスムーズな観光を叶えられたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また、特に函館山山頂行きのツアーにおいて行列を避けながら時間を有効に活用されたご様子を拝察し、快適なご旅行のお手伝いができたようで何よりでございました。
一方で、コーヒーや紅茶のご用意がなく残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、湯上がりの「とうもろこし茶」をお気に召してくださり、温かいお言葉を添えていただきましたことに感謝いたします。
今後のサービス向上のための大切なご意見として賜ります。
これからは爽やかな風が吹き抜け、新緑が一段と輝く季節を迎えます。ぜひ季節を変えて、函館へのご再訪をご検討くださいませ。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
こう様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/17

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

タマ様
この度は、初めての星野リゾートのご利用で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます
「函館ぐるぐるフリーバス」や大浴場「琥珀色の湯」、OMOベースでのお寛ぎなど、ご家族でのお時間をごゆっくりお過ごしいただけたのこと、大変光栄でございます。
当館の朝食は、函館ならでは料理を揃えた「海鮮ファイブスターズ」をはじめとする自慢の料理が沢山ございます。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
タマ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/12

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

タカ様
この度は金婚式という素敵な機会にOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めての函館旅行で当館をお選びくださり、大変光栄でございます。
セルフロッカーや「函館ぐるぐるフリーバス」をご活用いただき、また「とても便利でした」という温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は「函館山夜景ダイレクトバス」はご利用されましたでしょうか。函館山山頂までのバス車内では、スタッフが見どころや夜景の楽しみ方をご紹介いたします。ホテルから函館山山頂まで直行し、ロープウェイの混雑や待ち時間を気にせず夜景をお楽しみいただける人気のアクティビティですので、次回お越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いです。
タカ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/12

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

ともちゃん様
この度は、GWのご旅行にOMO5函館 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にも関わらず、詳細なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場「琥珀色の湯」や「なまら満足！朝の自由市場 専門店めぐり」など、多くの点でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、スタッフのご案内が不足しておりましたこと、大変心苦しく存じます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
イベントも含め、ともちゃん様の函館旅行の思い出に残るご滞在となりましたこと、何よりでございます。ぜひ季節を変えて再訪いただけますと幸いでございます。
ともちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/12

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

しゅうちゃん 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
五稜郭など函館の街観光に「函館ぐるぐるフリーバス」をご活用いただけたとのこと、何よりでございます。また、宿泊者限定「函館山夜景ダイレクトバス」もご利用ありがとうございました。「OMOレンジャー」による街や夜景についてのガイドはいかがでしたでしょうか。混雑を避けながら夜景観光をお楽しみいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
当館2階OMOベースでは、函館山からの夜景をイメージしたステンドグラスの灯りとともに、手回しオルガンの音色をお楽しみいただける「夜の輝き ハコダテアワー」を開催しております。地域の魅力感じるドリンクやおつまみを片手に、夜ならではの寛ぎをご堪能いただけておりましたら幸いです。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。しゅうちゃん様に再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/11

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

ジャバ 様
この度は大切な函館旅行に当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
大沼国定公園からベイエリアや五稜郭まで、目的地の周遊に当館の「函館ぐるぐるフリーバス」をご活用いただけた旨、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン前からチェックアウト後までスムーズなご旅行にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
また、温泉の混雑状況確認システムや、湯上がりのとうきび茶もお気に召してくださり、安堵いたしました。
これからは、函館の街歩きがさらに心地よくなる、瑞々しい新緑の美しい季節を迎えます。ぜひまた別の季節にも、新たな発見を探しに当館へとお帰りくださいませ。
充実したご旅行の感想を丁寧にお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。ジャバ様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/18

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

あやはむ 様
この度は期待を寄せて当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 函館の街並みの眺望にもご満足いただけたようで、何よりでございます。また、観光やご夕食を満喫された後には、大浴場「琥珀色の湯」でゆったりとお寛ぎいただけておりましたら幸いです。塩化物泉ならではの湯冷めしにくい泉質が特徴で、旅の疲れを癒す湯としてご好評をいただいております。
スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき嬉しい限りでございますが、エレベーターのご利用方法に関しましては、ご不便をおかけいたしました。あやはむ様からのご意見を参考に、今後のご案内を検討してまいります。
また、OMOダイニングの賑わいにもご注目いただきありがとうございます。今回は街でのお食事や観光を中心に楽しまれたとのことでしたが、次回はぜひ、朝食もあわせてごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
また函館へお越しの際に、あやはむ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/11

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

きんぎょ 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や「函館ぐるぐるフリーバス」に関する温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、湯上がりをOMOベースでゆったりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。心安らぐ手回しオルガンの音色など、当館ならではの「ローカルリズムナイト」もお楽しみいただけておりましたら幸いです。
「OMO by 星野リゾート」で地域の魅力に触れられる滞在をご用意して、きんぎょ様のまたのご利用をお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/11

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

あきちゃん様
この度は、ご夫婦での大切なお花見旅行に、OMO5函館 by 星野リゾートをお選びくださり、誠にありがとうございました。
五稜郭や函館山、大沼公園へと足を運ばれ、春ならではの景色や夜景を存分に楽しまれたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
当館のバスが、お二人の快適な旅をサポートできたようで何よりでございます。
また、朝食ビュッフェやスタッフの対応、さらにはお勧めいたしました近隣の飲食店までお気に召してくださり、安堵いたしました。
これからは、瑞々しい新緑や夏の爽やかな海風が心地よい、新たな季節が始まります。
ぜひまた別の季節にも、あきちゃん様のご来訪をお待ちしております。
素敵なお声をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
お二人にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/11

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

センセイ様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着後は、ゆっくりとお休みいただけた様子を伺い、私共も安堵いたしました。
一方で、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内やご朝食におきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。
隣接駐車場が満車の際のスムーズな誘導、ならびに函館の魅力を最大限に活かした朝食の提供につきましては、頂戴したお声を真摯に受け止め、より快適で充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度はご多忙中の中、貴重なお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/11

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

クッキー様
この度は、ご家族でのご旅行にOMO5函館 by 星野リゾートをお選びくださり、誠にありがとうございました。
函館駅からの利便性や、温泉で日頃の疲れを癒していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、主要な観光地を巡る「函館ぐるぐるフリーバス」もご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様の旅の拠点として、函館の街歩きがより充実したものとなるよう、スタッフ一同、心地よい空間とおもてなしをお届けしてまいります。
クッキー様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/11

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

やっちゃん 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートへお越しくださり、誠にありがとうございました。
種類豊富な朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。昆布の魅力は、存分にご堪能いただけましたでしょうか。
また、大浴場「琥珀色の湯」にもご満足いただけたようで、何よりでございます。名前の通り琥珀色をした当館の温泉は鉄分と塩分を多く含んでおり、湯冷めしにくいのが特徴です。外気を感じながらの入浴をお楽しみいただけていれば幸いです。
改めまして、ご帰宅後にもかかわらず貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。やっちゃん様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/10

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

こー 様
この度はお子さまとのご滞在に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
アメニティの豊富さ、客室や大浴場「琥珀色の湯」の清潔感にご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。函館駅からのアクセスにつきましてもご評価いただき、何よりでございます。
函館もようやく春を迎え、新緑の美しい街並みを楽しめる季節になってまいりました。ぜひまた、お子さまとご一緒に函館をご再訪くださいませ。こー様のお帰りを、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/4

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

マギー 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご近所を知り尽くしたスタッフがとっておきの楽しみ方をご提案する「OMO by 星野リゾート」は、現在全国に18施設ございます。ぜひ次のご旅行の機会にも私どもの施設をお選びいただき、土地の魅力を存分にお楽しみいただければ幸いです。
ご滞在後にも関わらずご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。マギー様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/7

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

まゆ様
この度は OMO5函館 by 星野リゾート にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後にも温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や、大浴場の混雑確認システムなど、当館のサービスがまゆ様の快適な滞在の一助となっておりましたら幸いです。
朝食につきましても、お一人でも気兼ねなくお過ごしいただいたご様子に安心いたしました。
夜のOMOベースでは函館山の夜景をイメージしたステンドグラスに囲まれ、手回しオルガンの柔らかな音色に包まれるひとときをお届けしております。
今回はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからは、函館の街歩きが一段と楽しくなる、新緑の美しい季節を迎えます。
まゆ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/4

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

ばーばん 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当館ならではの活気ある朝食ビュッフェをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。函館の豊かな食文化を五感で楽しんでいただきたいという想いで日々努めておりますので、ばーばん様からのお言葉はスタッフにとっても大きな励みとなります。
全国各地にございます「OMO by 星野リゾート」では、その街ならではの趣向を凝らしてお迎えしております。ぜひまた、地域を深く味わう旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
ばーばん様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/5/7

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

ぺん太 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。当館ならではの街を楽しむ仕掛けをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
函館は日本一の昆布の産地であることから、ただいま期間限定で「目覚めのこんぶッフェ」を開催しております。昆布の奥深さを五感でお楽しみいただけるようスタッフも知識を深めておりますので、私どもの昆布愛を感じていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
フロントに関しましても、より皆さまにご満足いただけますよう、笑顔での接客や心配りを一層心がけてまいります。
改めまして、ご帰宅後にも関わらず励みになるご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。ぺん太様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/29

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

みいちゃん 様
この度は還暦という大切な節目のお祝いに当館でのご滞在をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊者様限定の『函館ぐるぐるフリーバス』や当館自慢の朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。函館らしさを散りばめたデラックスルームの設えは、お楽しみいただけましたでしょうか。 語らうひとときや夜景観賞など、思い出深い「女子旅」のお手伝いができたようで、何よりでございました。
函館は四季折々に異なる表情を見せる街でございます。ぜひまた皆様お揃いで、再会の旅にお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/29

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

はっちゃん様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
漁火や浮き玉の装飾、ステンドグラスなど、館内全体に散りばめた「函館らしさ」にワクワクしていただけたとのこと、私共のこだわりを隅々までお楽しみいただけたようで、ご感想を大変嬉しく拝読しました。
朝食ビュッフェやスタッフの対応につきましても、温かいお言葉を頂き光栄でございます。また、無料周遊バスも使いこなして五稜郭や元町を巡られたとのこと、まさに函館をまるごと満喫する充実した旅のお手伝いができ、私どもも大変嬉しく存じます。
これからの季節は、緑が美しくお散歩が楽しい季節となってまいります。
ぜひまた函館を訪れる際には、当館のご利用をご検討くださいませ。
はっちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/25

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

ゆりか様
この度は、OMO5函館 by 星野リゾートへお越しくださり、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、客室の設備や大浴場の温度など、ご期待に応えることが出来ず大変心苦しく存じます。
クローゼット式の扉の使いづらさや、露天風呂でのひとときなど、今回頂戴したお声は社内で共有し、今後のサービス向上および設備の改善の参考とさせていただきます。
そのような中で、清潔感につきましては温かなお言葉を添えてくださり、大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、私共の成長に繋がる貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/25

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

ゆここ 様
この度はご家族でのご旅行に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
期間限定の催し「目覚めのこんぶッフェ」をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。函館の昆布専門店「かまだ商店」の職人による実演もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。昆布の魅力を存分に味わっていただけておりましたら幸いです。
また、今回ご宿泊されたデラックスルームは、当館のコンセプトルームでございます。函館らしさを散りばめた設えはいかがでしたでしょうか。
長かった冬も終わり、これから新緑の美しい季節へと移ろってまいります。ぜひまた、異なる季節の函館にもお越しくださいませ。ゆここ様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/24

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

かんもも様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
設備や温泉、スタッフの対応に至るまでご満足いただけた旨を拝察し、大変嬉しく存じます。また、セルフロッカーを函館観光にお役立ていただけたようで何よりでございます。
函館も、ようやく春本番の気候になってまいりました。これからは新緑も美しい季節でございますので、四季折々の異なる街並みを味わいにぜひまたお越しくださいませ。
かんもも様と再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/22

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

マリちゃん 様
この度は OMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在に満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、森町にあります阿部商店さまの元祖「いかめし」をご用意しております。昔から愛されている名産品をお気に召していただけたようで、何よりでございました。七味とマヨネーズのトッピングをお勧めしておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
一方で、コーヒーの提供時間に関してはご期待に沿えず、心苦しく存じます。頂いたご意見を参考に、検討をさせていただきます。
改めまして、この度はお忙しいなか貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。マリちゃん様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/20

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

しんご 様
この度はOMO5函館 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のセルフロッカーや「函館ぐるぐるフリーバス」を函館観光にお役立ていただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場「琥珀色の湯」やサウナもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
現在、星野リゾートではサウナメディアの「サウナコレクション」とコラボしたスタンプラリーを開催しております。全国各地でその土地の個性を活かしたユニークなサウナ体験ができますので、よろしければ私どもの施設で「サ旅」をお楽しみくださいませ。
しんご様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/20

OMO5函館 by 星野リゾートからの返信

ノンパパ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、これまで何度も函館へお越しの中で、この度のご滞在先に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応をはじめ、滞在中の接客や利便性についてお褒めの言葉を頂き、身に余る思いでございます。温かいご評価、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご期待いただいておりました朝食につきましては、ご満足いただける内容をご提供できず、大変心苦しく存じます。  特に海鮮丼の品数や内容においてご期待に沿えなかった点は、真摯に受け止めております。頂戴したご意見を今後のメニュー構成や提供内容の見直しの参考といたしまして、函館の魅力を存分に味わっていただける朝食を目指してまいります。
ぜひまた当館にお越しいただく機会がございましたら、「選んで良かった」と感じていただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
OMO5函館 by 星野リゾート
支配人

返信日：2026/4/22