くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀のクチコミ・評価

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設やお食事についてよかったとのコメントを頂戴しまして感謝いたします。
お着換えの件や、貴重品ロッカー等詳細についても記載していただき、また新しく改装しましたロビー横のライブラリーや、コワーキングスペースもご利用いただき、雰囲気が良かったとおっしゃっていただきうれしいです。志賀高原フォトグラファーズセンターと称して、写真に興味のある方々を含め、宿泊の方々にゆっくりとした時間をお過ごしいただきたいスペースになっています。
次回はぜひ連泊でご利用いただき、ゆっくりとリフレッシュしていただけたらと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/5/27

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
古い宿ながら高評価を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
ウォッシュレットと冷蔵庫の件、ご指摘ありがとうございます。
当方は築40年を超える古い建物ですが、当然設備も古く、特に電気設備関係が古いため、容量が足りずに、新しい設備に更新できない状況です。現在キュービクルといわれる受電設備を入れ替え、増量することを検討している最中ですが、それができると建物中の電気容量が増やせるため、いろいろな新しい設備に更新できる予定です。
資金を含め、様々な条件をクリヤーできたら更新いたしますので、お待ちいただけたら幸いです。
今年は無理でも、早いうちに入替え、100点をいただけるよう進めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/5/26

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
築４０年の建物はあちこちが傷み、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。清掃はもちろん、内装についてもたえず手をかけているつもりですが、至らないところが多くご迷惑をおかけいたしました。
一昨年秋に2階フロント周辺をリニューアルし、落ち着いた空間でお茶を飲みながら、写真をご覧いただきたいとの思いから、ライブラリーや、ティーコーナーを併設したコワーキングスペースを設置いたしました。多くのお客様に受け入れられてとてもうれしいです。
お食事につきましても、料理長のおかげで、当館の質が上がり、皆様からお褒めをいただいていて、好感謝しています。給仕のスタッフも今年はとてもいい人がそろい、私も教えられる部分が多かったです。
話は戻りますが、今後は施設の老朽化で目立つ部分を改善し、より居心地の良いホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/31

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして感謝申し上げます。
雰囲気が良いとおっしゃっていただきましてありがとうございます。築４０年の古い宿ですが、今後も少しずつきれいにしていき、またお食事も改良を加え、再度お越しいただいた際にはより快適にお過ごしいただけるような宿を目指してまいります。
また来シーズンのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/31

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、とてもうれしく思います。
リニューアルしたお部屋はまだ少ないのですが、毎年少しずつ手を入れ、数部屋ずつ改装しています。
大きく造作を変えたお部屋もありますし、壁紙や床を張り替えた、内装をやりなおしただけのお部屋もありますが、いずれのお部屋でも少しでも快適にお過ごしいただけたら幸いです。
お食事の時間に関してご指摘いただきましたが、現状、スタッフの方々に住み込みで働いてもらっている状況ではすぐには改善が難しいため、今後の検討課題とさせていただけますようお願いいたします。
改めましてこの度はありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/3/7

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
お食事や地ビールなどもお楽しみいただけたようでよかったです。
今後は客室での居心地をより良くするために、改装等を行っていきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/5

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

このたびはシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
志賀高原ビールの玉村本店がテナントとしてＴＥＰＰＡ　ＲＯＯＭをオープンしてから一気に人気が出て、コロナ前は他のホテルからのお客様の予約で、シャレー志賀のお客様の席が取れない状況が続いたため、コロナが明けた今年からシャレー志賀宿泊者優先席を確保してもらいました。
時間限定とはいえ、多くのお泊りのお客様に御利用頂けて良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/5

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、志賀高原一の瀬の中でも立地が良いほうだと、感謝しております。
当館は築40年以上経過しまして、全館の設備が古くてご迷惑をおかけしておりますが、こんなにおほめ頂きまして恐縮です。
お食事に関しましては、料理人が腕によりをかけて調理しており、大変喜ぶと思います。
また、スタッフも今年はよい子たちがそろいました。明るくはつらつとしていて、よく仕事ができ、
こちらも刺激を受けております。
2階ロビーは昨年改装し、ごゆっくりと写真集をご覧いただきながら、お茶をお召し上がれるようになっております。チェックインからチェックアウト迄の営業中はコーヒー・紅茶をご自由にお召し上がれます。
志賀高原ビールは、シャレー志賀の会長の実家で製造しています、人気の地ビールです。地ビールの中でもかなりのシェアを占める人気ビールで、多くの種類のボトルがお楽しみいただけるほか、１階のスペースでは直営店が出店しており、生でもお楽しみいただけます。
お部屋等、よち気持ちよくお過ごしいただけるよう改善してきますので、またのお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2023/3/5

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回もシャレー志賀をお選びいただきまして感謝いたします。
いろいろコメントいただきありがとうございます。おかげさまで、立地の良さは志賀高原屈指だと私たちも感謝しております。この便利さに胡坐をかかず、より快適な宿を目指して進んでいきたいと思います。
ウォシュレットにつきましては、早めに対応していきたいと考えております。電気容量の増設工事からやらないといけないのですが、何とか早めに進めていくつもりです。
またのお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2023/3/2

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀にお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。
志賀高原のバスは一旦遅れてしまうととても遅くなってしまうので、大変でしたね。申し訳ありません。
お食事にご満足いただけたようで、ありがとうございます。量もちょうどよくてよかったです。
フォトグラファーズセンターはロビーとしてご利用頂け、ライブラリーの蔵書を見ながら、ドリンクコーナーのコーヒーとともに楽しんでいただきたいと思い設置してございます。
また機会がございましたらご宿泊ください。
この度はありがとうございました。

返信日：2023/3/1

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とてもうれしい結論に達して頂き、ありがとうございます。
私どもスタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう様々な準備をして今シーズンを向かえました。
特にコロナ対応が実質解禁になった今シーズン、海外からのお客様も含めて、新たなる1歩となるこのシーズンは、とても大事なシーズンと位置づけて行動してまいりました。
一昨年秋より、コロナ明けの観光再開を見据えて始めたフロントまわりのリニューアル、ギャラリーの展示、人の手配・配置その他、板長とのお食事の綿密な相談、調理器具の新調、敷き布団、掛け布団の交換等、お部屋のリニューアル、備品等々、レンタルに至るまで、様々なところに気を使ってスタートしたつもりです。
ご指摘の通り、まだ温かいものを温かいまま出すことは、この先お時間を頂戴することになると思いますが、今できるシャレー志賀をこのように高くご評価下さったことをとてもうれしく思い、心より感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2023/3/1

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして感謝いたします。
また、このように素晴らしいご評価をいただきまして本当にうれしいです。
おかげさまで立地も恵まれており、また、スタッフにも恵まれ、喜んでいただけるお食事や、居心地の良い空間をご提供させていただけていると感謝しております。
ホテル全体をより快適な空間に変えていけるよう引き続き努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/7

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとございました。
コロナも終息に向かいつつある今年の冬は大勢のお客様に戻ってきていただき、活気が戻ってきた気がします。海外客もとても多いのですが、お気軽にご滞在いただけたようでほっとしております。
今年のスタッフは若い人が多く、はつらつとお客様に対応してくれるので、私も教えられることが多く、感謝しています。
これからもお選びいただけるようより良いホテルを目指していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました。

返信日：2023/2/7

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
おかげさまで、一の瀬の中でも良い立地に恵まれ営業できています。
”我が家にいるような”、とのお言葉、本当にありがとうございます。最高のお言葉を頂戴し感激しております。料理も喜んでいただけてうれしいです。
老舗という評価は大きすぎて気恥ずかしいですが、その評価に恥じないようこれからも精進してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2023/1/25

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人も雪も少ない時期でしたが、ご滞在いただけて感謝いたします。
1年前に改修いたしました、2階のスペースはご好評をいただいている、シャレー志賀自慢の場所です。コーヒー紅茶も自由にお飲みになれ、ライブラリには写真集が数多くおいてございますので、お食事後などにおくつろぎいただけます。
お食事もご満足いただけたようでよかったです。調理人が腕によりをかけて作っているので、何よりのお言葉を頂戴出来てとてもうれしいです。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2023/1/25

くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀からの返信

ご返信遅くなりまして申し訳ありません。
グリーンシーズンにはシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
地元の食材は、地元のビールと相性がいいのでしょうか？お楽しみいただけたようでとてもうれしいです。
リニューアルしたスペースは好評で、特にコーヒー、紅茶を自由にお飲みいただけるシステムは皆様にお喜びいただけており、やってよかったと思っています。
志賀高原はスキーシーズンはもちろん、夏の避暑にも最適ですが、新緑の頃、また紅葉の時期もとても美しいので、またお越しいただけたらと思います。
この度はありがとうございました。

返信日：2023/1/25