くつろぎの高原ホテル　シャレー志賀のよくあるお問合せ一覧

ホテル正面にご宿泊者様専用の共同駐車場（無料）がございます。 ホテルごとの場所の指定はございません。 フロントにて駐車券を発行いたしますので、ダッシュボードの上に置き、空いている駐車スペースにお停めく...

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恐れ入りますが、駐車場のご予約は承っておりません。

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マップコードは「341 857 332*32」とご入力ください。

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冬季（12〜3月）は、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーン等の装着が必要です。 4WDのお車の場合はスタッドレスタイヤまたはタイヤチェーン、FFのお車の場合はタイヤチェーンの装着をおすすめいたします。 周辺道路...

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■JR長野駅から「急行バス」で JR長野駅東口より、長野電鉄バス「急行志賀高原行き」に乗車（約90分）、「一の瀬スキー場」バス停にて下車。 バス停から当館まで徒歩1分です。 ※「急行志賀高原行き」バスは事...

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チェックインは13:00〜、チェックアウトは9:30でございます。

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早朝のご到着でスキーにお出かけになる場合など、 館内の大広間をお荷物置き場に、お着替えは大浴場脱衣所をご利用いただけます。 貴重品はフロントにてお預かりいたします。 大広間のご利用は7:00〜17:00でござ...

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大浴場を17:00までの間ご利用いただけます。

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当日、空室がある場合は承ります。 空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。 アーリー料金は下記のとおりでございます。 ■アーリー料金 通常チェックイン　13:00 1時間/1...

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可能でございます。 ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。 延長料金は下記のとおりでございます。 ■延長料金 通常チェックアウト　10:00 1時間/1部屋　2,00...

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お送りいただけます。 お客様のお名前（フルネーム）とチェックイン日を明記の上、下記宛先までお送りください。 ご来館の際には、お手数ですがお控え伝票をお持ちください。 〒381-0401 長野県下高井郡山ノ内...

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ご発送いただけます。 フロントにて承ります。

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ご利用いただけます。 下記の各種クレジットカードがご利用可能でございます。 VISA、Master、American Express、Diners、JCB、銀聯

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ご利用いただけます。 下記の各種QRコード決済がご利用可能でございます。 PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ、メルカリPay、ゆうちょPay、Alipay、WeChat Pay

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ご利用いただけます。 下記の各種電子マネー決済がご利用可能でございます。 Suicaなどの鉄道系電子マネー、楽天Edy、Quick Pay、nanaco、waon、iD

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全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

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館内は全館禁煙でございます。 お煙草をお吸いになる場合は、館外の所定の場所にてお願いいたします。

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連泊時の客室清掃はエコ清掃を実施しております。 エコ清掃では、ゴミの回収、コップ交換、タオル交換、アメニティ補充、バストイレ清掃、ベッド手直し（シーツ交換なし）を行っております。 シーツ交換をご希望の...

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ご夕食の開始は「18:00〜」でございます。

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ご朝食の営業時間は「7:00〜8:30」でございます。

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大浴場のご利用時間は「13:00〜翌朝7:30」でございます。

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当館の大浴場は「アルカリミネラル泉（人工温泉）」でございます。 お湯に含まれた炭酸カルシウム、硫酸ナトリウムなどの成分は、血行を促進し発汗により体内老廃物を排出させる働き、皮膚表面のタンパク質と結合し...

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大浴場に常備しておりますアメニティは下記のとおりでございます。 ■大浴場のアメニティ シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー、綿棒、ブラシ、カミソリ、ボディスポンジ

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サウナのご利用時間は「15:00〜21:00」でございます。

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館内1階に、レンタルショップ「Head Sports Station Chalet Shiga」がございます。 どうぞご利用ください。 なお、レンタルのご予約は承っておりません。 ■レンタルショップ「Head Sports Station Chalet Shig...

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恐れ入りますが、スキー関連のレンタルのご予約は承っておりません。

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スキーロッカーのご利用時間は「7:00〜22:00」でございます。

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館内4階にランドリーコーナーがございます。 どうぞご利用ください。

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志賀高原では、例年12月上旬から5月のゴールデンウィーク頃まで、スキーをお楽しみいただけます。 ゲレンデ情報・リフト運行情報は、下記サイトにてご確認いただけます。 ▼「志賀高原スキー場」HP https://shi...

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