部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

利便性はあり。

福島駅からすぐなので、利便性は言うことありません。
駐車代が高いのは致し方ないか。
受付、3時キッチリにならないとチェックインさせてくれません。
ただ、3時時点で多少並ぶくらい海外の方も含め、チェックイン希望の方がいるのを見ると、厳しくなるのも致し方ないか。
受付の対応の方は人により印象かなり変わります。柔らかい物腰の方もいれば、マニュアル言葉の方もいて、質問しないと細かい説明ありません。　
部屋は以前からですが、殺風景な感じです。部屋の広さと配置と机、ベッドサイズ合わず、違和感あります。ソファ欲しいです。
眺めは高層で15階以上あるためいいです。
肝心の天然温泉は、泉質はいいとは思えませんが、部屋で天然温泉はありがたいです。7階にも大浴場ありますがお金取られます。
総合的には大浴場付きのホテルチェーンの方がいいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかった

まず、このホテルの系列は接客がしっかりできるスタッフさんが多い
チェックイン時や電話対応もていねい
部屋の古さはあるが清掃が行き届いていて
文句もない
よくありがちなシャワーカーテンも臭くなくきれいだった
風呂も温泉が出るのにはびっくり
温度調節もできて何回も入ってしまった
そのおかげかグッスリ寝ることができた
さらに外国人と日本人の部屋を分けていて騒がしくなく廊下も静かでよかった
大阪からひと駅だけどまわりに飲食店が多く薬局もコンビニもありホテルステイ目当てでまた利用したいです

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ハード面・ロケーション良い

以前から気になっていたので宿泊しました。
ロケーションは便利、コンビニやタリーズが施設内にあるのも良い。
今回は外出時間が長かったのでスパや他のサービスはあまり利用できなかった中、チェックインアウトや朝食レストランの対応は改善点ありだと思いました。
特に朝食レストラン内の動線を遮るように立つ二名のスタッフの私語も目立ち残念でした。
お部屋に温泉が来ているホテルは大変珍しいので、ソフト面が改良されれば再訪してみたいです。