サンプラザホテルのクチコミ・評価

サンプラザホテルからの返信

重ねてのご意見、誠にありがとうございます。
今回3名様でご利用頂きました和室はホテルとしては珍しいタイプかと思いますがそのほかに和洋室タイプもありますのでその時々の人数によりお選びいただき、寛いで頂ければと思います。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/12

サンプラザホテルからの返信

先日は初めてのご利用、誠にありがとうございます。以前から気にしていただいてのご利用とのこと、重ねてお礼申し上げます。
最上階の無料大浴場は男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない施設となり、夏冬問わず寛いで頂けることかと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/12

サンプラザホテルからの返信

先日は初めてのご利用とのこと、誠にありがとうございます。
駐車場に関しては那覇市内では確保も難しいため他ホテル同様1泊につき普通車1,000円頂戴しており、お客様も皆様同様駐車場料金として宿泊代とは別途頂いておりますがご理解いただければと思います。
またコンセントやデスクの件、ご助言ありがとうございます。
備えつけのものに関してはなかなか移動・変更も難しいかと思いますが頂いたご意見をもとに出来るところから手直ししてまいりたいと思っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/10

サンプラザホテルからの返信

先日は久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
この数年は旅行をはじめとして外出を控えている方も大変多かったかと思いますが制限も緩和されてまいりましたので元通りとはいかないにしても以前に近い日々が戻りつつあるかとおもいます。
最近はまた再びご利用頂けるお客様も増え、大変うれしく思っております。
日々気を付けつつ、また皆さまがご利用頂ける施設であるよう、これまで通り努めてまいりますのでまた是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/9

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は和洋室タイプの客室をご利用頂きましたが寛いで頂けたご様子、何よりでした。
近頃はロードバイクをはじめ自転車ご利用のお客様が増えておりますので24時間目の行き届くロビーにてお預かりさせていただいております。何しろ狭い沖縄ですので自転車などで回られるのもいいご旅行になるかと思っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/3

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての沖縄とのこと、楽しんでいただけたでしょうか？
当館は那覇空港よりゆいレール利用や車・バスなどでも12〜30分程度のところにありますのでリゾートへの足掛かりやお帰りの前日などのご利用に大変便利かと思いますが使いこなしていただけたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/27

サンプラザホテルからの返信

重ねてのご意見、お礼申し上げます。
当館は立地やコストパフォーマンス的に重ねてご利用頂けるお客様も大変多くありがたいことと思っております。
いつも直接お客様と接しているフロントや清掃スタッフなど決して失礼のないように日頃より気を付けさせておりますが喜んでいただけているようでうれしい限りです。今後も引き続きご利用いただけるようにスタッフの教育を含め施設管理など出来るだけ細やかな配慮を持って運営してまいりますのでまた次回のご利用、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/23

サンプラザホテルからの返信

重ねてのご意見、誠にありがとうございます。
最上階の無料大浴場は寒い時期には温まって寛いで頂けますし、暑い時期でも汗を流してさっぱりとして頂けるかと思いますが寛いで頂けたご様子、安心いたしました。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/23

サンプラザホテルからの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は少し長めのご滞在でしたが寛いで頂けたでしょうか？
ご滞在中はまさに三寒四温で暖かい日もあれば気温が下がった日もありましたがそれでも内地よりは暖かいかと思いますので春をお感じ頂けたかと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/23

サンプラザホテルからの返信

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
ご利用期間中はお天気にも恵まれ、暖かい日が続きましたので一足早い春を楽しんでいただけたかと思います。
お一人でのご旅行は気楽な面もあり、また緊張する面もありと色々かと思いますが少しでも良い旅の思い出作りのお役に立てればと思っておりますので何かあれば気軽にフロントにお問い合わせいただければ嬉しいです。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/22

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさん歩かれて那覇を満喫していただいたご様子、何よりでした。
当館は那覇市内では数少ない無料大浴場を備えておりますので旅の疲れをゆっくりといやしていただけるかと思っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/10

サンプラザホテルからの返信

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
ご予約は和室でしたが広めの和洋室をご用意させていただき、小さなお子様もいらっしゃいますので和室部分に寝具をご用意いたしましたが問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また貸出のベビーカーを便利にご利用頂いたようで何よりです。いつもご利用頂いているものの方が良いかとも思いますが小さな方がいらっしゃってのご旅行は何かと荷物も多くなりますのでせめてお手伝いができればとの気持ちでご用意しております。
また大浴場も気持ちよくご利用頂いたようで嬉しい限りです。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/2

サンプラザホテルからの返信

先日は年末の連泊ご利用、誠にありがとうございました。
その際にご利用頂きました客室の音、ベットの硬さなど不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
皆様からの口コミにも記載がありますが当館は構造上、宿泊のお客様の声もそうですが施設機器の音が日々の条件にもよるようですが響いてしまう客室があり、大変ご迷惑をおかけしていることかと思います。
感じ方は人それぞれあると思いますが皆様が快適にお過ごしいただけるよう、改善できるところは改善してまいりたいと思っております。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2023/1/18

サンプラザホテルからの返信

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
確かに創業40年ともなりますと施設の古さは否めませんが出来るだけ皆様が気持ちよくご滞在いただけるよう施設管理をさせていただいております。またどこの施設でもそうであるように折り目折り目の行事は大切にし、喜んでいただければと思っております。
また併設の居酒屋三幸の料理を楽しんでいただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
現状は通常営業とはいかず不定休とさせていただいておりますが状況が落ち着き次第元に戻していきたいと思っておりますのでまた次回にご利用の機会がございましたら今度は店内で楽しんでいただけたらと思っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/12/25

サンプラザホテルからの返信

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
ペット同伴のお客様にはケージやペットちゃんにかかわるものはご持参していただき、外出の際は必ず同伴していただくなどいくつかの決まりはありますが那覇市内ではペットとご旅行を楽しんでいただけるための宿泊施設も少ないので便利に活用していただいているようでうれしい限りです。
ご存じの通り、ペット連れの方のご利用フロアーは限定させていただいておりますが年明けからペットフロアーの配管工事などの手直しを予定しており、しばらくこのプランのみ停止させていただいております。きちんとご利用できるようになりましたらすぐに再開させていただきますのでまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/12/15

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お感じになられた通り、当館は全室喫煙可能となっており、いささか時代に逆行した施設となっております。いつとはお伝え出来ませんがいずれ全室禁煙に向けて動いていかなければと強く思っておりますのでそれまで消臭対応をしつつご利用頂くようになると思います。
またせめてものおもてなしの一環としてホテルオリジナルミネラルウォーターをお部屋にご用意させていただいておりますが喜んで頂けたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/12/2

サンプラザホテルからの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
書き込んでいただいた通り、当館は国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区、離島便の発着する泊港など徒歩圏内にありますので那覇市内の観光やビジネスともに便利にお過ごしいただける立地かと思っております。
また最上階の無料大浴場は那覇市内では数少ない施設となりますが手足を伸ばして寛いで頂けることと思います。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/10/28

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングを堪能して頂けたとのこと、嬉しい限りです。
現在はまだ引き続きコロナ禍にありますので消毒や清掃に努めつつ、お客様には手袋の着用などお願いしながらの提供となっておりますが早く元の状態に戻りゆっくりした気持ちでご利用いただけるようになることを祈っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/10/18

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂いた客室のカビ臭の件、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層換気や消臭に気を付けてまいりたいと思います。
にもかかわらず大浴場などの施設やスタッフの対応、場所の利便性においては満足して頂いたようで安心いたしました。
今後もお得なプランをはじめ、様々なプラン提供をしてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/6/30

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その際のフロントの対応や急遽の工事など重ね重ねの不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館はお部屋の位置により広さが異なることもありますが同じ部屋タイプでも備品や向きが違います。
それをきちんとお伝え出来なかったスタッフの至らなさにはお詫びの仕様もございません。今回大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、真摯に受け止め、スタッフの対応教育を今一度見直させていただきたいと思います。
今回は大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げるとともに、ご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

返信日：2022/6/26

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にあり、多少歩いていただかなくてはなりませんがその分閑静な環境を保っているかと思います。
コストパフォーマンス的にも満足して頂けたようで安心いたしました。
今後もお得なプランをはじめとし、様々なプラン提供をしてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/6/22

サンプラザホテルからの返信

先日は久しぶりのご利用、誠にありがとうございました。
ひさびさのご利用でしたが特に問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
大浴場はこのご時世ですので消毒や清掃のため多少の制限がありますがいずれ以前のようにご自由にご利用頂ける日が来ることを願っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

返信日：2022/5/12

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
対費用効果としてまずまず満足して頂けたようで安心いたしました。
今後もお得なプランをはじめとして様々なプラン提供をしてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

返信日：2022/5/8

サンプラザホテルからの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は広めのお部屋をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
今後もお得なプランをはじめとして様々なプランを提供してまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

返信日：2022/4/29

サンプラザホテルからの返信

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
今回は路線バスをご利用してのご旅行とのこと、書き込んでいただいた通りバス停がすぐそばにありますので便利にご利用頂けたかと思います。
また併設の居酒屋三幸はコロナ禍のため長らく休業しておりましたがやっと再開できました。まだメニューを限定してはおりますが沖縄家庭料理がリーズナブルに堪能できますので次回機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/4/29

サンプラザホテルからの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は那覇市内のシティ・ビジネスホテルの位置づけになりますのでリゾートホテルとはまた違ったものではありますが毎回寛いでご利用頂き、高い評価を頂け、うれしい限りです。
また近くにコンビニやスーパーなどの商業施設があることも便利にお過ごしいただける一つの要因かと思っております。
また次回もご利用頂けるとのこと、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/4/24

サンプラザホテルからの返信

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
当館は創業40年となり、お感じになられた通り施設の古さは否めないところかと思いますがこまめにメンテナンスに励み、皆様が快適にお過ごしいただけるようにしております。
また近くに商業施設もあり、大変便利な立地かと思っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております
ありがとうございました。

返信日：2022/4/22