宿番号：347270
リッチモンドホテル横浜馬車道(2023年7月リニューアルオープン)のクチコミ・評価
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野良犬さん
- 時期
- 2013年9月宿泊
- プラン
- 【早割朝食付早めの予約で賢く泊まろう】※室数限定
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/9/27
野良犬さんのリッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ
何度か利用していますが、今回は時間前に到着してしまいましたが部屋が空いているとの事で早めに部屋へ案内していただきました。ありがとうございます。
フロントスタッフや駐車場スタッフの対応は良く慣れたものですが、レストランのスタッフ対応が目に付きます。忙しいのは分かるけど言わなきゃ補充もせず、言ったところで曖昧な返事で、出てきた物は冷めているとガッカリです。
ランチバイキングは人気があって何度か利用して、ディナーバイキングも利用しましたが朝食は残念ですね。（ホテルとは別会社なのかな？？）
場所が便利なのでまた利用すると思いますし、出張で他のリッチモンドも利用しているので会員にもなりましたので、今後も利用すると思いますので宜しくお願いします。
リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして､誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして残念な思いをお掛けしてしまい､大変申し訳ございません。
頂いたご意見は早速レストラン責任者にお伝えし､今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。しかしながら『また利用する』とのお言葉をいただくことが出来､大変恐縮しております。
今後もお客様に快適なご滞在を提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして､ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2013/9/29
