クチコミ・評価

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

sunifty様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気
持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
sunifty様からいただきましたご意見を元に、皆様に
更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んで
まいります。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしい
ただきたかったにも関わらず、『お風呂は良かった。』
『気持ちの良いお湯で疲れが取れたと思う。』と
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
南海堺駅より徒歩5分程の所に当館ございますので
駅から近いのと、徒歩1分から5分弱の距離にも沢山
飲食店もスーパー、コンビニエンスストアもあり食
には困らないとお客様にも喜んでいただけてます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサー
ビスをご提供できますよう、今後も現状に満足すること
なく、より一層お客様の心に残るおもてなしができます
よう、精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとう
ございました。これからもご宿泊いただける皆様に、足を
運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまい
りますので、また是非ご来館くださいませ。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/21

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

くみちゃん様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがと
うございます。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
『ゆったり温泉、ゆっくりと朝食』と他にも
接客や客室、朝食や温泉について数々のお褒めの
お言葉を頂戴し、大変ご満足いただけたご様子を
伺えまして、安堵いたしました。
客室のボトルアメニティや、女性にお選びいただけ
るスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックの
ものを厳選しております。これらは、環境負荷を
減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や
健康増進にもつながります。地球も人も大切にする
気持ちのいい宿泊をご体感いただき、翌日も元気に
お過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない
喜びでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しい
のが『また利用したい』というお言葉です。
くみちゃん様からの『次回またリピート確定です。』と
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできる
ようスタッフ一同取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しまし
たお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいた
だけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
また近日くみちゃん様にお会いできる事を心から
楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/21

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

き様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
き様、遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
そして堺でのお仕事もお疲れ様でございました。
『部屋がきれい』と清掃に関しましてお褒めのお言葉を
いただき、安堵致しました。 スーパーホテルは『安全・
清潔・ぐっすり眠れる』快適な空間を創造し、お客様へ
ご提供することを目指しております。 今後も清潔で安心し
てご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当館自慢の『天然温泉　花乃井の湯』をご利用いただき
ありがとうございます。『女性の方はいつも貸切状態！
狭いけど１人でのびのび入れます。』とごゆっくりと
ご利用いただけたご様子で嬉しく存じます。
当館は男性のお客様のご利用が多く女性のお客様、ご家
族様でのご利用が少ないのですがここ最近は昔より増加
してまいりました。まだ割合が少ないように感じますが
まだ貸し切り状態にてご利用いただけるかと存じます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、
ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思い
ますので、次回もごゆっくりお過ごしいただき活力チャー
ジをなさってくださいませ。
最後になりましたが私共にとってお客様からいただくお
言葉で一番嬉しいのが『また利用したい』というお言葉です。
き様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励
みでございます。これからもお客様に満足以上の【感動】を
お届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとう
ございました。これからもご宿泊いただける皆様に、足を
運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまい
りますので、また是非ご来館くださいませ。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/19

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

じろう様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。素敵なフィアンセ様とのご旅行で、
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
『部屋も清潔感があり快適でした。』と、清掃に関し
ましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは『安全・清潔・ぐっすり眠れる』
快適な空間を創造し、お客様へご提供することを
目指しております。コンパクトな造りの中に、防音
設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど
数工夫をしております。
じろう様が仰られるように、当ホテルでは、曜日限定では
ございますが毎週金・土・日のみ１７時〜２０時まで
ではございますが、ラウンジでウェルカムバーを行って
おります。様々なリキュールがラウンジに用意され、
自分好みのお酒作りを体験することができるようになって
います。是非次回も近隣の飲食店様にてテイクアウトなさって
当ホテルのウェルカムバーにてごゆっくりお寛ぎくださいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の
季節となります。秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが
出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ます事を楽しみ
にしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/14

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ayu様
大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうござ
います。また日頃から全国のスーパー
ホテルにご宿泊頂いておりますこと重
ねて御礼申し上げます。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
楽しいご旅行を私共ホテルでごゆっくりお寛ぎ
いただくご予定だったにも関わらず、ユニット
バスよりの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ござ
いませんでした。楽しいご旅行に水を差すことに
なり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
スタッフ一同重ねて心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見を元にご宿泊いただきま
した客室の排水口を早急に点検いたします。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、客室の
清掃・確認に一層注意し、商品である『客室』を
万全の状態でお客様に提供できるよう注意してまい
ります。誠に勝手なお願いではございますが、
また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重な数々のご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/4

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

てっちゃん様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
『温泉が魅力の旅行』と滞在全体を通してご満足いた
だけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
一番楽しみなさっていた温泉の泉質がお気に召してい
ただけたようで何よりでございます。
南海堺駅より徒歩5分程の所に当館ございますので
駅から近いのと、徒歩1分から5分弱の距離にも沢山
飲食店もスーパー、コンビニエンスストアもあり食には
困らないとお客様にも喜んでいただけてます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサー
ビスをご提供できますよう、今後も現状に満足すること
なく、より一層お客様の心に残るおもてなしができます
よう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/4

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

rie様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、
客室内のユニットバスハンドルについてご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。お風邪など召されません
でしたでしょうか。寒暖定まらぬ時期で尚更、お客様に
我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の
中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもた
らしてくれますので、是非、次回は『天然温泉　花乃井の湯』
にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
またrie様にお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/3/23

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ミニー様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
素敵なご家族様とのご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎ
いただけたようで嬉しい限りです。
『暖かい接客に癒されました』
『とても気持ちのいい一日のスタートをきることが
　できました。』とスタッフの接客に対して過分な
お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった
ミニー様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にあり
がとうございました。ご宿泊中には私共の至らぬ点・
不都合な点があったかと思いますが、総合評価『５』を
頂き、心から感謝申し上げます。ミニー様のお言葉を
励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできる
よう努めてまいります。私共がお役に立てることが
ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今度『近江ちゃんぽん』頂戴します。
春寒の折でございます。
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/3/10

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

マンボボ様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
当館自慢の『天然温泉　花乃井の湯』をご利用いただき
『温泉はとてもよかったです。肌がツルツルになりました。』と
お肌がツルツルになりましたと嬉しいお声をお聞かせくださ
いまして誠にありがとうございます。髪の毛もサラサラに
なったとお客様より大変ご好評いただいております。
温泉の泉質がマンボボ様にお気に召していただけたようで
何よりでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが
『次回もご利用致します。』というお言葉です。
マンボボ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の
励みでございます。これからもお客様に満足以上の【感動】を
お届けできますようスタッフ一同取り組んでまいります。
このたびはお忙しい中、このような温かなお言葉をお聞かせ
頂きまして本当にありがとうございました。
お客様のご満足を更に追求し、マンボボ様の次回のご利用も
心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不明点が
ございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/3/5

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

lemon様　
大阪に数あるホテルの中より、いつもスーパー
ホテル堺マリティマにご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルにご宿泊
頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
lemon様、堺でのお仕事お疲れ様でございました。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
いつも当館『天然温泉　花乃井の湯』をご利用頂き、
大変嬉しく存じます。
lemon様2024年2月14日にリニューアルいたしました
スーパーホテル大阪天然温泉は当館
『天然温泉　花乃井の湯』の湯元ではございますが
別地でございます。
正式名称『湯元　花乃井　スーパーホテル大阪天然温泉』
所在地　『大阪府大阪市西区江戸堀3丁目6番35号』
『なにわ天然温泉　花乃井　秀吉ゆかりの湯』でございます。
lemon様私どもの案内が説明不足となっており大変失礼致しま
した。大阪市内で希少な本物の天然温泉を備えたホテル。
ぜひ、湯治宿としてご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただ
けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/3/3

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

しんさん様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
しんさん様、遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
エアコンに関しまして私共の確認不足により至らない
部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳
ございませんでした。楽しいご旅行に水を差すことになり、
さぞご不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。改めて確認の見直しを
行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
エアコンの音の件で大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず
『朝食ですがバリエーション豊富でした。』と当館の
ご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ
楽しさも体験していただけますと幸いです。
ご友人様とのお食事会も楽しまれたご様子で安堵
いたしました。まだ他にも沢山、堺・大阪市内には
オススメ処がございます。また次回是非ともご紹介
させていただきたく存じます。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/2/23

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

しゅんめい様
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想を
お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
しゅんめい様が仰られるように、当ホテルでは、曜日限定では
ございますが毎週金・土・日のみ１７時〜２０時までではござ
いますが、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナル
カクテル作りを体験していただけます。その他、ノンアルコール
リキュールなどもご用意しており、ご家族様・ご友人様との団らん
の場としておくつろぎいただければと思っています。
好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめで
ございます。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。
これからもご宿泊いただける皆様に、足を運んだ甲斐があったと思って
いただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またしゅんめい様をお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/2/20

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

けん様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用い
ただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
『フロント、朝食会場のスタッフ含めて全て素晴
　らしい』とスタッフの接客に対して過分なお褒めの
言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった
けん様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にあり
がとうございました。ご宿泊中には私共の至らぬ点・
不都合な点があったかと思いますが、総合評価『５』
を頂き、心から感謝申し上げます。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/2/20

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

lemon様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
lemon様、堺でのご仕事お疲れ様でございました。
ご出張でのお宿を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、
大変嬉しく思っております。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
滞在全体を通してご満足いただけたようで、
私どもも大変嬉しく存じます。
一番楽しみなさっていた温泉の泉質がお気に
召していただけたようで何よりでございます。
lemon様、当館『天然温泉　花乃井の湯』の湯元
大阪天然温泉がこの度2024年2月14日にリニューアル
致します。温泉・サウナ・天然温泉の水風呂にと
ご用意ございます。ゆっくり過ごしていただく事で
心身ともにリラックスできるかと思いますので、
ゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさって
ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
『これまで何度か利用させて頂き、満足していたのですが、
　より満足度があがりました。』とスタッフの接客に対して
過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった
lemon様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありが
とうございました。lemon様から頂戴いたしました
温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供で
きるよう、一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできる
よう努めてまいります。私共がお役に立てることがございま
したら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/2/7

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ともちゃん様
いつも数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、
ともちゃん様に不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございません。今後、同じようなことが
起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、
商品である『客室』を万全の状態でお客様に提供
できるよう、注意してまいります。
この度は私共の不手際により多大なるご迷惑を
お掛けしたにもかかわらず、『スタッフさんは
とても丁寧！１度皆さんお試し下さいね。』と
という励ましのお言葉をお送りいただき、
寛容なお心遣いに感謝申し上げます。頂戴しました
数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス
向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を
お聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の
機会をいただけましたら幸いでございます。
立春目前とはいえ寒い日が続きます。
どうかご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/2/1

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ともちゃん様
いつもスーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうござ
います。
いつも楽しいご旅行を私共ホテルで
お過ごしいただけたことを、大変嬉
しく思っております。
『温泉は広くないけど最高です！！』
『部屋はﾒｯﾁｬ綺麗！』と
当ホテルの温泉や客室についてお褒めの
お言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で
一番嬉しいのが『また利用したい』という
お言葉です。ともちゃん様からの温かい
お言葉の数々が私共にとって最高の励みで
ございます。これからもお客様に満足以上の
【感動】をお届けできるようスタッフ一同
取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/2/1

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

だいちゃん様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけ
たことを、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食につきまして､ご期待に沿えず､残念なお気持ち
にさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
今回いただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足
いただけますよう改善に向けて取り組んでまいります。
至らない点もあった中サービス面等につきまして高評価を
頂戴しまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いた
だけましたら幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。
向寒の折、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/1/12

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

よっしー様
大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
『天然温泉　花乃井の湯』の安全性につきご心配を
お掛け致しました。当館『花乃井の湯』は
ご宿泊いただいている滞在中のお客様のみの
ご利用となっております。安全な対策を行い
安心して快適にお過ごし頂けますようお部屋・
大浴場・正面玄関入口に暗証番号を設置して
防犯対策もしっかりとしておりますので次回も
ご出発までギリギリまでごゆっくりとお過ご
しくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。
余寒厳しき折、体調を崩されませぬようご自愛
下さいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/1/12

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ともちゃん様
いつも数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念な
お気持ちにさせてしまい私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供では
ございますが、品数は限られているものの、お客様に
健康になっていただきたいという想いで、オーガニックに
こだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、
などを含め数種類ではございますが日々メニューを変えて
ご提供しております。ともちゃん様からのご意見を参考に
今後のメニュー改善に活かしてまいります。
ともちゃん様、残念な気持ちにさせてしまったにも関わらず、
『部屋は掃除が行き届いていて綺麗！』と清掃に関しまし
てお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは『安全・清潔・ぐっすり眠れる』快適な
空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、
清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心して
ご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想を
お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
どうぞあたたかくしてお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/1/12

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ともちゃん様
大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうござ
います。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしい
ただけたことを、大変嬉しく思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用い
ただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
『間違いなく　よいホテルです！皆さんも
1度利用してみて下さいね〜』と仰っていただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、
これからも快適にお過ごしいただける施設設備の
維持かつサービスの向上に努めてまいります。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき
嬉しい限りでございます。お客様から頂戴い
たしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高の
おもてなしで、当ホテルでしか味わうことのでき
ない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ
一同努力をしてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を
お聞かせ頂きまして誠にありがとうご
ざいました。
寒い日が続きますが、お体にお気を
つけてお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/1/12

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

あーさー様
大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
あーさー様、堺でのご仕事お疲れ様でございました。
ご出張でのお宿を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、
大変嬉しく思っております。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
天然温泉『花乃井の湯』をご利用頂き、満喫いただけた
ご様子で大変嬉しく存じます。
当館の大浴場”花乃井の湯”はリラクゼーション
効果だけでなく、疲労回復や血行促進の効能も
ございます。男女別のつくりとなっておりますので
毎日15：00〜翌朝9：00まで何度でもご利用いた
だけます。ゆっくりと芯から温まっていただくと事で
疲労回復効果にも繋がります。
ぜひ、次回ご利用の際も、ごゆっくりとご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。
余寒厳しき折、体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/11/27

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

しみくろ様
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
しみくろ様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、
スタッフ一同、胸が一杯になりました。しみくろ様が仰るように、
私共は人も地球も地域も元気にしたいという想いで日々試行錯誤
しながら運営をしております。私共のコンセプトに共感し、
応援したいと思ってくださっていることに心から感謝しております。
ご旅行先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて
参ります。どうか今後ともスーパーホテル堺マリティマを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしくださいませ。
しみくろ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/11/17

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

なな様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがと
うございます。
堺でのご仕事お疲れ様でございました。
ご出張でのお宿を私共ホテルでお過ごし
いただけたことを、大変嬉しく思って
おります。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、
たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の
中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果を
もたらしてくれますので、是非、『花乃井の湯の湯』にて
ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が
居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル堺マリティマをご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。
なな様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
向寒の折、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/11/17

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

Jessica様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
また、ご丁寧なクチコミ投稿と全てに高評価を
頂き重ねてお礼申し上げます。
今回はご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
Jessica様からはもったいないほどの『サービス最高!』と最高な
お言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨
していく気持ちが更に高まりました。
今後もJessica様に再びお帰りいただけるように、
サービス向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
何かお困り事やご相談事がございましたら、
お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
本格的な冬に向かいます折りから、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれますことをスタッフ一同
心より楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/11/17

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

くらら様
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
くらら様、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想を
お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにも『スタッフさんがとても親切で笑顔』と
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に
最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない
素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
地球も人も大切にする気持ちのいい宿泊をご体感いただき、
翌日も元気にお過ごしいただけることが、私共にとってこの
上ない喜びでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、ご旅行先での滞在が居心地の
良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
また大阪へいらっしゃる機会がございましたら、くららの
おかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
向寒の折、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/10/28

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

さっくん様
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、
大変嬉しく思っております。『堺まつり』はいかがでした
でしょうか。”ふとん太鼓”前夜祭は間に合いましたか。
さっくん様、堺には”堺百町”というのがございまして
中でも”ふとん太鼓”は目にも鮮やかな五枚重ねの朱色のふとんを
高々と担ぎ上げ堺の秋を彩るお祭りです。
高さ約4メートル、総重量約2トンにも及ぶふとん太鼓を
一斉に担いで練り歩く姿。あと、ふとん太鼓と並んで、堺の地域の秋祭りを
代表するのがだんじり祭りです。だんじりと呼ばれる地車を曳く勇壮な祭り、
泉州の祭りの典型としても有名です。80台以上のだんじりがあり活発に
行われています。だんじりのもう1つの魅力は彫刻です。1台につき数百もの
彫刻が施されている地車を、走る芸術品と表現する人もいます。
見どころは地車の正面最下段にある土呂幕。三層張りや五層張りで
奥行きを演出した彫り物。彫刻は地車ごとに違うため、1つ1つを見て回ると
さながら歴史絵巻をめぐるような楽しさがあります。堺のだんじりの特徴は、
夜曳行です。岸和田でも行われていますが、堺では夜間でも勢いよく曳くのが
大きな違いです。中でも鳳本通商店街を駆け抜ける鳳の夜間曳行は、
毎年多くの人で賑わいます。少しでも進行方向を誤ると、地車が商店街の
シャッターと接触してしまう狭いアーケード内を、勇猛果敢に走る
“北進一発”は必見です。堺のだんじりは10月初旬から下旬にかけて
行われます。豪快なやりまわし、華やかな夜間曳行、そして地車の芸術的な
彫り物など、多くの魅力がございます。ぜひ、さまざまな視点で堺の
だんじりをお楽しみいただければと存じます。お渡しいたしましたチラシが
何かのお役にたてていれば何よりでございます。
また近日泉州のさまざまなイベントを楽しみにいらして下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。
本格的な冬に向かいます折りから、どうぞご自愛くださいませ。
またさっくん様のお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/10/22

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

トザワ様
この度は大変な時期の中、数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
堺でのお仕事もお疲れ様でございました。
『ゆっくりした時間が過ごせました』
『部屋が本当にキレイで落ち着きました』と
仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、
これからも快適にお過ごしいただける施設設備の
維持かつサービスの向上に努めてまいります。
トザワ様、『風来軒』のラーメン屋さんは
いかがでしたでしょうか。また次回も当館オススメの
飲食店様を是非ご案内させていただきたく存じます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が
居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて
参ります。どうか今後ともスーパーホテル堺マリティマを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
秋晴が心地よい季節となり、堺では各種イベントも盛んとなります。
ぜひまた機会がありましたらご家族でお越しくださいませ。
トザワ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/10/3

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

らいちゃん様
いつも数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
堺でのご仕事お疲れ様でございました。
ご出張でのお宿を私共ホテルで
お過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして
大変嬉しく存じます。そういった私共の行動を温かく受け
取って下さったらいちゃん様の優しいお心を感じ感謝致し
ております。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、
誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと
思いますが、この上ない高評価を頂き、大変有難く、
スタッフの大きな励みとなっております。
これからも、らいちゃん様にとって素晴らしい滞在を
提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
このたびはお忙しい中、このような温かなお言葉をお聞かせ
頂きまして本当にありがとうございます。
お客様のご満足を追求し、次回のご利用も心よりお待ち
申し上げております。何かご要望やお問い合わせが
ございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
また近日お目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/9/5

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

あきちゃん様
この度は大変な時期の中、数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、
また、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、
フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、
ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。
補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう
努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、
皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。
これからもご宿泊いただける皆様に、足を運んだ甲斐があったと思って
いただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/8/29

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

駿河拳王様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
堺でのお仕事もお疲れ様でございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂けた事は、
私共にとってとても光栄なことでございます。
私共はお客様に｢第二の我が家｣として安心して
ご宿泊して頂けますように、お客様に寄り添った
おもてなしを心掛けております。
『キレイなホテルで大浴場もあり大変良かったです。』
『接客も親切で丁寧で安心して宿泊できました。』と
嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
血行促進や疲労回復の効果が期待できます。
当館自慢の”花乃井の湯”はビジネスのお客様だけでなく、
温泉を主とし、ご旅行でお越しのお客様にも大変ご好評
いただいております。是非次回ご宿泊の際も当館の大浴場で
ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が
居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて
参ります。どうか今後ともスーパーホテル堺マリティマを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけて
お過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げ
ております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2023/8/26