クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

癒される素敵なホテルです

今回は父の最後の法事で家族が集まり宿泊しました。食事は食べきらないほどの量でお腹もこころも満足しました。こんな時しか家族が集まれないので，家族全員が集まり，亡き父も喜んでいたと思います。ホテルの方はみなさん親切で観光案内をしてくださったり，全てに気遣いが感じられ良い思い出になりました。みなさんにもおすすめです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

心うれしいおもてなし

母のお誕生日と両親の卒寿祝いに利用させていただきました。申し込み時母のお誕生日と記しました。会食時、スタッフの方が家族写真を撮って下さり、帰りフロントでお祝いメッセージとホテル名入りの写真をプレゼントいただき、両親はとても喜び、感謝していました。
朝夕食とも美味しいお料理で大変満足、お風呂も広々、お掃除も行き届いて両親は大喜びでした。お部屋も脚の悪い母にはベットが必須、お部屋も変更いただき感謝です。一つだけ要望申し上げるとすれば、入口の電気を少し暗く出来たら良かったです。
心うれしいおもてなし、本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできるホテル

家から高速を使って1時間半で行けるとは思いもよらず、しかも静かでゆっくり過ごせました。夕食はランクの低いお料理を選択したものの、予想外に満足しました。朝食会場も広く、こちらもゆっくり食べることができました。お部屋のテレビが小さくて笑っちゃいましたが、窓から見えた雪景色がとても美しかったので、こちらを見て持ち帰り用のコーヒーをいただきました。良い思い出となりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

また宿泊したいと思っています。

夕食は満足でしたが、朝食のメニューがハッキリ言って物足りなく感じました。
喫煙スペースが、館内図に２箇所あり愛煙家としては、ありがたかったです。
お風呂も綺麗で、また宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕食がおいしい

　ホテル鹿角は好きなホテルの一つで、季節的に普段よりお得感があったため宿泊しました。夕食は、食べきれないほどたくさん出ました。どれを食べてもおいしかったです。最後の桃ゼリーも、お品書きを見た時は普通のゼリーかと思っていましたが、パンナコッタや桃のフィリング、ゼリー、フルーツなどが乗って何層にもなっていました。きれいでおいしかったです。デザート一つにもとても手が込んでいるなあと思いました。お風呂は相変わらずとても気持ちがよかったです。浴場に入ってすぐのかけ湯の近くの床はだいぶ滑るので、気をつけた方がいいと思います。朝食は種類が多く、様々楽しめました。筑前煮だけちょっとしょっぱかったです。お食事会場がとても静かに感じました。ホテルの方は、どの方も笑顔でとても感じがよかったです。またいつか泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

接客が素晴らしく、施設も綺麗でオススメです。

フロントのスタッフさんには予約時からいろいろとご面倒をお掛けしましたが、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応いただいて感謝しております。妻の実家で不幸があり家族三人での大慌ての旅で、ホテルでゆっくりとはいきませんでしたが、接客、お風呂、食事と癒されました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

良かった

お部屋も広くゆっくりと過ごすことができました。
乳児をお部屋のお風呂で入れましたが、
温度調節が少し難しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

全て満足、悪いところ無しです。

以外と、ここはいいけど、ここはイマイチみたいなのが常。ところが、こちらは全部満足でした。
接客も過剰ではないけど、子供に着いて早々に浴衣やスリッパを用意してくれたり、フロントや食事の方も程よく話てくれ、気持ちいい方が多かった。
食事も夕飯は食べきれない程で、その中でも名物のけいらん、じゅんさい、きりたんぽ、比内地鶏と秋田らしいものも沢山頂き、大満足でした。朝もビュッフェでしたが、ご飯とだまこ汁が美味しかったです！普段はパンが多いけど、しっかり和食で頂きました。
部屋も、和室だけどベッドあり、目の前には道の駅大湯で、景色にも癒されました。
お風呂も熱かったけど、露天風呂やサウナもあり、良かったです。
どこをとっても悪いとこなし、いいお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

ものまねショー

以前もこちらのホテルには宿泊した事があり
良かったので　今回はものまねショーにバイキングプランと言う事で宿泊しましたが…
バイキングの料理は揚げ物がほとんどで
飲み放題のアルコールやソフトドリンクは
あらかじめグラスに注がれていたのにはびっくり。
ぬるいし　氷が解けて薄まるし…
ビールも注がれていたものはぬるくて　美味しくない。
円卓に見ず知らずの人　何組かとの相席もびっくり。
分かっていたら予約はしなかった。
ものまねショーも　ただ煩いだけで　ものまねしてるのか　似てるのか　似てないのかも分からず
料理といい　ショーといい
まるで学園祭やビアガーデン並み。
温泉が良いのは分かっていただけに　今回のプランチョイスは失敗したと思うばかり。
宿泊以外にも　ショーを見るだけのチケットを購入したお客さんもいたので　ほぼ満席状態で
スタッフの多忙さは分かりますが　飲み物をあらかじめ
注いで置く飲み放題なんて　あり得ない。
スタッフが多忙なら　セフルで注いでも　多少並んでも
絶対その方が良い。結局キャパオーバーだから
あり得ない事を当たり前のしているなら
このスタイルはやらない方が良いのでは？
料理も刺身はマグロだけ。後はお腹にたまる
焼そばやスパゲッティ　チャーハンに稲庭うどん
焼売や揚げ物も　手がかかっていない料理がほとんど。
肉料理はどれも甘くて　本当に残念な食事。

せめてプラン内容に
相席との表記はすべきであったと思う。
円卓に置かれていた大皿料理も問題。
見ず知らずの人と相席の円卓で　遠慮し誰も手をつけない。
兎に角　ドリンクの注ぎ置きだけは　やめて欲しい。
あり得ない。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が良かった

夫婦旅行で利用させていただきました。お風呂の露天が気持ちよくお湯も熱めでしたがそれが私には最高に良かったです
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

グリランドを利用する為に宿泊

素泊まりでしたが、徒歩圏内に居酒屋が2件あり、不便さを感じませんでした。
ホテルも温泉も広々しており、満足いく滞在になりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

温泉は良い

温泉は気持ちよく入れた。
布団を早く敷いてほしい要望にフロントの方が親切に対応してくれた。
（係の人が後からまた敷きにきたので伝達はうまくいってないようだったが。）
部屋のトイレが最初流れなかった。
水漏れのような状態、色々やってみて部屋を変えてほしいと言おうとした時にやっと流れました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

広々として清潔

お向かいの道の駅を利用する度に、いつか泊まってみたいと思っていました。
ホテル内は広々としていて清潔感があります。お部屋も和洋室を選びましたが広々としていて居心地がよく、お風呂用の籠もあって嬉しかったです。お風呂も広くて岩風呂の露天風呂があります。露天風呂は熱めです。食事はあわびが美味しかったです！