美湯の宿　両築別邸のクチコミ・評価

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館はすべてのお風呂で観海寺温泉の100％源泉掛け流しです。
弱アルカリ性の無色透明でクセの無い『美肌の湯』とも称されるやわらかい泉質が特徴です。
温泉の効能を実感していただけたようで、大変光栄に存じます。
また、ぐっすりお休みいただけたご様子に、スタッフ一同ほっといたしております。
今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またぜひお越しくださいませ。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/12/1

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当館の源泉掛け流し100％の温泉でお肌がスベスベになったとのお言葉、大変光栄に存じます。
湯上り処 Cafe R-CHICのフリードリンクや、朝食後のロビーでの無料コーヒーとスイーツサービスは当館でも人気のおもてなしの一つでございます。
お部屋でのご夕食と、朝食バイキングをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
だんご汁、とり天をお気に召してくださったようで料理長も喜んでおりました。
別府の景色を眺めながらのデザートタイムが癒しのひとときとなりましたようで何よりでございます。
また、お子様にはスタンプラリーやキッズルームも楽しんでいただけて幸いです。
小さなお子様連れのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、今後も設備やサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/12/3

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夜間にお子様の走り回る音で落ち着けなかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
岩盤浴や露天風呂、大浴場でくつろいでいただけたと伺い、安心いたしました。
朝食は地元素材を使用したバイキングになっており、
朝食後はラウンジにてデザートとコーヒーをご用意しており、多くのお客様に喜ばれております。
別府の景色とともに味わっていただけたことを、嬉しく思います。
スタッフの対応にもお褒めいただき御礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/12/3

美湯の宿　両築別邸からの返信

お子様のお誕生日という大切な日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
サプライズケーキを喜んでいただけたとの大変光栄に存じます。
夕食のお部屋食はお子様連れのご家族に人気のプランです。
お子様のペースに合わせてお部屋でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。
毎日子育てに奮闘されている奥様に、少しでもホッとできる時間をお届けできたなら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
地元素材を使用したご朝食もお口に合いましたようで、安心いたしました。
当館の温泉は観海寺温泉を源泉とした源泉掛け流し100％です。
弱アルカリ性の柔らかい湯で、ゆったりと湯浴みを満喫くださったようで幸いです。
露天風呂の蚊の件も教えてくださりありがとうございます。
今後も、どの世代のお客様にもご満足いただけるよう、従業員一同一層の努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/11/14

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂脱衣所の暑さにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後の設備改善の参考とし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋食の際のスタッフの対応や外国人スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、御礼申し上げます。
また別府にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お会いできます日を心より楽しみにしております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/11/12

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は「こどもに優しい宿」をコンセプトに、ご家族向けのプランや設備サービスをご用意しております。
キッズルームや湯上り処 Cafe R-CHICのフリードリンクは当館でも人気のおもてなしの一つでございます。
夕食は小さなお子様連れのお客様にも、周りを気にせずゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう部屋食のプランをご用意しております。
ご満足いただけたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/11/12

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食のお部屋食はご家族様に人気のプランでございます。
お子様にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
客室のTVで温泉の利用状況をリアルタイムでご確認いただける仕組みも、快適な滞在のお役に立てたようで何よりです。
星空を眺めながらのんびりと過ごしていただけたご様子が目に浮かびます。別府の夜景や朝焼けもお楽しみいただけたとのことで、素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
朝食はレストランにてバイキングスタイルでご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/11/12

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は大切なお母さま、お嬢さまとの三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色を眺めながらお母さまとの時間をゆっくりお過ごしいただき、何よりでございます。
お食事もご満足いただけたようで、料理長に伝えたところとても喜んでおりました。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
当館は湯上りどころなど、お部屋以外でもおくつろぎいただける空間を準備しております。
スタッフの接客についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しくださるお客様へ、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/18

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夕食のお部屋食はご家族様に人気のプランです。お子様とゆっくりお食事できたようで安心いたしました。
当館は「こどもに優しい宿」をコンセプトに、ご家族向けのプランや設備サービスをご用意しております。
キッズルームや湯上り処 Cafe R-CHICのフリードリンクは当館でも人気のおもてなしの一つでございます。
お子様用のアメニティ類もお役に立ったようで幸いです。
小さなお子様連れのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、今後も設備やサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/10/18

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
すべてのスタッフがお客様にご満足いただけるおもてなしをできるよう日々努めておりますので、ご評価いただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。アメニティ類もお役に立ったようで幸いです。
お子様用のプールは、夏季限定で9月までの営業となっておりますので、また来年よろしければぜひお越しくださいませ。
岩盤浴は女性専用となっておりますが、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
次回、またお会いできる日を楽しみにしております。
美湯の宿 両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/29

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様もいらっしゃる中、夜間の騒音によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントへのお電話にも対応ができず、快適にお過ごしいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
当館では、どのお客様にも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めておりますが、この度は管理が行き届かず、
ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、フロント対応の改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
急遽空きが出たためお部屋をグレードアップさせていただきましたが、お喜びいただけて幸いです。
お子さまの初めての大浴場が素敵な思い出となったご様子、何よりでございます。
当館は「こどもに優しい宿」をコンセプトに、ファミリー向けのプランや施設を充実させており、
特に夕食のお部屋食はご家族様に好評をいただいております。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/10/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場までの動線ではご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
5回も温泉をご利用いただき嬉しいです。
構造上の問題等により、すぐに改善することができませんが、今後の参考とさせていただきます。
特に夏場の家族風呂でのご利用では、ご家族皆さまにご負担をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考に今後の改善課題として検討してまいります。
このようなご指摘をいただいたにもかかわらず、満点の評価をくださり感謝申し上げます。
当館では「お子様にも優しい宿」をコンセプトに、ご家族向けのプランや施設をご用意しております。
夕食のお部屋食やキッズルームはご家族様に好評をいただいております。
お食事にご満足いただけたようで、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
料理長にも申し伝えたところ、たいへん喜んでおりました。
安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。貴重なご意見ありがとうございました。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
湯上り処「Cafe R-CHIC」のフリードリンクは、当館でも人気のおもてなしの一つでございます。
朝の時間に景色とともにコーヒーをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
プレミアムルームにご宿泊のお客様については夜のラウンジ利用も可能となります。
また、当館は全室にてYouTubeや最新の映画などが無料でご覧いただけます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心いたしました。
今回は素泊まりプランでのご利用とのことでしたが、次回はぜひお食事付きプランもご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は2度目のご来館、誠にありがとうございました。
当館では「お子様にも優しい宿」をコンセプトに、さまざまなサービスや設備をご用意しております。
小さなお子さまとのご旅行は何かとご不安も多いかと存じますが、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後とも、お客様のご期待に添えるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また別府にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お会いできます日を心より楽しみにしております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

いつも美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただき嬉しいです！
特に豚汁を二杯も召し上がってくださり、料理長も喜んでおりました。
大浴場でゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからも癒しの空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/10/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

いつも美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日に空きが出たためお部屋をグレードアップさせていただきましたが、お喜びいただけて幸いです。
当館は「お子様にも優しい宿」を目指し、ご家族向けのプランや施設を整えております。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ゆーみん様のおっしゃる通り、夏期限定で水遊び場を設営しております。
ご家族皆さまに楽しんでもらえて安心いたしました。
お子様が中庭のプールで遊ばれる様子を思い浮かべながらクチコミを読み、私たちも温かい気持ちになりました。
今後もご家族に優しい宿を目指して精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/10/8

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館は「こどもに優しい宿」をコンセプトに、ご家族向けのプランや設備サービスをご用意しております。
お子様連れのご家族にも安心してご利用いただける環境作りに努めておりますので、そう感じていただけて嬉しい限りです。
今後もお客様にさらにご満足いただけるサービスを提供できるよう一層努力してまいりますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/9/18

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一人ひとりへの温かいコメントに、皆とても励まされております。
国籍や年齢を問わず、すべてのスタッフが心を込めてお迎えすることを大切にしておりますので、ご評価いただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様にお泊りいただいたお部屋には、ラウンジを無料でご利用いただける特典が付いております。
フリードリンクをお楽しみいただけておりましたら、嬉しく思います。
ご帰省中は何かと気を遣われることもあるかと存じますが、当館が少しでも癒しのひとときを提供できたのであれば幸いです。
5歳のお嬢様から「また来たい」と言っていただけたことも、光栄でございます。
また来年のご帰省の際にもお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/9/16

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は「こどもに優しい宿」をコンセプトに、ご家族向けのプランや施設をご用意しております。
お子様連れのご家族にとっても過ごしやすい雰囲気づくりを大切にしておりますので、喜んでいただけて良かったです。
ラウンジのフリードリンクはプレミアムルームにご宿泊の方限定でご利用いただけます。
ご満喫くださったようで何よりでございます。
また、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉にも、心より感謝申し上げます。
今後もご家族皆さまに安心してご滞在いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
美湯の宿 両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/9/16

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
特に夕食のお部屋食はご家族様に好評をいただいております。
ご朝食では大分の郷土料理のとり天や鯛のりゅうきゅう、だんご汁などをお気に召してくださり、嬉しいです。
温泉も露天風呂・大浴場とどちらもご利用いただき、嬉しく思います。
湯上り処 Cafe R-CHICのフリードリンクは当館でも人気のおもてなしの一つでございます。
次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、別府の景色をご堪能いただければと存じます。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/16

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応をはじめ、お部屋からの景色やお料理までお褒めいただき、光栄でございます。
湯上り処 Cafe R-CHICのフリードリンクや、朝食後のロビーでの無料コーヒーとスイーツサービスは
当館でも人気のおもてなしの一つでございます。
ご満足くださり、嬉しく思います。
ぜひ次回は娘様ご夫婦とご一緒にお越しくださいませ。
ご家族の皆様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
美湯の宿 両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/10/16

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、ご家族のお祝い旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では「お子様にも優しい宿」をコンセプトに、ご家族向けのプランや施設をご用意しております。
特に夕食のお部屋食はご家族様に好評をいただいております。
ご家族皆さまに安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
これからも皆様がお楽しみいただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/8/31

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただける滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃状態や大浴場の設備面など、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理につきましても、地元・大分の味を楽しみにされていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。
頂戴したご意見は、調理場と共有し改善に努めてまいります。
スタッフの接客や岩盤浴についてのお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
美湯の宿 両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/8/31

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は「こどもに優しい宿」をコンセプトに、ファミリープランや設備・サービスをご用意しております。
夕食のお部屋食はお子様連れのパパ、ママに人気のプランです。お子様とゆっくりお食事できたようで安心いたしました。
配膳スタッフへのお気遣いもありがとうございます。
また別府にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お会いできます日を心より楽しみにしております。
美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

返信日：2025/8/30

美湯の宿　両築別邸からの返信

昨年に引き続き、再度美湯の宿 両築別邸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの点をご評価くださり、心より感謝申し上げます。
当館では「こどもに優しい宿」をコンセプトに、お子様連れのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、さまざまな設備やサービスをご用意しております。
特に夕食のお部屋食はご家族様に好評をいただいております。
また、キッズスペースもお子様にお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
夏期限定で水遊び場を設営しております。
服のまま入れる小さなプールですので、大人の方はお着替え不要で、お子さまの様子をご覧いただけます。
当館は別府ICより車で約8分、JR別府駅より車で約10分の立地にございます。
今後もお客様にさらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/8/30

美湯の宿　両築別邸からの返信

この度は、ご家族のお祝い旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ささやかではございますが、お祝いの気持ちを込めてデザートをご用意させていただきました。
ご滞在の思い出の一つになっておりましたら幸いです。
湯上り処 Cafe R-CHICのフリードリンクや、朝食後のロビーでの無料コーヒーとスイーツサービスは
当館でも人気のおもてなしの一つでございます。
お選びいただいたプランは、ラウンジを無料で利用いただける特典付でしたので
フリードリンクをお楽しみいただけておりましたら、嬉しく思います。
今後もご家族の皆さまに安心してご利用いただける宿を目指してまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

返信日：2025/8/5