ホテルビスタ海老名のクチコミ・評価

ホテルビスタ海老名からの返信

YAZZZ様
いつもホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテルは洗面・バス・トイレがそれぞれ独立した3点独立型となっております。
ご自宅のようにお過ごしいただけたかと存じます。
さらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日：2023/2/2

ホテルビスタ海老名からの返信

ぺぺ様
この度はホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ハンガーラックにつきまして、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
あいにく数に限りがあり、ご不便おかけしております。
洗面箇所とバスルームの蛇口設置個所につきましても、貴重なご意見をお寄せいただき御礼申し上げます。
今後の課題として、共有させていただきます。
また当館のスタッフ対応や清掃面につきましても、温かいお声を賜り深謝申し上げます。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルづくりに努めて参ります。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日：2023/2/2

ホテルビスタ海老名からの返信

こと様
この度は、私どもホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
5点満点のご評価を賜り、大変光栄でございます。
当ホテルは1階エレベーター箇所をセキュリティのため施錠しております。
正面玄関は深夜2:00〜早朝6:00の間施錠し、安全性を考慮したつくりとなっております。
朝食会場では、和洋のビュッフェ形式で海老名産のお米を取り入れ、伊勢原のブランド自然薯とろろもお召し上がりいただけます。
様々な点でお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
これからもより良いホテルとなるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鎌田

返信日：2023/1/17

ホテルビスタ海老名からの返信

JACK様
この度は、私どもホテルビスタ海老名へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は、全てお風呂・トイレ・洗面所が独立しております。
洗い場付きの浴室でご自宅同様にお寛ぎいただけたかと存じます。
スリッパの設置個所につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の改善課題として検討させていただきます。
「海老名のビジネスホテルのなかでは一番くつろげます。」とのお言葉を賜り、大変光栄です。
これからも、お客様に選ばれ続けるホテルであるために、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鎌田

返信日：2023/1/18

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
ご朝食のメニューにつきましてはレストラン側と共有させていただき検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　福井

返信日：2023/1/15

ホテルビスタ海老名からの返信

なおちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在の際には、レストランスタッフが大変ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
朝食を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を共有し、
お客様一人ひとりのご意見に耳を傾け、お客様にお選び頂けるホテルを目指して精進して参ります。
今後このような事の無いよう、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致します。
どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、
従業員教育に力を注いで参ります。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、
ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深謝申し上げます。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日：2023/1/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。　
当ホテルは全客室バスルームとお手洗いが分かれた3点独立型となっており、多くのお客様よりご愛顧を賜っております。
照明に関しまして、「感動した」と嬉しいお言葉ありがとうございます。
朝食につきましての貴重なご意見は、レストランスタッフと共有し今後の改善点とさせて頂きます。
またお部屋の音に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ぐの改善は出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより良い空間づくり、サービスの向上を目指し精進して参ります。これからもホテルビスタ海老名をよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 丸尾

返信日：2023/1/4

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたご朝食は地元産の自然薯を使用し、メニューもレストランスタッフが日々工夫を凝らしております。
今後もより快適な空間づくりとサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鈴木

返信日：2022/12/26

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、朝食会場では、ご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変心苦しく、弁解の余地もございません。
今回いただきましたご意見を真摯に重く受け止め、朝食スタッフと共有し、今後の反省に生かしていきたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント　鈴木

返信日：2022/12/19

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢のバス、トイレ、洗面台の独立型をお気に召していただきとても光栄です。
また、お褒めいただきましたご朝食も地元産の自然薯入りとろろ等、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。
今後もより快適な空間づくりとサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鈴木

返信日：2022/12/19

ホテルビスタ海老名からの返信

この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在においてもごゆっくりお過ごしをいただけましたようで何よりでございます。
いつお越し頂いても、快適にお寛ぎ頂けるご滞在のお手伝いが出来ますよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　荒井

返信日：2022/12/14

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、有り難く拝見致しました。
ご意見にありましたようにお風呂場とトイレが独立した構造で、快適にお過ごしいただけると大変ご好評を賜っております。
今後も一人一人のお客様が、ホテルを快適にお過ごしいただけますよう客室の質向上に努めてまいります。
海老名でのお泊りの際には、是非とも当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　荒井

返信日：2022/12/14

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
まずは清掃に関してお褒め頂きありがとうございます。引き続きお客様へ清潔感のあるお部屋を提供できるよう準備して参ります。
水圧の件、空調の件に関してはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
すぐにとはいきませんが改善できる様検討して参ります。
朝食に関して貴重なご意見をありがとうございます。
こちらも引き続き満足頂けるように致します。
また機会がございましたらホテルビスタ海老名も宿泊候補に入れて頂けると幸いで御座います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　田森

返信日：2022/12/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便・ご不快な思い、大変申し訳ございませんでした。
ホテル設備に関しましては、早急な改善が難しい部分ではございますが、
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき改善に生かしてまいりたいと思います。
また、客室のイスにつきましては、ご希望のお客様に追加の貸し出し等出来るよう、検討させて頂きます。
出来る限り、気持ちよくお客様にご滞在いただけますよう、これからもスタッフ一同努力して参りたいと思います。
機会がございましたらまたホテルビスタ海老名にお越しいただけましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
鈴木

返信日：2022/12/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在有り難いことに全国旅行支援の関係で多くのお客様にご利用いただいております。ご料金に関しましてはお日にちによって変動いたしますのでご了承いただければ幸いです。しかしながら貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
これからもお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　福井

返信日：2022/11/27

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のバス、トイレ、洗面台の独立型をお気に召していただきとても光栄です。
また周辺にはショッピングモール、飲食店が多数ございますので、ホテル以外にもお楽しみいただけるかと思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス面においても精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　福井

返信日：2022/11/19

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございました。そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の独立型浴室と朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変光栄に感じております。
これからも、さらにお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非ホテルビスタ海老名にお越し下さい。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鈴木

返信日：2022/11/16

ホテルビスタ海老名からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルビスタ海老名をお選び頂き誠にありがとうございました。
ホテル周辺にはショッピングモールや飲食店等多数ございますのでお客様に好評をいただいております。
また、朝食の内容、フロントの対応に対し、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後もより快適なホテルづくりとサービスの向上を目指し、精進して参ります。また是非ホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鈴木

返信日：2022/11/16

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けました様で光栄でございます。
また、お褒めいただきましたご朝食も地元産の自然薯入りとろろ等、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。
今後もより快適な空間づくりとサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鈴木

返信日：2022/11/16

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の三点独立型の客室に関し高い評価を頂き、大変光栄でございます。
また、朝食に関しても嬉しいコメントを頂戴することができ、レストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。
お近くにお越しの際は是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鈴木

返信日：2022/11/16

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けました様で光栄でございます。
これからもお客様のご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
村上

返信日：2022/10/21

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の自然薯に関しまして提供ができず大変申し訳ございませんでした。
自然薯を楽しみにされてる方も多くいらっしゃるので今後切らすことのないよう気を付けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント　福井

返信日：2022/10/21

ホテルビスタ海老名からの返信

みなこ様
過日は私どもホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご親族様のご結婚誠におめでとうございます。
ご家族でご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、バスルームとトイレが分かれた3点独立型の客室設計となっております。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しく思います。
ぜひとも再度海老名へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日：2022/10/20

ホテルビスタ海老名からの返信

かずくん様
いつもホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、当ホテルは海老名駅から徒歩3分ほどの場所にございまして
周辺にはショッピングモール等も揃い、アクセスの良さから多くのお客様に
ご好評いただいております。
当ホテルはバス・トイレ・洗面の3箇所が独立した3点独立型となっております。
ご自宅同様に、お寛ぎいただけたかと存じます。
また海老名へお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日：2022/10/20

ホテルビスタ海老名からの返信

Mr.ウォンバット様
この度は、海老名市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは海老名駅から徒歩3分ほどのアクセスの良さから、多くのお客様に
お選びいただいております。
スタッフ対応、客室からの眺望にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテル1Fのビスタカフェでは、季節に合わせたお料理や、時期によってはミニフェア等も
開催しております。
次回はよろしければ、ご朝食もお試しくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもさらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日：2022/10/20

ホテルビスタ海老名からの返信

ちえ様
この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ海老名をお選びいただき
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客対応や設備面にご満足いただけたご様子を拝察し
大変光栄に存じます。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルづくりに努めて参ります。
またぜひとも、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと
大変幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント　鎌田

返信日：2022/10/20

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またトイレ、バスのセパレートをお気に召していただきとても嬉しく思います。
ご宿泊プランに関しては貴重なご意見として今後の検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　福井

返信日：2022/10/12

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また再度ご利用していただきとても光栄でございます。仰せの通り、トイレ、バス、洗面台の独立型はお客様に好評いただいております。
今後もお客様のお声を大切にサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　福井

返信日：2022/10/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
部屋着に髪の毛がついていたとの事でお客様にはご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
また防音に関してましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては防犯、防災上の観点から早急に改善とは致しかねます事
ご理解頂けましたら幸いです。
しかしながらスリッパの位置やお部屋に消毒スプレーの設置など貴重なご意見を
頂戴出来ましたこと感謝申し上げます。
こちらにつきましては今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/9/14

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応と、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、
大変嬉しく感じております。
朝食メニューに関しましては、季節やイベント毎に変更やスペシャルメニューをお出ししております。今度もより快適な空間づくりとサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント柏木

返信日：2022/9/12