ホテルビスタ海老名のクチコミ・評価

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
3点独立型のお風呂はこれまでにも多くのお客様にご好評頂いており、
お客様にもご満足頂け大変光栄でございます。
朝食につきましても高評価を頂く事ができフロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
またお近くにお越しの際には当館をお選び頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/18

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様とご一緒にご宿泊頂きまして、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
またお客様の仰る通り、現在当館はかながわ旅割に参画させて頂いております。かながわ旅割でお客様が愉しいひと時をお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
ご朝食につきましてもお客様にご満足頂け大変光栄でございます。ご朝食に関しましてはﾚｽﾄﾗﾝｽﾀｯﾌと共に日々意見交換を行いながら、新メニューや日替わりメニューの開発・改善を行っております。
また機会がございましたら、是非ご家族でお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　尹

返信日：2022/5/18

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けました様で大変光栄でございます。
独立型のお風呂は当館最大のおすすめであり、これまでにも多くのお客様からご好評頂いております。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
フロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様日々精進して参ります。
改めましてお忙しい中ご投稿頂きましたこと深くお礼申し上げます。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/17

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
1度目の宿泊よりガッカリさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
客室の広さに関しましては、早急な改善が難しい課題ではございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参ります。
また、朝食に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
より一層、メニューの改善に努めて参ります。
この度はお時間をさいて口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント荒金

返信日：2022/5/17

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして、たいへん嬉しいお声をありがとうございます。
仰る通り、当館客室はトイレ・風呂・洗面が別の三点独立型でございまして、
お陰様でご好評をいただいております。
お客様におかれましても、お寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
ご朝食につきましてもお客様にご満足頂け大変光栄でございます。
これからもお客様の安心・安全・便利さを念頭に、
スタッフ一同、鋭意努力して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ当館をお選び頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/13

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館の駐車場はご予約制で一泊一台1500円を頂戴しております。
また、お客様の仰る通り当館は駅から徒歩5分圏内で、飲食店も周辺に多くございますので、長期ご滞在のお客様にも大変便利な立地となっております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名　
フロント　尹

返信日：2022/5/12

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の独立型浴室でゆっくりとお寛ぎ頂けたとのコメントに大変嬉しく感じております。
今後も立地に負けぬよう、快適な空間とサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルビスタ海老名をよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/5/12

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご感想を頂くことは私どもの励みとなります。
フロントスタッフの接客や設備、そして朝食会場に関しまして良い評価を頂き大変光栄でございます。これからもお客様のご要望に適切にお応えできますよう、ご満足いただけますよう努力して参ります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/5/12

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けました様で、また一番のお気に入りと大変嬉しいお言葉を
頂戴でき光栄でございます。
独立型のお風呂は当館最大のおすすめであり、これまでにも多くのお客様からご好評頂いております。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
フロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様日々精進して参ります。
改めましてお忙しい中ご投稿頂きましたこと深くお礼申し上げます。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
様々なご感想、ご指摘を頂戴し、大変ありがたく感じております。
朝食につきましては当ホテルが力を入れている部分でございまして、このような嬉しいコメントを頂戴することができ、レストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。連泊いただいている方にも毎日お楽しみいただけますよう、レストランスタッフが日々工夫を凝らしてご提供させていただいておりますので、いただいたご意見は大変参考になると同時に励みになります。ありがとうございました。
また、ホテル周辺環境につきましては、お客様の仰るとおり、徒歩圏内にお食事やショッピング、映画などの娯楽をお楽しみいただく店舗が揃っております。公園等の自然につきましても、三川公園などご家族連れのお客様でもゆったりお楽しみいただける場所が近くにあるのが海老名の良いところです。機会がございましたらまたいつでも寛ぎにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお時間を割いて口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/5/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、高評価を頂けましたこと重ねて
御礼申し上げます。
しかしながら駐車場のご案内につきましては混乱を招く様なお伝えの仕方をしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を今後に生かして参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/4/28

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3点独立型のバス、トイレや駅近でスーパーやコンビニが近隣にあることは当ホテルの強みの一つでございますのでそちらについてお喜びのご投稿を頂く事が出来て誠に嬉しく思います。
しかしながら防音設備につきましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後の課題とさせて頂きます。
お客様の温かいお言葉に満足する事無く日々サービスの向上も目指して努力して参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント 藤岡

返信日：2022/4/26

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館周辺にはショッピングモールや映画館、飲食店も多数ございます。
今後も立地に負けぬ様、より快適な空間づくりとサービスの向上を目指して参ります。
お近くにお越しの際は是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/4/26

ホテルビスタ海老名　松井からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応や客室の状態に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お客様に気持ちよくご滞在頂けましたことが我々には何よりでございます。
ただ1点、脱衣スペースがない点に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
客室構成上すぐに変更させて頂くことは難しく大変心苦しいのですが、お客様から賜りました貴重なご意見を参考に、さらに快適に過ごして頂けるよう今後も協議して参る所存でございます。
どうか今後ともホテルビスタ海老名をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/4/19

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は騒音、またお風呂の水がお部屋に入ってしまった等、
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
壁の薄さにつきましては改善致しかねますがフロントの対応につきましては
指導、教育を行ない今後この様な事が無いよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/4/18

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂ける空間づくり、心のこもったサービスを目指し精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非またホテルビスタ海老名へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/4/18

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の「バスルーム」「トイレ」「洗面台」の各水廻りをそれぞれ別に設置した３点独立型客室をお褒め頂き大変光栄でございます。日本人の生活習慣にあった客室設計は多くのお客様にご好評を頂いております。
しかしながら、フロントスタッフの接客については、お客様を残念なお気持ちにさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今一度スッタフ全員が反省し、次回からは同じ事が無いよう改善致します。
また機会がございましたら、ご朝食も併せてご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント　尹

返信日：2022/4/12

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは海老名駅東口から徒歩3分ほどとなっており、お買い物、お食事、映画やショッピングなどのレジャーも気軽にお楽しみいただける立地でございます。お客様におかれましても食事やお買い物などお楽しみいただけているようで大変嬉しく存じます。また、居心地がいいとの最高の褒め言葉を頂戴することができ、お客様にお喜びいただけていること、何より嬉しく思っております。今後ともホテルビスタ海老名を何卒よろしくお願い申し上げます。
良い季節となって参りました。ひと時の安らぎのお時間をお過ごしに、またぜひいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/4/11

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当館客室はトイレ・風呂・洗面が別の三点独立型でございまして、
お陰様でご好評をいただいております。
お客様におかれましても、お寛ぎ頂けている様で何よりでございます。
これからもお客様の安心・安全・便利さを念頭に、
スタッフ一同、鋭意努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/4/11

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全ての項目において高評価を頂く事ができ大変光栄でございます。
そしてまた利用しますとの大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館客室はトイレ・風呂・洗面が別の三点独立型でございまして、
お陰様でご好評をいただいております。
お客様におかれましても、お寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
これからもお客様の安心・安全・便利さを念頭に、
スタッフ一同、鋭意努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/3/29

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食はゆっくりお召し上がりになれなかったとのことですが、全部おいしかったとのお言葉、大変嬉しく思っております。またスタッフにつきましてもお褒めのお言葉、大変光栄でございます。これからもお客様お一人お一人に快適なお時間をご提供できますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/3/15

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘のとおり、当ホテルは海老名駅東口から徒歩3分の場所に位置し、すぐ裏手にはセブンイレブン様がございます。その他にも大型スーパーもございますので、ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけるものと思っております。
ベッドと枕につきましてはお客様に合うものでなかったとのこと、大変心苦しい限りでございます。枕につきましては、バスタオル等で代用されるお客様もいらっしゃいますので、また宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ一度お試しいただければと思います。フロントスタッフにお気軽にご相談くださいませ。
この度は口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/2/24

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは海老名駅東口から徒歩3分の立地となっており、多くのお客様にリピートいただいております。また水回り三点独立型の客室設計も「ゆっくり寛げる」とお喜びいただいており、この度お客様にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。スタッフ対応につきましてもお褒めいただき光栄でございます。これからも来ていただいたお客様お一人お一人に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
この度はお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/2/14

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室につきまして、たいへん嬉しいお声を頂きありがとうございます。
仰る通り、当館客室はトイレ・風呂・洗面が別の三点独立型でございまして、
お陰様でご好評をいただいております。
お客様におかれましても、お寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
しかしながら室温につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様の安心・安全・便利さを念頭に、
スタッフ一同、鋭意努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/2/14

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
3点独立型のお風呂はこれまでにも多くのお客様にご好評頂いており、
お客様にもご満足頂け大変光栄でございます。
今後もより良い環境、サービスを提供できます様日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際には当館をお選び頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/2/8

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
駅近でコンビニやスーパーが近隣に有ることは、当ホテルの強みの一つでございます。
また当館自慢の独立型のお風呂もお客様にご満足頂け大変光栄でございます。
しかしながらレストランの照明につきましてはご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
現在照明器具、電球変更等、改善段階でございます。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
今後ともホテルビスタ海老名を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 神山

返信日：2022/2/7

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
3点独立型のお風呂はこれまでにも多くのお客様にご好評頂いており、
お客様にもご満足頂け大変光栄でございます。
朝食につきましても高評価を頂く事ができフロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
またお近くにお越しの際には当館をお選び頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/1/31

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのコメント、当館自慢の独立型の浴室に一番良かった、完璧との最高の褒め言葉を頂戴することができ、大変嬉しく励みになるお言葉でございます。
朝食も当ホテルが力を入れている点の一つでございます。限られたスペースではございますが、少しでもバラエティに富んだお品をご提供し、皆様に喜んでいただけるよう日々スタッフが努力を重ねております。お客様の美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思っております。今後も立地に負けぬ様、快適な空間づくりと心のこもったサービスを目指し、精進して参ります。
お近くにお越しの際は、是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
改めまして全ての項目で高評価をお付け頂きありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/1/28

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室につきまして、たいへん嬉しいお声を頂きありがとうございます。
仰る通り、当館客室はトイレ・風呂・洗面が別の三点独立型でございまして、
お陰様でご好評をいただいております。
お客様におかれましても、お寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
これからもお客様の安心・安全・便利さを念頭に、
スタッフ一同、鋭意努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/1/25

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
喫煙に関しましては、ご不便とご面倒をおかけして誠に申し訳ございません。
また、客室と朝食に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
早急な改善が難しい課題ではございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参ります。
この度はお時間をさいて口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント　妹尾

返信日：2022/1/21