宿番号:348195

サザンビーチまで車で10分!朝食・小学生以下添い寝無料

JR東海道本線・相模線 茅ヶ崎駅北口 徒歩4分。国道1号線沿い

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.6
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 家族旅行

ひろさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

アクセスがよい

駅からのアクセスがよく、助かりました。朝食は8時頃が混んでいて席に困ったので、時間をずらしていったほうがよいです。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2025/11/4

女性/60代 夫婦旅行

あっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コストパフォーマンスの良いホテル

夫婦で車で旅行するのにお世話になりました。駐車場も平面で置け、お部屋に携帯の拡大鏡もあり、接客も笑顔で応対してくださり、とても良かったです。無料の朝食はおにぎりメインで具材もたっぷり入っていて、美味しくいただき有り難かったです。ご馳走さまでした。コストパフォーマンスも良く、近くに行くことがあれば、是非利用させていただきます。ありがとうございました。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/11/4

男性/40代 夫婦旅行

おしるこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近…!

茅ケ崎駅から近く駐車場料金も1日700円は良かったです。
コンビニや食事できる店が駅近くに行かないと有りません…。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/10/21

男性/20代 恋人旅行

あさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良い

「駅から近くてアクセスは便利でした。部屋は清潔で快適、スタッフの対応も丁寧でした。寝るだけなら十分満足です。」

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2025/10/11

女性/60代 家族旅行

hacchiさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良し

結婚式参列の為家族で利用しました。チェックイン前に荷物も預かってもらえ助かりました。朝食も個包装のおにぎりで満席でも部屋持ち帰りが出来良かったです。
エレベーターが一機しか無いのでチェックアウトは余裕をみた方が良いです。息子は9階から階段使いました

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
エレベーターの件でご不便あったかと思いますが、次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/11

女性/60代 一人旅

merumiaさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅チカ便利

茅ヶ崎への一人旅に利用しました。
駅から近く、広い道路に面しており場所がわかりやすかったです。
レンタサイクルのある駐輪場へもすぐだったので、電動アシスト自転車で商店街からサザンビーチ、ラチエン通りのパン屋さんと町巡りをするのにも便利でした。
無料の朝食はおにぎり、パン、味噌汁、スープ、コーヒーも自由に選ぶことができ、おいしかったです。
スタッフの皆さんが親切で雰囲気の良いホテルでした。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
merumia様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/9

女性/30代 出張

アイちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

茅ヶ崎へ出張旅

短い滞在時間でしたが
ゆっくりと過ごせる場所、環境でした。
ホテル内は、綺麗で嬉しかったです。
また利用させて頂きたいお宿です!

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指いしてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/19

女性/40代 夫婦旅行

まみーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗だった

とても綺麗で朝食のおにぎりも温かくお味噌汁も美味しかったです。
お部屋も綺麗でコンセントがたくさんあったので助かりました。
また行く機会があったらぜひお世話になりたいです!

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は東横イン湘南茅ヶ崎駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/9/18

女性/40代 友達旅行

ゆっきーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

介護の方用の部屋にグレードアップ

お風呂が介護用なのか、普通のお風呂だったので、外で体を洗え、ゆっくりと湯船に入って癒されました。
また、朝早くの出発だったので、個包装されたおにぎりと珈琲を頂いてチェックアウトしました。食べる時間がなかったので、小ぶりの個包装のおにぎりがありがたかったです。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/31

女性/50代 夫婦旅行

いーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駐車場の心配がなくコスパの良いホテル

お気に入りのホテルです。
駐車場の心配もなく、清潔でスタッフの対応もとても親切です。
朝食のおにぎりも種類がたくさんあって美味しいので、ついつい食べすぎてしまいます。これからも宜しくお願いします。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/17

男性/20代 夫婦旅行

りょうさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

衛生面

部屋がとても清潔です
臭気等もありませんでした
また泊まりたいです
料金的にも大変リーズナブルでした

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう精進してまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/13

男性/50代 一人旅

ののさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

静かに過ごせた

清潔感のある部屋で静かにしっかりと眠る事ができて嬉しかった。朝食を少し遅めに行ったけれど、補充もしっかりしてくれて美味しくいただけた。到着遅れの電話や、チェックイン、チェックアウトの時も、フロントの方はしっかりと応対してくれたし、全体を通して満足できたホテルでした。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
のの様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/14

男性/50代 夫婦旅行

ひろKINGさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

湘南、箱根旅行の宿泊として利用

スタッフの方々の、笑顔、サービスは疲れて帰ってきた我々を癒していただける素敵なホテルでした。
部屋も清潔で気持ちよく使用させていただきました。
また今度旅行の際にはぜひとも使用させていただきます。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ひろKING様からのお言葉、とても嬉しく思います。
ひろKING様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/2

女性/50代 夫婦旅行

ありかさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

問題なしです

オートバイ2台で伺いました。次の日のツーリングの前泊で利用。フロントのスタッフさんはバイクを停める場所やホテルの説明を笑顔で丁寧にしてくれました。早朝出発だったため滞在時間が短くあまり感想もないのですが、部屋はキレイで広くて良かったです。お風呂はフツウですがキレイに清掃してありました。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/5/31

女性/60代 一人旅

ももさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適な一晩

イベント後の疲れとともに部屋に入りましたが、明るく、清潔で、のんびりと快適な一晩を過ごせました。
寝坊して朝食は抜きました。
茅ケ崎のイベントの際には、またこちらのホテルがいいです。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
素敵なお言葉も頂戴し嬉しく思います。
またイベントの際には是非、当店のご利用をお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/21

女性/50代 友達旅行

かずっちさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近で便利

今回はLIVE参戦の為に前泊で2泊しました。LIVE当日のランチ、終わってからのディナーと周辺のお店で楽しめて満足でした。
朝ごはんのおにぎりもサイズが丁度良くて、スープも美味しくて、おかわりしてしまいました
また機会があったら利用させて頂きたいと思います!

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/5/10

男性/50代 一人旅

なおえもんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

問題はなかったが

普通に泊まることには問題なかったが
朝食がおにぎりと汁物だけというのが
何だか寂しい気がしたかな?
前日に泊まった同じ系列が
それなりに良かったので比べてしまった

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
なおえもん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/23

女性/60代 夫婦旅行

pekoさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

老夫婦に用意されたバリアフリールーム

当日はシングルや若い人たちが泊まっていたようですが、私たち夫婦のために広いバリアフリーの部屋を用意してくださり心地よい宿泊が出来ました。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、お部屋もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
茅ケ崎にいらっしゃる際は再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2025/4/9

女性/50代 一人旅

ゆっぴいさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

朝食が最高

フロントスタッフさんが笑顔が足りない。チェックインチェックアウト、また来たくなるような対応があるといい。部屋が2階だった為カーテンを開けると信号待ちの人から丸見えです。更にエレベーターの前だったのでエレベーターが止まるたびに音が聞こえる。壁が薄いので神経質な人は無理かと。ベッドは広くて寝心地がとても良かったです。朝食はとても美味しいです。おにぎり、スープ、けんちん汁、スムージー、素晴らしいです。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたスタッフの笑顔に関しまして、改善できるように努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
ゆっぴい様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/3/26

女性/40代 出張

GREENさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

米価格高騰なのにおにぎりはありがたい

いつも利用させていただおりますが、毎度のことながらおいしかったです。具が色んな種類あって楽しめます。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

返信日:2025/3/22

女性/40代 子連れ旅行

かずさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

リピーターです!

朝ごはんがとにかくいいです。
値段の割にメニュー、量、種類ほんととにかく自分には合ってて朝ごはんが楽しみで東横インを毎回各地で利用させてもらってます!

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/3/22

男性/50代 出張

つるさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

可もなく不可もなく

久しぶりの東横イン。1泊だからまぁ不足はなし。壁薄くて隣聞こえるし、壁がけのシャンプー、ボディーソープでキツい。連泊だとストレス溜まりそう。良かったのはドライヤーが壁がけでなくなり、良いモノに変わってたことですね。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2025/3/20

女性/30代 友達旅行

SHOKOさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくり過ごせました。

広めのお部屋に変更したいただき、荷物が多かったので助かりました。全体的に綺麗で、トイレとお風呂が別で湯船に入れた事が最高でした。
ただトイレの扉に鍵がなく、閉めても勝手に開いてしまい、友人となので大丈夫でしたが、仲良しな関係でないと厳しいと思いました。それ以外は大満足です。ありがとうございました。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もより一層の接遇を目指して参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を参考に今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/3/15

女性/40代 出張

GREENさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食のおにぎりが最高

アメニティが充実しており、朝食のおにぎりがサイズがちょうど良くて、味も種類が豊富で、フワフワした食感で美味しかったです。
残念だったのは、けんちん汁はちょっと薄かったです。おかず(ソーセージやサラダ)が1つもありませんでした。パンの種類は2種類のみ。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がご満足のいく提供が出来るよう励んで参りたいと思います。
GREEN様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/5

女性/50代 夫婦旅行

なっくるさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

茅ケ崎での飲み会のために利用

駅から近いので助かりました。
朝御飯はおにぎりをいただきました。
フロントの方の対応は良かったです。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は東横イン湘南茅ヶ崎駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2025/3/4

男性/50代 夫婦旅行

てつひとさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定の東横INN

50代夫婦での神奈川観光で立ち寄らせて頂きました。リフォーム済のきれいなツイン部屋(バリアフリー)でしたので快適に過ごせました。ベッドも固めでちょうど良く枕もよかったです。朝食のおにぎりも種類が多くコストを考慮すれば大満足です。今度、神奈川西方面の観光時に使用させて頂きます。ありがとうございました。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は東横イン湘南茅ヶ崎駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/2/26

男性/70代 出張

たまちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

受付からスムーズで、安心感がありました。

喫煙ルームが他ではないところが多く、助かりました。
朝食も付いていて、単身とても出張には良いと思います。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/2/6

女性/50代 家族旅行

いーさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

タイトル通りコスパ最強ですが、予約困難なホテル

駐車場もあり、朝食無料でおいしい、繁華街にも近く便利でお気に入りのホテルです。スタッフの対応も親切で気遣いが素晴らしい。空室がないことが多々あるのでもう少し予約したい時に取れれば嬉しいです。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/1/31

女性/50代 家族旅行

いーさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リピートで宿泊、駐車場あり、駅近で便利なホテル

リピート宿泊です。繁華街にも、駅にも近く便利です。とてもきれいで、朝食無料なのに美味しい。特に手作りのおにぎりが種類もあるので迷ってしまいます。出来たてをどんどん補充してくれるのが嬉しい。コスパがよくお気に入りのホテルですが、ツインは特になかなか予約が取れないので
それだけがネックですね。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/1/31

女性/60代 夫婦旅行

アイさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

駐車場は広くて利用し易いです。

チェックインの際、自動機を操作している最中に話し掛けて来る、と言うあの行為は止めて頂きたいです。
都合もお有りなのでしょうが、いきなり質問され、返答も求められ、戸惑いました。
朝食は様式が変わられた様で、簡素になっていました。
立地的には、便利で有難いと思います。

東横INN湘南茅ヶ崎駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/16

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