エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜松・浜北
宿番号:348272
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/2/15
出張での素泊まりで利用。
浜松駅からの距離、利便性、サウナ付きの浴場含めて非常に使いやすく、ゆっくりできました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の浴場は、4名様から5名様でご利用いただける広さでございます。
男性浴場のみですが、サウナもご用意しております。
お部屋のテレビから混雑状況を確認できますので、是非ご活用くださいませ。
お客様のお疲れが少しでも癒せますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント新木
返信日:2025/2/16
投稿日:2025/2/14
くれたけインさんには初めて宿泊しました。
駅前にあり駐車場(機械式)もあります。
フロントは2階にあり笑顔が素敵な従業員の方がいます。
部屋は至って普通なビジネスホテルですが部屋に入るとすぐの場所にユニットバスとは別にキッチン?みたいな流し台があります。別にコンロがある訳でもなく流し台だけあります。これはくれたけインさんの仕様なのでしょうか?
ネット環境は微妙ですね。無料WiFiがありますが速度はイマイチで部屋の場所が問題なのか電波の入りが良くないです。あとはTVがスマートテレビになると良いですね。
大浴場は広くはなく洗い場が4箇所と小さいサウナでお風呂には大人が4、5人入れる程度です。有るだけありがたいですが。朝食会場は30人位は入れるでしょうか。外を眺めながら食べるカウンター席に2人テーブルがあります。品目ご当地ものに和食と洋食があり多くもなく少なくもなく調度良い品数です。夜は外で食べましたが水曜日は鰻屋さんは定休日が多くあるので要注意です。
投稿日:2025/2/11
駅近で好立地です。
大浴場があって仕事の疲れも吹っ飛びます。
朝食付きのプランにしたのですがミニうな丼があって
感激しました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では、お部屋とは別に4名様程でご利用いただける小さめの浴場がございます。
皆様のお疲れが少しでも癒えましたら幸いにございます。
また朝食もお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
「朝からウナギ!」と驚かれる方も多いのですが、是非皆様に良い一日をお過ごしいただきたいとの想いから、当館の名物として提供しております。是非、今後ともお楽しみくださいませ。
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 美和
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/11
ハッピーアワーにちょっとしたおつまみとアルコールが飲めるのは嬉しいおもてなし。
朝食に鰻丼が一人一杯食べられるのもよかった。
大浴場は混雑していたため未使用で評価対象外。部屋のお風呂を使用したが、アメニティの入浴剤があったので気持ちよく入浴できた。
ただ部屋が狭く、ベッドの縦と壁までの幅が狭いため奥のベッドからバス・トイレの方に向かうときに連れが三回足をぶつけていた。写真ではそれほど狭くは見えなかったのでそちらはマイナス評価。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハッピーアワーと朝食に関しましてお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
現在ハッピーアワーにつきましては、お客様に喜んでいただけるよう追加オーダー制を導入しております。
今後もハッピーアワーの向上に努めて参ります。
当館の朝食ではうなぎの丼ぶりがメインとなっております。
次回ご利用の際は、お茶漬けにアレンジしてお召し上がりくださいませ。
また、浴場やお部屋のレイアウトにつきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
浴場の混雑状況は、お部屋のテレビからご確認いただけますのでご活用いただければ幸いです。
今回ご利用いただいたお部屋の大きさは、17平米となっております。
ご料金は異なりますが、コーナーツインというお部屋ですとベット二つご用意しておりまして、25平米程の大きさでございます。
次回当館をご利用の際のご参考になればと存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント鈴木
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/11
子どもの受験前入りで1泊。足を伸ばしてお風呂に浸かりたい、と思ってこちらに決めました。狭くて5人くらいしか入れない大浴場でしたが、テレビで混み具合を確認して行きました。誰もいない時に入れて、湯船にも浸かれて良かったです。でもちょっとぬるかったかも。朝食が6時半からと少しゆっくり目で出発がもう少し早ければ食べられないところでしたが、駅前ということもあり、しっかり食べられました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
浴場の湯船に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
温度管理につきましては、現在徹底して管理を行っております。
今後お客様にご不便をおかけしないようスタッフ一同注意して参ります。
当館の朝食は、うなぎ丼ぶりがメインとなっております。
また、和食を中心としたおかずをハーフブッフェ形式でご用意しております。
次回ご利用の際にもぜひお召し上がりください。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント鈴木
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/8
浜松出張時に利用させていただきました。
いつも利用させていただいていますが今回もとても良かったです。
朝食のラインナップがあまり変わらないので季節毎に変えていくなどして貰えるとよりありがたいなと思いました。
とはいえいつも良い宿泊で大変満足しています。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も大変励みになります。
朝食に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
当館はウナギ丼ぶりとハーフブッフェスタイルでございます。
皆さまに朝食をよりお楽しみいただく為、ハーフブッフェのラインナップ変更の回数も増やしていけるよう、社内で検討して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミを投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 美和
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/6
浜松駅から近いのがよい。初めてだったがすぐ見つかった。部屋のデスクもしっかりあり、仕事も落ち着いてできた。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後は「浜松の定宿」のホテルを目指し、日々精進して参ります。またお気づきの点がございましたらご意見を頂戴できれば幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント 山田
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/2/6
もう仕事で何泊もしています。
リピーターです。
施設はまだ新しく、館内は清潔に保たれていて、とても快適に宿泊できています。
なんと言っても朝食に
追加料金無しでうなぎが食べられるのが魅力。
スタッフの接客も皆明るく丁寧で素晴らしいです。
浜松に仕事で泊まる限り
ここのリピは止まりません(笑)
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただけたこと、大変嬉しい限りでございます。
当館自慢のひとつに朝食のうなぎ丼がございます。多くのお客様にご好評ですので、また次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 山田
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/2/5
出張で利用しました。部屋も清潔感があって良かったですが朝食に鰻も食べれて大変満足いたしました。また利用させて頂きます。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミのご投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を多くいただくことが出来大変光栄でございます。
朝食については浜松と言えば鰻ということもあり皆様の一日の活力となるよう今後も
ご提供させていただきますので是非次回ご利用の際もお召し上がりください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 瀧本
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/1
久しぶりの利用でしたがスタッフの接客がとても良いです。部屋も綺麗でベッドの寝心地も良かったです。お風呂のサウナは2名はいったら一杯になる程狭く、温度もやや低かったです。
朝食はご飯が柔らかすぎてせっかくの鰻丼が美味しくいただけなかったのは残念でした。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、接客サービスに高評価をいただけた事大変うれしく思います。
サウナに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
サウナの温度ですが、皆様がご利用いただきやすい、70度から80度で設定しております。
今後、皆様のご意見をもとに、温度の調整もおこなって参ります。
朝食に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご飯の炊き加減は、調整をしております。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 新木
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/30
夫婦2人で利用しました。大浴場は小さめではありますが綺麗ですし、混雑状況も部屋のテレビで確認出来るので全くストレス無く利用できました。朝食はほぼ和食な感じ、種類は豊富で2日間利用しましたが飽きませんでした。この値段のホテルで鰻が食べられるのは魅力的ですが、スーパーで売られている鰻くらいの美味しさですので鰻を目当てに泊まるのであればおすすめは出来ません。ご飯の炊き加減は…べったりとしていてちょっと残念な感じでした。手羽元の煮物はホロホロで柔らかく味も染みててとても美味しかったです。全体的には大変満足しています。今回はバスを利用して浜松のあちらこちらを旅しました。だいたい次の場所に行くときには浜松駅のバスターミナルに1度戻ってくる事になるので、お土産で荷物が多くなってしまってもホテルの部屋に置いてから次に向かうのが容易でバス旅するのには便利でした。
次も機会があれば是非また利用したいです。ありがとうございました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ご飯の炊き加減につきましては、今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント新木
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/29
朝食ブッフェにうなぎがあることにびっくり。
1人1杯だが十分。他種類も豊富で美味しいです。浜松に泊まるなら絶対におすすめです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は鰻丼ぶりとハーフブッフェスタイルの提供です。
朝食で鰻を出すホテルは少なく、皆様から大変ご好評いただいております。
お茶漬けにしてお召し上がりいただくことも可能です。和食を中心としたハーフブッフェと共に当館の朝食をお楽しみください。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できます様、精進して参ります。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント 美和
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/27
毎回、孫に会う為に利用してます。コスパが良いので満足しております。部屋の風呂とは別にサウナ付きの共同浴場が有り、朝夕利用できるのでが嬉しいです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の浴場は夕方17時から22時、朝の5時から9時までご利用いただけます。
男性浴場のみではございますが、サウナもございます。
皆様のお疲れを少しでも癒やせましたら幸いにございます。
この度は多くの項目に対し、高評価、お褒めの口コミを頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント 美和
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/27
息子と2人で宿泊。駅前では目新しいホテルで全体的に清潔感があり快適に過ごすことができました。ハッピーアワーや大浴場も利用させてもらいホテルライフがとても有意義になりました。繁華街にも徒歩圏内で飲食店も周りに多くあるため外食も苦になることはありません。また利用したいホテルです。自信を持ってお勧めします!
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は小さめではございますが、浴場をご用意しております。
ウェルカムドリンクサービスでは冷えた生ビールの他にもワイン、ウイスキー、日本酒等のアルコール、ソフトドリンクも多数ご用意しております。
一日のお疲れをお風呂とお飲み物で癒やしていただけますと幸いです。
また、当館は浜松駅から徒歩5分以内の場所に位置しており、駅ビルや百貨店、飲み屋街へ足をお運びいただくにも便利にご利用いただけます。
今後とも良いホテルステイを過ごしていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またのご予約お待ちいたしております。
フロント 美和
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/26
今回初めて北の庭へ宿泊。鰻や餃子が好きな私は、浜松が大好きでよく訪問しますが、こんなに駅に近く高級感あふれるホテルに今まで宿泊しなかったのを悔やむ程素晴らしかった。フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗でまた訪れたいと思います。1つ残念だったのが、男女別の浴室の湯温が低く長く入ってもあたたまりませんでした。冬場は設定温度をもう少しあげていただけるとありがたいです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
お客様のご意見をいただき、誠にありがとうございます。浜松を訪れる際に当ホテルをお選びいただき、また高評価をいただき、大変嬉しく思います。フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。
大浴場の湯温についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。冬場の設定温度については、今後の改善に向けて検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
フロント 中村
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/25
いつも浜松に出張の時に利用させて頂きます。
お部屋も綺麗だし何と言っても朝食から浜松名物うなぎが食べられるので大満足です。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度も、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しく思います。
うなぎ丼はたくさんのお客様からご好評をいただいております。
お茶漬けにアレンジしてもお召し上がりいただけますので、次回ご利用の際はお試し下さいませ。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント鈴木
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/24
駅前で買い物便利。飲食店も沢山あって良かったです。小さいですが大浴場も有って良かったです。ビール1杯サービスも嬉しい。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は浜松駅から近く、浜松土産をご購入いただける駅ビルや百貨店などが近隣にございます。
浜松名物「うなぎパイ」のお店春華堂も百貨店にございますので是非当館にお泊りの際に行かれてみてください。
また、当館は4名様でご利用頂ける広さの浴場がございます。
当館はハッピーアワーのサービスもございます。アルコール、ソフトドリンク多数ご用意しておりますのでお飲み物一杯お召し上がりいただき、1日のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 美和
返信日:2025/1/27
投稿日:2025/1/20
駅前で便利。ホテル内、お部屋は清潔、きれい。朝食バイキングは種類豊富、うな丼まであります。大満足です。
また宿泊したいです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は浜松駅北口から5分程度で到着する場所に位置しております。
近隣にコンビニや飲食店、居酒屋街等もございます。その為、便利にご利用いただけるかと存じます。
朝食に関して、当館は鰻どんぶりをメインとした朝食でございます。その他和食を中心としたハーフブッフェスタイルにてご用意をしております。老舗料亭呉竹荘の料理長が提案する本格的な味を是非お楽しみくださいませ。
今後も皆様により良いサービスを提供できますよう、精進して参ります。
引き続き北の庭THE KURETAKESOをどうぞよろしくお願いいたします。
フロント 美和
返信日:2025/1/21
投稿日:2025/1/15
温浴施設がありがたい。駅からも近い。値段も手頃で不満なしです。朝食にウナギ丼を専門に配るスタッフが居て面白い
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴場は、4名様から5名様でご利用いただける広さでございます。
また男性浴場のみですが、サウナもございます。
お部屋のテレビから、混雑状況を確認できますので、是非ご活用くださいませ。
朝食の鰻丼ですが、お一人様1杯限りでございますので、鰻丼のみスタッフが盛り付けさせて頂いております。
当館の鰻丼は、大変ご好評を頂いております。また、お茶漬けにも出来ますので、またの機会に是非お召し上がりくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 新木
返信日:2025/1/16
投稿日:2025/1/15
友達と忘年会で飲みに行くため利用させてもらいました。とても良い場所で店までの徒歩も楽でした。また利用したいです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価も頂戴し大変嬉しい限りでございます。
次回も、接客・サービス等で、高評価をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 新木
返信日:2025/1/16
投稿日:2025/1/13
利便性の良い場所で、施設も新しく清潔で快適でした。サービスのアルコールドリンクも堪能しました。可能であれば、その際いただけるアテがもう少し充実していればありがたいです。朝食もおいしかったです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用、また口コミへの投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
様々な面でご満足いただけたようで幸いでございます。
ハッピーアワーのおつまみに関して、貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフでよりお客様に満足していただけるよう、お出ししているおつまみを増やしたり、種類を変えたりと試行錯誤している幸いでございます。
もしご希望の物などあればお気軽にお申し付けください。参考にさせていただければと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 萩田
返信日:2025/1/14
投稿日:2025/1/12
初日の出を見るために翌日の早朝、臨時バスに乗り中田島砂丘まで行きました。バス停がホテルの近くだったので便利でした。車の大きさによっては立体駐車場を利用できないので確認が必要です。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は浜松駅北口から徒歩5分圏内にございます。
バス停も当館から見える範囲にございますので、観光などでご利用いただけるかと思います。
スタッフのおすすめ観光スポットや飲食店をご紹介しておりますので、浜松にお越しの際はフロントにお声がけくださいませ。
駐車場に関しましては、当館の裏手側に立体駐車場がございます。
先着40台でのご案内となりますのでご予約は承っておりません。
高さ2m・幅1.85mの制限もございますので、ご入庫いただけない場合もございます。
ご入庫いただけない場合につきましては、近隣のコインパーキングをご案内しておりますので
お気軽にご連絡くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/3
くれたけグループさんの施設には数回宿泊させて頂いておりまして何処も良い施設なのですが、特にコチラの「北の庭THEKURETAKESO」は、スタッフの対応がとても素晴らしいと感じました。浜松に宿泊する際は是非また利用させて頂きたいと思っています。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は北の庭THEKURETAKESOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。
サービスの基本でもあるおもてなしの気持ちがゲスト様に伝わることが、
私共の目指す所でございますので、今回のまた利用したいとのコメントがとても励みになります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
北の庭THEKURETAKESO トクダ
返信日:2025/1/8
投稿日:2025/1/3
何度もリピートしてます。
今回ダブルベットのお部屋でしたが、ベッドが広く十分2人で眠ることができました。アメニティも充実しており満足です。
こ今回は利用しませんでしたがハッピーアワーのビールも嬉しいです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
当館のダブルルームのベッドサイズはクイーンサイズでございます。
その為、2名様でもゆっくりとお休みいただけるかと存じます。
当館は17時〜20時の間、ウェルカムドリンクサービスとしてアルコールやソフトドリンクを提供しております。先月より、追加オーダーメニューもご用意しております。是非今後とも当館のサービスをお楽しみくださいませ。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント美和
返信日:2025/1/4
投稿日:2025/1/2
夫婦で利用。ハリウッドツイン、禁煙、素泊まり1泊。JR浜松駅に近くて便利。部屋はまずまずの広さだった。浴場は洗い場が4つしかなくかなり手狭で、湯上がり用のシャワーもなく不便だった。脱衣場も、脱衣置き場がボックス型でとても狭く他の利用客と干渉して使いづらかった。これなら部屋のユニットバスの方がまだ気楽でマシだと思った。コインランドリーの利用状況を示すモニター画面は便利だが、洗濯機ごとの運転経過時間が正しく表示されてなかった。
総じて浴場以外は気持ちよく使えた。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のアクセスとお部屋の広さにつきましてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
浴場は狭く大変手狭ですので、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
浴場以外では気持ちよくお使い頂けたとの温かいコメントに感謝申し上げます。
今後とも満足度の向上に努めて参ります。
再度のご利用をを心よりお待ちしております。
北の庭THEKURETAKESO トクダ
返信日:2025/1/3
投稿日:2024/12/29
駅近でとても便利な場所にあるので、夜ご飯は外で食べました。
ホテル内に漫画もあり、テレビも見れて有意義な時間を過ごせます。
部屋にお風呂もありますが、トイレ別ではないので狭いです。ですが、2階に男女とも浴場があるので有り難かったです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館には5階のエレベーターホールに漫画コーナーを設けております。テレビに関して、当館では映画等が見れる券売機を4階、5階、8階のエレベーターホールに設けております。ご興味がございましたら是非こちらもご利用下さいませ。
お部屋のお風呂はユニットバスとなっております。別で2階に浴場をご用意しております。
浴場の混み具合は、お部屋のテレビから確認出来ますので是非ご活用ください。
この度はお忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント新木
返信日:2024/12/30
投稿日:2024/12/29
駅から近くでアクセスは最高。
浴場があったのでサッカーで疲れた身体を温め、ほぐせた。
接客はあまり干渉されずにこちらにお任せなのがよい。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
団体様のご宿泊のため、滞りなくチェックインが出来るよう対応させていただきました。
男女別浴場はあまり広くはございませんが、皆様の心と身体を癒すことができたのなら嬉しい限りでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また浜松へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
フロント 山田
返信日:2024/12/29
投稿日:2024/12/27
ビジホのパジャマって浴衣?下がない事が多いイメージだけど、ここは上とズボンがあって良かった!チェックインとチェックアウトもスムーズでした!
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
当館のお部屋着は上下セパレートのタイプをご用意しております。
ご相談いただければMサイズ、LLサイズもご用意ございますのでお客様にあわせたサイズで寝心地良く、着用していただけるかと存じます。
この度は口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント美和
返信日:2024/12/28
投稿日:2024/12/16
JR浜松駅の向かい側という立地で、バスセンターも近かったのがホテルを選んだ最大ポイント。他の方の口コミも参考にしました。
・部屋は9階のシングル。ベッドが広くて部屋もきれいでした。窓からは駅前広場が見えて綺麗でした。
・チェックイン時のフロント対応が残念。マニュアルを手元で読んでいるような話し方だし、いきなり『料金は○○円です』って言ってくるし。最初の応対が大事ですよね。
・不満だったのは、2階の浴場の椅子。湯垢?が付いてて、使いたくなかった。浴槽は綺麗で遠赤外線の湯だったから歩き疲れもよくほぐせてよかった。
・朝食は、2階レストランで。入って直ぐに『鰻ご飯ありますよ。食べますか』といきなり聞かれた。まずは、『おはようございます』ではないの?
白飯の上に3切乗せてもらい、他のおかずはバイキング。味噌汁は、乾燥ワカメ・ネギなどを腕に入れ汁を注ぐタイプで興醒め…。食べ始めてまた驚いた。鰻、おかずが冷えてる…。白飯と味噌汁だけが温かい。朝食って、その日の始まりの食事。もっと重要視してほしい。あと、配膳台の後ろで食器洗いをしているのも嫌でした。客から見える所なのに。
楽しみにしていた旅行なのに、満足な宿泊にならなかったのが残念。次回、また利用するかは今後の口コミを見てからにします。駅近なのは、大変良いんです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、朝食スタッフに頂いたご意見を共有し、お客様への適切なお声がけを徹底し、対応の改善に努めて参ります。
浴場の椅子に関してもご不快な思いをお掛けししました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、入念に清掃を行い、清掃後の確認も徹底して参ります。
朝食に関しても温かいお料理を提供できます様、改善に努めて参ります。
この度は数多くの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただき、ご満足いただけるサービスを提供する機会を私共にいただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 美和
返信日:2024/12/17
投稿日:2024/12/13
スタンダードツインルームを利用しました。
2台のベッドのうち、奥のベッドに辿り着くには手前のベッドの足元を通るレイアウトですが、その足元と壁の間隔が35cmしかありません。しかも壁かけテレビが壁から17cm出ているので、手前ベッドと壁の間を横歩きしながらテレビをのけぞってかわすという、難しいスキルをこなさないと奥のベッドに寝られない狭さでした。
夜間トイレに行く時など夫には危なくて奥のベッドは使わせられませんでした。
体格のいい人や高齢者などは注意が必要です。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトの関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、広めのお部屋であれば、デラックスツインタイプのお部屋か、コーナーツインのお部屋が広くおすすめでございます。
予約サイトでお部屋のお写真もご覧いただけますので、ご参考にしていただけますと幸いです。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。
また機会がありましたら、当館をよろしくお願いいたします。
フロント 新木
返信日:2024/12/16
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