クチコミ・評価

フレックステイイン品川からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見について真摯に受け止め、客室の改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
フレックステイイン品川 マネージャー

返信日：2024/3/29

フレックステイイン品川からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フレックステイイン品川 フロントデスク

返信日：2024/2/25

フレックステイイン品川からの返信

この度は数あるホテルの中よりフレックステイイン品川をご利用いただきありがとうございました。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず換気、冷蔵庫やトイレのレバーなどに関しましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフとも連携をとり、客室を十分に点検し、ご不便のないよう確認させていただく所存でございます。
お客様のご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/21

フレックステイイン品川からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フレックステイイン品川 フロント

返信日：2024/2/8

フレックステイイン品川からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン品川をご利用下さいまして､誠にありがとうございます｡
当館の立地に関しましてご満足いただけ光栄でございます。
しかしながらご宿泊中､隣の部屋から騒音が漏れていたとのことで､お客様にはご迷惑をお掛けし､誠に申し訳ございませんでした｡
構造上早急な改善が難しい状況でございますが、お客様のご意見は今後の改善課題とさせていただきます。
最後になりましたが、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/24

フレックステイイン品川からの返信

この度はフレックステイイン品川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず喫煙ルームの換気に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様に快適で安全な空間がご提供できますよう、今一度スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
ご多忙のところ口コミにご協力いただきまして感謝申し上げます。

返信日：2024/1/24

フレックステイイン品川からの返信

この度は数あるホテルの中よりフレックステイイン品川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様がおっしゃいますように、当館は全室ミニキッチン、電子レンジがございまして調理器具も貸出可能ですのでその点では便利であるかと存じます。
お客様にとって快適なホテルとなりますよう、今後も精進して参りますのでまたの機会がございましたらフレックステイイン品川をご用命いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フレックステイイン品川

返信日：2024/1/4

フレックステイイン品川からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
まずは清掃が不十分で不快な思いを与えたしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フレックステイイン品川 マネージャー

返信日：2023/12/28

フレックステイイン品川からの返信

この度は数あるホテルの中よりフレックステイイン品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。
しかしながら、シャワーヘッドに関しましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検させていただきます。
最後になりましたがご多忙のところ口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フレックステイイン品川

返信日：2023/12/14

フレックステイイン品川からの返信

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や客室につきましてお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。
しかしながらバスルームにつきましてはご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
バスタブの清掃につきまして更に丁寧に行っていくよう、清掃スタッフとも連携して改善に努めて参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
最後になりましたが、ご多忙のところ貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フレックステイイン品川 フロント

返信日：2023/11/29

フレックステイイン品川からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館での滞在に満足いただけたようで安心しております。
仰る通り、当館の二軒隣にはコンビニエンスストア、斜め前にはスーパーマーケットがありますので急な宿泊や出張にも大変便利な立地かと存じます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせして申し訳ございませんでした。
よりスムーズにお手続きいただけるよう努力する所存でございます。
もし再び東京に御用の際には是非また当館をご利用くださいませ。
それでは、お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン品川
フロント

返信日：2023/10/27

フレックステイイン品川からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フレックステイイン品川
フロントデスク

返信日：2023/10/18

フレックステイイン品川からの返信

この度はフレックステイイン品川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様が概ねご滞在にご満足されたようで、安心致しました。
お客様の仰る通り、北品川駅からは徒歩2分、品川駅からは徒歩10分の距離にございますので、アクセスは優れているかと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フレックステイイン品川
フロント

返信日：2023/10/5

フレックステイイン品川からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館での滞在に満足いただけたようで安心しております。
当館は新幹線飛行機ともにアクセスが良く、品川駅も徒歩圏内なので大変便利な立地かと存じます。
もし再び東京に御用の際には是非また当館をご利用くださいませ。
お客様に再会できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン品川
宮垣

返信日：2023/9/30

フレックステイイン品川からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フレックステイイン品川 フロント

返信日：2023/9/22

フレックステイイン品川からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。フレックステイイン品川 フロント

返信日：2023/9/22

フレックステイイン品川からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、東京での宿に選んで頂き重ねて感謝申し上げます。
ベッドはシモンズ社製のものを使用しており、おくつろぎ頂けて安心しております。
清掃スタッフへのお褒めの言葉も嬉しい限りでございます。
よりよいサービスを提供できるよう一層努力する所存でございます。
もし再び東京に御用の際には是非また当館をご利用くださいませ。
お客様に再会できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン品川
フロント

返信日：2023/7/5