スカイハートホテル成田の口コミ・評判

下手の横好き 様
いつもスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
多数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき感謝いたします。
音が気になる客室を訳有り部屋として販売させていただきましたが、音よりも扉の開閉に不備がありご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に状況を確認しまして改善いたします。
またコインランドリーの件ではご不便をお掛け致しております。事前に外に設置されている旨のご案内不足を改善、またランドリーを館内に移動できないか検討してまいります。
接客面ではご満足いただけました事、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただける接遇サービス、そして安心して快適にご宿泊いただける心温かいホテルとして設備の充実を心掛け努力して参ります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
本宮

Hama〜 様
この度はスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで従業員一同嬉しい気持ちでございます。
お客様の仰る通り、海外からのご宿泊者は昨年の3月以降は減少しております。
当ホテルでは成田空港間の送迎サービスも休止しておりますので、現在は国内ビジネスやレジャー利用されるお客様にご利用いただいております。
これからも地域で一番リーズナブルなホテルとしてお部屋をご提供していけますよう、そしてお客様にご満足いただける接遇サービス、そして安心して快適にご宿泊いただける心温かいホテルとして設備の充実を心掛け努力して参ります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
本宮

りっちゃん 様
いつもスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
多数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき感謝いたします。
お客様にとって快適に安心してご利用頂けておりますこと、従業員一同大変うれしく励みになるお言葉です。当ホテルは市街から離れておりますため、ご不便をお掛けする事もございますが長閑な風景が広がっておりますので、普段の日常を少しはなれ気分転換もかねてごゆっくりご滞在頂けるよう、そしてお客様のご要望以上のご対応が出来ますよう、これからも心温かい接客に努めて参ります。
また来月にりっちゃん様にお会いできますことを心より楽しみしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スカイハートホテル成田
支配人　本宮

カオリ 様
この度はスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
多数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき感謝いたします。
音が気になる客室を訳有り部屋として販売させていただきましたが、問題なかったとのお言葉に安心いたしました。また従業員への温かいお言葉も頂き、全従業員にとりまして大きな励みになります。
設備は古くなっており、ご不便をおかけすることもございますが、衛生面では常に清潔さを保てるよう今後も努力してまいります。
これからもお客様が笑顔でご宿泊頂ける心温かいホテルを目指し、お客様が少しでも快適にご利用いただけるよう接遇サービスと施設の充実を心がけ努力致して参ります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
本宮

かつ 様
この度はスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました、浴室細部の汚れにつきましては再度清掃業者と確認をし早急に改善してまいります。またWI-FI通信環境や機械音についてもご滞在期間中ご迷惑をお掛け致しました。
機械音につきましては、建物外にあります冷却塔からの機械音と考えられますため音の原因となるベルトなど調査、そして通信環境につきましては早急に改善するよう取り組んで参ります。
ご指摘とはまた別に、また機会があればご利用して頂きたいとのお言葉は従業員にとってとても励みになるお言葉でございます。誠にありがとうございます。
頂戴したご指摘やお言葉を大切に、お客様にご満足いただける接遇サービス、そして安心して快適にご宿泊いただける心温かいホテルとして、設備の充実を心掛け努力して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
本宮

ニセコウシ 様
この度はスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
多数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき感謝いたします。
ご朝食についてのご指摘、誠にありがとうございます。
お弁当をお渡しする際のご案内不足でございました、失礼いたしました。
レストランスタッフには一言添えるよう、徹底してまいります。
またメニュー内容につきましても、改善の余地ありと現在レストランスタッフ全員で試行錯誤しております。現在の形式でお客様にご満足いただける内容とするよう最大限の知恵を絞ってまいります。
これからもお客様の笑顔を作れますよう引き続き努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
本宮

りっちゃん 様
いつもスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
多数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき感謝いたします。
お部屋のドアの件、大変申し訳ございませんでした。
清掃後、全室のロック確認は更に厳重にチェックし同様の事が起こらないよう徹底してまいります。
お部屋につきましては、訳アリのプランをご利用いただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた事、大変うれしく思います。
更に快適にご利用ただけるよう今後も従業員一同、改善に取り組んでまいります。
また、早めのチェックインにつきましては清掃が終わり次第、お部屋へご案内できるように致しております。またお早めにご到着の場合はご連絡下さいませ。
これからもお客様が笑顔でご宿泊頂ける心温かいホテルを目指し、
お客様が少しでも快適にご利用いただけるよう接遇サービスと施設の充実を心がけ努力致して参ります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
本宮

がみさん 様
この度はスカイハートホテル成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
音が気になる客室を訳有り部屋として販売させていただきましたが、睡眠に問題なかったとのお言葉に安心いたしました。しかしお客様がおっしゃる通り、ご利用部屋の下階は機械室（エアコン、ボイラー管理）となっておりまして、音に敏感なお客様ですと気になられます、機械室の防音につきましては改善に努めて参りますが、ご利用にあたりましてはプラン内容のご理解とご検討をお願いいたします。
また玄関入り口につきましては、スロープがなくご不便をお掛け致しております。
バリアフリーの観点からも車イスや台車の移動がスムーズに行えるよう検討してまいります。
これからも改善改良を加え、お客様に笑顔でご宿泊いただける心地よい接客と快適なサービスを追及してまいります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
本宮

りっちゃん 様
この度は2度目のご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
音が気になる客室を訳有り部屋として販売させていただきましたが、今回は音が気になったとの事、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご利用部屋の下階は機械室（エアコン、ボイラー管理）となっておりまして、音に敏感なお客様ですと気になられます。機械室の防音につきましては改善に努めて参ります。
またベッドの寝心地がよかったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお声を今後に活かしてまいります。
これからもこの立地を活かしたサービスや、心温かくなっていただける接客に努めてまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
本宮