シティーホテルオークラからの返信

なすなすくん様　この度のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にもお礼申し上げます。
今回3つのご指摘を頂きました。その中のユニットバスの段差の件につきましては部屋の構造の根本の問題になってしまいますので改善とはなかなか至らない問題になりますが、水栓と空調につきましては検証させていただき改善に努力致します。貴重なお言葉ありがとうございます。
なすなすくん様のまたのお越しをお待ちいたしております。重ねてありがとうございました。

返信日：2024/6/5

シティーホテルオークラからの返信

ナカチャン様　昨年に続きましてこの度も当ホテルのご利用誠にありがとうございました。また今回クチコミへの嬉しいご投稿にもお礼申し上げます。
我々ホテル業へのお客様からの評価項目として室内環境はもとより食事や駅からなどの立地の事など多数ございますが、中でもやはりスタッフ（人）への評価がなりより重き事と考えます。今回ナカチャン様から「おもてなしが良かった」「愛想よく対応頂けた」とあり最高級のお言葉を賜り本当にありがとうございます。大変励みになります。
これからもお客様皆様からこうしたお声を沢山頂けます様スタッフ一同精進致します。
ナカチャン様のまたのご来館をお待ちいたしております。重ねてこの度はありがとうございました。

返信日：2024/5/17

シティーホテルオークラからの返信

としぼん様　この度のご利用誠にありがとうございました。またクチコミへの嬉しいいご投稿にもお礼申し上げます。
つい先日も別のお客様より料金について評価のお言葉がありました。弊社ではいわゆる季節料金等を設定しておらず、盆暮正月そして今回の大型連休も含め年間均一料金設定とさせて頂いております。たくさんの方が見るこのクチコミ欄にてこうして室内の環境まで含めて高く評価を頂き本当にありがとうございます。スタッフの励みになり感謝致しております。
これからも皆様から沢山のよいご感想を頂ける様頑張ってまいります。またこちらへゴルフ等々でお越しの際のご来館心よりお待ち申し上げております。重ねましてとしぼん様ありがとうございました。

返信日：2024/5/10

シティーホテルオークラからの返信

らくたろう様　この度のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にもお礼申し上げます。ここ最近佐野駅周辺のタクシー事情があまりよくなくお客様より手配を頼まれましてもなかなか時間帯によっては予約できない状態が続いており私たちスタッフも困惑している次第でございます。らくたろう様におかれましてもまたこのご投稿をご覧になられてご予約を検討されていられる皆様におかれてましてもタクシー手配が必要なお客様にはもし早い段階で出発時間が決まっている場合には早め早めの手配をご推奨させて頂きたく思います。
らくたろう様、この度は皆様への喚起をアナウンスできる貴重なお言葉を頂きましてありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/9

シティーホテルオークラからの返信

シーザー0413様　　いつもご利用頂きありがとうございます。また今回はクチコミへの嬉しいお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。世の中なにかと色々物価高で値上げな時勢ですが弊社はネット予約でも電話予約でも年間を通し統一料金でやらせて頂いております。
値段が安いから内容もそれなりなどと思われない様これからもこうして皆様から高い評価を戴ける様精進してまいります。また次回もお待ちいたしております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/30

シティーホテルオークラからの返信

アクア様　この度のご利用誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿にもあわせてお礼申し上げます。アクア様のお言葉におかれましてはクチコミを見て参考にされる方が知りたい情報がとてもわかりやすく整然と書かれてあり嬉しいの前に感謝の気持ちを感じました。ありがとうございます。
これからも皆様から高評価を頂ける様精進致します。重ねましてこの度はありがとうございました。

返信日：2024/3/13

シティーホテルオークラからの返信

アイビーガーデン様　
この度のご利用誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にもお礼申し上げます。
今回最初にお通ししたお部屋がほんのりタバコの臭いがあったとの事で部屋移動のお手間をおかけし申し訳ございませんでした。はっきりしたその原因は不明ではございますが、今後は清掃終了後の確認等で再発防止に努めていきたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/8/23

シティーホテルオークラからの返信

sai様　この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。クチコミ投稿にもお礼申し上げます。
各項目共高い評価を頂き本当にありがとうございます。他方でシャワーの水圧の件のご指摘を頂きました。今年も毎日暑さが続く折、シャワーにてスッキリできなかったご様子にお詫び申し上げます。今後高層階でも水圧が保てる様業者とも相談しながら対処検討させて頂きます。
sai様のまたのご利用をお待ち申し上げます。重ねましてありがとうございました。

返信日：2023/8/10

シティーホテルオークラからの返信

トト様　この度のご利用誠にありがとうございました。また早々に口コミへのご投稿も頂きあわせてお礼申し上げます。
トト様のクチコミでの文面はこちらを見て予約を判断される皆様にひとつひとつの項目ごとにとてもわかりやすく参考になるご感想で非常にありがたく思いました。朝食の営業時間につきましては、弊社と致しまして色々勘案した上で７時スタートとさせて頂いております故ご了承頂ければと思います。
この件があっても『総合的には満足』とのお言葉を賜り本当にありがたく嬉しく思います。
次回のご利用の際には今回よりさらに良かったと思って頂ける様精進致します。
トト様のまたのご予約ご利用心よりお待ち申し上げます。重ねましてこの度はありがとうございました。

返信日：2023/8/2

シティーホテルオークラからの返信

りんりん様　この度のご利用ありがとうございました。またクチコミへのご投稿にもお礼申し上げます。
弊社は通りから離れいわゆる住宅地の様な中に位置しておりますので外音と言う意味ではりんりん様がおっしゃる通り静かな環境であります。文面ではよく休めたとお言葉があり客室内外にて評価頂けたと嬉しく思います。
りんりん様がまた佐野へお越しの際のご利用を心よりお待ち申し上げております。重ねましてありがとうございました。

返信日：2023/6/30