エリア:  大阪府 >  大阪城・京橋・市内東部 >  京橋・鶴見緑地

宿番号:349486

大阪城まで車/JRで20分!朝食・小学生以下添い寝無料

JR大阪環状線「桜ノ宮駅」徒歩8分

東横INN京橋桜ノ宮のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.8
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 一人旅

ぷ〜さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

よかったです

ワンコ2匹と行きました。ホテルの方も親切でよかったです。もう少し部屋が広かったらもっとよかったです。
カートを入れるのに大変だったんで。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
わんちゃんの部屋数には限りがございますが、シングル部屋ではなくツインのお部屋にご宿泊いただけますと、より快適にお過ごしいただけるかと思います。
またわんちゃんとのおでかけの際には、是非当ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/18

女性/60代 夫婦旅行

まるさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

車で行くなら便利

犬連れ車で行って宿泊しました。駅からは多少距離がありますが、車で行くなら駐車場もたくさんあり、しかも1日500円で便利です。
犬連れで行けるビジネスホテルは珍しいと思います。散歩できる公園もすぐそばですし、おいしいたこ焼き屋さんもコンビニもあってお食事にも困りません。朝食はおにぎり各種。ただし、早く行かないとほとんどなくなっていました。
部屋は、過不足なくいたって普通です。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうごあいました。
また、お忙しい中口コミ投稿もしていただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
東横インでは食品ロス削減の取り組みをしており、朝食の準備は8時45分までとさせて頂いております。
そのお時間まではたくさんのお客様に美味しくお召し上がりいただけるよう心がけて作って参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/16

女性/50代 一人旅

みほこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

おにぎり美味しかったです

ホテル自体はとにかくスタンダードなビジネスホテルといった感じで悪い所は見当たりません。駅からは少し歩くけど、無理な距離ではないです。
無料朝食はおにぎりメインでしたが、個包装されてて清潔感があり味もとっても美味しかったです。また機会があれば是非利用したいです。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食への高評価ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/11

女性/40代 子連れ旅行

マコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

土地勘 ない 私にも分かりやすい場所で駐車場 500円は 格安!

ゴールデンウィークに利用しました。ホテルは清潔感があって綺麗に掃除されてます。格安ホテル だから 期待はしていませんでしたが 安心して過ごせました。
室内に図書コーナー ?5冊位本が置いてあって自己啓発本 の ようなもの。時間があれば 読んでみてもいいかなって思いました。
急遽予約をしたので全く期待してませんでしたが、部屋綺麗で安心しました。浴槽 もビジネスホテルにしては広く使えるタイプでお湯も暑いのがすぐ出るし 満足です。
何より綺麗に清掃されていて安心しました。
チェックインチェックアウトは機械で操作するので ちょっと めんどくさいですが 慣れたらなんてことないと思います。
駐車場は生まれたらすぐ近く なんですが 15m ぐらい歩くので.ちょっと めんどくさいです。
コンビニが少し遠いので利用しませんでしたが ホテル内に自動販売機があるのでジュース ぐらいは買えます。
朝食はホテルの1階で食べる スタイル。こちらも全く期待していませんでしたが 、食べやすいサイズのおにぎりで安心しました。
フロント対応の方がとても親切で、感じが良かったです。エレベーターは2機あるのでチェックイン 時や チェックアウト時 かなりの方が利用しますが そんなに待たず スムーズでした。
ペットと宿泊できるお部屋もあるので 、これはかなり 穴場なホテルだと思います。
低層階利用でしたが 、夜中もうるさくなく、割と近くにドンキホーテ もあるようで、連泊しても悪くないと思います。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/11

女性/20代 一人旅

あみさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

シャワーがぬるくて弱い

全体的に綺麗で、受付の方の対応も丁寧でしたがもう少し説明が欲しかったと思いました
普段ホテルをあまり利用しないからかもしれませんがシャワーの調節がよく分からず最後までひねってもぬるくて弱いままでした
女1人での宿泊でしたが特に不安などもなく過ごせました

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/26

男性/10代 友達旅行

せーやさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ちょっとした旅行におすすめ

とあるライブで利用させて頂きました!駅から少し距離はありましたが全然歩けますし、ホテルの方の対応も丁寧でめちゃ良かったです。
朝食も美味しかったので機会があればまた利用したいと思いました!

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルのスタッフへも高い評価をいただき大変うれしく思います。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいでいただけるように日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/12

男性/50代 出張

ラジャライオンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【期間限定】ポイントUP!モニタープラン[無料の元気朝食付]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安定しているホテル

年間80泊を超える出張族でして、久々に東横インを利用させて頂きましたが、やはり東横インは大当たりせずとも外れはないという印象です。
<良かった点>
・部屋のデスクが大きいので資料ひろげてPC仕事がしやすく助かります
・朝食はおにぎり数種類・パンとスープ類のみのシンプルメニューですが、かえってこれがシンプルでいいのかも。おにぎりは小さいサイズなので何種類も食べれます
・駐車場がホテルのすぐ隣なので雨の日や荷物有る時は助かります
<良くなかった点>
・近隣に飲食店はほぼなく、まあまあ歩きます

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日は当ホテルのご利用ありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同精進してまいりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/7

女性/50代 一人旅

青りんごさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定安心の東急INN

ホテル周辺はビジネスホテルとは違うタイプのホテルが多くびっくりしましたが、隣合わせで高いビルが無く窓からの景色が良く開放感あるのは良かったです。フロントの方の挨拶や笑顔も気持ちよかったです。チェックイン時にコーヒーが飲みたかったのですがコンビニがどこもちょっと離れていたので、ウェルカムドリンク導入してくださったら嬉しいです!

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
頂きました感想をもとにさらに精進してまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/1

男性/40代 出張

たかさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

正直残念。

部屋は綺麗でしたが、スタッフさんの接客レベルが低すぎ。初日、内線がなかなか繋がらない。受付対応で忙しいのか?と思い、何回か鳴らしたあとにすぐに結局ロビーまでいったが、普通に受付の方は暇そうにしていた。なぜ出なかったのか?不思議で仕方ない。2日目ホテルの周囲の飲食店など色々聞いても答えられない。出入り時の挨拶もなく常に怠そう。3日目夜、サラリーマンがロビーで酒を飲んで宴会。ロビーが酒臭い。はっきり言って不快。なぜ注意しないのか?その他、クローズドクエスチョンにも常にレスポンスが遅い。最終日、配送の手続きの時も愛想がなく怠そうに対応される。ホテルスタッフとしての対応力の弱さがとにかく残念。あと朝食時に食べている横でずっと掃除をされ気になる。ゆっくり食べれない。清潔に保たそうとするのはわかるが、適度ということを学んでほしい。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿もしてくださり、重ねてお礼申し上げます。
また、その際にスタッフの対応で大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご検討していただけると幸いです。

返信日:2024/2/22

女性/30代 一人旅

あっちょんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

閑静な場所に位置するホテル

3連休真っ只中、他のホテルに比べたらお安い価格でしたので、こちらのホテルを利用せていただきました。
桜ノ宮駅からも京橋駅からも出向きましたが、少し歩いた気がします。私は歩くのは苦じゃないのでちょうど良い感じでしたが、コンビニなども微妙に離れているので、用事などがないときにホテルから出入りしたくない方は、ホテルへ到着する前に必要なものを駅の方で調達しておくのが良いかなと思いました。すぐ隣にディスカウントストアがありますが、私がホテル周辺にいる時間帯には閉まっていたので。。
清潔感は良く、1人にしては充分なお部屋(ベッド)の広さで、無料の朝食も個人的には満足で、とても快適に過ごさせていただきました!

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回のご宿泊に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/2/17

男性/40代 家族旅行

アジングさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のサービス

特に何も言うこと無いですね。
何か不快だった事とかを探すのが難しいホテルでした。
フロントの女性スタッフが、男性客に絡まれて困っていました。大変なお仕事だなと思いました。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のお心遣いに感謝いたします。
大変なこともありますが、日々皆様にお会い出来る事で楽しく業務してさせていただいております
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/16

女性/50代 一人旅

カモミさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

シングルルームでしたが

ベッドは広くいしお部屋もきれいで快適でした。
今回はペット連れではありませんでしたが、ペット可のお部屋もあるのは珍しいな、と思いました。時流なんでしょうね。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全国的に小型犬同伴可能のお部屋のある東横インが拡大中でございます。ワンちゃんとご一緒の旅行も楽しんで頂きたいと思っております。
従業員一同、またのご宿泊をお待ちしております。

返信日:2023/12/7

男性/50代 出張

yukiさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ホテルがどこも高いなかリーゾナブル

インバウンド増でホテルが高いなか、通常の価格設定でとても
助かりました。
日頃は心斎橋、なんばあたりのホテルに泊まるので、桜ノ宮周辺は初めて
でした。ちょっと駅からは歩きますが、静かで、京橋駅にも歩いて行けます。
朝食付きで、作っているスタッフの接客が気持ちいいです。ありがとうございます。
異常なほど値上げしているホテルが多い中で東横INNの方針は「損して得取れ」でしょう。エールを送ります。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
当ホテルは駅から少し離れていますが、その分比較的静かで、温かみのあるホテルを心掛けております。
朝食スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2023/11/29

男性/60代 夫婦旅行

もりりんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
ウィークリー
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

有り難い

このホテルの乾燥機は大型で素早く乾き、回し続けるストレスから開放してくれます。
大変有り難い設備です。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの設備をお気に召していただけたようで何よりでございます。
またのご宿泊お待ちしております。

返信日:2023/11/26

男性/60代 出張

もりりんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
ウィークリー
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

普通が一番

出張族にとっては安心出来るホテルです。
必要最低限の設備とムダの無い接客は心地よく、一日の疲れを癒やしてくれます。
ありがとうございました。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変うれしく思います。
今後も、多くのお客様の疲れを癒す接客が出来るよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ち申し上げます。

返信日:2023/11/26

女性/50代 夫婦旅行

まるままさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

お部屋がきれいで良かったのですが・・

夫婦でペットと泊まり、お部屋もきれいでペットの備品も揃って居て良かったのですが洗面台の排水溝に前に泊まった人の食べ物なのか何かが溜まったままで掃除されて居なくて残念でした、すぐにフロントの方に掃除して貰いました。あとは近くにドンキや、たこ焼き屋さんがあって良かったです。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

数あるホテルがある中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、残念なお気持ちにしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないよう清掃、チェックを怠らないよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/12

男性/60代 出張

もりりんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
ウィークリー
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適でした

大通りから離れているので静かです。
エレベーターは2台あるので移動もスムーズでした。
朝食の日替わりのスープが美味しく、カレースープが人気のようでした。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から少し離れていますが、その分お客様の仰る通り比較的静かで、温かみのあるホテルを心掛けております。また、朝食時のスープを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
次回のご宿泊心よりお待ちしております。

返信日:2023/10/28

男性/50代 出張

sasakenさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

新しくて清潔感最高

大阪一泊出張で利用。大阪も駅近のホテルは空きが少なく高額で利用しにくいことに比べれば、最寄りの駅から少し歩くが許容範囲。京橋駅で飲食したらその流れで到着できる。新しいホテルなので気持ちよく過ごせて、設備も整っていて快適。大阪(特に、京橋〜門真)出張に利用するホテルに一押し!

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一押しとまで言っていただき大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日:2023/10/5

男性/60代 一人旅

のぶさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての大阪

部屋が綺麗で使いやすかった。隣にほぼほぼ品揃えのある安いスーパーがあり便利でした。騒音もなく静かでよかったです。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/9/24

女性/40代 その他

ぺっぺさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

スタッフさんが……

ホテル近くで用事があり、犬連れで宿泊できるホテルがここだけだったので利用しました。
お風呂と休むだけなので部屋や浴室の狭さは気になりませんでした。至って普通のビジネスホテルです。
しかしチェックインからチェックアウトまで携わったスタッフさんに良い印象はありませんでした。
初めて安いビジネスホテルに泊まったのですがこんなものなのでしょうか?
チェックアウト時は受付で女性二人は世間話に夢中で私がドアを出る時にはなんの言葉もかけられることなく、二人の会話のジャマをしないように静かに帰りました。
この安さですので気遣いも何も無いならどの場面でも誰に対しても中途半端に接客してます感を出さないでください。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/9/4

女性/40代 その他

なべさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で対応もよい!

サマソニ参戦のため予約しました
直前で予定が変わり、1泊のところを2泊に変更。チェックイン、チェックアウトが両日必要というのは正直面倒だな。とは思いましたが、両日共に同じ部屋で対応してもらえたのは良かったです。
そして、1泊目のチェックアウトを忘れてしまったのですが、対応していただきとても助かりました。
スタッフさんの接客もよく、館内も綺麗でした。
ビジネス利用が多いと思うので、部屋の狭さは特に気になりません。
寝れたら良いので。
清掃も行き届いていたのですが気になるてんが一点だけ。
多分見落としなのだと思いますが。
トイレのペーパーホルダー付近の毛髪が気になりました。
駅近で少し歩けばコンビニもありました!
駐車場も利用できたのでとても助かりました!
次回大阪に来た時もまたお願いしたいと思います。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日は当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後より一層の注意を払いまして改善して参ります。
また大阪に来られる際は、ぜひよろしくお願いいたします。
ご宿泊をお待ちしております。

返信日:2023/8/30

男性/20代 恋人旅行

もっさんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

キレイ

部屋は綺麗で接客もとても丁寧でした!
ただ、朝食はすごく混む影響でエレベーターもなかなか止まりません。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービスだけでなくスタッフの対応に関してもご評価頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
朝食ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
スペース、エレベーター台数に限りがありますのでご容赦いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2023/8/30

女性/50代 夫婦旅行

ひめママさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

連休初日宿泊なのに…、高コスパホテル!

直前に宿探しを始め、、さすがに高いところしかないな…と思っていたところ、何度も何度も検索していて見つけました! コンパクトでも機能的な造り、洗面風呂はバッチリリフォーム済みで問題なし。ユニットの便座だけは旧型でしたが…使用には問題なく、少し小さいだけ。 レインシャワーも便利でした。ベッド廻りのコンセントも大丈夫。
冷蔵庫は小型で、特にペットボトルを冷凍にはできませんでしたが、薄めの保冷剤は可能でした。
フロントにアメニティが常備され、ガウンパジャマもワンサイズの大きめでゆったりくつろげました。 予約制の駐車場は当日やっと確保できて500円という破格の値段で助かりました。 フロントの対応も的確でスマートで安心感がありました。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/8/27

女性/50代 その他

たまさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

女性一人でも安心して利用できます。

2回目の利用でしたが、前回同様快適に過ごせました。バスタブが広くてゆったりシャワーに入れました。レインシャワーも良いですね。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

前回に引き続き、今回も当ホテルを選んで下さり誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2023/8/25

女性/50代 その他

たまさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋が清潔感があり良かった

打ち上げでお酒を飲むので車を運転できないので利用させてもらいました。
清潔感がありベッドも広く快適に過ごさせてもらいました。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は、当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。
設備もご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のご評価を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/8/25

女性/30代 一人旅

エリさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

犬連れ旅行

清潔感もあり、快適に過ごすことが出来ました。
犬連れでの利用は初めてでドキドキしていましたが、チェックインもチェックアウトも親切に対応して下さいました。
朝食も部屋で食べられて良かったです。
また利用したいと思いました。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想を頂きありがとうございます。
今後もわんちゃんとご一緒に快適にご宿泊頂けますよう真摯に努めて参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

返信日:2023/8/25

女性/50代 一人旅

のこぎーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

一人旅に最適

客室もバスルームも清潔感あり、くつろげた。コインランドリーと乾燥機も使いやすく長旅に助かった。
無料朝ご飯が家庭的で、美味しい。元気に旅を続けられる。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/8/10

男性/60代 一人旅

こうたさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

東横インはハズレがないです。

ビジネスや一人旅などでは東横インが安全だと思いました。
翌々日、三重松阪の東横インに泊まったがエアコンがカタカタ大きな音がして、隣の客に壁ドン何度もされた。頭にきたが誰が悪いわけでもないのでフロントに行って事情を話したらすぐに部屋を変えてもらった。対応の速さはやはり東横インのサービスレベルの高さです。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/7/30

女性/50代 一人旅

みきさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

城ホールコンサートあとに

コンサート終えて 余韻に浸りつつ 徒歩でいきました。途中居酒屋さんによって食事、ゆっくり歩いて15分くらいだったかと思いますが 私には 徒歩可能な距離でホテルも 清潔感ありよかったです。

東横INN京橋桜ノ宮からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2023/6/13

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