エリア: 三重県 > 津・久居・美杉・松阪 > 松阪
宿番号:349626
くれたけホテルチェーン エースイン松阪のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/6/13
今回も快適に過ごすことができました。
フロント係の方はもちろん、食堂や清掃係の方もとても丁寧にあいさつして下さり、朝から元気いただけました。来月は祇園祭りもあって予約難しいかな…?また、伺います。ありがとうございました。
投稿日:2024/6/10
受付の方の対応が凄く丁寧でした。また、部屋も多少古びてはいるものの綺麗だったので満足です。特に不便することなく過ごせました。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
アヤチャン 様
この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お部屋に関してもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/8
部屋は鍵を入れると電気関係が点灯するしくみでしたが、誤って子どもが鍵を忘れて部屋を出てしまい部屋に入れなくなったときの対応が良かったです。また利用したいです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
かんずー 様
この度は、エースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に満足頂けたようで、そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/4
大阪からバイクで和歌山の海岸線を走るツーリングで利用しました
特にどこに行くとも決めていなかったのですが、途中で翌日に松坂でうなぎを食べることが決定して宿泊先を探したらこのホテルが見つかりました
途中忘れ物をして取りに戻ったりで遅くなったのですが、遅くなる事を連絡しても快く対応していただき、ウェルカムドリンクも時間が過ぎていたのですがOKしてくれたりで、非常に良いホテルだと感じました。
駅近でも有り、近くに小洒落た飲食店も数件有るので、次回はここに決めて利用したいと思う位コストパフォーマンスの良いホテルでした
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
ケセ 様
この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクの件も喜んでいただけて何よりです。
また、駅近の立地や周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで、次回のご利用をお考えいただけるとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/6/2
駅近 コンビニ真横 で便利
鈴鹿サーキットのスーパーGT観戦で利用しました
公共交通機関移動だと鈴鹿って名前でも車じゃ無いと行けないホテル多いのでかえって松阪ぐらいの方が駅近が有る
美味しい松阪牛のホルモンが食べれるし
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
kiyo 様
この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
鈴鹿サーキットでのスーパーGT観戦を楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルの立地や近隣のコンビニエンスストアが便利だったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
公共交通機関での移動に関してもご満足いただけたようで、松阪の駅近ホテルとしてお役に立てたことを光栄に思います。さらに、美味しい松阪牛のホルモンをお楽しみいただけたとのこと、地域の魅力を感じていただけたことが何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/26
接客や清潔感は良いです。
古いから仕方ないですが、ただただ狭いのがネックです。
しかし、安くて上記の点が良いのでリピートしています。
朝食も美味しいです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
もんぶらん 様
この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客や清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めております。
お部屋の広さに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。古い建物ゆえの制約がございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、リーズナブルな価格と朝食の美味しさについてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/20
地元での宿泊です。
スタッフさんの対応や、部屋の居心地などさほど他のホテルと大差ないと思いますが、朝食はかなりツボにハマりました。
おかず系などは色々あり(ごく普通のビジホと比べると)味もよく、いくつかのおかずはおかわりさせて頂きましたが…中でも、味付け海苔!!!
三重県産の海苔と書いてありましたがさほど期待せず食したところ、ビジネスホテルでは1番の味付け海苔でおかわり2回させて頂きました!
地元民としこれ程嬉しかった事はありません!
1袋に枚数自体は少な目ですが、是非好きな方には食べて頂きたい味付け海苔でした!
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
カフェちん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の居心地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
特に三重県産の味付け海苔をお気に召していただけたとのこと、地元の素材を活かしたお料理を提供することに力を入れている私たちにとって、これ以上の喜びはございません。
今後もお客様にご満足いただけるサービスとお食事を提供できるよう、努力を続けてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/16
松阪に来る時はいつもお世話になっています。
今回も快適に過ごすことができました。相変わらず朝ごはんは美味しいです。今回はモロヘイヤのおひたし(?)とオクラの胡麻和えが特に美味しかったです。生野菜もシャキシャキで良かったです。ポテトサラダが食べられなかったのは残念でした。
あと、新人のスタッフさん一生懸命頑張っておられましたね。笑顔が素敵でしたよ。頑張って下さい。応援しています!
また来月もよろしくお願いいたします。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
あきら 様
いつも松阪にお越しの際には、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝ごはんについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
特にモロヘイヤのおひたしとオクラの胡麻和えをお気に召していただけたとのこと、
料理担当も喜んでおります。
生野菜のシャキシャキ感もご満足いただけたようで何よりです。
ポテトサラダがご提供できなかった点については、申し訳ございませんでした。
次回はぜひお楽しみいただけるよう努めます。
また、新人スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
お客様からの応援の言葉を励みに、さらに頑張ってまいります。
来月もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/14
くれたけチェーンさんにはよくお世話になっています
朝ご飯種類も多く美味しいですね
部屋なども多少狭いですがコストパフォーマンスはいいと思います
なかなか遠いのでまた行けるかわかりませんが機会ありましたらまた利用したいです
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
道化師様
この度はエースイン・松阪をご利用くださり、また、いつもくれたけホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、温かいご投稿もお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お召し上がりいただきましたご朝食は、割烹料亭を起源とする呉竹荘の味をはじめ、地元食材にこだわった郷土の料理もお客様に楽しんでいただきたく、日々朝食スタッフが心を込めて手作りしております。季節に合わせた新メニューもご提供予定ですので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
設備面では老朽化も否めないのですが、出来る限りお客様にご不便をお掛けすることがないよう、整えて参りたいと考えております。
またお近くへお越しの際にはご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/5/16
suniftyさん
投稿日:2024/5/12
朝食が新しくリニューアルされてから2回目の利用でしたが、満足のいくものでした。惜しむらくは、前回用意されていた『釜揚げしらす』が今回は無かった事と生野菜サラダがレタスしか無かった事。それ以外は品数も多く値段を考えれば随分とお得感がありました。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
sunifty 様
この度は再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
『釜揚げしらす』がご用意できなかったこと、
そして生野菜サラダのバリエーションが少なかったことについて、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、
どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
予約の際、詳細な情報が得られず、小さなタバコ臭い部屋に夫婦で泊まることになってしまいました。折角の旅行が台無しになり、二度と予約しないつもりです。部屋の説明が誤解を招くような使い方を避けて頂きたい。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
よし 様
この度は、ご滞在中にご不便とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め設備面で改善を図って参ると共に、接客や朝食等サービス面におきましてもスタッフ一丸となって今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
今回のご経験が、お客様にとって当ホテルのご滞在が満足いただけなかった結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/2
設備の古さはありますが、承知の上で、コスパなども考えれば問題ないレベルでした。
無料朝食ですが種類も多く、家庭的なメニューが多かったのでしっかりと栄養補給ができました。またそのような朝食メニューを望む方には良いと思います。
料金を考えれば概ね満足でした。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
設備の古さにつきましては、ご理解いただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。家庭的なメニューで栄養のバランスを考えた提供を心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
次回以降お越しの際も是非楽しみにご来館くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/2
ウェルカムドリンク時間外のチェックインでしたが
ごちそうになりました
県外からの当日予約でしたが、駐車場などとっても親切・丁寧に対応していただき、楽しい旅行となりました
また、そちら方面へ行く際には必ず宿泊したいと思います
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
ごゆき 様
この度は、エースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク等、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、私どもも大変光栄に思います。
お客様に楽しい旅行の思い出を提供できたこと、そして、再び当ホテルをご利用いただきたいとお考えいただけることが、私たちの最大の喜びです。
次回、お越しの際も、さらに快適で心温まる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/2
今回も、松坂と伊勢の旅行に利用させていただきました。
安心感のあるホテルです。
また、三重に行くときには、よろしくお願いいたします。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
アブちゃん 様
いつもエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
三重は四季折々の美しさがあり、松阪や伊勢をはじめとする多くの魅力的な場所がございます。
次回お越しの際には、また新たな発見や楽しい体験ができるよう、スタッフ一同心からお手伝いさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうぞ、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
エースイン・松阪スタッフ一同
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/28
何度か利用させてもらっています。ウエルカムドリンクもあり朝食もとても美味しくおすすめです。厨房のおばちゃんもとても親切でした。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
HIDE 様
いつもエースイン・松阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ウエルカムドリンクと朝食をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、お客様に一日の素晴らしいスタートを提供できるよう、心を込めて準備しております。
また、厨房のスタッフに対するお褒めの言葉も、頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様に親切に接することは、私たちの最も大切にしていることの一つです。こういった評価をいただけることは、私たちにとって大きな励みとなります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。次回のご利用も、お客様にとって忘れられない素敵な体験となりますよう、スタッフ一同尽力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/28
主人が三重ハートセンターでの手術の為宿泊しました。近くにホテルがなかったので松阪のこちらのホテルを利用させて頂きました。近くに飲食店やらコンビニやら有りとても便利で部屋は少し狭いですが1人や2人で利用するには何の不便も有りません朝食は品数が多く大満足です
又泊まりたいと思えるホテルです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
ミコちゃん 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の広さにつきましては、決して広いとは言えませんがその分、接客等でカバーさせていただければと日々精進させていただいております。また、朝食に関してもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。今後も品数豊富な朝食を提供し続けることで、お客様にとってより一層のご満足をお届けできればと考えております。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回のご宿泊も、快適で心温まるものとなりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/25
良く利用させていただいています。
今回は雨の中での訪問でした。チェックインまで少し時間がありましたが「お掃除終わってますので」と、早めにチェックインさせていただきました。いつも柔軟な対応をして下さり感謝です。
今回もオートバイで伺いました。こちらの駐輪場には屋根が無いため、愛車を雨ざらしにするのが忍びなく、近くの有料駐輪場に停めました。そのような点ではとても便利な立地です。
今回は久しぶりにウエルカムドリンクを利用しました。ソフトドリンクはもちろん、アルコールもあります。赤ワインをジンジャーエールで割ってキティにしていただきました。おつまみもあって、とても良かったです。
朝ごはんも相変わらず美味しかったです。また、来月お邪魔します。ありがとうございました。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
あきら様
いつもエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。当館の朝食は、毎朝スタッフが心を込めてご用意いたしております。日々お客様にご満足いただけるよう工夫を凝らしたものや季節の食材を使用した季節限定メニュー等もございます。またハッピーアワーのお酒に関しましても松阪ならではのお酒も少しではございますがお召し上がりいただけます。次回お越しの際は、是非そちらの方もお楽しみくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/25
スタッフは親切でとてもよかったです,駅近くコンビニも真裏にあり便利。朝食美味し、ウェルカムドリンクも大満足,また機会があればぜひ利用したいです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
ジャリー様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや朝食など様々なお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館、駅からも近くコンビニや飲食店も徒歩圏内に数多くありビジネスや観光のお客様からご好評を頂いております。また、朝食メニューに関しましては毎朝朝食スタッフが真心こめてご用意いたしております。季節限定メニューもございますので次回お越しの際には、そちらの方もお楽しみいただけるかと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/24
2連泊しました。家庭的なメニューで味付けもとてもよく、みそ汁も野菜の甘みがしっかり出ていておいしくいただきました。明日もこのおかずはまた食べたいと思いましたが、次の日はほとんど違うメニューで驚きました、もちろんどれもおいしく無料でこんなに心のこもった手作り料理がいただけてうれしかったです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
yumarin様
この度はエースイン・松阪にご宿泊くださり誠にありがとうございました。またお忙しい中、暖かいご感想のお言葉をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は、お客様の一日の元気の源となれるよう、朝食スタッフが真心こめて手作りしております。お喜びのお言葉を頂戴できたこと、今後の大きな励みとなります。
引き続きお客様にいろいろなお料理をお楽しみいただけるよう、元気にご出発いただけるよう、日々工夫と努力を重ねて参ります。
またお近くへお越しの際にも是非当館でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/23
駅から近い、コスパもいい、近くに飲食店も多く夕食無しでも全然こまらない。駐車場も近くにあり、コンビニも近くにあり、泊まるだけなら最高です
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは駅からのアクセスの良さ、周辺の飲食店の多さ、そして利便性の高い立地を生かし、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めております。
今後もお客様にとってより便利で快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回以降お越しの際も、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/22
駐車場は近くに提携があったので車で行っても困りませんでした。
部屋、お風呂はビジネスホテル特有の感じでしたが不便さは無かったです。
朝ごはんはバイキングでした。
種類もあり美味しかったのでおすすめです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂に関しても、ビジネスホテル特有の機能性を保ちつつ、ご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。私どもの施設を快適にご利用いただけるよう、今後も維持・改善に努めて参ります。
朝食スタッフが毎朝、心を込めて調理させていただいております
朝食バイキング、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。多様なメニューを取り揃え、お客様に美味しい朝食を提供できるよう心がけております。今後も季節に合わせたメニューの更新など、さらなるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にもご賞味ください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/21
いつも、主人と飲みに出かける時にお世話になってます。
歩いて数分で行きたい居酒屋もあり、とても満足してます。
今回は、主人の大好きなカレーが売り切れてしまい
残念がっていました。
また、次回もお世話になるのでよろしくお願いします。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
rei 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食は日々お客様に満足いただけるよう、スタッフが工夫を凝らしたものも多く、朝食を楽しみにご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
そんな中、大好評のホテルカレーを切らしてしまい
大変に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきます。
また、お好みのお食事やご希望がございましたら、
どうぞお気軽にお申し付けください。
お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/19
今回は夫婦旅行で、仕事終わりに松阪へ。
駅から近く、駐車場はコインパーキングだったけど、1日停めてワンコイン以下。
飲食店もコンビにもホテルから徒歩圏内。
飲み歩くのにいい拠点となるホテルでした。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
みじょ 様
この度は、ご夫婦での旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルが、お二人の旅の拠点としてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスの良さ、周辺の飲食店やコンビニの充実、そしてコインパーキングの利便性についても、お喜びいただけたようで何よりです。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。
お二人のように、当ホテルを拠点にして松阪の街を楽しんでいただけるお客様がいらっしゃることが、私たちの大きな励みとなっております。
またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。
次回お越しの際も、更なるご満足をお届けできるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
この度は、お忙しい中お声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/4/22
suniftyさん
投稿日:2024/4/17
設備が古くなっているので、色々と不備が目立つ。それと浴槽が小さく身体が休まらなかった。
朝食は、二年前に宿泊した時に比べ、遥かに美味しく成っていて嬉しかった。コストパフォーマンスに秀でていると思う。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
sunifty様
この度はエースイン・松阪にご宿泊者頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。設備や浴槽に関して大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。すぐに改善は難しい部分ではございますが、必ずや今後の糧として参ります。また、朝食でございますが、当館の朝食は日々お客様にご満足いただけるようスタッフが工夫をこらしたものも多く、朝食を楽しみにご宿泊される方も非常に多くいらっしゃいます。今後ともエースイン・松阪をご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/17
ビジネスホテルなので家族でニ部屋だったので少し不便で手狭でしたが、朝食は種類も豊富でとても美味しかったです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
ましゅう319様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊者いただきましたお部屋は、エコノミーツインルームと申しましてシングルルームにベッドが2基入っている為、大変申し訳ございませんが決して広いとは言えないのが現状でございます。その分、接客等でカバーさせていただければと日々精進させて頂いております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/13
ハード面は、やや年季が入ってるなという感じですが、駅からも近いし、スタッフの方が全員とにかく親切で良かったです
一度、カギを置いて部屋を出てしまって若い男性スタッフの方に開けていただいたのですが、その際も部屋の中が見えないようにほんのちょっとだけドアを開けてくださって心遣いを感じました
どうもありがとうございました!
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
かえるちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ハード面に関しては年季が感じられる点もあるかと存じますが、その分、スタッフ一人ひとりの心遣いでお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お部屋の鍵をお忘れになった際の対応についても、安心していただけたようで何よりです。お客様のプライバシーを守ることは、私たちにとって最も重要なことの一つです。そのため、細心の注意を払って対応させていただいております。
今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/11
立地もコスパも十分と思います。細かいことで気になったのが
朝食バイキングの取り皿が置いてある場所です。トレイ・お箸・お茶碗と順にあるのに、なぜかおかず用の取り皿だけ別のコーナーに置かれています。見つけきれなかったよその女性客がごはんとお味噌汁だけを食されていました。食器の配置は利用時には気を付ける方がいいですが、その前にスタッフの皆さんで検討していただきたいです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
ベンちゃん様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食バイキングでの取り皿の配置がわかりづらいとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館のご朝食会場では、ごはん・お味噌汁・カレーのコーナー、パンのコーナー、おかず類のコーナーと、陳列台が分かれております。各コーナーに専用の取り皿を配置しておりますが、トレイやお箸と同時に取り皿を準備してから各コーナーを回っていただく形式の方が分かりやすい、とのご意見もあるかと存じます。
お客様に出来る限りわかりやすく、快適にご朝食を召し上がっていただけるよう、スタッフ一同にて検討いたしまして、今後の改善へつなげて参りたいと考えております。
またお近くへお越しの際には是非ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪 スタッフ一同
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/8
駅近くコンビニも真裏にあり便利。ウエルカムドリンクでお酒をいただけるのも嬉しい。ただ部屋が狭い。シングルルームにあのキングサイズのベッドは必要だろうか? また洗面台辺りに髪の毛散乱で清掃の可否を疑う。
朝食は「自慢の朝食」とチラシで謳っている割には普通でした。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また、ご期待に添えない部分があったこと、深くお詫び申し上げます。
駅近くの便利な立地とウエルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の広さや清掃の行き届いていない点につきましては、お客様にご不便をおかけしたことを重く受け止めております。
特に、シングルルームのベッドサイズに関しましては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。また、清掃面では今後、より一層の注意を払い、改善に努めて参ります。
朝食に関しましても、「自慢の朝食」とのお言葉に恥じないよう、朝食スタッフとも打ち合わせをしながら
心を込めた朝食を提供できるように努めて参ります。
お客様にはご不便をおかけしましたが、再度当ホテルをご利用いただける機会を賜りますことを心より願っております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/9
junさん
投稿日:2024/4/2
1泊2日で利用しました。タイトル通り駅にも近く、コンビニは隣接、
食事をする店にも近くて便利でした。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
jun様
この度はエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館は、松阪駅前に立地しており徒歩圏内にコンビニや、飲食店などに恵まれ利便性に優れているとご好評をいただいております。松阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今後ともエースイン・松阪をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/3
ぺいちゃんさん
投稿日:2024/3/31
18きっぷでの一人旅で利用させていただきました。部屋はコンパクトですが、寝るだけであれば十分です。朝食が種類があって、ついつい食べすぎてしまいまいした。また機会があれば利用したいです。
くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信
ぺいちゃん様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。当館の朝食は、スタッフがその日一日の活力になればと願いを込めて調理させていただいており、お客様にご満足いただけるよう工夫をこらしたものも多く
朝食を楽しみにご宿泊される方も非常に多くいらっしゃいます。
また、お泊まり頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/2
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