クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての秩父

今回、初めて秩父の温泉に行きました。はなのやさんに泊まって本当に良かった。ホテルの駐車場に到着したら従業員さんが丁寧にこちらの館でなく別館と言われ移動して別館の駐車場に到着したら、とても丁寧に玄関まで一緒に来てくれて部屋まで案内をされました。檜の良い匂いがする廊下で別世界に来た感じでした。部屋もとても綺麗でビックリしました。露天風呂付き部屋でしたので露天風呂もとても綺麗でビックリです。夜食は、お食事処で各部屋事に仕切られた部屋での食事でした。とても美味しい食事でした。朝食も同じお食事処でいただきました。美味しい食事でした。最後に24時間飲み放題の珈琲や紅茶・お茶・アイスは、とても良かったです。私達は、行かなかったのですが貸切風呂は、月見酒も飲み放題だったようです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コスパ最高で接客が丁寧

接客が丁寧でスタッフの皆さんとても感じが良く安心して利用出来ました。
部屋に露天風呂があるのがとても良かったです！
大浴場でも地酒が飲めたり、帰りにお土産までいただいてとても嬉しかったです！！
夜景ツアーも大雨でしたが運転手さんが丁寧に説明してくださり、良い思い出になりました。
シーツや布団カバーに茶色い染みがいくつもあったり、小さな穴が空いていたりしたのでそこは唯一残念でした…。
でもそこを含めても他がとても良かったのでまた来たいと思える宿でした！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂、最高！！

到着したらスタッフの方が外まで来て下さいました。
部屋の案内、説明も丁寧で良かったです。
部屋が広く天井も高く、その隣に寝る場所があったのでビックリしました。家族４人で1部屋で十分ぐらいでした。(特別部屋)
素敵な部屋・旅館に泊まれて良かったです！
あと部屋にある露天風呂が最高に良かったです！
岩風呂な感じで。
館内の大浴場も良かったけどやっぱり部屋の露天風呂かな。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

客室露天風呂が良かった

各部屋に客室露天風呂があり24時間入れて良かった。
食事の味付けが良かった。量が丁度良かった。
また機会があれば行きたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし　お食事　お風呂　全てよかった！

今回，足が弱い高齢の母と叔母、妹と私の女4人でお世話になりました。
和洋室で予約していましたが，グレードアップの特別室に案内されました！
広いお部屋に圧倒されて，すごーい！しか出てきませんでした。古い建物をリノベーションしたのかなと思うような趣がありました。
内風呂も広く、2、3人でもゆったり入れそうです。
露天風呂は持ち手もあって，足腰の弱い母でも1人で入ることができ、本人も喜んでいました。
ただ，やっぱり虫が湯に入ってしまうので，手桶だけでなく，網を置いていただけるとすくいやすいかな。と思いました。
夕食はどれも美味しく，また，量も多くお腹がいっぱいになりました。しゃぶしゃぶのお肉、お蕎麦　とても美味しかったです。
また，日本酒の飲み比べセットがついていたのですが，2人が日本酒が飲めないと伝えると，2人には日本酒以外の飲み物に変えてくださいました。ありがたかったです。
朝食はご飯をおかわりしてしまいました。
お風呂上がりのアイスも，ロビーにある無料のコーヒーも、何度も利用させてもらいました！
従業員の皆さんのお気遣いと笑顔がサイコーでした。
とてもコスパの良いお宿です。
是非また訪れたいです！
ひとつだけ，浴衣だけでなく作務衣もご用意頂けると嬉しいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こんなに癒やされた宿は初めてでした

木婚式のお祝いでお世話になりました、都会の喧騒が嘘のように心も体も癒されました。肌がツルツルになる温泉、地場の食材を丁寧に調理された食事、真心がこもった接遇、庭、玄関、廊下、部屋の全てが綺麗にお手入れされていて感激しました、このままここに居続けたくなります。秩父鉄道への送迎、お土産など至れり尽くせりで大変お世話になりました、次は、四季の変化を楽しみに訪れさせていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

何かが足りないような気がしました。

別邸に泊まりました。お部屋の説明の時、部屋の露天風呂は温泉と説明されましたが入った感じと、時折聞こえるボイラーの音から考えて違うような気がしました。夕食のしゃぶしゃぶとお蕎麦は大変おいしかったのですが、お刺身が食べた気がしないぐらい小さい川魚でした。もう少し量考えてほしいのと、そのほかは取り立てておいしいと思いません。朝食もありきたりで残念でした。仲居さんが何件も掛け持ちしていてそわそわと動くので話もできず，近くの子供ずれがうるさく注意してほしい旨も話せずがっかりしました。おもてなしの宿とはとても言えず残念です。次回はないかな！大浴場も小さく普通な感じが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良きお宿

初めての利用させていただきましたが大変満足しました。
母の90歳（卒寿）の祝いで利用させていただきました。
車椅子で来館させていただきましたが、嫌な顔を見せずに丁寧に接客していただきました。館内用の車椅子も用意されており、お部屋と食事処の行き来だけですが車椅子での移動もでき満足です。
食事も大変美味しく頂きました。帰宅後に母も朝食で頂いたお米が美味しいと言っており銘柄はなんだったんだろうと思っていました。
もしよろしければ銘柄をお聞きしたいところです。
貸切風呂や月見酒が無料ってすごく魅力的です。
リピートしたいと思っております。
以下は私と同じように車椅子利用で電車で利用したいと思っている少数派の方へ（お宿の送迎欄に記載があると親切と思いました）
秩父鉄道では無人駅が多くあり、はなのやさん最寄駅の武州日野は駅員さんが常駐しておりません。
車椅子利用の際は、宿泊日3日前までに秩父鉄道へ車椅子利用する要連絡となります。電車とホームへのスロープ設置の為の人員確保の為になります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりとした時間を過ごせて最高でした

今回初めて利用させて頂きました。
掲載されている写真を見るとそこまで広くなさそうだなと思っていたのと、こじんまりとした旅館自体あまり泊まった事が無かったのでどんなものかと少しドキドキしていましたが…本当に泊まって良かったです！
ご飯も美味しいですし、スタッフの皆さんも丁寧な方ばかりで、お風呂も大浴場は小さいですが私が入るタイミングは貸切風呂状態でした。
1番安いお部屋を予約しましたが案内されたお部屋は写真と違うお部屋で広くなっていた気がします。これもサプライズのようでとても嬉しかったです。備え付けのお水が500mlのペットボトルだけでなく別でボトルが用意されていたのも嬉しいポイントでした。
帰りにはお土産も渡してくれるのですが、おまけ程度では無くしっかりとしたお土産を頂いたのでこれもまた満足度が高かったです。
チェックアウト後、スタッフさんが写真を撮りましょうか？とお声かけ下さったのですが、少し恥ずかしさもありながら和気藹々とした雰囲気で撮って下さったのも楽しい思い出となりました。
また必ず泊まりに行きたいお宿です。素敵な思い出をありがとうございました(^ ^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

入り口

車をでた所でのお迎えがありましたが荷物一つ持ってはくれず案内しますと‥ そういうサービスはしないのかと思ったおりましたが帰りの際には荷物を車まで運んで頂けました。部屋も大きくて良かったのですがエアコンが寝る部屋は点滅になったままで全くききませんでした。
最初の案内の方には伝えて直してくれましたがすぐにまた点滅でした。掃除してなくてフィルターが詰まってるのかと‥ 人に合わず良かったのですが朝ご飯はとても寂しい感じでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

すべてがいい！

部屋に入った瞬間、部屋が広い！露天風呂がすごい！と思いました。
基本的には部屋で何回も露天風呂に入ったり、のんびり過ごしてました。
料理も適量ですごく良かったです（いつもお腹いっぱいで苦しくなるので）。中でもそばは特に美味しかったです！
大浴場は皆さん部屋の露天風呂を入ってるようで、貸切状態でのんびり入れました。
コーヒーとアイスのサービスもうれしかったです。
大きくない旅館なので、食堂、大浴場まで移動しやすかったです。
唯一、隣の部屋の声や歩く音がちょっと気になりました。　
でもトータルすると、すべてにおいて最高によかったです！また来たいと思える旅館でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦でのんびり

【別邸】花水木に宿泊しました。
館内や部屋は木の香りと温もりが感じられ、且つ接客も丁寧でとても心安まる環境でした。
部屋には露天風呂があり、浴槽も広くゆったりくつろげました。
料理も一品一品作り手の拘りが感じられ、満足しました。
機会があれば、また利用させて頂こうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が良かった

各部屋に露天風呂がついており、大釜のような風呂で景色がいいです。大浴場もあるので2度温泉を楽しめました。アイスが無料で食べられるので湯上がりには最高でした。サービスも良く夕食中に布団を敷いて頂けました。夕食は豚しゃぶ、刺身、揚げ物などが美味しく満腹になりました。秩父で最高の宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

個室の露天風呂が最高でした。

はなのやさんの別邸に泊まりました。部屋もすごく綺麗で、アメニティも充実しており、一番は
個室露天風呂付きで、好きな時にお風呂に入れるので、すごくゆっくり出来ました。
また
旦那さんはタバコを吸うので、個室の露天風呂の横に喫煙スペースがあったのが良かったです。
食事も半個室でプライベートが守られていて、従業員さんもみな丁寧で親切でした。電車で行ったので駅からの無料送迎も助かりました。秩父でゆっくりされたい方にはピッタリのお宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても良い宿

グレードアップして頂き、露天風呂付き和洋室でした。部屋は広く居心地良く、ドア出て直ぐの庭の温泉風呂も空見ながら何回も入りました。滞在中の飲み物も豊富にあり、アイスまで頂きました。ご飯も美味しく、次は温泉好きな孫達と泊まりに来たいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変丁寧な接客

4回目のお泊まりで今回は初めて別邸に泊まりました。夕飯時にビールをぶちまけるという粗相をしてしまいましたが、迅速かつ丁寧に片付けてくださり、また、駄目になった食事は代わりのものを提供してくださいました。豚しゃぶおいしかったです。いつも大満足です。ただ、別邸の部屋風呂は露天とうたわれてましたが、部屋風呂の窓を大きく開けただけのような感じで露天感がありませんでした。部屋風呂が微妙だったので、その分だけ星を落としました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が素敵！

猛暑の時に宿泊しました
館内は全てエアコンが効いていてとても快適でした
大きな露天風呂でゆっくりのんびりできました
夕食の手打ち蕎麦がとても美味しかった♪
朝食は鉄瓶のお茶が出て感動！
また宿泊したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

特別室を利用しました

すごい理想的な所でした
朝ごはんがちょっと物足りない感じでした汗
でも部屋についてる露天風呂はすごい素敵でした
疲れをとりにきた甲斐がありました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた宿

本館にお世話になり、5回目。静かな中、ゆっくりできました。別邸も１回泊まりましたが、うちは本館が好きかな。
食事も美味しいのですが、季節によって工夫があればいいのにな〜と思いました。
対応は、いつも温かくほっこりします。また、お願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏の疲れをとる為の2人旅

只々、ゆっくり、のんびりしたいと夫婦２人で予約しました。
魅力的だったのが、部屋にお風呂があるのと貸し切り風呂がある事でした。外の景色を眺めながら他の人を気にせずゆっくり湯舟に入れて疲れもとれました。（部屋のお風呂がかけ流しだったらなおさら良かったと思いました）
部屋も掃除が行きとどいて、木の香りがする癒される空間でした。食事は、しゃぶしゃぶプランのメニューにしましたが夫婦2人で十分な量でした。施設の方々の対応も、とても丁寧で
気持ち良く過ごせました。また、利用したいと思わせてくれる施設です。良い思い出が出来ました。今回は、別邸でしたが次回は本館に宿泊してみたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客・サービスが最高

秩父温泉はなのやさんに一泊お世話になりました。チェックインして館内の案内をして頂いて部屋へ案内をされました。和室を予約していたのですが、特別室の和室へ案内されびっくりしました。お風呂も部屋に2つあり、ゆっくりと温泉に入って疲れを癒しました。夕食も半個室でゆっくりと食事が出来、料理も美味しく頂きました。全体を通しての接客対応もハキハキとわかりやすくてよかったです。チェックアウト後に料金を支払ったのですが、その時フロントの方からお土産ですとお菓子の箱を2つ頂きました。その後車迄担当の方が見送って頂きましたが、写真でもいかがですか?と声をかけて頂き、入口で写真を撮影してもらいました。とても気持ちが良く心も身体もリフレッシュ出来た2日間でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂が最高

この金額で客室露天風呂？よくある ベランダにちょこっと風呂おけ付いてますくらいかと思いきや、庭が広く露天風呂も2人でも足を伸ばして入れるくらい広かったです。洗い場もあり、裸で大自然の中にいるような(笑)開放感最高でした。隣の部屋と、仕切りはあるものの 庭はすぐ隣ですが、お風呂の時間がかぶらなかったのか、静かで気になりませんでした。食事も美味しくいただきました。夜景ツアーも参加しました。1時間くらいかかりました。ゆっくり お風呂に入っていたほうが良かったかもと思いながらも、まぁ、1回は行ってもいいかなぐらいです。早朝は、旅館の近くを散歩しましたが、とても静かで山もキレイで最高でした。絶対リピートします。今回『和室』の部屋しか空いてなかったのですが、敷布団が薄い？かたくて私には合わなかったので、次回は、絶対に『和洋室』で予約したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

両神山登山後の利用

両神山登山後に良い温泉宿はないかと口コミなどを参考に予約しました。当日は登山後に三峰神社を参拝してから利用させていただきました。部屋に案内されたら、三峰という名の部屋で妻も偶然を喜んでいました。部屋の露天風呂は広くゆったり、のんびり登山の疲れを癒すことができました。スタッフの皆様の接客も良く、料理もボリューム満点でした。また行きたい宿に登録しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が残念

おもてなしは良かったのに朝食には手をかけてないのにはビックリで残念としか言いようがなく、惣菜はあきらかに業務用、蒸し物は冷食でも味が良かったら納得もするけど美味しさとは
ほど遠くホント残念でした。お風呂で呑めるお酒も寒い日ならまだしも
暑い日は冷たいのが嬉しいのに、そこには
おもてなしが無かったのも残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめ

以前、本館にお邪魔しました、少し改善点に意見をさせていただきましたが、見事に修正されており、とても感心しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

客室露天風呂付き

毎年、主人のお誕生日に利用しています。
昨年はお誕生日から日にちが離れたのでアニバーサリープランではなかったので和室で宿泊。今年はお誕生日か近かったのでアニバーサリープラン和洋室を利用させていただきました。
大きな部屋で昨年の露天風呂と同じ様な四角い大きなお風呂で満足です！
(丸いお風呂は足が伸ばせないので四角いお風呂が良いなぁと思ってましたので)
夕飯の、しゃぶしゃぶは何度行っても美味しいです！
量が多いので、夕食少なめプランもあると良いなぁと感じます。
今回はナイトツアーには参加しませんでしたが一度、行かれると良いと思いますよ。
またケーキを部屋に持ってきてくれたスタッフさんも良く対応して頂き、写真を撮ってくれたスタッフさんは前からいらっしゃる方で、また来れたなぁと実感しました。
スタッフさんが変わらないのって良いですよね…安心します。
朝食を☆3にしたのは、ご飯が固くパサパサしていたので☆3にしました。
すみません。
また来年もお邪魔致しますので宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しく、子どもも大人も楽しめた！

1歳11ヶ月の娘と、5ヶ月の娘と妻と私の4人で利用しました！
車で旅館の駐車場に着くと、旅館の方が出迎えてくれ、子どもがいるとどうしても多くなってしまう荷物も旅館の方が運ぶのを手伝ってくれたのでとても助かりました！
部屋には子どものオムツ用のゴミ箱があったのがとてもありがたかったです！
客室露天風呂は最高すぎて、一泊二日で５回も入りました笑
年に一回は行きたい旅館です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食美味しすぎる!最高の休暇でした!!!

まずめちゃくちゃ綺麗だし、ご飯美味しかった!
部屋にお風呂ついてるから何度でも入れるし広さも充分でした!何度も言うけどほんとにご飯が美味しい!
リピート確定の宿です!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋風呂が最高

もっと早くに泊まれば良かった。本当に良い宿でした。全体的に静かで綺麗で落ち着いて滞在出来ました。
夕飯のお蕎麦も美味しかったです。蕎麦湯まで飲みたいくらいですとスタッフさんに伝えたら蕎麦湯を持ってきてくれました。ありがとうございました。美味しかったです。
お料理がどれも体に良さそうで良かったです。
お風呂は私は熱めが好みなので大丈夫でしたが連れは熱すぎてあまりお風呂を楽しめなかったようです。
温度調節が部屋ごとで出来たら良かったです。お水で薄めれれば良かったと思います。
今度は誕生日あたりに行ければいいなとまた次に行きたいお宿です。
スタッフさん方の優しい笑顔と接客に癒された旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

雰囲気は良かった。

雰囲気は良かった。ご飯もおいしかった。ただ、それ以外が…。本館って書いてあったから本館に泊まれると思ってワクワクしていたら、別館だったので理由を聞いたら、本館記載でも別館にスタッフサイドの都合でなるとの事。案内された部屋に着いたら、前の人の髪の毛や食べカスなどであろうものがちらほら…。部屋には羽蟻、廊下にはバッタのような生命、どのお風呂には常に虫の死体が5匹ぐらい浮いている状況。アメニティなどの付属に関して、浴衣が1着足りないと言うこともありました。雰囲気が好きな人や美味しいものを食べたい人にはおすすめです。潔癖の方にはおすすめできません。