京王プラザホテル札幌からの返信

このたびは京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランスタッフの笑顔・接客対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一人ひとりが常にお客様に寄り添えるサービスを心がけ、お客様とともに心地よい時間を共有できるようこれからも努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/25

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただいている最中に当ホテル従業員の言動により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点はクラブラウンジ責任者とも共有し、当該スタッフはもとより、スタッフ一同で再発防止に向けて取り組んで参ります。
改めましてサービス力の向上と過ごしやすいホテルづくりを目指して従業員一同、努力する所存です。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/27

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又従業員の迅速な対応に関しての高評価も重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。そして是非次回はごゆっくり館内を見学して頂きたいと思います。
再びご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/23

京王プラザホテル札幌からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
パティシエの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、ご提供を続けて参ります。
そして多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
再びご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/23

京王プラザホテル札幌からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又朝食がご期待以上との高評価、重ねて御礼申し上げます。
更にはスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
再びご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/23

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにも高い評価をいただき大変恐縮でございます。
少しでもお客様のお役に立てるように、スタッフの配置を含め常に改善を続けております。
何かあれば遠慮なくお声がけくださいませ。
ご朝食もさらにご満足いただけるように、より一層精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
大好きな京王プラザホテルというお言葉をいただいたにも関わらず、期待を裏切る状態のお部屋をご提供してしまい誠に申し訳ありませんでした。
また、ご自身でお直しいただいたとの事、ただただお恥ずかしいかぎりでございます。
ご指摘いただいた件は部内で共有し、改善を進めております。
また当ホテルをお選びいただけるように、今後とも精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/21

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/21

京王プラザホテル札幌からの返信

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/21

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/21

京王プラザホテル札幌からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/21

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ラウンジの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/21

京王プラザホテル札幌からの返信

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご回答もありがとうございました。
ご出張中でも少しでもくつろいでいただける場所であるよう、今後ともより一層精進してまります。
ご出張中の一つの楽しみとして当社をお選びいただければ嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご回答もありがとうございました。
スタッフや客室にもお褒めの言葉を頂き教秀句でございます。
これからもサービスのみならずホテル全体の雰囲気作りにも気を使い、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにも高い評価をいただき大変恐縮でございます。
朝食は季節の食材をふんだんに使い、一日を元気にスタート出来るようなメニュー構成を心掛けています。
次回ご利用いただいた際にもご満足をいただけるように、より一層精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご回答もありがとうございました。
楽しみにしていただいておりますご朝食は、旬の食材や北海道にゆかりのある料理を取り揃え、常にブラッシュアップを続けております。
またご利用いただいた際にも、ご満足をいただけますようにこれからも精進をしてまいります。
またのご利用を一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにも高い評価をいただき大変恐縮でございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご来札予定が出来た際に、また当社をお選びいただけますように、今後とも精進をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
クラブラウンジにもご満足をいただけたようで何よりでございます。
今後も非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払い、しっかり品質の維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌をお選びいただき誠に有難うございました。
また、スタッフの対応や客室、朝食にも高い評価をいただき大変恐縮でございます。
朝食は季節の食材をふんだんに使い、一日を元気にスタート出来るようなメニュー構成を心掛けています。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

Thank you very much for staying with us.
And we appreciate your compliments.
It is really great to hear that.
We are looking forward to welcoming you again in near future.
Thank you very much.
Keio Plaza Hotel Sapporo
Hotel Manager

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コスパが良く大変満足というお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながらバスルームのシャワーの水圧に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、注意・確認作業を徹底して参ります。
甚だ厚かましいお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、そしてクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。当館ならではの電車の見える眺めを楽しんでいただけたようで、私たちもとても喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同身感謝申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとってこの上ない励みとなります。
今後とも同様のお言葉を頂戴できる様スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お近くにお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

返信日：2024/5/16