クチコミ・評価

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はリブマックス熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、豊富なメニューをお楽しみいただき、「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、露天風呂付き客室もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様に快適で充実したひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/5/12

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
フロントでのご案内についても温かいお言葉をいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。スムーズにチェックインしていただけたようで安心いたしました。
また、お部屋の清潔さやお食事のバイキング形式についてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お連れ様のお好みにも合ったようで、「正解でした！」とのお言葉を頂戴できましたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
特にスタッフの対応を丁寧にご評価くださり、感謝申し上げます。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、常にお声がけやお手伝いを心がけておりますが、すべてのお客様にとっても気持ちよくお食事いただけるよう、今後も努めてまいります。
「また泊まりたい」と思っていただけたこと、本当に嬉しく思います。ぜひ次回も、大切な方とのご旅行に当館をお選びいただけましたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/5/5

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はリブマックス熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色、料理、スタッフにつきまして「全てが最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。支配人をはじめ、スタッフ、調理スタッフ一同、お客様からのお褒めの言葉が大きな励みとなります。
また、海側のお部屋もご満足いただけたようで何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/5/12

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はリブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様と愛犬とのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
朝夕のバイキングにつきましても、「美味しく頂けました」とのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。また、フロントやレストランスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/5/12

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はリブマックス熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
海を眺めながら、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/4/28

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はリブマックス熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食会場にお越しいただいた際に、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお楽しみいただいていたご滞在中に、楽しい気分を損ねてしまい、誠に申し訳なく存じます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、接遇マナーの向上に一層努めてまいります。
今後は皆さまに心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/4/28

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当ホテル熱海シーフロントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当日予約にもかかわらずご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや清潔さについてお褒めいただき、安心いたしました。ご滞在中、ご夫婦でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら、私どもにとって何よりの喜びです。
今回はご夕食なしのプランをご利用とのことでしたが、朝食にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。朝のひとときを、心地よくスタートしていただけるよう、種類豊富にご用意しております。また、熱海の街でのご夕食もお楽しみいただけたとのことで、当館の立地面でもお役に立てて光栄です。観光やグルメも満喫できる熱海の魅力を、今後も存分に楽しんでいただけるよう、私どもも努めてまいります。
「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
リゾートリブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/4/22

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はリブマックス熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、客室露天風呂を楽しみに2泊のご利用を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中にいくつかご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。洗面台の蛇口の不具合や、椅子の音に関するご指摘につきましては、早急に確認の上、改善に努めさせていただきます。また、客室露天風呂の構造につきましても、安心してご利用いただける環境づくりの重要性を改めて認識いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場につきましては、お湯の管理状況にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本来、かけ流しまたは循環による適切な管理がなされるべきところ、至らぬ点がございましたことを深く反省し、今後の衛生・品質管理の徹底に努めてまいります。
ご朝食につきましては、ご満足いただけた点もあったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。オムレツのサービスにご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても励みとなります。
スタッフの気配りに関するご指摘も真摯に受け止め、今後はより一層、心地よいサービスを提供できるよう教育と意識の向上に取り組んでまいります。
このたびはご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様の声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに活かしてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
リブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/4/21

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は、当ホテル熱海シーフロントをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様からの「口コミ通りの接客でした」とのお言葉、そして「素晴らしいです。ありがとうございます」との温かいお褒めのお言葉は、私たちにとって大変嬉しく、励みとなるお言葉でございます。
当館では、外国籍スタッフを含む様々な国籍のスタッフが在籍しておりますが、どのスタッフも“心のこもった接客”を何より大切にし、日本のおもてなしの心を学びながら、日々一生懸命取り組んでおります。「おざなりな対応だと思っていたが、良い意味で裏切られた」とのご感想は、スタッフの努力が報われるような思いで、非常にありがたく拝見いたしました。旅先でのお時間が快適で、少しでも温かい気持ちになっていただけたなら、これ以上に嬉しいことはございません。「旅行にきて嫌な気持ちにならないようにしてくれている」と感じていただけたことは、まさに私たちが目指す“また来たいと思っていただける宿”の理想形です。
お客様のお言葉を胸に、今後も全スタッフが同じ気持ちで、丁寧で心地よい接客に努めてまいります。また熱海にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートリブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/4/14

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お子様のご希望で客室露天風呂付きのお部屋をお選びいただき、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。外国籍スタッフへのご理解と温かいお言葉は、スタッフ全員にとっても大変励みになると思います。
しかしながら、楽しみにされていた客室露天風呂におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風呂釜の横に巣の残骸や卵のようなものがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様がご到着される前に、隅々まで清掃・確認すべきところであり、スタッフの管理・点検が至らなかったことを深く反省しております。
お子様に不安を与えまいと、お気遣いまでいただいたことに胸が痛む思いでございます。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、清掃・点検体制の見直しと再徹底を図り、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
それでも「総合的には良い宿」とおっしゃっていただけたこと、大変ありがたく存じます。次回お越しいただいた際には、すべてにおいてご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
リブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/4/7

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、リブマックスリゾート熱海シーフロントをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご実家のお母様とのご旅行に、また愛犬とご一緒のご滞在先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。ワンちゃん用のゲージや食器類、おしっこシートなどをご用意させていただいておりましたが、ご不便なくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
お部屋の眺望に関しましては、ペット同伴のお部屋には制限がございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。それでも「十分」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事やお風呂についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。お食事の時間帯の分散や、離乳食のご用意など、幅広いお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫をしておりますので、その点をご評価いただけたことは、大変励みになります。
今後とも、皆さまにとって居心地の良い空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また熱海にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊とご丁寧なご感想、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/4/7

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は、初めての熱海旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、2連泊でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
露天風呂付きのお部屋について、リーズナブルな価格にご不安があったとのことですが、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ほっと安心するとともに大変光栄に存じます。お部屋の畳のある空間で、ゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、ビュッフェスタイルのお食事にもご満足いただき、特に海鮮を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく思います。
お食事は、地元の新鮮な食材を活かし、連泊のお客様にも飽きずに楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、「連泊でも大満足」とのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
さらに、フロントや食堂スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。「また熱海に行きたいと思えるホテルでした」とのお言葉をいただき、何よりも嬉しく思います。
次回ご来館の際にも、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
リブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/3/31

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お布団の寝心地や、お部屋の露天風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、愛犬とのご宿泊に関する具体的なご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。お部屋にご用意しているケージやペットシーツ、お水・ご飯の器、コロコロなどが快適にお使いいただけたようで安心いたしました。
ワンちゃん用のおやつなどの提供はございませんが、「いろんなものをあまり食べさせていないので逆に良かった」とのお言葉をいただき、お客様それぞれの愛犬への配慮に寄り添える形になっていたようで嬉しく存じます。
夜は物音や他のワンちゃんの声に反応されてしまったとのことですが、だんだん慣れてくれたとのことで安心いたしました。ご家族皆さまで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけていましたら幸いです。
今後も、ワンちゃんとご一緒に快適にご宿泊いただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リゾートリブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/3/27

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は熱海旅行の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温度がちょうどよく、長くご入浴いただけたようで、ゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また、お部屋の清潔さやアメニティにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、チェックインが遅くなったことで朝食の時間をお選びいただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では、お席の関係上、お時間の調整に限りがある場合がございますが、より多くのお客様にご希望のお時間でお食事をお楽しみいただけるよう、今後の改善を検討してまいります。「また機会があれば利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしをさせていただきますので、ぜひまたお越しくださいませ。
リゾートリブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/3/24

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は、大切なお誕生日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館の個室露天風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
プライベートな空間で、ゆったりと温泉を満喫しながら特別なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか？
また、館内の清潔さやお部屋からの景色にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、お客様により快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しいただく際も素敵な時間となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/3/22

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。雨の日でもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。雨音を聞きながらの露天風呂もまた風情があり、しっとりと落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
晴れた日には、空の青さと海の輝きが一層美しく、また違った魅力を感じていただけるかと思います。特に朝日や夕焼けの時間帯は、刻々と変わる景色を眺めながらのご入浴が格別です。次回お越しの際には、ぜひ晴れた日の露天風呂もご体験いただければと思います。
また、「のんびりゆったりリフレッシュできた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日常を忘れ、心と体を癒していただける空間を提供できたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びです。
これからも、お客様に心から寛いでいただけるような空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、四季折々の熱海の魅力とともに、当館でのひとときをお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
リブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/3/17

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はご新婚旅行という大切な節目に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、素敵な思い出を共有してくださり、心より感謝申し上げます。
全室露天風呂付きという点を魅力に感じていただき、ご予約いただいたとのこと、大変嬉しく思います。夜は少し冷え込む季節でしたが、大浴場も快適にご利用いただけたようで何よりです。広々とした空間と清潔な更衣室で、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同も喜んでおります。
そして、朝の露天風呂では、朝日に照らされる海を眺めながらのご入浴を楽しまれたとのことは更に嬉しく感じております。何よりお二人の新しい門出にふさわしい特別な時間となったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
また、ご夕食もご満足いただけたようで安心いたしました。ステーキやすき焼きの組み合わせに驚かれたとのことですが、どちらもお楽しみいただけたようで何よりです。お食事は、季節ごとに異なる食材を取り入れながら、特別なひとときを演出できるよう心を込めてご用意しております。
さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お二人の新婚旅行が楽しいものになったとお聞きし、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも大切な思い出の場所として、またお迎えできる日を楽しみにしております。
リブマックス熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/3/17

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご期待を持ってお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。
特に、水道のお湯の温度についてご不便をおかけし、申し訳ございません。館内設備の管理には細心の注意を払っておりますが、ご指摘を受け、改めて点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。何か不具合がございましたら、フロントにお知らせいただければ迅速に対応させていただきますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けください。
また、お部屋の窓からの景観につきましても、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。当館ではさまざまなタイプのお部屋をご用意しておりますので、眺望を重視される場合には、ぜひ事前にご相談いただければ、可能な範囲でご希望に沿えるよう対応させていただきます。
そのような中でも、スタッフの接客対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
「また宿泊するかも」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、より快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/3/10

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人が当館で働いていらっしゃるとのこと、ご縁を感じ大変嬉しく思います。
接客、バイキング、アメニティ、温泉など、すべてにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
大変光栄です。バイキングでは、季節ごとに厳選した食材を使用し、多彩なメニューをご用意しております。お食事の時間が楽しいひとときとなったようで何よりです。温泉も、ゆったりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。日々の疲れを癒し、ご家族で素敵な時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
また、「1年に何度か利用させてもらいます」とのお言葉、本当にありがとうございます。いつお越しいただいても心からリラックスできるよう、館内の環境整備やサービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊の際も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切にお迎えいたします。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/3/2

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の温度が快適だったとのこと、安心いたしました。露天風呂では、外の風を感じながら長湯を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。季節によって異なる空気の心地よさを味わえるのも、源泉掛け流しの露天風呂ならではの魅力かと思います。
また、お食事の際の席のご予約についてご質問をいただきましたが当館では、特定の席を事前にご予約いただくシステムは設けておらず、ご来場いただいたお客様の人数や混雑状況に応じて、様々な時間への提案やできるだけスムーズにお席へご案内できるよう調整しております。お客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を配っておりますが、ご不明点やご希望がございましたら、
ぜひお声がけくださいませ。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。よりご満足いただけるご滞在を提供できる
よう、これからもサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/2/11

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご予約いただいた駐車場につきまして、機械式のためご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お車のサイズによってはギリギリになる場合がございますので、今後のご案内方法など、より分かりやすくできるよう検討してまいります。
熱海桜をご覧になることを楽しみにされていたとのことですが、今年は熱海桜の開花が例年より遅れていたとのことで、満開の桜をご覧いただけなかったのは残念でしたね。。それでも、海辺の散策や街中での食べ歩きを楽しまれたとのことで、当館の立地を活かしたご旅行を満喫されたようで何よりでございます。
お部屋につきまして、オーシャンビューのお部屋から海をご覧いただけたようで安心いたしました。お客様のように景色をそこまで重視されない方もいらっしゃる一方で、より開放的な景色をご希望の方にはオーシャンフロントのお部屋をおすすめしております。ご宿泊のプラン選びの参考になるご意見をいただき、ありがとうございます。
また、露天風呂や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。源泉掛け流しのお風呂でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。朝食につきましては、スタッフの案内により慌てさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にとって大切なお食事の時間を、ゆったりとお過ごしいただけるよう、案内方法の見直しを検討してまいります。
今回は街中で夕食を召し上がられたとのことですが、次回はぜひ当館の夕食もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/2/11

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

今回も接客や清掃についてご満足いただけましたこと、大変恐縮でございます。変わらぬおもてなしを心がけておりますので、このようなお言葉をいただけることがございますと、スタッフ一同の何よりの励みになります。
夕食についてご期待に沿えなかったとのことで、大変申し訳ございません。 ステーキを美味しくお召し上がりいただけましたら幸いですが、その他のお料理についてもご満足いただけるよう、味付けや
メニューの見直しを考慮し、改善に努めてまいります。
当館では、旬の食材を考慮した朝食をご提供し、爽やかな朝のひとときをお過ごしいただけるよう心がけております。次回もぜひごゆっくりとお楽しみくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからも心地よいご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/2/12

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。客室の露天風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。日々の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。これからも心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。
さらに、朝夕のバイキングもご満足いただけたとのこと、何よりで御座います。季節ごとの旬の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみください。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/2/3

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような温かいお言葉の口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、「気持ちの良い接客」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしを心がけておりますので、お褒めいただけたことが何よりの励みとなります。
また、露天風呂に浸かりながらのビール、そして満天の星空をご堪能いただけたとのこと、当館ならではの贅沢なひとときを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
夜空に輝く星々を眺めながら、温泉にゆったりと浸かる時間は、まさに日常を忘れ、心身ともに癒される瞬間かと存じます。
四季折々の景色とともに、また違った雰囲気の温泉をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/2/3

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いつでもお好きなタイミングで温泉をお楽しみいただけるのは、
当ホテルならではの魅力のひとつですので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、交通の利便性や周辺の飲食店・商店街についても快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
2日間のご滞在を楽しくお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同、大変励みになります。
次回熱海へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/2/3

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は大切なご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋付きの露天風呂や大浴場をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、朝起きてすぐに露天風呂をご利用いただけたという贅沢なひとときを楽しんでいただけたこと、何よりです。リラックスした時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも幸せな気持ちになりました。
また、朝食の種類やお味にもご満足いただけたとのこと、料理チームも励みになります。「美味しかった」とのお言葉が何よりのご褒美です。
さらに、スタッフへの温かいお言葉もいただき、ありがとうございます。お客様と娘様が快適にお過ごしいただけたことが私たちにとって一番大切なことです。これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
またお客様と娘様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、さらに努力してまいります。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　　スタッフ

返信日：2025/1/27

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では、最上階からの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、まさに私どもが誇るロケーションをご堪能いただけて嬉しい限りです。
また、夕食ではステーキやイクラを召し上がり、存分に満足いただけたご様子で、調理スタッフにも早速共有させていただきます。お客様にお食事を楽しんでいただけることが、何よりの喜びです。
さらに、スタッフの接客に関しても「とても丁寧」とお褒めいただきありがとうございます。今後もさらにおもてなしの質を向上させるべく、努力してまいります。
「また行きたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。お客様に再びお会いできる日を楽しみに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回お越しの際も、素晴らしいご滞在をご提供できるよう全力を尽くします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/1/27

リブマックスリゾート熱海シーフロントからの返信

この度はホテルリブマックス熱海シーフロントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂やお食事をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。バイキングの品数やお味にご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大変励みになります。特に朝食での刺身もお楽しみいただけたようで、私どもとしても嬉しく存じます。
また、スタッフの対応について「親切丁寧」とのお言葉をいただき、旅のお時間を快適にお過ごしいただけたことに安堵しております。このようなお褒めの言葉が、私どもの何よりの励みです。
今後もご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また熱海へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルリブマックス熱海シーフロントをどうぞよろしくお願いいたします。
リブマックス熱海シーフロント　スタッフ

返信日：2025/1/20