クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし

デザートのカスタードクリームが少なくなったら、すぐに気がついて補充してくれました！美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スタッフの方々の対応がよい

母と2泊3日の2人旅で利用させていただきました。今回は近場で母が気兼ねなく入れる露天風呂付お部屋を探しており以前から気になってたホテルだったこともあり…不安な口コミもあったので大丈夫かと？思っていたのですが…
結果、スタッフの方々の対応がとても良く2日間気持ち良く過ごす事ができ、母が次もこのホテルに泊まりたい！と大絶賛。
近場で旅行する際は絶対利用したいと今度は愛犬も連れて。
ただ…何点気になるのが…床がベタベタしている感じと窓枠や所々に汚れ、ホコリが溜っていたこと…
あと母が足が悪く床に座れず困ったので…足腰が悪い年配の方用にソファーまたは椅子や机があると良かった
それ以外はとても満足☆
スタッフの方々本当に最終日までありがとうございました♪絶対また近々お伺いさせていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

部屋の温泉外から丸見えで、部屋の不備の対応も残念でした。

部屋に個風呂がある所で探して、今回宿泊させて頂きました。
備え付けの温泉は2人で入るにはサイズもちょうどよく気持ちよかったですが、仕切りが不十分で対策しなければ道路沿いから丸見えだと思いました。今回はバスローブを使いながら入りましたが、周りが気になり１回入浴して終わりました。今後、改善すべきことだと思います。
また、テレビの接続が悪く、電話して対応して頂きましたが、何度もやり直して直らない状態が続き、結局直ったのが1時間後以上かかっていました。すぐ直せるスタッフが最初から対応するか、部屋移動を行う等の対応は出来なかったのでしょうか。謝罪のみで終わらせられてやるせない気持ちと、せっかくの旅行で時間を取られてしまい非常に残念でした。
リブマックスリゾートはもう利用しないと思いますが、今後の対応を考え直した方がいいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの対応笑顔

今回、当日の午前中に予約しました。スタッフの対応笑顔いっぱい。とても気遣いあり嬉しく思いました。 機会がありましたらまた寄らせてもらいます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

建物の中は綺麗でした

夕食の舟盛り、フルーツがキレイに並んでいました。
テーブルで作るすき焼きが美味しかったです。
会場のコーヒーはインスタントのマシーンだった為美味しくなかったので、ウェルカムドリンクの方をおすすめます。フルーツも美味しくなかったです。
頼んだ瓶ビールは栓抜きが無く、サインする伝票にはペンが無く…外国の方はまだ勉強中の様でした。
エレベーターが1基しかなく階段もないので、待つこともあります。
部屋の温泉はとても良かったのですが、シャワーのガラス面にもカーテンがあると良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋露天付きに宿泊

春休み中の土曜日に宿泊
コンパクトな規模のホテルなので、どこに行くにも楽です。
お部屋は海の目の前ではないですが、部屋露天から少し見えます。隣のビルが古びてますが目隠しにちょうどいいので問題無し！
部屋露天付きで好きなタイミングで入れるのでサイコーです。
ただ風が強くカーテン？がバサバサして落ち着かないです。無くていいのでは？
大浴場もコンパクトですが、部屋露天があるため空いてます。中と外一つずつの浴槽です。サウナと水風呂もありサ活ができます！
水風呂はもう少し冷たい方が整うかなと。
食事はわりと種類も豊富で補充も早いので満足です。
近くの系列のオーシャンも泊まりましたが、熱海のリブマックスはどちらもとてもいいホテルです。
前に同じ系列のホテルに泊まり残念な思いをしたので不安でしたが、満足な旅でした。
また是非行きたいと思います！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

まあまあ

ロケーションは海に面して良いが、周辺は寂しい。コンビニは近く不便ではないか熱海自体が駅周辺を除いては寂しい昔は賑わってただろうと思わす温泉地

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

景色が良かった

初めて利用しました。海側で半露天風呂良かったです。お湯を入れる音がすごくて、何回も入れませんでしたが、景色は抜群でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

料理がおいしい

部屋の設備が新しく、快適に過ごすことができました。食事は、バイキング形式でしたが、味も種類も満足がいくものでした。熱海の中ではとてもコスパがよいホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

海を見ながらのお風呂が良かった

母親と2泊させてもらいました。熱海駅からタクシーで10分弱、少し早めでしたがチェクインさせてもらいました。部屋は二人で過ごすには充分な広さで海を見ながらのお風呂が良かったです。食事は朝夕共にバイキングですが夕食のお刺身が新鮮で焼き立てステーキも柔らかく美味しかったです。朝食はごく普通のホテルの朝食ですがお刺身もあり満足出来ました。スタッフの方々の対応も親切でした。ただ一つ部屋の露天風呂に行く際の段差には注意が必要かも。また泊まりに行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

景色か゛最高です

露天風呂からの景色が最高でした。お湯が柔らかくてさすが熱海ですね。お部屋が狭かったけれど、部屋にある露天風呂はよかったです。食事も美味しく、ゆったりと食べることができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

食事が良かったです

久しぶりの夫婦の旅行でお世話になりました。
食事が大変美味しく、夕食も朝食も大変満足でした。
部屋の露天風呂もよく、又利用させていただこうとおもいます。今回は大満足な夫婦旅行でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

誕生日と結婚記念日

露天風呂付き部屋のお手ごろ価格ホテルを探して、予定をして宿泊しました。フロント、レストラン等スタッフには、外国人の方がいましたが対応は、問題無く良い接客です。部屋は綺麗に清掃され快適。お風呂は、8F 大風呂は、一回部屋風呂二回と温泉満喫。朝夕バイキングは、種類多く美味しく頂きました。良い記念日です。機会が有れば又、訪ねたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

若いカップルにおすすめ

口コミを見て部屋の清掃や接客が不安でしたが、全くその心配はいりませんでした。外国人のスタッフの方が多かったですが、皆日本語が流暢でとても気持ちの良い接客でした。またお部屋はスーペリア和モダンでしたか、広さも快適度もちょうど良かったです。洗面所が広くて使いやすく、メイクがしやすかったです。客室露天風呂は目隠しによって外から見えにくくなっているので、あまり気にせず入れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂がサイコー

露天風呂付客室からの眺めがサイコーです。なによりスタッフさんの対応がよかった大浴場も露天風呂からの眺めが最高夕食はバイキングで品数も豊富でライブキッチンでは、ステーキまで焼いてもらい美味しかったです。
地元の名物とかはあまり無い代わり映えがない内容なので
それがあればなと。
でも全体的には美味しい料理でした。
デザートやアイスクリームも種類は豊富でしたよ。部屋の露天風呂は最高で何回も入りました。丁度良い広さでした。朝食普通のバイキングでした。次回もまた宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しい！

海に近くてよかったです。食事の種類が多くておいしかった。室内の露天風呂は少し暗くて入るのに怖かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

コスパが良い。

割高イメージだったけど。
覆りました、ロケーション、接客も、スタッフが外国の方でしたが
ヘタな日本スタッフより良かったです。
ただチェックインの時もう一つの姉妹ホテルと間違えました（笑）
あと、駐車、駐車場が難でした。
それでも次回も有りと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

温泉がよかった

部屋に露天風呂があるところを探して、ここに行きました。
お部屋とベランダのお風呂の間に、狭めのシャワー室？がありました。そのシャワー室から湯船に行くまでに外から見えるのが気になり、一瞬バスローブを羽織ってからお風呂に入るのが面倒でした。部屋は六階でしたが、もう少し低い部屋だともっと気になるだろうな、と思います。。大浴場にも露天風呂がありそちらはゆっくり楽しめて良かったです。
ごはんは、夜はお刺身が種類が沢山あり良かったです。ステーキも目の前で焼いてくれて美味しかったです。全体的に一つ一つが小さめのサイズだったので、食が細い私についてとってはとても良かったです。
朝もごはんやパンなど、一通り朝ごはんらしいものがありました。チェックインのときに、時間は7時で、と言われてしまい、朝早くてあまり食が進みませんでしが、おいしかったです。笑
トータルで、良さげな（高い）ビジネスホテルだったなという感想です。土日祝の三連休で行ったので、通常より高い値段を払ったとは思いますが、恋人との旅行だったので、もう少しおしゃれ？なところにいけばよかったかなと思います。
しかし、11時チェックアウトなのは、熱海のパーキングの高さを考えると、翌日午前も車を置いたまま観光にいけたのでよかったです。海も目の前ですし、熱海銀座も近くですし、満足できました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お誕生日旅行

熱海桜はけっこう散ってましたが、立地が良く、景色も良く、部屋に露天風呂もあり狭いけど綺麗でしたし、食事も写真通りでした。
次あるとしたらランクアップした部屋で、正面から昇る朝日の中の露天風呂に入りたいと思います。
糸川の近くで、部屋からライトアップした桜も見え、屋上とお風呂から見える海もさえぎる物がなく景色を満喫しました。
大浴場もサウナも露天風呂も清潔感があり、アメニティはDHC、バスタオルとバスローブ、綿棒まで揃えてあって完璧でした。
なんとなくですが気になったことが２点。
大浴場のすぐ隣にカラオケルームがあり、通路に音モレがしてたのと、
レストランではBGMがなく、部屋からエレベーターまでは音楽が流れてたところ。
お宿のかたへ、案内図に2階にも喫煙所マークが書いてありましたが、無いようですので消されますよう。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

客室風呂がちょうどいい！

客室風呂がちょうどいいサイズ感でした。
ただ、外から見えないか心配にはなります…
もう少し目隠しに工夫があると嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

次利用する機会があるなら夕食もつけてみようかな

露天風呂の目隠し用のカーテンは金具を使ってある程度固定出来たので、風の強い日でしたが外の目を気にせずにゆっくり利用できました。その分景色を見ながら、、とはいきませんでしたが。お部屋のデザインは結構お気に入り。ブラインドのホコリとシャワー室の水垢は少しだけ気になりました。朝食後レストランを出るとき、すれ違うスタッフさん皆に明るく挨拶していただいたのでとてもいい気分になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

助かった

いつも利用させていただいています。
お風呂、景色、接客、いつも私たちにとって大満足です。
今回は、前夜飲み過ぎ大変な二日酔い！チェックアウトの際女性の日本人スタッフのかたがすぐに胃薬とグレープフルーツジュースを持って来てくれて飲んで1時間後くらいには見事復活することができました。本当に感謝しかありません。
決め細やかな気遣いに毎回感動しています。
また、利用させていただいています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂良かった

生憎の雨でしたが露天風呂は最高でした！
お部屋の広さも最適です。
少し埃っぽいのと便座の裏が汚くて残念でした…

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋と風呂と食事！

初めての利用！先月オーシャンを利用しシーフロントも是非利用したく今回来てみました。やはり比較してしまいました、先ず部屋は偶然オーシャンと同じ部屋番号だったので比較しやすくシーフロントのほうが広くバルコニーにテーブルと椅子があり快適でした。風呂は部屋付き露天風呂は一緒ですが大浴場は内湯・露天共にオーシャンのほうがバリエーションも有り充実していました但し宿泊者は両方の温泉施設が利用できるので有り難いです。食事は夕・朝食共にクォリティ・バリエーションは納得で美味しく頂きました2軒共にです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

客室露天風呂がとても良かったです

お部屋もきれいに清掃されてるし
居心地がとても良かったです！
次は食事をつけて
宿泊したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

カップルにお勧め

オーシャンビューで部屋のかけ流しの露天風呂が気持ち良かったです。　夜はステーキがジューシー　天ぷらはサクサク　刺身は新鮮　すき焼きまで食べれて胃袋がたりませんでした。　朝はオムレツ　ライブキッチン　熱海花火開催日に泊まれたら完璧です(笑)

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大浴場は海が見えて満足，部屋の露天は、、

シーフロントの部屋でない限り正直部屋付きの露天風呂はいらないと思いました。隣のビルのすぐ横で，カーテンはあったものの外れていたし見えるのでお湯を張る気になりませんでした。その代わり大浴場の露天風呂やレストランは海と朝日を眺められて気持ち良く、最高でした。今回は時期的にやっていませんでしたが屋上のプールも素敵です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

子連れおすすめ

子連れだったので部屋に露天風呂があり、とても楽しい旅行になりました！ご飯も美味しく大満足です！また行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

部屋に温泉よかった

朝ごはんの充実に満足。すごくよかった。部屋に化粧水などもあって助かった。コンビニも近くていい。海も近いし夏になったらまた行きたい

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

良かったです

接客も良く大変満足しました。
元日という事もあり日本酒が飲み放題で有り難かったです。
残念だった点はベッドの下に見ず知らずの女性の下着が落ちてました笑