宿番号:350339
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2025/2/13
ウェルカムドリンクは飲み放題、朝食も大満足でした。シラスの食べ放題も良かったです。部屋もテーブルが広く、使いやすかったです
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ウェルカムドリンクのサービスをご満喫いただけたこと、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に湘南の名物であるシラスの食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、私どももお客様に地元ならではの味をお届けできたことを光栄に思っております。朝食は新鮮でバラエティに富んだメニューをご用意し、お客様の一日のスタートを応援させていただいております。
またお部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵いたしております。
藤沢は海も近く、鎌倉や江ノ島へのアクセスも便利な立地にあり、多くのお客様にご好評をいただいております。ぜひ次回も観光やビジネスでの滞在をお考えの際には、当ホテルをご選択いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。二月も半ばを過ぎ、春の訪れが待ち遠しい季節となりました。お身体にはお気をつけて、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/11
立地にしても気に入っているのですが朝食の種類が少ないかな?
でも朝御飯てこんなものなのかなとも思います
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは当ホテルの朝食について貴重なご意見をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食は一日の始まりを大切にするために、様々な工夫を凝らしておりますが、いただいたご意見を参考にしながら、より多くの方にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
立地に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルは藤沢駅から徒歩圏内にあり、観光やビジネスにも非常に便利な場所に位置しております。また湘南エリアでの観光やレジャーの拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。また湘南方面へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。湘南の潮風を感じるこの時期、少しずつ暖かくなる季節をお楽しみくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/9
箱根駅伝の応援で利用させてもらいました!
東京方面でも箱根方面でも、丁度真ん中あたりなので利便性が良かったですね!
ホテル自体はとても清潔感があり、お風呂もとても良かったです!
無料の朝食がついてて、とても美味しかったです!
また利用させてもらいます!
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルの利便性や清潔感、そしてお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に「朝食が美味しかった」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。朝食は地元の新鮮な食材を使用し、健康的でバラエティ豊かなお料理を提供することを心掛けております。次回もぜひお楽しみください。
藤沢は東京方面と箱根方面の中間に位置し、観光やビジネスの拠点としてご活用いただきやすい立地です。多くのレジャー施設や観光スポットへのアクセスも良好ですので、次回もぜひご利用ください。
この度はお忙しい中、クチコミを投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだ寒さが厳しい時期ではありますが、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/8
チェックインの時 朝食の時アシスタントの方の声かけが素晴らしい こちらが恐縮してしまうほどでした。また利用したい。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私どもの接客へのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。特にチェックインや朝食時のアシスタントの声かけについて「素晴らしい」とのご評価を賜り、大変嬉しく思っております。私共は笑顔と心温まるお声掛けで、皆様をお迎えすることを心掛けております。
また利用したいとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同の励みになります。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。何か気になる点や、今後のご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の貴重なご意見を元に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
クチコミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。また湘南地方へお越しの際には、当館へのおかえりをご検討いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/9
投稿日:2025/2/8
部屋は必要な物が揃っていて、清潔感があります。
高い枕が苦手な私にとって、自分に合った枕が選べる点もよかったです。
こじんまりとした大浴場でしたが、平日だったせいか十分でした。
できればロッカーを直してほしいです。
朝食時、従業員の方々の笑顔での対応は、一日のスタートを気持ちよくさせてくれる最高の対応だと感じました。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の清潔さや選べる枕サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。枕コーナーは全てのお客様に快適な眠りを提供するための取り組みであり、お喜びいただけたことは光栄でございます。また、大浴場もごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
ロッカーの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様から頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営に活かしてまいります。
さらに「従業員さんの笑顔での対応が素晴らしい」とのお言葉は、私共の励みとなる大変な栄誉でございます。スタッフ一同、一日のスタートが気持ちよく感じられるとのお言葉に大変喜びました。
当ホテルでは、地元厳選の食材を活かした朝食ビュッフェもご用意しておりますので、次回のご宿泊時にもぜひお楽しみいただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。2月は寒さがまだ続きますが、どうぞご自愛くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/9
投稿日:2025/2/5
久しぶりに利用したのですがいつ行っても暖かい雰囲気で良かったです
アルコールもあってよかったのですがウィスキーだけじゃなくて焼酎もあったらよかったと思います
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はお久しぶりのご宿泊、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの「いつ行っても暖かい雰囲気」とのお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変感激しております。
今回のご滞在でアルコールの種類に関する貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。ウィスキー以外にも、お客様にご満足いただけるような多様肢を提供できるよう検討してまいります。
当ホテルは湘南藤沢駅南口に位置し、アクセスの良さも自慢のひとつです。周辺には湘南の海や地元の観光スポットも多くございますので、散策するにはぴったりの季節です。また、快適にお過ごしいただけるよう最新の施設と充実したアメニティをご提供しております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき心より御礼申し上げます。寒暖差の激しいこの季節、お体にはくれぐれもお気をつけください。またの「おかえり」を心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/5
室内も綺麗でスタッフの皆さんも良き対応で
ウェルカムドリンクもあり、朝食も焼きたてパンがあったり
とても感激しました。
機会があればまた宿泊したいホテルです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「どなたにもおすすめします」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。私たちスタッフ一同は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう常に心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの喜びです。
ウェルカムドリンクや焼きたてパンをご用意した朝食についてもご満足いただけたとのことで安堵しております。これからも、ご宿泊の皆様にリラックスしていただける空間と心地よいサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様が機会があればまた宿泊したいと仰ってくださることを光栄に思い、次回のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。まだ寒さが残りますが、藤沢周辺はもうすぐ春の訪れを感じる季節となります。ぜひ季節の移ろいを感じていただければ幸いです。
クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/5
朝のシラス御飯、大根おろしに温泉玉子をかけて満足でした。他にも焼きたてパンも美味しかった。提携駐車場は少し離れていましたが、翌日停めっぱなしで周辺観光や買い物も駐車場代気にすることなくよかった。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテル自慢のシラスをお好みにアレンジして楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、焼きたてのパンもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食は地元の食材を活かしたメニューを取り揃えておりますので、次回もぜひお腹いっぱいお召し上がりくださいませ。
また、提携駐車場に関するご意見をありがとうございます。少し離れた場所にあるためご不便をおかけしましたが、周辺観光や買い物の際に駐車場代を気にせずお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。
当ホテルは藤沢駅からも徒歩圏内で、近隣の観光スポットへのアクセスも便利な立地です。ぜひ次の機会にも当館をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。まだ寒さが厳しい季節が続きますが、どうかご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/5
他のスーパーホテルには大変満足していましたが、期待しすぎでした。浴場はコンパクトで朝ごはんも質素な感じ。
ちょっとコスパの良さはかんじませんでした。でも、スタッフの皆さん、とても親切でした。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えない結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。他のスーパーホテルにご満足いただいていたとのことだけに、今回のご滞在での残念な思いを痛感いたします。当ホテルの浴場のコンパクトさにつきましては、限られたスペースでの運営となっており、改善が難しい面もございますが、快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。また、朝ごはんに関しても質素に感じさせてしまい申し訳ございません。補充やメニュー内容について見直しを進め、質の向上を図っていく所存です。
しかしながらスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。スタッフ一同の励みとさせていただきます。お客様の貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/4
いつも鎌倉旅行で必ず利用させていただいています。
今回友と時間を考えずゆっくりと伝馬の湯を利用しました。清潔で、夜どうし温泉にはいることができ、少し眠ってからお湯に使ったり自由でとても充実した時間を過ごしました。朝食も本当に美味しく大満足です。いつも有難うございます。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は、ご友人様との楽しいご旅行の機会に私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、鎌倉旅行の際にはいつもご宿泊いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
伝馬の湯にてゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、清潔な環境で夜通しご利用いただけた点をお褒めいただき、ありがとうございます。お湯に浸かりながらリラックスいただけたことは、私どもにとっても大変光栄です。また、朝食につきましても「本当に美味しく大満足」との嬉しいお言葉を賜り、感謝申し上げます。朝食スタッフ含め一同大変嬉しく拝読いたしました。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿とお褒めのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。再びお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
二月は寒さが続く季節でございますが、お風邪など召されませんよう、どぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/2
天然温泉と朝食バイキングが◎!
天然温泉がある事で宿泊をきめましたが、アルコール類もあるウェルカムドリンク、をドリンクバーで利用可能なことはとても嬉しいサービスです。
パジャマは綿なので、アトピーもちとしてはありがた過ぎるし、枕の貸し出しもあり、枕までカスタマイズできるのもありがたい限りでした!
また宿泊したいと思います。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
天然温泉と朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。楽しみにして頂いていた温泉もお気に召していただけたご様子が伺え安堵しております。また、ウェルカムドリンクやドリンクバーのサービスをお喜びいただけることは私たちにとって大変励みになります。
加えてパジャマが綿素材でお肌に優しい件、そして枕の貸し出しによるカスタマイズを気に入っていただけたことも幸いに存じます。お客様の快適な睡眠のサポートを心がけておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、お客様一人一人のニーズに応える多様な設備とサービスを提供するよう心がけております。またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/2/2
江ノ電に乗りたいので、藤沢駅近くにある安めのホテルを選びましたが、駅からも近く、朝食も家庭的で、温泉があるのに、この安さ。とても良心的なホテルです。
皆さん笑顔が素敵で、優しく対応してくださり、感動しました。また藤沢に行く時は、利用したいです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
江ノ電に乗るために藤沢駅近くを拠点として選ばれたとのことですが、駅からのアクセスや朝食、温泉を気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。当ホテルの朝食は、毎朝できたての家庭的なメニューをご用意しており、温泉は疲れをいやすためにリラックスできる空間を目指しております。このようにしてお寄せいただくお声が、私たちにとって何よりの励みです。
また、スタッフの笑顔や対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。お客さまにリラックスしていただけるよう、常に心を込めたサービスを心掛けています。再度藤沢へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。寒さが続きますが、その分、空気が澄んでおり、江ノ島からの美しい眺めが楽しめます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/2
駅から近く、寒川神社や鎌倉など旅をするのに便利でした。室内は狭いですが、お値段が安いので仕方ないかなと思います。大浴場は混み合っているため入るタイミングを逃してしまいました。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、大浴場のご利用についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。混雑によりご利用の機会を逃されたとのこと、大変心苦しく思っております。当ホテルでは、ご滞在いただく皆様に安心してご利用いただきながら、混雑を緩和できるような工夫を課題として認識しているものの、なかなか上手く混雑緩和に至っておらず、大変申し訳ございません。この点に関しましては、今後の改善に向け全力を尽くしてまいりますので、どうかご容赦いただけますと幸いです。
また、お部屋に関しましては、客室の広さがご期待に添えなかったことをお詫びいたします。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
一方、駅からの利便性や、観光に便利な立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これを励みに、さらなるサービス向上を目指して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/1
昨年は鎌倉まで車で行きました。今年は口コミが良くお手頃で温泉もある
スーパーホテルさんに宿泊を決めて交通手段は電車とバスで行きました。
口コミ通りスタッフさんは皆さんすごく親切でした。朝食もおいしかったです。出来立てのパンは最高でしたよ。一つ言いたいのは大浴場の化粧台の汚れです。垢がとれないのでしょうか?指紋や汚れが目立っていました。後はこのお値段で、駅近くて、親切で申し分ありませんでした。
帰りは男性の若い方のご挨拶嬉しかったです。お世話になりました。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は、スーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、大浴場の化粧台の清掃状態について、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。常に清潔で快適な空間をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
スタッフの対応及び、朝食の出来たてのパンを気に入っていただけたこと、心より嬉しく思います。当ホテルの朝食は、一日の始まりを素敵にスタートしていただけるよう、焼き立てのパンや地元食材を活かした豊富なメニューでご提供しております。
この度は鎌倉への旅行を楽しんでいただけたとのことで、当ホテルをその拠点として選んでいただき、幸甚に思っております。電車やバスでのアクセスも良好な立地を活かし、観光やビジネスでますますご満喫いただけるよう、引き続き努めてまいります。また、出発時のスタッフの挨拶が嬉しかったとのお言葉までいただき、スタッフ一同大変励みになります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けるため、サービスの向上に努めてまいります。
寒い日が続きますのでお風邪など召されませんようご自愛ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/30
駅前でリーズナブルでとても良いです。提携晩御飯もいいです。ちょっと駐車場が離れてます。朝食は地産地消で良いです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
いつもスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
提携の飲食店や地元の食材を用いた朝食もお楽しみいただけたようで何よりです。当ホテルでは地産地消を大切にし、ご宿泊の皆様に新鮮で美味しい食事を提供することを心掛けております。
藤沢駅のすぐ近くに位置する当ホテルは、観光やビジネスでのご利用に非常に便利です。また、湘南の海をはじめとした魅力的な観光スポットへのアクセスも良好で、皆様にご満足いただけるよう努めています。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。寒さが厳しい時期となりましたが、体調にはどうかお気をつけください。またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/29
到着してからの笑顔での接客がなによりも癒されて気持ちが良かったです。
部屋も風呂場も掃除が行き届いておりくつろげました。
朝の朝食会場ではおすすめのパンを接客サーブしていた為、ついつい食べ過ぎてしまいましたです(笑)
笑顔が気持ちの良いホテルでした。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご到着の際のスタッフの対応で気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。また、お部屋や風呂場の清掃に関してもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
朝食会場ではおすすめのパンをお楽しみいただけたとのこと、美味しくお召し上がりいただけて嬉しい限りでございます。自慢の焼きたてパンをはじめ、地元の食材を活かしたメニューを日々心掛けております。
「笑顔が気持ちの良いホテル」とのお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。これからもお客様に笑顔溢れる時間を提供できるよう、心を込めたサービスを続けて参ります。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。まだ寒い日が続きますのでご自愛ください。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/21
駅前と言うこともあってか部屋が狭かったので窮屈でした
大浴場を利用したかったのですが混んでいたので無理でした残念です
でも、バスソルトなどアメニティは豊富だったので部屋のお風呂で楽しみました
朝食が思っていたより良くて焼きたてパンはお腹いっぱいなのにおかわりしました(=^・^=)
駐車場はホテルの近くのパーキングが運良く1台空いていたので助かりました
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さについて、当館の造り上手狭で窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。温泉につきましてもご利用を楽しみにされていたにも関わらず、大浴場が混雑してご入浴いただけず、心苦しく存じます。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。また、ご案内が不足しており申し訳ございませんでしたが、客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。
その反面、アメニティを活用したお部屋でのバスタイムを楽しまれたとのこと、嬉しく思います。そして、朝食の焼きたてパンをお楽しみいただけたようで、改めて心から感謝申し上げます。当ホテルでは、地元の新鮮な素材を活かした朝食を提供し、多くのお客様からご好評をいただいております。お腹いっぱいになっても召し上がりたいと感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みでございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。藤沢の冬は穏やかな日差しが心地よく、お散歩にも最適な季節です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/25
投稿日:2025/1/20
常にお客様への声掛けが、心地よく優しく気持ちが良かったです。
また、朝食のシラスご飯が大変美味しかったです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。おもてなしやスタッフの声かけについてのお褒めの言葉をいただき、心より嬉しく思っております。お客様の心地良い滞在の一助となりましたこと、大変光栄です。
また、朝食のシラスご飯をお気に召していただけたとのこと、美味しかったというご感想をいただけて幸せです。当ホテルの朝食は、地元の新鮮な食材を使用し、皆様に朝から元気になっていただけるよう心を込めてご提供しております。湘南ならではの味覚をお楽しみいただけ嬉しい限りです。
このような温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。1月のこの時期は、湘南地域も比較的温暖で過ごしやすい日が続いておりますが、まだまだ寒さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
次回もぜひご機会がございましたらお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/21
投稿日:2025/1/16
娘と鎌倉の旅で使わせて頂きました!
プランはレーディスモニタープランです!
お部屋はやや狭い感じがしましたが
最新のドライヤーやシャワーヘッド、女優鏡が備えてあり
とても良かったです!
天然温泉場がお部屋からすぐの所にあるので人の目を気にせず移動出来ます。
鎌倉で色々と観光して疲れた後の体には温泉はサイコーでした。
女性であれば気になるアメニティですが
とても豊富です!ほとんどオーガニックです!
パック、ボディクリーム、入浴剤 体を洗うボディタオル、耳せんなどもあります!
21時までアルコールが飲めます!
無料です!
ビールはありませんが私はハイボールが好きなので頂きました。おつまみは近くにコンビニが何件かあるのでそこで買えます。
朝食は釜揚げシラスが食べ放題です!
私はシラスご飯に温泉卵、おかか、万能ねぎをのせてアレンジして食べました!
スタッフの方達も愛想も良く、とても親切なので、本当に気分が良かったです。大満足でした!
鎌倉近郊へ行ったさいにはまた使わせて頂きたいと思っております。有り難うございました。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
お部屋に関して「やや狭い」とのご意見、申し訳ございません。しかしながら、最新のドライヤーやシャワーヘッド、女優鏡などを気に入っていただき、嬉しく思います。鎌倉の旅でのご宿泊を満喫されたようで何よりです。特に、天然温泉で心身ともにお疲れをお癒しいただけたようで安堵いたしました。女性に嬉しい豊富なアメニティがオーガニックで安心してご利用いただける点も喜んでいただけて良かったです。お酒のサービスもお楽しみいただけたようで、ハイボールを召し上がりながらリラックスしていただけたとのこと嬉しく存じます。
また、朝食では釜揚げシラスをご堪能いただき、アレンジもお楽しみいただいたとのお言葉をいただきありがとうございます。釜揚げしらすは湘南地方限定でご提供しておりますので、またこの地方にお越しの際は「おかえり」いただけますと幸いです。
お客様にお褒めいただいたスタッフの親切な対応は私たちの誇りであり、これからもたくさんの方に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿をしていただき、貴重なご意見と励ましのお言葉を心より感謝申し上げます。1月の湘南は、澄んだ空気が心地よく海沿いの散歩には最適な季節です。またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/20
投稿日:2025/1/14
リラックス目的で宿泊させていただきました。
スタッフの方々のホスタピリティーが素晴らしかったです。
チェックインからチェックアウトまでとても心地良く過ごさせていただきました。
ベッドは広くてフカフカで、温泉の泉質も温度もとてもよく、朝食はどのメニューも美味しかったです。
近隣からですが、また宿泊にさせていただきます。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。私共ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフのホスピタリティについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ全員が、お客様に心地良くお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉を頂戴できることは何よりの励みでございます。また、ベッドや温泉の泉質、にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。朝食のメニューについても美味しいとのご感想をありがとうございます。地元の食材を用い、一日の始まりにぴったりなお食事を提供しております。
近くにお住まいとのことですので、またお気軽にリフレッシュのひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
この度はこのように貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。次回もまた、お寛ぎいただける場所としてご利用いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/15
投稿日:2025/1/14
駅からとても近く江ノ島・鎌倉旅行にとても最適なホテルでした。
アメニティがとても豊富で枕が選べるのがよかったです。
スタッフさんの対応がとても丁寧でまた泊まりたいです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
改めて、お部屋の清潔さや立地についてのご感想をいただき、ありがとうございます。江ノ島や鎌倉へのアクセスが便利で、皆様の旅行にとても最適とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。当ホテルは藤沢駅から徒歩圏内に位置し、多くの観光地へのアクセスが良いことが特徴です。
また、「選べる枕」をお気に召していただけたとのこと、眠りにこだわるホテルとして大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、多様なニーズに応じたサービスを心掛けておりますので、満足いただけたことは従業員一同の励みとなります。
スタッフの対応についての温かいお言葉をいただき、感激しております。お客様の言葉に応え続けられるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、クチコミを投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。次回も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、是非またのご宿泊をお待ちしております。
まだ寒さが続きますが、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/15
投稿日:2025/1/13
年末年始に家族5人でお世話になりました。部屋は2部屋で2人と3人でツインのお部屋へ宿泊。狭いながらも寝心地の良いベッドで快適に過ごせました。
朝食は焼きたてパンのブュッフェでパン好きにはたまらなく贅沢な時間でした。釜揚げしらすも絶品でした。
また温泉が最高に良かったです。
スタッフの方の対応もとても良くぜひまた宿泊させていただきたいです。
難点はエレベーターが一機しかなく朝食時やチェックアウト時になかなか乗れなかったことだけです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は年末年始にご家族皆様でスーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊が期待以上とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、そして朝食の焼きたてパンとともに釜揚げしらすを堪能されたようで何よりでございます。当ホテルの朝食は地元の食材を活かしたメニューが自慢でございます。また、ご堪能いただいた天然温泉でのリラックスタイムもお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
「スタッフの方の対応もとても良く」というお褒めの言葉をいただき、日々の努力が報われる思いでございます。この言葉を励みに今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。1月は温かい春の訪れが待ち遠しく、穏やかな冬晴れが続く湘南藤沢をお楽しみいただければと思います。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/14
投稿日:2025/1/9
スタッフの方の笑顔やお話しの仕方にとても好感が持てました。ウェルカムドリンクも良かったです。大浴場もあって良かったです。鎌倉に初詣に行くのに便利でした。江ノ電の始発駅なので座って行けて海も綺麗に見えて良かったです。楽しい旅ができました。また利用したい宿です。荷物を置く台があったら良かったかなぁ。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。鎌倉観光の際に当ホテルをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました荷物を置く台については、貴重なご意見をありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めます。ご満足いただけなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの笑顔やお話しの仕方に好感を持っていただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクや大浴場もお楽しみいただけたとのこと、何よりです。また、江ノ電始発駅からのご移動が快適に行えたようで安心いたしました。海の美しさも併せてご堪能いただけたようで、楽しい旅のお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
当ホテルは、鎌倉へのアクセスが便利な立地にあり、観光の拠点として多くの方にご支持いただいております。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミを投稿していただき心より感謝申し上げます。1月は寒さが厳しい時期ではございますが、どうぞご自愛ください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/11
投稿日:2025/1/9
今回2度目の宿泊でした。前回の宿泊時に満足したので、また今回も連泊させていただきました。部屋は2階のシアタールームに泊まったのですが、ベッドは広く大浴場のあるフロアだったから移動も楽々。本当に快適でした。今度は仕事ではなく旅行で利用したいと思います。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度は再びスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。前回に引き続きご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に、2階のシアタールームでの広いベッドと大浴場へのアクセスの良さが快適だったとのお言葉を賜り、スタッフ一同励まされております。当ホテル自慢のシアタールームは、旅の疲れを癒やし心地よい時間を過ごせる空間として、多くのお客様にお喜びいただいております。また大浴場でのんびりお寛ぎいただけたようで何よりです。
次回は是非、ご旅行の際にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。観光やレジャーの拠点としても大変便利な立地でございますので、湘南藤沢の魅力を存分にお楽しみください。
厳しい寒さが続く時期ではございますが、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/11
投稿日:2025/1/8
お正月休みに湘南へ行きたくなり予約しました。
フロントの方々や従業員の方々の接客が素晴らしかったです。
選べるアメニティーと枕の種類が各種あり、悩みました。
ウエルカムドリンクは、18時以降になるとワインや梅酒等が追加され、嬉しかったです。
温泉はお湯が柔らかく、おしゃれなデザインで混雑もしなかったのでゆっくりと暖まりました。
お部屋はコンパクトですが、過不足がなく、清潔で良く設計されていると思いました。
駅から近いので食事処、コンビニも多く、とても便利です。
とてもお手軽な旅が出来ました。
有難うございました。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お正月休みに湘南へのご旅行でのご宿泊を楽しんでいただけたようで何よりでございます。フロントや従業員の接客に関しまして「素晴らしかった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。お客様にとって心地よい滞在となるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また、アメニティーと枕の選択肢をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。旅の特別なひとときをお過ごしいただくために、多くの選択肢をご用意しております。ウエルカムドリンクのサービスもご満足いただけたようで誠に嬉しく存じます。ワインや梅酒など、旅の夜を彩るお飲み物もぜひお楽しみください。
温泉や客室についてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。当ホテルは、湘南の雰囲気を大切にしながら、快適な空間を提供することを心掛けております。駅から近いため、周辺には多くの食事処やコンビニが揃っており、便利さも当ホテルの魅力の一つでございます。
貴重なクチコミをいただき、心より感謝申し上げます。次回もぜひお手軽に、そして快適に旅をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。湘南の冬は、澄んだ空気と共に穏やかな時間をお楽しみいただける良い季節でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/9
投稿日:2025/1/1
朝ごはんの種類が多くて選ぶのが楽しいです。名物のしらすもあって温泉卵をのせてしらす丼を作りましたが五穀米とも相性が良くて美味しかったです。パンも次々と焼きたてのものが提供されてパンのいい香りに包まれます。鎌倉・江の島からも近くて利便性もいいのでおススメのホテルです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「朝からしらす丼が楽しめる」というお言葉をいただき、大変光栄に思います。当ホテル自慢のバラエティ豊かな朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで、何よりです。特に新鮮なしらすと温泉卵を五穀米と共に召し上がっていただいたと伺い、喜ばしい限りです。また、焼きたてのパンの香りも楽しんでいただけて嬉しく思います。こうしたこだわりの朝食は、お客様に素晴らしい一日の始まりをご提供できるよう心がけております。
さらに、当ホテルの立地についてお勧めいただきありがとうございます。鎌倉や江の島へのアクセスの良さを活かし、観光を満喫していただけたのではないでしょうか。駅からも徒歩圏内でございますので、観光の拠点として多くの方にご利用いただいております。
クチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。今年も引き続きサービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。次回もお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/12/29
鎌倉観光で子供と利用させて頂きました。スーパーホテルは出張で何度か利用していましたが、今回は観光なので少し長めにホテルに滞在し、大浴場と朝食もゆっくりできました。
部屋、大浴場共に清潔感がありゆっくりできました。欲を言うと大浴場がもう少し広いとありがたいです。
朝食も種類が豊富で特に焼き立てパンは絶品でした。なによりスタッフが皆さん明るく親切で挨拶を欠かさず、とても居心地が良かったです。
また機会があれば利用させていただきます。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南藤沢駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。出張でもご利用いただいているとのことで、今回の鎌倉観光のご宿泊も私どものホテルをお選びくださり嬉しく思います。
まずは、大浴場に関しての貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご意見を参考に、今後のサービス向上につながるよう努めてまいります。
お部屋や大浴場の清潔感について、ゆっくりとお過ごしいただけたことに安堵いたしました。また、朝食の焼き立てパンをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。地元の新鮮な食材を使用し、焼き立てパンをはじめ朝食のバリエーションにもこだわっております。
そしてなによりスタッフに対するお褒めの言葉をいただいたこと、光栄に思います。明るく親切な対応を心がけ、皆様に居心地の良い空間をご提供できるよう、日々努力しております。スタッフ一同、励みとなるお言葉に感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。時節柄、寒さが厳しくなっていますが、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/28
部屋の清掃が行き届いており清潔です。
小ぢんまりとした部屋でしたが、プロジェクターのある部屋だったので、ベッドでくつろぎながら海外ドラマを大画面で一気見できたのが良かったです。
朝食も種類が豊富でとてもおいしかったです。特にしらす温玉丼がすごく美味しかった!
受付のお姉さん、朝食会場のお姉さん、とにかく出会うスタッフさん全てが笑顔でとても感じが良く気持ちの良いホテルでした。お部屋にも従業員の方の手書きのカードが置かれていて心温まりました。
ひとつだけ残念だったのは、ちょうど中高生の団体客が宿泊していて、お風呂に洗い場が4つしかないため、夜何時間も入れ替わり立ち替わり占拠されておりなかなか入れなかったことです…が、ホテルの責任ではないので仕方ないですね。。お湯自体は泉質も良かったので朝風呂で再トライしたら気持ちよかったです。
立地も駅近で良いし使い勝手の良いホテルだと思います。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
また、プロジェクター付きのお部屋でのご滞在を、満足していただけたようで何よりでございます。
ご朝食もお気に召していただけたようで安堵いたしました。私どもの朝食には地元の特産品であるしらすを使用したメニューを取り入れており、特にしらす温玉丼をお楽しみいただけたとのことで嬉しい限りです。
一方で温泉につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。団体のお客様がいらっしゃる際の混雑はホテル側でも可能な限りご配慮し、今後より一層心地よい環境をご提供できるよう努めてまいります。それにもかかわらず、泉質と朝のご利用に関して良い感想をいただけたこと、ありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さが本格的になる季節でもございますので、どうか風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2024/12/29
投稿日:2024/12/27
とても感じが良い接客だった。温泉もまあまあ。水族館も行けてとても満喫できました。お酒も美味しかったです。また利用したいです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客に関して「とても感じが良い接客だった」とのありがたいお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、日々お客様に快適なひとときをご提供できるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけることは我々の大きな励みです。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル湘南藤沢駅南口 支配人
返信日:2024/12/28
投稿日:2024/12/26
駅前で良いです。部屋がもう少し広いともっと良いです。ツインだと椅子がないので小さな椅子お借りしましたが2個は欲しいです。
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口からの返信
いつもスーパーホテル湘南・藤沢駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
少しでも快適におすごしいただけるよう全力でサポートさせていただきますので、私共にお手伝いできることがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
寒さが厳しくなって参りましたので体調にお気をつけてお過ごしください。
おすこやかに新年をお迎えになられますようお祈り申し上げます。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 支配人
返信日:2024/12/26