HOTEL LA FORESTA　〜 BY RIGNA 〜　（ホテル　ラ　フォレスタ）のクチコミ・評価

HOTEL LA FORESTA　〜 BY RIGNA 〜　（ホテル　ラ　フォレスタ）からの返信

はな 様
この度は、福岡でのご滞在にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれまして当ホテルの立地にご満足頂き大変嬉しく存じます。
博多駅からの距離や、近隣に多数飲食店がございます立地の良さは私共ホテルの強みの一つでございます。
しかしながら、このようなお褒めの言葉を頂いたにも関わらずシャワーの件などご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
シャワーのノズルにつきましては早急に確認し、改善致しました。
ご指摘頂戴し、ありがとうございました。
また、浴室の汚れに関しましても清掃担当との連携をより確実に行ない、お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参る次第でございます。
最後になりますが、今回お忙しい中ご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 また福岡でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐田

返信日：2023/9/6

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doggo 様
この度は、福岡でのご滞在にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では私共ホテルにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、ワンプレートの洋朝食をご提供しており、自家製のアップルバターはホテル自慢の一品です。
また、博多駅のみならず博多バスターミナルからも徒歩５分圏内である為、観光、ビジネスの拠点として大変便利な立地となっております。
これからもお客様が心地良くご満足頂ける様努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐田

返信日：2023/9/6

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mii 様
この度は、福岡でのご滞在にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
立地の良さやフロントススタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
mii 様が仰るように駅からの距離だけでなく、コンビニエンスストアも徒歩2分ほどにあり立地の良さは当ホテルの強みの一つでございます。
また、お荷物のお預かりはチェックイン前のみならずチックアウト後も24時間承っておりますので、是非お申し付け下さいませ。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐田

返信日：2023/9/1

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ごくうmama 様
この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食や美容系貸出備品に関しまして、暖かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
しかしながら、清掃につきましては至らない部分がございました事、深くお詫び申し上げます。
早速ではございますが頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、清掃方法、手順の見直し、またチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ごくうmama 様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、今後もスタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に精進して参りますので、次回福岡にお越しの際はご愛顧頂けますと幸いでございます。
また福岡でお会い出来ます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー 中野

返信日：2023/8/12

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まんぷく 様
この度はホテルラフォレスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊もご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご存知の事と存じますが、お客様が滞在中に快適にお過ごし頂けますよう目元エステやフェイススチーマー、ズボンプレッサーなど貸出備品も多数ご用意しております。
また、まんぷく 様の仰るようにレストランではワンプレートの洋朝食、お部屋食ではサンドイッチ、和食をご希望でございましたら7，8分程の距離にございます姉妹ホテルでのご利用可能でございます。
是非次回ご宿泊の際もお召し上がり頂き、一日の活力にして頂けると幸いでございます。
今後ともまんぷく様より頂いたお言葉に恥じぬよう、真心を込めたおもてなしと、より快適でご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 また福岡でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐田

返信日：2023/8/12

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富ちゃん 様
この度は、福岡でのご滞在にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく存じます。
しかしながら、ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地へのお褒めのお言葉を頂きましたこと、光栄に存じます。
当ホテルは博多駅から徒歩数分の距離にあり、観光・ビジネスの拠点として便利な立地となっております。
ご滞在中の移動などにご活用頂けますと幸いです。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐田

返信日：2023/8/10

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みずき 様
この度は、福岡でのご滞在先にホテルラフォレスタをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
みずき様の仰る通り、当ホテルは14時からお客様をお部屋へご案内しておりますが、それまでの間はお荷物のお預かりを承っておりますので、ご満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
しかしながら、ユニットバス内の清掃が行き届いていなかったことにより、みずき様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
みずき様より頂いたご指摘は、清掃スタッフと共有し、チェック体制の強化と早急な改善に努めて参ります。
今後ともお客様へ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント主任 村上

返信日：2023/8/10

HOTEL LA FORESTA　〜 BY RIGNA 〜　（ホテル　ラ　フォレスタ）からの返信

まこ様
日頃より、ホテルラフォレスタをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
まこ様の仰るように、当ホテルは博多駅から近く、コンビニや飲食店も数多くございますので他のお客様からも大変好評を頂いております。
またお部屋は機能的でコンパクトな造りにしておりますのでご満足頂けたご様子で光栄でございます。
ご朝食に関しましても、「お気に入り」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
厚切りベーコンや半熟卵はもちろんのこと、自家製のアップルバターはホテル自慢の一品です。
今後も心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント主任 阿部

返信日：2023/7/30

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ゴット様
この度は数あるホテルの中からホテルラフォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るように、当ホテルの博多駅からのアクセス条件の良さは、他のお客様からも大変好評を頂いております。
更に、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等が立地している点も当ホテルの強みとなっております。
最後になりましtが、この度はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
ゴット様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント主任 阿部

返信日：2023/7/30

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松 様
博多駅エリアに数多くございますホテルの中より、ホテル ラ フォレスタをお選び下さり誠にありがとうございます。また嬉しいご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また立地条件につきましても、ご納得頂けた様で幸いでございます。博多駅に近いことは他のお客様からも喜びの声を頂戴しており、私共のホテルの強みの一つとなっております。
重ねてスタッフのサービスも高評価を頂けました事は、私共のモチベーションアップにも繋がり、誠に幸甚に存じます。
お部屋に関しましては、コンパクトながら利便性に優れ上質で洗練されたお部屋に仕上がっており、今回お喜び頂けた様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー 中野

返信日：2023/7/21

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ちーちゃん 様
この度は数あるホテルの中からホテルラフォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、厚切りベーコンや半熟卵は勿論の事、自家製のアップルバターはホテル自慢の一品です。 お気に召して頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。
お荷物のお預かりに関しましては、チェックイン前のお預かりは勿論の事、チェックアウト後のお預かりもさせて頂いております。お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
ご滞在中、日頃の疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。今後ともよりお客様に心地よく安心してお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参ります。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー 中野

返信日：2023/7/21

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りさ 様
この度はご友人との旅行にホテルラフォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスも高評価を頂けました事は、私共のモチベーションアップにも繋がり、誠に幸甚に存じます。当日チェックインを担当させて頂いたスタッフは勿論の事、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
今後とも頂いたお言葉に恥じぬよう、真心を込めたおもてなしと、より快適で満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 また福岡でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー 中野

返信日：2023/7/12

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ひ 様
博多駅エリアに数多くございますホテルの中より、ホテル ラ フォレスタをお選び下さり誠にありがとうございます。また嬉しいご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また立地条件につきましても、ご納得頂けた様で幸いでございます。博多駅に近いことは他のお客様からも喜びの声を頂戴しており、私共のホテルの強みの一つとなっております。ホテル周辺にはスタッフおすすめの飲食店もございますので、お気軽にお声がけ下さい。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー 中野

返信日：2023/7/12

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せとっち 様
この度は、ホテルラフォレスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しまして温かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、お部屋はコンパクトな造りにしており、より機能的に使って頂けるデザインですので、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
1Fロビーに準備しておりますスキンケアなどのアメニティは、スタッフが厳選したものですので、「助かりました」と仰って頂き、誠に光栄でございます。
また、別途美容系貸出備品もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント主任 村上

返信日：2023/7/9

HOTEL LA FORESTA　〜 BY RIGNA 〜　（ホテル　ラ　フォレスタ）からの返信

りんご 様
この度は、福岡でのご滞在にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスに関しまして高評価を頂けました事は、私共のモチベーションアップにも繋がり、大変嬉しく存じます。
今後とも頂いたお言葉に恥じぬよう、真心を込めたおもてなしと、より快適で満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。この度はお忙しい中ご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。また福岡でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田原

返信日：2023/7/9

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じゅんこ 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルラフォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
博多駅からのアクセス条件の良さは、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。周辺に飲食店やコンビニエンスストア等が立地している点も、私共ホテルの強みでございます。
また、「お部屋も綺麗でした」と仰って頂き、嬉しい限りでございます。
しかしながら、テレビの位置の件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました率直なご意見は、今後のサービス向上の為の課題として検討して参ります。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう努めて参りますので、お気づきの点やご要望等ございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント主任 村上

返信日：2023/7/9

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キッシー 様
この度は、数あるホテルの中からホテルラフォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
時間があまり無かったにも関わらず、当ホテルの朝食を召し上がって頂き、朝食スタッフの対応まで褒めて下さり、大変嬉しく存じます。
洋朝食の他に、お客様の指定したお時間にお部屋までお届け可能なお部屋食もございます。
こちらは厚切りベーコン、レタス、トマトを使用したBLTサンドをご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお召し上がり下さいませ。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント主任 村上

返信日：2023/6/19

HOTEL LA FORESTA　〜 BY RIGNA 〜　（ホテル　ラ　フォレスタ）からの返信

TOMMY 様
この度は、ホテルラフォレスタにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に関しまして温かいお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩2分の距離にあり、コンビニや飲食店も数多くございますので他のお客様からも大変好評を頂いております。
お部屋の広さは、より機能的にご利用頂ける様コンパクトな造りにしております。
立地やお部屋の事だけではなく、スタッフのサービスまでも高評価を頂けました事は、私共のモチベーションアップにも繋がり、誠に幸甚に存じます。
今後とも頂いたお言葉に恥じぬよう、真心を込めたおもてなしと、より快適で満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また福岡でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント主任 村上

返信日：2023/6/19

HOTEL LA FORESTA　〜 BY RIGNA 〜　（ホテル　ラ　フォレスタ）からの返信

さゆり 様
この度は、福岡でのご滞在にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
博多駅からのアクセスの良さや周辺店舗の充実度は、他のお客様からも大変好評を頂いており私共の強みとなっております。さゆり様にもご納得頂けた様で安堵いたしました。
客室におきましてはリニューアルを機にコンパクトで機能的な造りとさせて頂いております。さゆり様にとってホテルでの滞在が充実した夜になったことを大変嬉しく存じます。
次回もまたご満足頂ける様に、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2023/5/29

HOTEL LA FORESTA　〜 BY RIGNA 〜　（ホテル　ラ　フォレスタ）からの返信

ともちゃん 様
この度は、野球観戦でのご宿泊にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
チェクイン前のお荷物の預かりは皆様にご提供しておりますサービスの一環ですので、気兼ねなくいつでもお預けくださいませ。またチェックアウト後も当日のお引き取りでしたら、フロントでお預かりすることも可能です。博多駅にも近いのでコインロッカーの代用としてご利用くださいませ。
コメントの文末には「また泊まりたい」とのお言葉もお見受けでき、フロントスタッフも大変嬉しく存じます。
今後もともちゃん様のお言葉に甘えることなく更なるサービス向上を目指し努めて参ります。次回のご宿泊でともちゃん様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2023/5/29