星野リゾート　界 阿蘇のクチコミ・評価

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

なおちゃん　様
この度は星野リゾート　界 阿蘇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき、また施設やお食事、サービスに対してお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
阿蘇カルデラの大自然は四季折々で異なる姿を見せてくれますので、ぜひまた違う季節にもご来館くださいませ。
なおちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/1

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

イナズマ　様
この度は数ある旅館の中から星野リゾート　界 阿蘇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋や露天風呂、アクテビティーについてもお楽しみいただけましたようで、イナズマ様の今回の旅の思い出に残るものとなりましたら幸いでございます。
ご夕食に関しましては星野リゾートにご期待いただきお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご夕食に叶わず大変心苦しく思っております。
お寄せ頂きましたご意見は今後の参考にさせていただき、全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
今回は紅葉の時期にご来館いただきましたが、
夏には新緑、冬には雪景色など四季折々の阿蘇の自然をお楽しみいただくことができます。
機会がございましたらイナズマ様には季節を変えて再訪いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/1

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

kazu-kun様
この度は星野リゾート　界 阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋やお食事につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
一方で、客室の設備においてご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた事項は今後のメンテナンスの参考にさせていただき、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
是非、季節を変えて再訪いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2020/11/9

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

わき様
この度は、星野リゾート　界 阿蘇をお選び頂きまして誠にありがとうございました。界阿蘇でごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
当館は、阿蘇くじゅう国立公園敷地中に位置しております。原生林の中に1棟ごとに分かれた離れのお部屋の為、自然に溶け込むように作られております。夏には新緑、秋には紅葉、冬には雪が深々と降るなど四季折々の阿蘇の自然をお楽しみ頂けます。是非、また季節を変えてわき様にお越し頂ける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2020/10/18

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

あっこ様
この度は、数ある旅館の中から星野リゾート　界 阿蘇にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋やお料理やアクティビティをお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
虫に関しましてはご滞在中ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
どんな季節におきましても、お客様に快適にお過ごし頂けますよう出来る限り努めて参ります。
最後になりましたが、四季折々で表情の変わる阿蘇の大自然を満喫しに是非またお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2020/11/9

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ソラリス様
この度は、星野リゾート　界 阿蘇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からくじゅう国立公園の緑を感じて頂き、またお料理につきましてもお楽しみ頂けましたとのこと大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
全国16カ所にございます温泉旅館ブランド「界」では、その地域や季節ならではのおもてなしをご用意してお客様をお出迎えしております。
是非、ソラリス様に季節を変えて再訪いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2020/7/8

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ＭＩＺＵ様
この度は星野リゾート　界 阿蘇をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊日は生憎の雨で足元が悪い中お越し頂いたにも関わらず、ご配慮が足りなかったことでカートのお勧めができず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。またその他にも、お食事やお部屋の構造でご期待に沿う事ができず誠に残念でございます。
本来であればご滞在中にご意見をお伺いし、ご滞在をお楽しみ頂きたかったのですがお答えがご滞在後になってしまった事に関しましてもお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見は、スタッフに申し伝え再度ＭＩＺＵ様にお選び頂ける宿となれるよう精進して参ります。何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2020/10/18

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

にゃん様
この度は記念日のお祝いに星野リゾート　 界 阿蘇にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉を預かり光栄でございます。阿蘇のカルデラの大地は四季折々の景色をお楽しみ頂く事ができます。
にゃん様またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2020/4/16

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

かおりん様
この度は大切なご両親へのプレゼント旅行先に、星野リゾート　界 阿蘇をお選び頂き誠にありがとうございます。
食事やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
ただ、露天風呂に付きましては朝方冷たくなっていたとの事、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非かおりん様ご家族に再度お選び頂く宿となれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度はご投稿、並びにご宿泊頂きありがとうございました。

返信日：2020/1/16

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ヒロママ様
この度は、星野リゾート 界 阿蘇へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
食事や温泉をお楽しみ頂けたようで光栄でございます。
しかしながら、今回は数々の点で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
私共の至らぬ点で、お気遣い頂いたことも合わせてお詫び申し上げます。
次回ヒロママ様がお越しくださった際に、ご期待に沿うご滞在を提供できるよう日々精進してまいります。
改めまして、ご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2019/6/23

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

noo45様
　この度は、私共、星野リゾート　界 阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
阿蘇五岳を見ながらのお食事、原生林に囲まれたプライベート感を大事にした客室と露天風呂、私共のおもてなしをご堪能頂けたようで何よりでございます。また必ず泊まりたいとのお言葉、心から嬉しく存じます。
　今度はぜひ違う季節にお越しくださいませ。また、趣の異なる阿蘇ならびに界阿蘇をお楽しみいただけるかと存じます。またお越しくださる日を楽しみにスタッフ一同、noo45様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2019/4/26

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

Bin様
　この度は界阿蘇にご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
ご期待にそえなかったようで、私共と致しましても誠に残念でございます。よりご期待適うご滞在をご提供できるように、スタッフ一同、気を引き締めなおして、接客、食事等、今一度見直して参ります。この度はご滞在並びにご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 総支配人

返信日：2019/4/10

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ss様
　この度は、新婚旅行という記念のご旅行で、私共、星野リゾート　界阿蘇をお選びくださりまして、誠にありがとうございました。お部屋や私どもの体験プログラム　カルデラバーでのおもてなしなど、ご滞在全体をご堪能頂けたようで何よりでございます。奥様のアレルギーの件につきまして、私共の手違いでご用意できておらず、ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。できる限りご対応させて頂きましたが、その後何事もなかったようで、私共も胸を撫でおろす思いでございます。今後、このような不手際が起きないように、お客様の情報により一層注意を行い、スタッフ一同、更に気を引き締めて取り組んで参ります。
機会ございましたら、是非また界阿蘇にお越し頂けますと嬉しい限りでございます。
その際はどうぞ違う季節にお越し下さいませ。四季折々全く異なる阿蘇・カルデラ、並びに界阿蘇の魅力をお楽しみ頂けるかと存じます。それでは、ss様のお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2019/3/29

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

にこらす様
　この度は、私共、星野リゾート　界 阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
阿蘇五岳を見ながらのお食事、原生林に囲まれたプライベート感を大事にした客室と露天風呂、ご滞在全体をご堪能頂けたようで何よりでございます。すべてに文句のつけようがありませんでした、とのお言葉、心から嬉しく存じます。
　今度はまた違う季節にでもお越しくださいませ。また、趣の異なる阿蘇ならびに界阿蘇をお楽しみいただけるかと存じます。またお越しくださる日を楽しみにスタッフ一同、にこらす様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2019/3/22

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ゆういち様
　この度は、結婚記念という大切な機会のご旅行で、私共、星野リゾート　界阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
私共のおもてなし、阿蘇五岳を見ながらのお食事、原生林に囲まれたプライベート感を大事にした客室と露天風呂、カルデラバーなど、ご滞在全体をご堪能頂けたようで何よりでございます。今年は暖冬の影響であまり降雪がございませんでしたが、当日は雪景色を楽しんで頂けたようでございますね。お食事に際しては、担当したスタッフも、和やかに楽しくご滞在されている様子を見て、嬉しく感じておりました。
　今度はまた違う季節にでもお越しくださいませ。また、趣の異なる阿蘇ならびに界阿蘇をお楽しみいただけるかと存じます。またお越しくださる日を楽しみにスタッフ一同、ゆういち様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2019/2/15

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

めいしゃん様
この度は、私共、星野リゾート　界 阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
ご期待されていらした温泉での癒し、ご期待にお応えでき、うれしく存じます。重ねて、私共のおもてなし、客室とご堪能頂けたようで何よりでございます。担当したスタッフも、皆さまが和やかに楽しくご滞在されている様子を見て、嬉しく感じておりました。
ぜひ機会ございましたら、今度は違う季節にでもお越し下さいませ。四季折々全く異なる阿蘇・カルデラ、並びに界阿蘇の魅力をお楽しみ頂けるかと存じます。それでは、めいしゃん様に再びお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2019/1/22

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

にゅくす様
この度は、ご両親へのプレゼント旅行という記念のご旅行に、私共、星野リゾート　界阿蘇をお選びくださりまして、誠にありがとうございました。
あいにくの天候ではございましたが、私共のおもてなし、阿蘇五岳を見ながらのお食事、原生林に囲まれたプライベート感を大事にした客室と露天風呂、ご滞在全体をご堪能頂けたようで何よりでございます。担当したスタッフも、皆様が和やかに楽しくご滞在されている様子を見て、嬉しく感じておりました。また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。客室の担当者とも相談し、検討致します。
　他の界にもお越しくださるとのこと、嬉しく存じます。界は全国に15施設ございまして、今後は九州にも何施設か、オープンする予定でございます。それぞれの地域ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂ければと存じます。界のスタッフ一同、にゅくす様ご家族の皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2018/12/7

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

たけ様
この度は界阿蘇にご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
お忘れ物のお問い合わせ頂いた後、ご案内が二転三転してしまい、また、うまく御伝えできておらず、後味の悪い御気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に適うおもてなしでご滞在をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同、気を引き締めなおして、接客の在り方を今一度見直して参ります。この度はご滞在並びにご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 総支配人

返信日：2018/12/7

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ゆみちゃん様
この度は、私共、星野リゾート　界 阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をゆっくりとお過ごし頂けたようで、御食事も楽しんで頂けたようで何よりでございます。また、牛乳や牛肉のしぐれ煮などお気に召されたようで、嬉しく存じます。御食事の時間に関しましては、景色をご覧いただきながら、お召し上がり頂きたく、ご案内差し上げましたが、ドタバタさせてしまったとのことで申し訳ございませんでした。次回お越しの際にはごゆっくりお召し上がり頂けるようにご案内差し上げたく存じます。また、お部屋の段差に関してご意見くださりまして、ありがとうございます。どなたでも気兼ねなくお過ごし頂けるように対応を検討して参ります。
ぜひ機会ございましたら、今度は違う季節にお越し下さいませ。四季折々全く異なる阿蘇・カルデラ、並びに界阿蘇の魅力をお楽しみ頂けるかと存じます。それでは、ゆみちゃん様に再びお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2018/11/6

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ミミ様
　この度は界阿蘇にご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
サプライズでの演出をご期待されていたかと存じますが、ご期待に適うおもてなしをご提供できず、がっかりさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。その他にも頂いたご意見を参考にさせて頂き、より快適にお楽しみ頂けるご滞在をお過ごし頂けるように、スタッフ一同、気を引き締めなおして、接客、食事等、今一度見直して参ります。この度はご滞在並びにご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 総支配人

返信日：2018/9/16

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

メグ様
　この度は、お嬢様をお連れになって初めてのご旅行という記念の日に、私共、星野リゾート　界阿蘇をお選びくださりまして、誠にありがとうございました。
私共のおもてなし、阿蘇五岳を見ながらのお食事、原生林に囲まれたプライベート感を大事にした客室と露天風呂、ご滞在全体をご堪能頂けたようで何よりでございます。担当したスタッフも、皆様が和やかに楽しくご滞在されている様子を見て、嬉しく感じておりました。
　お嬢様がもうすこし大きくなられましたら、どうぞまた界阿蘇へお越しくださいませ。その日を楽しみにスタッフ一同、メグ様ご家族の皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2018/8/28

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

harusan様
この度は、私共、星野リゾート　界 阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
客室の温泉やカルデラバーが良かったとのお声を頂き、誠にありがとうございます。ご滞在をゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。トマトすき焼きに関しましては、ご期待に対して、もう一歩だったようでございますので、また料理長とも相談して、harusanのお目に適うように、改善して参ります。また、お部屋の段差に関してご意見くださりまして、ありがとうございます。こちらもご年配の方が気兼ねなくお過ごし頂けるように対応を検討して参ります。
ぜひ機会ございましたら、今度は違う季節にでもお越し下さいませ。四季折々全く異なる阿蘇・カルデラ、並びに界阿蘇の魅力をお楽しみ頂けるかと存じます。
それでは、harusan様のお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2018/7/29

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

あい様
　この度は、新婚旅行という記念のご旅行で、私共、星野リゾート　界阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
私共のおもてなし、阿蘇五岳を見ながらのお食事、原生林に囲まれたプライベート感を大事にした客室、ご滞在全体をご堪能頂けたようで何よりでございます。
界阿蘇は、阿蘇くじゅう国立公園の中にございまして、阿蘇五岳のちょうど真向いにございます故、ロケーションは本当に素晴らしく、私共も毎日感動を覚えるほど誇らしく存じます。また、8000坪の敷地の中に、わずか12室全て離れでプライベート感を大事に、ゆったりとご滞在頂けるように工夫した造りでございます。
周りには大きな建物などもございませんので、日々の忙しさ、都会の喧騒を忘れ、静かに上質な時間をお過ごし頂けたかと存じます。
機会ございましたら、お子様とご一緒に今度はお子様ともご一緒に、是非また界阿蘇にお越し頂けますと嬉しい限りでございます。
今度は違う季節にでもお越し下さいませ。四季折々全く異なる阿蘇・カルデラ、並びに界阿蘇の魅力をお楽しみ頂けるかと存じます。
それでは、あい様、ご家族の皆様のお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2018/6/8

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

やす様
　この度は星野リゾート　界阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
さわやかなイケメンと仰ってくださり大変恐縮ですが、私共のおもてなし、阿蘇五岳を見ながらのお食事、原生林に囲まれたプライベート感を大事にした客室、ご滞在全体をご堪能頂けたようで何よりでございます。あわせて、この上ないお褒めのお言葉をおかけくださり、誠にありがとうございます。私共も大変励みになります。
界阿蘇は、阿蘇くじゅう国立公園の中にございまして、阿蘇五岳のちょうど真向いにございます故、ロケーションは本当に素晴らしく、私共も毎日感動を覚えるほど誇らしく存じます。また、8000坪の敷地の中に、わずか12室全て離れでプライベート感を大事に、ゆったりとご滞在頂けるように工夫した造りでございます。
周りには大きな建物などもございませんので、日々の忙しさ、都会の喧騒を忘れ、静かに上質な時間をお過ごし頂けるかと存じます。
カルデラの恵みに満たされる上質で贅沢な滞在をコンセプトに、
阿蘇五岳を一望できるダイニングでのお食事、カルデラの成り立ちなど阿蘇の魅力についてお酒を飲みながら、楽しく学んで頂けるカルデラバーなどここでしか味わえない、雄大な阿蘇・カルデラの恩恵を感じて頂ける、贅沢なご滞在をご提案しております。
機会ございましたら、是非また界阿蘇にお越し頂けますと嬉しい限りでございます。
今度は違う季節にでもお越し下さいませ。四季折々全く異なる阿蘇・カルデラ、並びに界阿蘇の魅力をお楽しみ頂けるかと存じます。
それでは、やす様のお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2018/5/12

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

SHUJUI様
　この度は星野リゾート　界阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
今年は、九州でもよく雪が降りましたが、阿蘇地方は、特に積雪が多い地域でございまして、
中々普段見ることができない白く染まった阿蘇五岳を見ながらのお食事、お部屋では雪見露天風呂をご堪能頂けたようで、
何よりでございます。この上ないお褒めのお言葉をおかけくださり、誠にありがとうございます。私共も大変励みになります。
阿蘇くじゅう国立公園の中にございまして、8000坪の敷地の中に、わずか12室全て離れでプライベート感を大事に、
ゆったりとご滞在頂けるように工夫した造りでございます。
周りには大きな建物などもございませんので、日々の忙しさ、都会の喧騒を忘れ、静かに上質な時間をお過ごし頂けるかと存じます。
私共は、カルデラの恵みに満たされる上質で贅沢な滞在をコンセプトに、
阿蘇五岳を一望できるダイニングでのお食事、カルデラの成り立ちなど阿蘇の魅力についてお酒を飲みながら、楽しく学んで頂けるカルデラバーなど
ここでしか味わえない、雄大な阿蘇・カルデラの恩恵を感じて頂ける、贅沢なご滞在をご提案しております。
ご友人の方にもご紹介頂ければ幸いでございます。
また、機会ございましたら、是非界阿蘇にお越しください。
今度は違う季節にでもお越し下さりますと、四季折々全く異なる阿蘇・カルデラ、並びに界阿蘇の魅力をお楽しみ頂けるかと存じます。
SHUJUI様にまたのお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
星野リゾート　界 阿蘇 　総支配人

返信日：2018/2/9

星野リゾート　界 阿蘇からの返信

ayako様
　この度は、界阿蘇へご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。ご滞在をとても楽しんで頂けたようで、私どもとしましても、本当に嬉しい限りでございます。サービス・お食事・客室・ご当地楽のカルデラバー・トラベルライブラリーとお褒めくださりまして、誠にありがとうございます。嬉しいお褒めのお言葉を糧に、よりよいおもてなしでご滞在をお楽しみ頂けるようにスタッフ一同一層励んでまいります。
　機会ございましたら、違う季節にでも、是非界阿蘇へお越しくださいませ。より深く、阿蘇周辺並びに界阿蘇でのご滞在の愉しみを味わって頂けるかと存じます。再びayako様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
星野リゾート　界 阿蘇 総支配人　中嶋　勝海

返信日：2018/1/24