YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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まー様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用をいただき、ありがとうございました。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2024/4/24

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cahtoko2006様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想もいただき、ありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客様にお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2024/4/24

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あんちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想もいただき、ありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客様にお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2024/4/10

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ちゃむぎ様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用をいただき、ありがとうございました。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2024/3/27

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まー様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2024/3/27

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よしし様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
駐車場の担当スタッフには厳重に注意をいたしました。
ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2024/3/8

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ヒロじ〜ぃ！様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想もいただき、ありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2024/2/28

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そえちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、「宿泊したのは冬でしたが雪が少なかったので,本館の大浴場まで下駄を鳴らしながら,川沿いを歩くのが風情があって良かったです。
ちいさいけど宿の温泉も良くて,スノボで滑って疲れた体を癒やしてくれました。
また泊まりに行きたいです!」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
今回は、ご宿泊誠にありがとうございました。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。

返信日：2024/2/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
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かっつん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見も賜りありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2024/1/30

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かっちん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用をいただき、ありがとうございました。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2024/1/9

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hiro様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「本館から離れたホテルでしたが改装されていて清潔感ある部屋でした。
歩くのが面倒でなければ本館での朝食、大浴場も使えるのでちらで十分です。」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/12/20

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

のり様
今回のご宿泊に関し、ご不満を残すかたちとなり、残念に思っております。
料金は、シーズナリティにより、お値段が変わります。ご宿泊当日は、人気の日程で、グループ宿も踏まえ、全館満室をいただいており、そのため、お値段が通常より、割高になっておりますこと、ご理解をいただければ幸いでございます。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/12/20

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
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みぃちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見も賜りありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2023/12/14

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
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ようちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「部屋も広く良かったです。」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
次回もよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/12/14

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
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ぬいぐるみ様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「よかった点は温泉、この金額でこんな贅沢できるのはほんと幸せ」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
フロントスタッフに関しても、貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ、入って間もない人間が数人おり、日々、成長しておりますので、温かいご支援をよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/12/11

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
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ハインツ様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、「こちらを利用して何年目になるでしょうか。会津磐梯ツーリング時での定宿ふたつのうちのひとつで、近年は若松市内のビジホでなくここばかり利用してます。」とのご感想、およびいつもご利用ありがとうございます。
豚汁ではなく、会津の郷土料理の「芋煮」でございます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいります。
次回もよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。

返信日：2023/11/27

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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アキちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/11/22

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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やぎ様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「仕事の出張で利用しましたが、温泉と食事で十分ゆっくりできました。
家族でも利用したいと思える旅館でした。」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
次回はご家族とのご旅行にもよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/11/16

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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りーちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、「ゆっくらインには、4度目の宿泊になります。
部屋の広さもちょうどよくバス　トイレ付き
いつも朝食付きプランを利用していますが、つきたてのお餅とても美味しいです。
歩いて　200メーターのとろこに庄助の宿の温泉にも入れ満足です。」とのご感想も賜りありがとうございます。
次回もよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。

返信日：2023/11/15

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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ケンタロウ様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「出張で利用しました。ノンサービスの別館ですが、おいしい朝食と川沿いの最高のロケーションで楽しめる温泉は利用できます。」とのお声をいただき、誠にありがとうございます。
是非、次回は本館もご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。

返信日：2023/10/27

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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ケンタロウ様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、「朝食が最高です
滝を目の前にした温泉も最高です
別館のゆっくらいんは少し古いですが気にならないです。１９時まで湯上がる後にソフトクリームとビールをセルフでいただけるのもありがたいです」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/10/27

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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akko様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、「温泉は、庄助の宿、龍の湯という所の温泉に無料で入ることができます。値段も安く十分満足でした。フロントの方も丁寧に対応して頂きました。」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
その他貴重なご意見も賜り、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。

返信日：2023/10/25

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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じゅ様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「温泉は、庄助の宿、龍の湯という所の温泉に無料で入ることができます。値段も安く十分満足でした。フロントの方も丁寧に対応して頂きました。」との貴重なご感想も賜りありがとうございます。
次回は本館もよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/10/19

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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ばーちー様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「出張でお世話になりました。なにぶん現場仕事の為朝ごはんが食べれず残念なのでもう少し早くから食べれると尚ありがたいかな。本館のお風呂まで若干距離がありますが優雅にお風呂に入れるのはありがたいです。」とのお声をいただき、誠にありがとうございます。
朝食のお時間ですが、スタッフの出勤の問題もあり（朝食の膳のため毎朝５時前から準備）、時間早めが難しい現状です。ご理解をいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。

返信日：2023/10/19

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

みか様
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
■清掃に関しまして・・・清掃に関しまして、不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃業者のとも共有の上、
今後の清掃レベルアップに尽力してまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
■迷惑行為や、マナーの問題につきまして・・・マナー違反や迷惑行為につきましては、悪質な場合には警察への通報、利用停止（宿泊拒否）、損害費用の請求等を行ってまいります。ほとんどの場合、そのようなケースは稀ですが、一部、マナー違反等（湯上がりサービスや備品の持ち帰り、浴場への携帯やカメラの持参など）が、問題となっており、利用者への周知徹底や、警察への通報、損害請求等も行ってまいりたいと思いますので、ご遵守いただけますようお願い申し上げます。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/10/13

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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xiatianyuzhi様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/10/11

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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bear様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「少しだけ手狭だけど十分な設備はある。凄く珍しい感じでこれはこれで落ち着く。何より嬉しかったのは滝の湯本館の温泉に入れること！だいぶリーズナブルだしとりあえず泊まれればいい精神だったのに立派なお風呂に入れたし雰囲気が抜群に良い滝を眺めれる景色は最高でした。
受付の方の対応も良く是非次は本館の方にも泊まりたいと思えました。」とのお声をいただき、誠にありがとうございます。
当館は、色々ご不便や、お手数をおかけする部分がございますが、ご理解、ご協力をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
次回もよろしくお願いいたします。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。

返信日：2023/10/11

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
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ごん様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。
施設運営上、およびご利用前に齟齬がないよう、必ず、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上２階フロアから５階フロアまでとなります。１階から２階までは階段利用になります。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
■宿泊者以外の来訪者につきまして・・・当館では宿泊者以外の当館への立ち入りを固くお断りさせていただいております。監視カメラ、スタッフ巡回時に発覚した場合、関係機関等に通報する場合がございます。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。

返信日：2023/9/21

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

ニラ様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
■備品のお持ち帰りにつきまして・・・室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。※館内の書籍・色浴衣や帯・下駄・靴用クリップ・備え付けのアメニティ・バスタオルなどはお持ち帰り出来ません。
■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
■ヘアカラー・毛染めにつきまして・・・大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。

返信日：2023/8/31

YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜からの返信

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　800件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪       
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
トミー様
この度は数あるお宿様の中より、当館「YUKKURA INN　〜ゆっくらイン〜」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご不満を残すかたちとなり申し訳ございません。
ご指摘事項もレベルアップできるように頑張ってまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
■Wi-Fiにつきまして・・・当館では、１階ラウンジ周辺のみ、Wi-Fiが使用可能です。Wi-Fiを使える部屋等の指定は出来かねます。
場所によって、または電波状況によってお部屋でも使用出来る場合もございますが、使用を確約するものではないことをご了承くださいませ。
■チェックインにつきまして・・・チェックインは、ゆっくらインから約２００メートル先にある「庄助の宿　瀧の湯」で行います。お間違えないようにお願いいたします。なお、本館「庄助の宿　瀧の湯」前のスペースは「停車スペース」のため、長時間の駐停車は出来かねます。また、長時間駐車、他のお車のご移動の妨げになる場合に、当館スタッフにより移動させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返信日：2023/8/28