ニューセンチュリー ホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山と河口湖ビュー

全体的に施設は少し古さを感じましたが、リフォーム等で綺麗にされていて心地よく過ごせました。富士山ビューの部屋に泊まりたかったので大変満足しております。食事も豪華とは言えませんが味、量共に充分でした。接客も含めて工夫されており感じのいい宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山　最高！　おすすめホテルです。

部屋からの富士山の眺め　最高でした。
早朝には風もなく河口湖に映る逆さ富士も、また夕陽のころに
望む富士山も素晴らしかったです。
正月3泊お世話になりました。私たちのわがままもとても親切に対応して
下さり心に残るとてもいい旅になりました。
ただ　食事は品数が多すぎ、手を付けず・・もあり　もったいないかな？
私たちのような高齢者には、メニュー表にのせ　「食べきれないという人もいるので」と確認をしてから出してもいいとおもいましたよ。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

安心、温か、景色最高

コロナ対策がしっかりされていて安心して過ごせました。また、どの従業員さんもとても親切で地元の観光や気温、昔の河口湖のお話など心温まりました。部屋から見た冬花火と雄大な富士山は感動でした。また利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋から見た「河口湖の向こうに見える富士山」が最高でした。

　まずはお部屋からの眺望が最高です。河口湖の向こうに富士山が見え、風が止むタイミングでは湖面に「逆さ富士」も見えました。
　お風呂は、男湯と女湯が別館と本館のいずれかと離れています。そして、別館と本館の行き来が２Fだけのため、館内の動線が少し悪いですが、足腰が悪くなければそれほど気にはなりませんでした。
　夕食も贅沢な気分を味わえました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋から、河口湖と富士山が見えて嬉しい

旅行支援を使って、山梨に行ってみたくて。それならば、富士山のよく見えるところ！という事で、こちらの宿を選びました。お部屋から富士山と河口湖が見えて、こんなところに住みたいなぁ。と思いました。
夕飯は、ほうとうがついてるプランにしましたが、他のお料理も沢山あって、食べきれず、泣く泣く残しました。
スタッフの方も親切で、良かったです。
また泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティにあふれたスタッフたちが最高！

２度目の宿泊です。10月に宿泊し、部屋から見た富士山の美しさに感動して、雪の被った富士山も見て見たいと再訪しました。部屋から見る湖と富士山のコントラストは最高です。しかしこちらのホテルの一番の素晴しさはホスピタリティにあふれたスタッフたちの対応です。車椅子が必要な父のために到着前からご用意いただいたり、あらゆる面で親切に対応していただきました。部屋も父のためにご配慮いただいたり、食事の際も女性スタッフたちの対応もとても親切丁寧でした。次は春先に再訪させていただきます。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

4ベッド部屋で快適でした！

１２月の家族旅行で4ベッド部屋を利用させて頂きました。
2ベッドずつの部屋とソファーのあるリビング部屋があり、広々快適でした。ホテル自体は古めでしたが、お部屋はWi-Fi完備で、清潔でした。お風呂は朝風呂時間帯が男性が展望風呂で、女性は1階だったので残念でした。食事は量が多く満腹でした。ホテルの方々の感じがとても良いです。帰りは富士山バックに写真を撮ってくれ、嬉しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

今年最後の富士山を…

こちらのホテルには、去年も同じごろお世話になり2度目の宿泊になります。チェックインのお迎え、宿泊時の受け付け、朝晩の食事のお世話、どれをとっても、スタッフの方々が、とても感じよく好感もてました。コロナ対策もしっかりしてて、お料理も、全品、テーブルに用意されてたので、ちょっとがっかりしまいたが、温かく頂くものは、温かく食べれるように工夫がしてあり、心配りがされてて、とても美味しく頂けました。
朝食の時、お世話していただいた方が(とても感じ良かったので覚えてました)、去年お邪魔した時と同じ方だったのには、びっくりしました。
お天気も良く、雪化粧した富士山も見れて、最高に良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山を見に行った

河口湖に写るさかさ富士がきれいでした。宿は、古そうでしたが、きれいに、清掃されており、従業員も丁寧でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの河口湖、富士山が絶景です

到着した日は小雨が降る生憎な天気で富士山が見えず、部屋からも曇った空しか見えず。ツインの部屋にしましたが、部屋もトイレも綺麗でした。荷物を置く場所がテレビ横にあればなお、良かったです。部屋にはバルコニーがあったのですが蜘蛛の巣や蜘蛛がぶら下がっていて少しビックリしました。泊まった次の日は、富士山が見え、河口湖と共に圧巻でした。近くで見た事がなかったのですごい感動しました。お料理も蟹もお肉も量があり満足できました。配膳、駐車場で見送ってくださった外国のスタッフの方々の接客も良かったです。部屋のゴミ箱がとても小さくて、手を拭いたペーパーですぐいっぱいになってしまい、そこだけが不便でした。帰り際にいただいたプレゼント、とても嬉しかったです。部屋に飾り、眺めて圧巻だった光景を思い出しています。　本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

はじめて泊まりましたがとても満足できるホテルてした。清潔感があり食事も美味しくスタッフの皆さんの接客も素晴らしいです。次回もまた泊まりたいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいホテル

母の卒寿のお祝いで６名で利用しました。杖をついて歩く母と杖をついてやっと歩ける姉がおりましたので事前にフロントからエレベーターまでに階段がありスロープがないとは確認はしておりました。ホテルに着くと車いすを用意してくださっていてスタッフの方々が対応しようとしていたのには感動致しました。
ホテルからの富士山と河口湖の景色はこのホテルを選んで良かったと思いました。新しいホテルではありませんが、部屋も掃除が行き届いており、大浴場も清潔にされていて気持ちよく利用できました。
コロナ禍でしたので高齢の母を心配しておりましたが、ホテルの感染対策はしっかりされていて安心して過ごせました。
いい思い出ができました。ありがとうございます。
また、利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良かったです

食事や接偶は満足です ただ、フロントからエレベーターに乗るまで階段があるのです 事前に知らなかったので… ホームページにも記載されていないので… 食事処が１階のフロントの前なので 二日間の食事時と外食の際は 必ず階段の昇降があり 階段を使わなければ エレベーターに乗れないのでそれが大変でした その事がホームページやサイトに記載されているといいかと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉親睦会

PM３時30頃，宿に着いたら，スタッフの方が，車の誘導して下さり，河口湖畔に駐車し，フロントにて，簡単明瞭な説明を受けて，河口湖畔から富士山がドーンと見える最高の部屋へ，落ち着きました，部屋は，新館らしく清潔感ありました。
PM4時30頃、1階の内風呂に入らせて頂きましたが，脱衣室は，少し狭く感じました，洗面所のシャワーが弱いのが、残念でした。
PM6時頃から，夕食を始め，メイン料理を，4人別々の品物を，お願いしていましたが、それぞれ美味しく頂きました，その他の料理も，品数も多く，美味しく，釜飯は，食べ切れず，夜食のオニギリとして，美味しく頂きました。
翌日は，朝5時頃から，7階の内風呂に浸かり，脱衣室は広く，湯船が２つありましたが，シャワーは，弱く残念でした。
6時30分頃から，ホテル前の河口湖畔を１時間位散歩して居たら，一羽の白鳥に遭遇しました。
7時45分頃から，朝食を始め，夕食同様品物が多く，満腹になりました。
今回は，国民割を適用させて頂き，3,000円クーポンは，夕食の飲み物に利用しました，有難う御座いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフがみんな良かったです

友達４人で利用しました。ベッドルーム二つ、リビングと部屋に満足し、富士山、河口湖が目の前、スタッフが皆さん素晴らしくまた泊まりたいと思えるホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行におすすめ

建物は古いですが部屋は綺麗に改装されてよかったです。
部屋からの景色は最高でした。
朝夕とも好き嫌いのある主人ですが全部食べて美味しいといってました。量は多くてお腹いっぱいになりました。
スタッフもサービスよく受付の女性の方がとても親切で好感でした。
是非また予約して行きたいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めが最高

泊まった部屋から富士山が真正面に見えました。夕暮れ時と朝のさかさ富士は息を呑む美しさ。何時間も眺めていました。スタッフの対応もとても良く心地よく過ごすことができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

湖畔の宿

河口湖の北東湖畔にあるホテル。湖と霊峰富士が部屋の窓から観れるのが売り。今回は湖面に厚く漂うモヤで観えなかった。
料理や和朝食は値段相応。駐車場はホテル前に停められた。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

河口湖側の富士山ビュー

河口湖の側で富士山が目の前に見える部屋でしたが
あいにくの雲で　全体がはっきりとは見えず残念でした。
11月初旬でしたが、朝晩は肌寒く、紅葉まつりが開かれて
いてすごい人手でした。
山の色彩はとてもきれいで、湖には鳥たちがいて
癒されました。
ホテルは立地は素晴らしく、食事も品数豊富で
美味しかったです。カニやステーキを食べました。カニは結構量が
あって、嬉しかったです。
ホテルの古さ、昭和感はありますが、スタッフの方々は
丁寧な接客で気持ち良い対応をされていました。
オートロックではありません。ホテルのWiFiは弱いのかな、携帯が
上手く繋がりませんでした。
7階のお風呂に入りましたが、シャワーの出が弱くて
髪を洗うのは大変でした。ドライヤーも熱量が、弱くて乾きません。
もう少し改善されてはいかがでしょうか。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士ビュー・レイクビューに最適なホテル

　通された部屋は、ホテルの、富士山に向かって最も右側の角部屋。すなわち、景観の条件がよい部屋をいただき、きれいな富士を眺めることができた。
　朝、まだ暗いうちから、横になりながら窓の外を見つめていたが、だんだん富士の姿が明らかになる状況は感動ものだった。ずっと見とれていたが、やはり神々しい美しい山だと思った。たまにしか見ない者にとっては、ちょっとでも形が分かれば、どんな見え方をしたとしても感激だった。こうした感激が味わえるホテルだった。
　食事は期待以上だった。特に夕食は、ズワイガニが付くプランだったが、そのカニは身が詰まっており、しかも初めて焼きガニだったが、甘くておいしい温かいカニをいただいた。カニを前面に押し出したプランでもなかったので期待はしていなかったのだが、家に帰ってからも「おいしかったね」と語り合った。全体的にボリュームもあり、自分は完食できたが、妻も子も食べきれなかった。また、果物も本場だけあって、みずみずしくおいしかった。
　温泉は、無色透明・無臭。１階に「溶岩風呂」と名の付く浴場があるが、私にとっては循環・濾過時の消毒塩素臭が少々キツ過ぎた。部屋に帰ってからも鼻腔への刺激がしばらく取れなかった。本館棟(?)の「展望風呂」は塩素臭はそれほど気にならなかったから、溶岩風呂にはジャグジーがあるからかもしれない。ホテルのつくりや廊下の案内表示など見ても、昭和の面影を色濃く残す観光ホテルとしての歩みが感じられる宿だった。
　妻は、「浴場に化粧水が欲しい」と言っていたが、よく見ると、部屋の洗面に使い切りの美容キットが置かれていた。スリッパも使い切りのものが用意され、共用備品はできるだけ排除しようとしている様子であり、徹底したコロナ対策が施されていた。
　従業員の方々は、随所で丁寧な接客に努めていらした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

そうだ富士山見に行こう！

全国割を利用して富士五湖に行きました。曇り空の為、目的の富士山は、裾野しか見ることは出来ず残念でした。お宿は、到着時の応対、部屋への案内等大変親切でした。夕食は、量も多く大変満足しました。部屋から富士山見れなくて残念でしたので、またお邪魔したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

高齢者に優しく、行きとどいた対応と絶景に満足

到着時に和室から洋室に変更を申し出、同一料金でこころよく応じていただき、清潔で快適な部屋ですごし、翌朝には眼下の湖に映える逆さ富士に大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにも優しいホテルでした

◎2歳の息子を連れての家族旅行で利用しました。可愛い子ども用のお風呂セットや浴衣も用意してくださっており、子ども用ソープを忘れてきていたので助かりました。
◎宴会場での食事は不安でしたが、スタッフの皆さんが息子にも優しく声をかけてくださり有難かったです。
◎古い建物ですがお部屋は綺麗で快適でした。ユニットバスではなくお風呂、トイレ、洗面台が別々なのも良かったです。
△展望風呂は広く、平日だったからか貸切で助かりました。ただ入口は暖簾だけで、中に入ったところにある手前の扉も閉まらず、外から覗いたら中が見えそうで少々不安でした。
△部屋（私たちは本館）からお風呂や食事の部屋に行く際、階段やエレベーターを使って移動する必要があるため、足が悪い方やお年寄りの方がいる場合は事前に確認された方が良いかもしれません。
◎今回残念ながら富士山は見えませんでしたが、リーズナブルな価格なので諦めがつきました。フロントの方も親切で、また来たいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がいいホテル

娘と二人で泊まりました。きめ細かくコロナ対応されていて、安心しました。お風呂もゆっくり入れました。何より食事が美味しく、量もたっぷりあって良かったです。ほうとうと、鯛しゃぶが特に美味しかったです。出汁がいいのかなぁと思います。ホテルは新しい感じではありませんが、落ち着いて過ごせて良い宿泊でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

お世話になりました。楽しい思い出です。
県民割を使い、よりお安く宿泊させて頂きました。
まず、フロント担当の女性スタッフを始め、ホテルスタッフの対応が素晴らしいです。チェックイン時での説明も分かり易く親切な対応でした。
ホテルスタッフの方は挨拶の徹底と、優しい気配りが良かったです。
ホテルはおそらく古い施設と思いますが、部屋はリニューアルされており、とても快適でした。
口コミに多く出ていますが、感染予防対策が徹底されており、安心して宿泊できました。部屋からの富士山も最高です。チェックアウト時も、目的地までのおすすめ観光ポイントを教えて頂いたり、写真撮影までして頂きました。ありがとうございます。
最後に少しだけ 気になった事を。部屋は禁煙の為、何度もフロント入口横の灰皿を利用しました。深夜も数回利用しましたが、入口横が事務所の入口でガラス張り、事務所内が丸見えです。仮眠している様子が見えています。仮眠は必要ですが、曇りガラスにするなど、客から見えない対応を期待します。従業員の疲れた様子は見たくないです。
また、翌日の朝 チェックアウトされた客も多い頃、エレベーターでお掃除スタッフと思われる方と同乗しました。マスクをしていなかった事が残念でした。 宿泊者が全て退館するまで徹底してほしかったです。
また、感染予防と思いますが、部屋全てのコップが紙コップでした。(料金の高い部屋は分かりませんが) せめて飲料用にはグラスが欲しいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

有難うございました。

全てが良かったです。特にスタッフの皆さんの接客が素晴らしかったです。また料理も美味しく、部屋から眺める富士山と河口湖は絶景で、お蔭様で最高の旅行が出来ました。河口湖に行く際はまたこちらのホテルを利用したいです。
有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

企業努力で頑張ってる

接客。5駐車場で傘持って出迎え、チェックインいつ来るか分からないのに駐車場でスタッフ待機素晴らしい、受付スタッフも完璧な応対素晴らしい、コロナ禍万全の体制でおもてなし満足を頂きました、料理朝夕美味しかった和食は良いですね、次回河口湖行く時はまた御世話になります。完璧

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

徹底したサービスとコロナ対策

口コミを見てこちらを予約しました。
８０すぎの母のために4つのベッドがある部屋を選択しました。ベッドルームが２つ、その他にソファーやテレビがある部屋が１つあるので、とにかく広くて内装も新しくしてあり綺麗です。
掃除が行き届いていて、館内どこも綺麗です。リモコンにはビニールカバーを付け、食事処では消毒とマスクを入れる袋を配ってくれ、大浴場の脱衣カゴも徹底消毒をほどこしてあり、コロナ対策は万全です。
スタッフのみなさまが親切で、滞在中とても気持ちよく過ごせました。
台風の影響であいにくの雨でしたが、チェックアウトの際には「富士山が見れなかったので」とホテルから見える景色の写真をいただきました。
コロナで宿泊業界は厳しいのに、アメニティから食事、さまざまなサービス、どれも手を抜かない姿勢に感動いたしました。
また富士山が見える日に泊まりたい宿です。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が良かったです。

あいにくに天気で富士山が見られなかったのが残念でした。
チェックアウト時に富士山の写真を頂き、きれいに見えた富士を見て残念でなりません。
スタッフの接客はとても気持ちの良いものでした。
建物は古いと思われますが、客室はリフォームされていて綺麗でした。
2カ所ある大浴場は、7Fの展望風呂がおすすめです。
夕食は選べるメニューが良かったと思います。牛ステーキを選びましたが、とても柔らかく美味しく頂きました。
最後に河口湖の前で写真を撮って頂きありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

接客は大変良かった！

接客、抜群に良かった！
食事に関しても、品数、量、味付け良かったと思います。
温泉も空いていたのでゆっくり出来ました。
コロナ感染対策も良いと思ってましたか、1点洗面所の紙ペーパーむき出しのが少量あるのみ。足りず。なんか、もったいないと思いました。
決して新しいお宿では、ありませんが…。みんなで作り上げているお宿だと感じました。