層雲峡温泉　朝陽リゾートホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

3

お風呂にて

露天風呂を楽しみに行ったのですが、露天風呂の温度が熱すぎて、誰も入れなく残念な気持ちで帰りました。
フロントに湯温が熱いと言ったのですが、全く対応してくれず
楽しみも半減してしまいました（半減以上ですね）
ホントにお金を返してもらいたいって気持ちになりました。
前に利用した時はこんなんじゃなかったと思います。
リピートで利用したのですが、もう行きたくありませんね

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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３世代でゆっくりできました

いつも女３世代で２泊しています。
今回も家事、仕事等考えずゆっくり骨休め出来て良かったです。
１泊だと慌ただしくなり逆に疲れるので２泊が良い。
リフレッシュした感じがします。
これから娘も学業で忙しくなるので前程旅行できなくなるから次はいつ来れるかなと思いながらのんびり過ごしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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山のホテルで世界が感じられる

層雲峡には何度か旅行しています。今回娘と二人旅でビュッフェのあるこちらのホテルを利用しました。フロントは並んでいて、かなり待ったので、もう少しスムーズだとより良いと感じました。ビュッフェは世界の料理が沢山並んでいて、品数が多く、五感で楽しめました。中でも、釜飯を作る事がワクワク感あり、ソフトドリンクも飲み放題で娘も私も大満足でした。お風呂は広々していて、入れ替え制のためどちらも楽しませててもらいました。ぜひまた利用したいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食の「刺身」表記は要修正も、それ以外は概ね満足

アンケートに書きましたが、夕食の「刺身」表記は要修正です。「刺身」は生の動物性食品のことを指します。動物性食品であっても火の通っている「ローストビーフ」や、乳製品である「チーズ」、ましてや植物性食品の「ウド」には使えません。「「山の刺身」なら川魚が出てくるだろう」と思ってがっかりしたのは私たちだけではないはずです。「山の刺身」で川魚を出すつもりが無いなら「山の刺身」という表記は止めるべきです。とはいえ、全体として夕朝食の豊富さ、従業員の対応、清掃状況、温泉には満足でした。層雲峡は今まで他ホテルに泊まっていましたが、これからは貴ホテルが第一候補となりそうです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

接客はどの方もとても丁寧でした。

部屋の窓を開けたら端にクモの巣が…そしてスリッパの裏がとても汚くそこだけがすごく残念でした。
しかし接客、特に売店の方お二人とも気さくに子供に声を掛けてくれたり、売店の時間が少しすぎても嫌な顔せず開けてくれたりと感謝です。風呂上がりのアイスもあったり、コーヒーが飲めたり所どころに気遣いがある印象
夜ご飯の刺し身系は少し寂しく、世界の料理が色々な印象、北海道なのだから海鮮に力を入れて欲しかったなと…朝は他のホテルより豪華でした。世界のカレー色々ありましたが朝からカレーは食べれず残念でした。
お湯が熱めで子供連れだと少し厳しい感じでしたがお風呂の混雑はなくゆっくり入れました。
ゴールデンウィーク中で料金も安めだったので結果満足できるホテルでした。ありがとうございました！

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

３度目の利用です。選んだ理由は、「食事」です。日頃食べることができない世界の料理が食べれることができ、味もよく最高です。妻も「朝食のパンが最高」と喜んでいました。今後、何度も利用すること間違いなしです。
何か言うとしたら、露天風呂がもう少し広いほうがいいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

楽しいバイキング

予約した時、連休なのにリーズナブルなお値段だったので、正直少し心配でした。ホテルに入ってびっくりの連続。館内はどこもピカピカで清潔。お部屋は少し狭いものの、お洒落な作り。
一番良かったのがバイキングのお料理。どこのホテルもバイキングは似たりよったりですが、国別に並べてあって楽しい工夫でした。お料理もどれも美味しくて大満足でした。　
こんなにお安い料金で申し訳ないくらいでした。またいつか利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

子どもも楽しめました

初めて宿泊しましたがとっても良かったです。ご飯も美味しく、温泉も良かったです。双子の赤ちゃんを連れて行きましたが、すでにお布団がひいてありすぐ寝かせることが出来ました。貸し切り風呂もあり、家族で温泉を楽しめました。
少し気になったのが、シーツに髪の毛が落ちていたことと部屋の椅子のシミが余りにも多かったことです。
この事があってもまた泊まりたいと思うくらい良かったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできる

連泊させていただきました。
特に良かった所と言えば、静かで過ごしやすかったです。
食事の時間が分けられていますが、あんまり、必要ないよう感じました。
のんびりしたいだけなら、オススメです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

観光にも癒やしにも行って損なし、ホテル

景色も良く、温泉も良く、食事も楽しく、初めての北海道旅行でしたが、とても良い北海道旅行でした。また、ホテルを利用したいと思います。

部屋

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風呂

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接客・サービス

2

清潔感

3

従業員のおしゃべりが・・・

残念、食事に行くと従業員のおしゃべりが・・・客が来ているのに、気持ちが落ち着かないのか女性従業員のおしゃべりが止まらず、とても不快な思いをしました。その後の飲み物オーダーも態度が悪く、きつい態度を取ると、手のひらを裏返したように態度を変えてきました。折角の楽しい温泉旅が台無しでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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ブッフェが充実

夕朝食のビュッフェが充実していました。
旭川からの無料送迎バスがあります。
温泉街から歩いて少しの所です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

また利用するかも！

フロントの女子、レストランスタッフの感じ良し。風呂、レストランが、エレベーターで直行なのも高齢者に優しい。部屋は普通だけど清潔で、硫黄の泉質と露天風呂が最高。でも食事は、女子や若いファミリー層向けかな！おじさんには酒の肴が？朝食からカレーは？、海鮮が？。けど楽しかったし、両親が凄く気に入ってるので…また利用させていただきます。ほめてますよ！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

素敵な旅行になりました

所々古さを感じる所はありますが、それ以上の接客の良さを感じとても気持ちの良い１泊となりました(^.^)
また機会があれば利用したいと思います！
ありがとうございました(　＾▽＾)

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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次回乞うご期待

もう何度も宿泊、日帰り入浴利用してるけど層雲峡の施設で最強だね！浴槽、泉質、湯量の豊富さ、露天・・・文句のつけようがない。客室がそろそろ改装必要だね！壁紙、ベットマットも汚いシミになってるし。今、朝陽亭が全面改装中（工期遅れてるよう）だから次よろしくね

部屋

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料理(朝食)

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接客・サービス

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清潔感

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氷瀑まつりは強風で

ちょっと残念でしたが毎年楽しませてもらってもらっています
層雲峡温泉には年に数回きますがいつもゆったりさせていただき温泉ざんまいしています。
宿の夕食、朝食は豊富な品揃えでハズレがないのが最高です
またゆったりしたくなったらお世話になります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

孫と氷瀑まつりを観にいきました。

ホテルは和室で普通でした。食事はバイキングで、色々ありました。お風呂はとても良かったです。天気が心配でしたが、氷瀑まつりで、花火も見れて孫も満足してました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客がとても良い！

氷瀑祭りに行くために利用しました。接客対応はとても丁寧で、写真をお撮りしましょうかなどとお声かけいただきました。また、館内にスタンプラリーや抽選、ビンゴ大会などのイベントがあり、とても楽しく過ごさせていただきました。喫茶店を24時間無料で利用できるなど、とても満足です。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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コロナ対策

コロナ対策で食事の時間を分けて人の入れ替えをしていることが良かったです。全体的にはとても良かったしまた行きたいと思います。
ひとつだけこれは冬限定ですが車で今回ホテルまでいったんですが
帰る日に車の雪を降ろしてくれていました。そんなところまでやってくれるのかと素晴らしいなと思いましたが雪を降ろしてくれるならフロント窓だけ下ろされてもボンネットに溜まった雪を下さなければ前方が見えません。下ろさないなら下ろさなくていいし、下ろすなら全部落としてくれたほうがいいなと思います。中途半端はどうかなとおもいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆったりできる、温かい宿

自分のお誕生日兼ねて温泉旅行に行きました。
以前も何度か利用したことありましたが、ビュッフェ等がこんなものだったかなーと言う印象でした。マッサージなど無く、部屋でまったり過ごすのみでした。
温泉は最高に良かったです。
スタッフの方々も頑張っていたように思いました。ありがとうございました。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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一人旅でも満足

今回本館に宿泊したのですが、部屋は綺麗で快適に過ごすことができました。
温泉も気持ちよく、食事もお腹いっぱいになり満足です。
あと旭川駅からホテルまでの送迎、氷爆まつり会場近くまでの送迎と大変助かりました。