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東北地方太平洋沖地震の影響について
更新 : 2011/3/26 9:32
東北地方太平洋沖地震の影響について
イシン・ホテルズ・グループ及び社員一同は、このような大地震という非常事態に遭遇され、困難を強いられていらっしゃる皆様に心よりお見舞い申し上げます。
弊社グループホテルに関しましては、幸いにも怪我をされたお客様はいらっしゃらず、社員も無事であること、またホテルの建物も安全であることが確認されています。
しかしながら電力、水道などの供給制限もしくは停止が関係機関により開始されたためにいくつかのホテルではお客様に十分なサービスが出来ない状況です。我々は引き続き、状況の許す限りホテルの運営を継続いたします。また状況の変化についてもご連絡いたします。
今回の惨事に遭遇されたお客様に対しましては、本来返金されない事前予約についても追加料金なしに別の日程に予約変更を受け付けるほか、返金にも応じさせていただきます。
イシン・ホテルズ・グループは、地方自治体に対しても出来る限りの支援をさせていただく所存です。
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