クチコミ・評価

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度はご親戚のご結婚式ご参列の宿泊先に私共のホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、「近い内にまた宿泊させていただきます」とのうれしいコメントもいただきありがとうございました。
お客様からこのようなご感想をいただけるようにスタッフ一同より良いホテル運営を目指してまいります。
私共のホテルでは夜の20：00〜22：00の間に数量限定ではございますが、無料の軽食サービス「トッテッテ」も行っております。
ミニドーナツやチョコスコーン、スイートポテトなどのアイテムを日替わりで提供しておりますので、
次回ご宿泊の際、ご賞味いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ

返信日：2024/3/15

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は数あるホテルの中より、the b 赤坂見附をお選びいただき、ありがとうございました。
また未来のお客様に、ホテルのコマーシャルもしていただき、重ねて感謝いたします。
私共のホテルは地下鉄の赤坂見附駅より徒歩1分で、渋谷駅や東京駅などへのアクセスも良い立地にございます。
今回お泊り頂いたツインルームは14平方メートルの広さですが、20平方メートルの広めのツインのお部屋もございますので、
次回ご宿泊の際はご検討いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ

返信日：2024/3/15

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私共theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難うございまいた。
客室、テナント含め、満足いただけた事をうかがい知ることができる口コミでどの項目も最高評価をいただき、スタッフ冥利に尽きます。ありがとうございます。
東京に来る際には、ぜひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係

返信日：2024/2/15

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私どもtheb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
また、次も利用したいと言っていただき、大変嬉しく思っております。
喫煙所につきましては仰る通り敷地内に設けておらず不便おかけいたします。徒歩で200m以内に数か所御座います。
お客様の次のご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿、ありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/2/5

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

年末のお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
ハード面（立地や設備）はなかなか変え難い面がある一方で、ソフト面であるフロントスタッフやサービスについてほめていただけることは今後の糧にもなります。
今後もお客様に満足していただけるよう、日々努力してまいります。
また是非赤坂近辺に宿泊の際には当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント係

返信日：2023/12/29

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

いつも私どもtheb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回ご利用いただいたプランの販売は残念ながら終了となってしまいましたが、お客様から頂いたお言葉は大変嬉しく思っております。アウト時にいただいた言葉もスタッフ間で共有して喜んでおりましたところでしたが、改めて口コミまで投稿いただき、ありがとうございます。
こちらのプランは１泊の方が多く、お菓子の種類なども１種類でしたが、今回、長期でご利用いただけるとの事で、スタッフ間で相談し、種類も変更してお待ちしておりましたが、その中でも、とんがりコーンを喜んでいただけたとの事で、スタッフのセンスも悪くなかったかなと考えております。
今後も、お客様に満足いただけるプランの提供を考えておりますので、お待ちいただければ幸いです。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
だいぶ冷え込んできた時期となっておりますので、お身体ご自愛ください。
フロント係

返信日：2023/12/22

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
初回、連泊での利用との事で、利用前は不安な部分もあるかと思いますが、快適にお過ごしいただけた様子をうかがい知ることができ、安堵しております。
また利用したいと言っていただけることが大変心遣いを感じます。
お客様に次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。
フロント係

返信日：2023/12/4

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私どもtheb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
久しぶりの東京出張との事で、数あるホテルから当ホテルをご利用頂けたこと、嬉しく思っております。
また出張の際には、当ホテルをご利用いただけることを願っております。
お忙しい中、ご投稿いただき、有難うございました。
フロント係

返信日：2023/12/4

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私共theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、加湿器の給水ボトルの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた後、すぐに確認し、清掃いたしました。
もしまた次の利用をいただける際には、あってはならないことではありますが、お気づきの際におしゃっていただければすぐに交換対応も可能でございますので、何かお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき有難う御座いました。

返信日：2023/11/29

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は数あるホテルの中より、the b 赤坂見附をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に窓の不具合や通気口フィルターの清掃不備によるご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のメンテナンスに関するご指摘を真摯に受け止め、早急に対処いたします。
エアコンのフィルター清掃については今月中に全室完了できるよう対応して参ります。
また、窓の閉まらない問題については、全室を確認し、迅速な修理を進め、お客様に快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
今後は、より細やかな点までメンテナンスを行い、お部屋の品質向上に努めてまいります。また、清掃においても通気口フィルターなどの埃を含む部分について、これまで以上の注意を払い、お客様に心地よくご滞在いただけるよう努めて参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を見つける貴重な機会と考えております。再度ご期待にお応えできるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人

返信日：2023/11/9

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私共、theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清掃に関するご案内については、チェックイン時にお渡しして必読いただくようお伝えしているかとは思いますが、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は、より分かりやすい案内をしていくようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/10/31

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は数あるホテルからtheb赤坂見附にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
赤坂見附駅からも近い立地の為、便利にご利用いただけるかと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/10/31

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私共、theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
この度の滞在中につきましては、周辺の客室の件で、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご連絡いただき、当日の夜間責任者が即時、対応させていただきました。また巡回も強化し、その後は静かになったかと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/10/31

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、たくさんあるホテルの中から、私共theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
また泊まりたいと仰っていただくのが、一番うれしいことなので、励みになります。
今後もお客様に再度利用いただけるホテルでいれるよう、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/10/18

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私どもtheb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
仰る通りで、近くに同じコンビニが２店舗、出口によってはもう1つございます。その為、コンビニを案内の目印にはされない方が無難でございます。
チェックイン時の案内の漏れ、不備においてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様から頂いた案も含めて検討させていただきます。
お部屋につきましても、背中を痛めてしまったとの事で大変申し訳御座いませんでした。設備の事でございますので、早急な改善などは難しいのですが、今後の課題とさせていただきます。
不備や至らぬ点など多々あったにもかかわらず、お時間を割いて頂いて感想をお寄せいただき、お礼申し上げます。
これから気温も下がり始めて、体調管理なども難しい季節の変わり目となりますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
また機会がございまいたら、当館のご利用をいただければ幸いで御座います。
フロント係

返信日：2023/10/2

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度はご結婚でのご利用との事で、誠におめでとうございます。
また近くのご利用の際には、当ホテルを思い出していただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント係

返信日：2023/9/20

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私ども、theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
駐車場につきましてはサイズなどに制限があり、また予約制となっておりますので、また次回もご利用いただくことがあれば、事前にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント係

返信日：2023/9/8

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

おかえりなさいませ。
この度は、私どもtheb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
世界的に大変な時期はございましたが、その後、こうやって戻ってきていただけるお客様がいることは、私たちにとっても大変嬉しい出来事でございます。閉館を余儀なくされる施設などもある中、頑張ってきてよかったと心から思います。
あいにくの雨模様だったかと思いますが、少しでも役に立てたなら、幸いです。
また帰ってきます。のお言葉、本当に励みになります。
お客様の次回のご来館、またおかえりなさいませ。を言えることを楽しみに、頑張ってまいります。
お忙しい中、嬉しい口コミの投稿、ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント係

返信日：2023/8/28

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は、私共theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
私たちスタッフへのお言葉を含めまして、口コミいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様のニーズに合ったホテルを目指してまいりますので、もしまた近くをご利用の際には、当ホテルをご利用下されば幸いです。
theb赤坂見附：フロント

返信日：2023/8/28

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は私共theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回の滞在においては、概ね満足いただけた様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく思っております。
お客様からのお声はスタッフの励みです。今後も、継続してまたより一層満足いただけるように、スタッフ一同努力してまいります。
また、ご軽食のご提供が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
軽食のご提供ですが、お客様の仰っています通り、夜8時から夜10時までの数量限定のご提供を致しております。
週末、連休など、ご宿泊が多い日程では早くに失くなる場合も御座いますので、次回ご利用の際はお早めにお取りいただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/8/21

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は私共theb赤坂見附にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回の滞在においては、満足いただけた様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく思っております。
お客様からのお声はスタッフの励みです。今後も、継続してまたより一層満足いただけるように、スタッフ一同努力してまいりますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/7/28

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また口コミ投稿でも未来のお客様にホテルのコマーシャルもしていただき
重ねて御礼申し上げます。
お客様からのうれしいお言葉を励みにして、更にご満足いただける
ホテルを目指してまいりたいと思います。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク

返信日：2023/7/5

the b 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）からの返信

この度は折角私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワー温度の件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
返信までにお時間がかかってしまいましたが、該当部屋を確認させていただきました。
現在は問題なく、適正温度となっておりますが、継続して原因究明して参ります。
また毎日の清掃時での確認も徹底し、不備の無い状態でお客様にご案内出来るよう
改善して参ります。
この度は投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク

返信日：2023/7/5