部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの方！

長距離走のため身体を休めるのに予約しました。インターチェンジからは１５分程
ですが途中でスーパー＆薬局に寄りやっとの思いで到着です。（当日朝9時に宿を出発し数カ所の用事済ませ19時３０分に）優しいフロントの方の説明で疲れが半減し１階のツインルームに入ると真っ白で清潔感溢れており疲れは又半減（笑）ベッドもセミダブル２台でゆっくり寝れました。難点はシャワーの向きが調節できなくバスタオル類が濡れてしましました。部屋が４点なのはエアコンの吹き出し方向が寝ていて顔に当たり結局OFFにして寝ました。なので朝方寒かったです。エアコンの調節がイマイチだったのかも知れません。ですが、熟睡でき11時のチェックアウトまでゆっくりさせて頂きました。帰りのフロントでも優しくコーヒーとミルクを頂けありがとうございました。車は玄関のすぐ横に駐車することができ便利でした。
お世話になりました。次回もよろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感、接客サービスが良かった

部屋の清掃や清潔感は大変良かった。
スタッフさんの接客サービスや案内も丁寧でした。
朝食は、美味しいですが、連泊で利用しているとメニューの品数が数点しか変わらず変わり映えがないので、飽きてしまいます
目玉焼きなどは、長時間電熱で温められているせいなのか、カピカピになっており、次取ろうとは思えないものでした
利用者のモラルの問題もあるとは思いますが、『会場に入場時に利用した食器は返却台に運んでください』とスタッフさんが小さな声でしか伝えないので、食事を終えた利用者がテーブルの上にそのままにして帰ってしまうため、利用できるテーブルが少なく感じました（スタッフさんへ促して片づけをしてもらいましたが…）
他宿泊施設でもあるようにテーブルに食事中/終了などの表示紙などがあれば、スタッフさんも早めに片付けが可能で、利用者さんも利用しやすくなるのではないでしょうか？

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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広々ユニバーサルルームで快適

高齢の母の足元が心配なので、ユニバーサルルームに宿泊いたしました。
部屋は１階なので、エレベーターの乗り降りもありません。
ユニバーサルルームですからもちろんバリアフリーで、足元が心配な母にはとても助かりました。
室内は広々として清潔、ユニットバスも車椅子使用者が余裕で利用できる広さです。　
部屋を出れば目の前にラウンジがあり、宿泊者用の新聞を読みながらドリップしたてのコーヒーを１杯…なんていうこともできます。
朝食つきプランにしたのですが、レストランも１階にあるのでやはり移動が楽でした。
その朝食はバイキング形式で、長野県ならではの食材が使われた料理や調味料やフルーツなどが並べられていました。
フロント、レストラン、清掃のスタッフ皆さん概ね対応良く、快適に過ごせました。