クチコミ・評価

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事や眺望などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ロビーのお花は現在、河津桜を中心に使用しております。毎週季節の花を多く取り入れ装飾しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
寒暖差の大きい時期が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ふたたびお目にかかれますことをスタッフ一同、心待ちにしております。
宿泊課 絹田

返信日：2024/2/14

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足」と身に余るお褒めの言葉をいただき、我々の励みとなるばかりでございます。またお越しいただいた際にも、進化したおもてなしでより一層ご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
季節を変えてお客様と再度お会いできますことを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想お寄せいただきありがとうございました。
寒冷のみぎり、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
宿泊課：小林

返信日：2024/1/24

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
露天風呂、レストランやラウンジにおきましてもご満足頂き、「また、チェックアウトの際にとてもゆっくりできた・また来たい」というお言葉、さらに多くのお褒めのお言葉を賜りました事、光栄に存じます。
この度は、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお客さまにお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　ヤム

返信日：2024/1/17

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は数あるホテルの中から箱根・強羅 佳ら久をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着された際からの当館でのご体験の様子をご共有いただき、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けました様子が伺え、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
当館からの箱根の山々と日の出の景色、星空は、私共も自慢の景色でございます。
秋には赤や黄色に色づいた葉、夏には青々とした木々等、季節ごとにまた違った景色をお楽しみいただけるかと思います。お食事も季節に合わせてご用意しております。
またゆっくりとした時間をお過ごしされたい時にはご検討頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：土屋

返信日：2024/1/17

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度はお母様とのお寛ぎのひとときに、箱根・強羅 佳ら久をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館での滞在において「とてもゆっくりできた」とのお言葉から、快適にお寛ぎいただけたご様子が伺えましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでのご対応につきまして、ご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
今後、オペレーションの見直しや言葉遣いを改め、皆様により満足いただけるご滞在の提供を目指して参ります。
12月になり寒さ厳しい季節となりました。どうかご自愛くださいませ。
次回は是非、旦那様にもお会い出来ますことをスタッフ一同心待ちにしております。
宿泊課 絹田

返信日：2023/12/7

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事やお部屋の広さに際しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ハード面に加え、私たちスタッフのおもてなしやお声掛けでご快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、並べて感謝申し上げます。
日増しに寒さが募ってまいります。何卒ご自愛下さいませ。
宿泊課　土屋

返信日：2023/11/3

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご夕食はグリルコースのお料理をお召し上がりいただきましたが、当館ではグリルコースのお料理とは別に六つ喜という和会席のレストランがございます。季節ごとにメニューを変更し旬の食材を活かしたお食事もお楽しみいただけますので、次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。
また、熱海 佳ら久もご興味いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。佳ら久でのご滞在を有意義お過ごしいただけるよう今後とも精一杯お手伝いさせていただきます。
季節の変わり目に体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊課　長谷川

返信日：2023/10/7

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
口コミを拝見し、当館でのご滞在を心ゆくまでご満喫いただけたことが伝わってきまして、喜ばしい限りでございます。
ご夕食の金目鯛しゃぶしゃぶコースでは、伊豆の金目鯛や旬のお野菜を存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
しかしながら、ご朝食のレストランにつきましてはスタッフの立ち居振る舞いが至らず、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回お越しいただく際にはご滞在全てに満足していただけるよう、頂戴いたしましたお言葉をスタッフ間で共有し、改めてスタッフ一同努めて参ります。
至らぬ点もございましたところ、「また、泊まりたいホテル」というお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ぜひ違う季節も当館で箱根の四季をご堪能いただければ幸いでございます。
改めましてお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高

返信日：2023/8/28

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

いつも箱根・強羅 佳ら久をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の眺望やお食事など、ご滞在を通しましてごゆっくりとお寛ぎいただけました様子が伺え大変光栄に存じます。今後もすべてのお客様に向けて、丁寧にそして暖かいおもてなしを提供できますよう日々精進いたします。
厳しい残暑が続いておりますので、体調管理には十分お気を付けてお過ごしください。
また違った季節にお会い出来ます事を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　鈴木

返信日：2023/7/21

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お食事だけでなく、スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉一つ一つが、私どもの日々の励みになります。何度お越しいただいてもご滞在すべてにご満足していただけるよう、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
近頃、暑さも増してきておりますので、どうぞご自愛の上お過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　見學

返信日：2023/7/7

箱根・強羅　佳ら久（ORIX HOTELS＆RESORTS）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から箱根・強羅 佳ら久へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、私どもの励みになるばかりでございます。当館でごゆっくりとお過ごしいただいた様子が伺え、大変光栄に存じます。
箱根へお越しいただく際には、再訪いただけましたら幸いでございます。
この度は、素敵なご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
また、お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 西郷

返信日：2023/6/8

箱根・強羅 佳ら久 宿泊課　中嶋からの返信

この度は、箱根・強羅 佳ら久にご宿泊のご縁を賜りまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を通してお客様のご満足を得られましたこと、私どもも大変嬉しく、ほっと安堵いたしております。
お食事につきましては、食事内容・サービスとも一層の改善を図り、よりお愉しみいただける空間を目指して参ります。
温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　中嶋

返信日：2023/5/9