クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての鳴子温泉

友人から是非東北での温泉なら鳴子温泉に行くべし！とすすめられていて、、なかなか機会がない中！急きょ長期の休みがとれたので友人と鳴子温泉行くと決断。いろいろとホテルを検索し鳴子観光ホテルに決めました。客室は和室モダンなkomorebi。真新しい客室と高層からのロケーション最高です！自宅から鳴子に向かうと鳴子温泉に近くなると車内からでも硫黄の香りが、、素晴らしい！鳴子に来たと実感。
大浴場、食事と大満足でした。ただ一つ残念だったのは貸し切り風呂が夜、朝共に全て利用中で利用できなかったことです。また機会あればリベンジしたいですね！笑
チェックイン時、アウト時間1時間延長希望(勿論追加料金)に対して快く了承してくれたこと嬉しかったです。
次回は連泊で鳴子温泉をゆっくり楽しみたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての鳴子温泉

初めて鳴子温泉に訪れて1泊目の宿で伺いました。
泉質が硫黄泉だったのとインクルーシブを目当てに予約したので、お部屋は気にせず予約しました。
良かった点
・お風呂の泉質が良かったです。硫黄泉ですが入った後もお肌が乾燥せず保湿されてましたし、肌荒れしなかったです。
・夕食は少なめ懐石にしましたがとってもボリュームがあって、夕食時は豊富な種類のドリンクがあって良かったです。ワインの種類も増やしていただけるとありがたいです。
・夜食のお茶漬けも良かったです。
悪かった点
・女性のお風呂の露天に蚊が大量にいて刺されました。
・和室だったのですが、お布団敷きが遅かったです。
ただ、チェックアウト時にフロントの方から謝罪とお土産をいただいたので、しっかり報連相が出来ているホテルだなと思い、好感が持てました。
よく温泉旅館に泊まるのですが、トラブル等があった際の帰りのフロント対応で良いホテルかどうかが分かります。
・お部屋を出た前の廊下がものすごくどぶ臭くて、部屋の前の廊下だけ息を止めて早足で通りました。
良くない所もあったのですが、総じて温泉と食事とインクルーシブでお安くコスパのいい宿でした。
お部屋があの廊下の場所でなければ、友人におすすめできます。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉，スタッフ，インクルーシブ，全て最高！

初めての鳴子温泉！
電車旅なので何もわからず駅近という事でこちらに予約しましたが、大正解でした。
重い荷物をゴロゴロ引いて到着するやいなや、駐車場にいらした男性スタッフの方が駆け寄ってくださり受付まで持って行ってくださり、まず感激！可愛い猫ちゃんもお出迎え〜。チェックインまでかなり時間があったのに，嫌な顔せず，こちらでお待ちくださいと、。
都会のビジネスホテルでは感じられない、なんともいえない温かさが伝わってきました。
部屋お任せ素泊まりのお安いプランなのに、，恐縮。
ゆとりあるラウンジでのフリードリンク、おつまみ、お茶漬け、、予約なしの貸し切り風呂３箇所。
もう，素晴らしすぎて申し訳ないような一時をすごさせていただきました。
連れが、「涙がでるほど、いたれりつくせりの優しい宿だね」と感激しておりました。
全ての貸し切り風呂にはいり大浴場も堪能させていただきました。
朝注文しておいた栗だんごも車中で頂き，最後の最後まで感謝感謝の想いを胸に帰途につきました。
お任せのお部屋は昭和を感じるお部屋。でも，とても丁寧にお手入れされていました。
ダイヤル式の懐かしい電話に思わず笑顔になりました。
いつか、子供達家族を連れてもう一度このホテルに来たいと考えています。
次の利用の時はお食事つきで！きっと，温かい素晴らしいお料理に違いないと思います。
随所に人の優しさを感じた、ホテルというか、まさに「宿」。忙しさで置き忘れてきた優しさを再確認できました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての鳴子温泉に感動の涙

温泉マニアの私達夫婦が鳴子温泉に浸かった事がないという事でオールインクルーシブのこちらのお宿を選びたんまりと温泉を楽しむ事にしました……が本当に最高でした。宿泊の2日前に腰痛が酷くなりお部屋お任せのお安いプランにも関わらずベッドのお部屋に変えて下さり本当に感謝しています。ありがとうございました。
そしてこのお値段で貸切り風呂入り放題、オールインクルーシブのアルコール飲み放題、腰痛を我慢し4時間の長距離運動の疲れが全て吹っ飛びました。古いお宿だと思いますがいろいろリノベーションされておりお食事処は個室風でとてもお洒落でゆっくりお食事する事ができました。夕飯はアルコール、ソフトドリンク飲み放題でお料理内容も品数の少ないお得プランでしたが大食いの主人も満足するくらい内容もお味も本当に良かったです。
私達の一番の目的鳴子温泉は最高の温泉でした。乳白濁の硫黄泉。優しく絡み付く湯質は本当に気持ち良くて、何度も入浴しお陰で腰痛どこかに行ってしまいました(笑)貸切り風呂は主人と湯質を楽しみながら入り、夕方、少し日が落ちた時間に入った大浴場の露天風呂は本当に気持ち良くて涙が次から次えと流れ、私、幸せなんだな…と感じました。
大浴場の脱衣場の電気がチカチカしていたり貸切り風呂の破損しているところとか難点はありましたが、それを上回る湯質やサービスに大満足の初めての鳴子温泉の旅になりました。至福の時間をありがとうございます。また素晴らしい鳴子温泉を堪能しに行きますね。その時は宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

喫煙できる部屋

喫煙者の出る友人との旅行で利用
喫煙できる部屋があるとのことで予約
建物自体は古い感じがしましたが和室でベッドで広さもそこそこあり問題ないです
コンセントは少なめですがはWelcomeドリンクの他にも時間帯によってコーヒーや生ビール、酎ハイが飲めたり、夜はお茶漬けを食べることもできます
ただ、宿の中にアルコールの自動販売機は無く、売店にも無いです
近隣にコンビニも無いです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と食事が◎

久しぶりの家内とのお出かけでした。いろいろ悩んで鳴子温泉にしたんだけど観光ホテルにしてよかった。ないより温泉の質が良かった。帰るまでに６回もはいりました。無理の貸し切り風呂もあってカップルには良いかも。食事もゆったりできて何もかもが美味しく飲み放題が有り難かったです。妻も「また行きたいね」と言っていたので今度は紅葉の季節に行きたいと思ってます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

思い立って宿泊

何度も鳴子温泉には宿泊していましたが、今回初めて
鳴子観光ホテルに宿泊しました。
素泊まり、部屋おまかせでしたが、お部屋は和室で充分な広さでゆったりとできました。
ラウンジでは時間帯によってドリンク内容やおつまみも準備されており、湯上がりアルコールやドリンクがフリーで頂けるのは嬉しいです。
素泊まりだったので、あらかじめ食べ物購入してきましたが、ホテル目の前にお蕎麦屋さんがあったり、温泉街に出れば飲食店があるので、夕食を外で済ませても良いかと思います。
お風呂は貸し切り風呂が予約無しで入れたのも良かったです。30分と時間決まってますが充分です。
スタッフ対応よく、女将さんも気づかないくらい気さくな方でした。
もっと前から鳴子観光ホテルに宿泊すれば良かった。。思いました。また、機会があったら宿泊したいホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

施設は古いですが、お風呂、料理はとても良かったです。
また、利用してみたいと思います。
家族みんが、喜んでいました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感あるオールインクルーシブよかった

何度か行ったオールインクルーシブですが、使う私たちが
雑に扱っているので清潔感があるとは言えなかったですが
今回は、常に整理整頓して下さいました。
美味しいお酒を飲んで最高の時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

オールインクルーシブなのが嬉しい

今回は一人旅で利用しました。
朝食のみのプランでしたが、夜はソフトドリンクやアルコール、お茶漬けがフリーでいただけるので、晩酌や夜食には困らなかったです。
朝食は一部バイキング形式で、料理はどれも美味しかったです。
お部屋は一人ではもったいないほど、広かったです。
温泉は泉質は言うことなしかと思いますが、オールインクルーシブに貸し切り風呂まで含まれていて驚きました。時期的なこともあったかと思いますが、とても静かで広々とお湯を堪能できました。大浴場で1つ、お湯の入っていない湯船があったのが残念でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

非常にがっかりです

3箇所ある貸切風呂がどこも清掃されているのだろうかと疑ってしまうほど汚かった。
夕食時の鍋物の火が消えたのでお願いしたら女性スタッフに嫌な態度をされました。
レストランに無駄にスタッフが多く無駄話してる暇があるなら風呂場の清掃をまめにする等した方がいいと思います。
鳴子温泉は泉質がいいだけに非常にがっかりです。
男性スタッフの方数名は丁寧な接客をされてましたが
女性のスタッフは接遇の教育が必要だと感じました。
二度といかないです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

飲み放題も最高

風呂よし、料理よし、飲み放題の日本酒がとくによし、また、訪ねてみたい宿です。スタッフの皆さんも笑顔の接客素敵でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

体が芯から温まりました

貸切風呂のお湯が兎に角良く体の芯から温まりました。
最初、部屋が喫煙可能で、さらにウォシュレットが壊れていたのですが、直ぐに禁煙の部屋に変えて頂きました。
料理も美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

当日アレルギー食材の相談をしても、夕食で変更対応いただきました。
所用で朝4時発となりましたが、フロントで待機いただきチェックアウトとお見送りを行っていただきました。オールインクルーシブでタイムゾーンにあわせたサービスがロビーで行われており、本当にゆったりとした時間が過ごせます。フロント、レストランスタッフ、駐車場スタッフなどすべての方々がご自身の役割を最高レベルで果たされています。
ターンダウンサービスがあったことも驚きでした。貸切風呂もとても泉質がよく、つるつるお肌が間違いなし！レストランも距離感が保たれており、ゆったりと食事とお酒を楽しむことができます。
鳴子温泉に行く際は、再訪確定です。
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素泊り

設備が整っている大きめのホテルなのに素泊りができる貴重なホテルです。1年ぶりに再訪してみたらラウンジのドリンクやおつまみなどのサービスが充実してました。アイスキャンデーがソフトクリームに変わってたのが地味に嬉しい。お部屋の冷蔵庫も少しだけ大きめで素泊りにはありがたかったです。敷布団が厚手のマットレスで背中が痛くならず朝までぐっすりでした。朝は無料券を頂き滝の湯へ。滝の湯も終始独泉で大満足でした。あとは素泊り用に電子レンジがあると尚嬉しいです。また時間ができたらお邪魔します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジのドリンクサービスと無料の貸切風呂が嬉しい宿

素泊まりプランで利用しました。
3ヶ所ある貸切風呂を無料で利用出来たり、ラウンジでは湯上がり生ビールが飲めたりとサービスが充実しており楽しめました。次回は食事付きで宿泊してみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

突然に泊めて頂きました。

別のところを予約していましたが
大雨で急遽行程を変更して、
突然泊まらせていただきありがとうございました。
結果、とても良かったです。
お布団も寝心地良く、温泉も３回も入りに行きました。
随所にあるこけし達も可愛くて癒されました。
当日は胃の調子が悪く、ご飯はお断りしたのですが、多分美味しいんだろうなと…残念でした。次回は是非食事付きで予約したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お酒好きな方にはオススメ

インクルーシブでビールや日本酒等お酒類が飲み放題で種類も多かったのでお酒好きな方にはオススメだと思います。
お部屋の景観はイマイチなお部屋でしたがキレイでした。喫煙のお部屋だったので空気清浄機があればよかったかなぁ。
貸し切り風呂にタイミングよく入れたので良かったです。
ともかく楽しい時間を過ごせたので良かったです。またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉に癒された日

館内やお部屋が綺麗で良かったです。
温泉は、とても泉質が良く何度も利用させてもらいました。湯花がわかるぐらいの湯で、びっくりしました。
最近湯花が見える宿ってなかったから感動しました。
オールインクルーシブも良かったですが、自分ではカクテルとか作れないので作ってもらえるようだと、もっと嬉しかったです。
日本酒美味しかったです。
お食事は、味は美味しかったけど、夕食の量が少なかったので、もう少しあると良かったです。
食事の時に対応する人がいっぱいいて、ずっと立っていられると落ち着かない感じがしました。
ほっといて欲しい感じがしたので。
全体的には、良かったのでまた利用したい宿でした。
ありがとうございました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂、景色

お風呂の湯がとても良かった。
景色も山がよく見えて、夜の雰囲気も良かった。
静かでゆっくりくつろげました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食がとても美味しい

オールインクルーシブなので到着から生ビールを頂き
夕食では宿限定の美味しい日本酒を頂き
料理も一つ一つてが丁寧で見た目もきれいで全て美味しかったです
日本酒は美味しすぎて飲み過ぎました
朝食は最初から全て盛り付けされており
温かいのはご飯とお味噌汁だけなので
夕食に比べてちょっと残念でした
朝食でも何品か温かい品があれば良いかと思います
朝食の品数も多いし美味しかったで温かければもっと美味しいのではと思います
部屋は和室で古さは感じましたが清掃は行き届いていたので満足でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心のこもった良いお宿です!!

前日に予約をしましたが、お電話、実際に宿泊してからも関わったすべての方の対応が丁寧でした。アレルギーの食事の変更もとても内容が充実していました。温泉質はもとても良いですよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんがとても良い！

旦那さんがチーズ苦手なんだけど、夕食の時にチーズがあってそれを聞いていたスタッフさんが、デザートにもチーズ使ってるのでと、変更してくれました。
とても嬉しくて、感謝です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

貸し切り風呂で湯ったり〜

かなり前に泊まったことのある鳴子観光ホテルさん。今回は、素泊まり〜。素泊まりでもクルーシブ付というありがたい宿になっていました。ゴールデンウィーク中でも平日ということでお客さんが少なく、貸し切り温泉風呂3箇所も入り放題でした。大浴場も界隈のホテルより浴場が寒くなく快適でした。前に泊まった時より湯温が下がり、ちょうど良い温度のお湯になってました。気になった点といえば、貸し切り風呂の排水にわいているのか、コバエのような虫が飛んでいたのが気になりました。でも、心地よいお湯で6回も入っちゃいました(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

泉質とラウンジのビールが最高でした

鳴子駅からも近く、硫黄泉の泉質がとても良かったです。貸切風呂も硫黄泉でゆっくりと上質な温泉を堪能できました。
湯上がりのビールも最高に美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に最高！

温泉、お部屋、食事と言う事が無い位最高でした。特に接客はこれ以上のサービスを受けたことがありません。まず駐車係の方。窓から車を見たらワイパーを上げた覚えがないのに上がっていて
（当日は小雪）朝は元に戻されていました。
フロントの方は名前を覚えていてくださり朝食が少し早くとも大丈夫ですとお声がけ頂きました。
サプライズケーキをお願い時も快く受けてくれ出すタイミングもバッチリでした。一朝一夕で出来る接客ではありません。社員教育と皆さんのお心掛けだと感心しました。
記念日にこちらのホテルを選んで大正解でした。
時間帯で変わるドリンク、お茶漬け、貸切風呂、オールインクルーシブも楽しみました。特に梅酒が美味しかったです。また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

何と言っても貸切風呂。夫婦で久しぶりにまったりとしました

無料貸切風呂３か所を全て利用できラッキーでした。源泉水量も自分で調整でき、とても快適に濁り湯を堪能しました。
夕食インクルーシブ（飲み物）でも、ビールサーバ利用のこつを伝授いただき、嬉しかったです（サッポロとアサヒの二種類の生がいただけます）。当日は降雪のため早めにロビーで待機してましたが、チェックイン時間前に対応いただき、とても助かりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高

２年振りに宿泊しましたが、サービスの内容が変わっていた為か、落ち着いた感じでお風呂も入れたし、以前は有料だった貸切の風呂も入れ空いてれば何度でも入れたのが良かったです。だいだいのホテルが禁煙の中ベッドもあり、喫煙出来、インクルーシブになったので…時間でいろいろと楽しめました。出来ればお風呂の近くに有料でいいのでマッサージチェアーがあると嬉しいです！夕食もお腹いっぱい食べたのでお茶漬けバーに行けなかったのが残念でした。プランで早めのチェックインや遅めのチェックアウトがあると鳴子峡での連泊がもっと楽しくなります。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事、温泉、接客ともに良かった

じゃらんを見て、美肌の湯に入りたく行きました
インクルーシブで、湯上がりビール、良かった。
夕ご飯が19時半からだったので、時間で変わるスパークリングワインと、お茶漬けは無理でした
機会があればまた行った時に。
夕食は美味しく丁寧に接客していただきよかった。
お酒も飲み放題いいですね。
お風呂もとても私好みの乳白色、硫黄でよかった
ひとつ場所が使われていなかったけど、広々としててゆっくりできました。
貸し切り風呂は、やはりなかなか空いてなく
待ち時間がちょっとありますね。
時間も関係ないから余計に混むかもです
それでも2ヶ所入れました
初めて泊まりに行きましたが、また良かったので
機会があれば行きたいとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

はじめての"オールインクルーシブル"

予約タイミングが遅かったこともあり"素泊まりプラン"での利用しました。
友人に鳴子温泉を勧められたこともあり、ホテルの大浴場だけでなく近場の共同浴場である「早稲田桟敷湯」も利用しました。
いずれも温度がやや高めで小さいお子さんは入りづらそうでしたが、冬場に入るには最適な温度でした。
夜の大浴場は温泉から立ち上る湯気で霞がかったようになっており、立ち上る硫黄の匂いと温泉の湧き出る音も相まって非常に良い雰囲気でした。
バーラウンジで時間帯別に複数のサービスが提供されており、お風呂上がりにスパークリングワインやお茶漬けをいただくことができ、湯上がりを楽しむことができました。