(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 3.5 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2024/4/4
今回初めて東横インさんに宿泊しました。入ってすぐ受付があり、スタッフの方の接客もとても良かったです。外観はちょっと古いのかなと思いましたが、中は最新の設備が整っていてストレスなく素晴らしいホテルでした。
残念なところが1点だけ、入浴中シャワーを使いながら、水に変わってしまうことが何度かありました。2泊したんですが、2日とも。
それ以外はとても居心地よく過ごさせていただきました。また来る機会がありましたら、是非伺いたいと思います。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/25
エレベーター前のお部屋でした。
夜中でもエレベーターがしゃべる声が聞こえてきて気になり、寝付けなかった。夜はボリュームダウンしたほうがよい。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。エレベーターの音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度頂戴致しましたエレベーターに関してのご意見をもとに改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/27
おすすめさん
投稿日:2024/3/9
チェックイン、チェックアウトがデジタル化されており、タブレットに入力することで完了します。スタッフの方も近くにいらっしゃって丁寧にフォローもしてくれます。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/3/13
おすすめさん
投稿日:2024/3/9
とても綺麗で駅までの立地もよく駐車場もあり朝食の品数も多く美味しいです。朝食は弁当箱につめて部屋で食べることもできます。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は駅からも近い為利便性が良く、ご朝食共にご満足頂け大変嬉しく思います。是非、またのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/29
宿泊時、夜の散歩に姫路城の夜景撮影、街路樹のイルミネーションが姫路城まで続いているので散歩しがてら商店街の散策にもちょうど良い時間を過ごせた。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/12
出張で2泊しました。
部屋は清潔感があり朝食も満足出来ました。
周辺にコンビニが少ないのが少し不便に感じました。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/1/12
ホテルが出来てまだ日が浅いという点もあるかと思いますが、綺麗なホテルでゆっくり過ごすことが出来ました。朝ごはんも美味しいですし、街からも近いので飲みに行くのも便利でホテル近くにもたくさんお店があるので安心感半端ないです。また使わせて頂こうと思います。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室、ご朝食共にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。是非、またのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/11
私が行った時は、大変混雑していたのですがフロントの対応・処理が大変早く的確で気持ちよかったです。
また、部屋もう清潔感があり心地よかったです。
最近よく姫路に行くのでまたまた利用したいと思っています。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用頂き誠に有難うございました。またお忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き誠にありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/11/29
出張の方が多いので、朝一の朝食時間は混みあってました。逆にレジャーで利用の方が朝食は堪能できるかもね
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。この度頂戴致しました朝食に関してのご意見をもとに改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/11/29
姫路駅からも近く、ホテル周辺には飲食店や商店街も多く、食事にも大変便利です。姫路城までは徒歩約20分。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様にお褒めいただきましたように、当館はJR、山陽電車など各姫路駅からのアクセスも良く、すぐ近くにコンビニや商業施設などもございますので、お食事に限らずショッピングなどを楽しまれる方にもご満足いただける立地となっております。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/29
今回初めて地元の宿泊施設を利用しました。
急遽の事なのですが、当該Hotelに宿泊しました。
案外地元の宿泊施設もいい。
予定が合えばまた利用させて頂きます。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。是非またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/17
新幹線口と2件あるので間違えやすいかもしれません。駐車場のスタッフは礼儀正しく親切でした。また使いたいと思います。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/15
フロント対応が素晴らしく東横INN系列じゃないみたいでした。部屋も綺麗でバスタブのタオルに滑り止めマットも付いていて、気配りが良いです
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/11/8
駅近で泊まりやすいです!外国人観光客も多かったですが、姫路で安く泊まりたい人にはおすすめです!!!!
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。駅からも近く利便性が良くご満足頂け大変嬉しく思います。
是非、またのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/11/4
周りになんでもあるので、遊びにも仕事にも最適です。
ただ時間によっては立体駐車場の出入りで大渋滞が起きているので、車の人は少し離れたところにとめたほうがいいです。値段もそちらのほうが安いです。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。是非又のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/25
80代の両親にもチェックイン時の操作など、丁寧に対応してくださり、助かりました。駅のすぐ近く、姫路城へのアクセスも良く、姫路旅行の拠点には持ってこいです。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/27
投稿日:2023/10/15
フロントの対応も親切で清潔感もあり次回も利用したいと思いました。
朝食は品数を減らして1品1品のグレードをあげて欲しいです
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/9
姫路城観光には最適な立地です。
スタッフ様の対応も良く気持ちが良かったです。朝食がかなり混雑していたので残念です。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、これからもより安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/10/8
朝食がやや残念かなあ、、、もう少し地産地消を考えてもらえると非常に嬉しいです。そうすると色々な地域でももっと泊りたいと思う人が増えると思います。
宿泊金額上 難しいのかなあ。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、これからもより安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/10/8
姫路城に行きたくて予約しました。駅からも近く夜ゴハンの場所にも困りません。フロントの皆さまも丁寧か対応です。なにより朝食を用意してくださる方々がご挨拶しながらテキパキ仕事をされている姿が素敵でした、ご馳走様でした!前日に違う地域の東横インで雑な接客を受け心配していましたが、問題なく安心して過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/10/1
男性スタッフ、女性スタッフ共にとても親切で良かった。
接客も丁寧で館内も清潔でとても良かったです。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/26
新しいだけあって綺麗だし、立地もいいんだけど、サービスが悪い気がしました。
チェックインより早く着き、駐車場を頼みましたが、延長ではなく1日分を請求されました。他の東横インでは延長分だけ支払いしてるけど、場所によって違うのか?人によって違うのか?
ちょっとがっかりしました。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の料金システムはホテルによって異なっており、当ホテルではチェックイン前のご利用の場合、1泊分の料金をいただいております。
ご不便をお掛け致しますがご容赦くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/23
忙しくされていたにも関わらずコンビニの行き方を丁寧に教えてくれました。また、お世話になりたいと思います。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/27
投稿日:2023/9/22
姫路駅から徒歩すぐ、ホテル周辺含め飲食店はたくさんあり 非常に便利。仕事終わりの懇親会場所選びに苦労しません。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/9/27
投稿日:2023/9/17
出張で初めて東横インに宿泊しました。
部屋が狭い勝手なイメージでしたが、十分な広さで満足しました。
朝食もついており、おかずの種類も多く大変満足しました。
他エリアでも今後利用します。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室、ご朝食共にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。是非、またのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/9/5
姫路駅そばで宿泊料金が安く、周りに飲食店が多いので便利だった。
ただ、線路側の部屋だったため、列車が通過するたびにガタゴトの通過音で目が覚めるので、寝不足になった。(反対側の部屋なら良いと思う。)
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。この度頂戴致しました客室に関してのご意見をもとに改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/8
投稿日:2023/8/24
出張で利用しました。
新幹線のホームからすぐ近くに見えますが、歩くとそこそこかかります。
最新の機械でチェックインするタイプですが、使いやすくて戸惑う事はなかったです。
部屋は東横INNらしく、広くはないものの機能的にまとまっていて使いやすい作りになっています。
バスルームは湯槽のサイズが大きくて、お湯を入れてゆっくり浸かりました。
エレベーターが3つあって、朝も待たずに乗る事ができました。
東横INNといえば無料の朝食が名物ですが、こちらのホテルは味も品数もそれなりといった感じでした。
スタッフの方がみなさん親切で、姫路へ行く際はまた利用したいと思いました。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/7/7
急遽泊まることになり、安めのホテルにしようと思い選んだのですが、値段に対してこの部屋はコスパ良だと思いました。また利用したいです。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度の滞在がご満足いただけたようで何よりでございます、お客様にお褒めいただきましたように、当館はJR、山陽電車など各姫路駅からのアクセスも良く、すぐ近くにコンビニや商業施設などもございますので、お食事に限らずショッピングなどを楽しまれる方にもご満足いただける立地となっております。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/7/12
投稿日:2023/6/16
東横さんは、主要駅周辺には、必ずあるホテルですが初めて利用しました。無料で朝食も付いておりチェックアウトも
カードリーダーに通すだけでタイムロスでビジネスマンにはピッタリかと思いました
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度の滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/19
投稿日:2023/6/10
連れ添いとの利用でしたが、何不自由無く安心して利用する事が出来ました。もう少しリーズナブルであればと思います。
東横INN 姫路駅新幹線北口からの返信
この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご滞在をいただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/6/14