六甲アイランド　ホテルプラザ神戸のクチコミ・評価

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミに投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。スタッフや朝食に関しまして、良い評価をいただきまして大変嬉しく思っております。
お客様によりご満足いただけますように、サービス面も日々精進し、朝食もバージョンアップしていけるようにメニューも考えてまいります。
お部屋につきましては、ご説明が不足しており、申し訳ございません。
コネクティングのBタイプですとお部屋の中で行き来が出来ますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
宿泊部マネージャー
坂本

返信日：2023/11/19

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
久しぶりのご家族の旅行に、私どもがお役に立てましたとしたら、こんなに嬉しいことはございません。
素敵な思い出がまた一つご家族の中で増えられたのですね！
是非また皆様でお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。
宿泊部マネージャー
坂本

返信日：2023/11/19

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿・高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色を堪能していただけ、何よりでございます。お泊り頂いたお部屋はデラックスツインルームで、シャワーブースが別についており大変ご好評いただいております。また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際には更なるおもてなしができるよう精進してまいります。また神戸にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2023/11/13

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

kamao様
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うござます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたら、ごゆっくりと日頃のお疲れを癒すためにお越しいただけたらと思います。
18階からの景色を眺めながら是非お食事を召し上がり下さいませ。
ご来館心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/11/6

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではおくつろぎ頂けましたでしょうか？景色を楽しんで頂けた様子でとても嬉しく感じております。しかしながら、せっかくご朝食を期待していただけていたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。このことはレストランと共有し、お料理が美味しい状態でご提供できるよう、改善してまいります。お客様にご満足して頂けるように努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お誕生日のお祝い旅行に当館を選んでいただき、光栄に思っております。お部屋ではお寛ぎいただけ、大変嬉しく思っております。しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ｍｙｋ19様のご意見はスタッフに共有させていただき、常に全体を見渡し対応できるようにしてまいります。今後も皆さまに寄り添ったサービスの提供が出来るよう精進してまいります。また、ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。年齢問わず皆様に楽しんで頂ける様なメニュー作りに励んでまいります。またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。ｍｙｋ19様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/1

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミにご投稿、高評価をお付けいただき、大変光栄に存じます。微力ながらお子様との楽しい思い出のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。またご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。

返信日：2023/10/28

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

iruka様
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
いつも私共をご利用いただいております事、重ねて御礼申し上げます。
iruka様が居心地よく感じていただいておりますのが、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつお越しいただいても、そのように感じていただけるようにますます精進したいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/10/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

タキチャン様
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテルからの景色をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。
今回は記念日でご宿泊いただいたのでしょうか。
存じ上げず申し訳ございませんでした。
記念のカードを事前にお入れしたりというサービスもございますので、ご遠慮なく仰ってくださいませ。
また、特別な日にお越しいただけます事、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/10/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、くちこみにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊に満足頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフにもお褒めのお言葉頂きありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂けるようなメニュー作りに精進してまいります。かず様のご来館を心よりお待ちしております

返信日：2023/9/28

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またその時のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当館から最寄り駅までは屋根伝いで5分程度で行けるため、大変ご好評いただいております。しかしながら、お部屋の鍵の事でご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の検討の1つにさせていただきます。今後も皆さまに愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、ホテルプラザ神戸をお心にとめて頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/26

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またその時のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
「世界の朝食」を喜んでいただけ大変嬉しく存じます。今後も様々な国のお食事を楽しんでいただけるように、精進してまいります。
また、レストランからの景色も楽しんでいただけたようでなによりでございます。
ちち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/26

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、一同業務の励みになっております。ありがとうございます。また、浴室に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。清掃時の参考とさせていただきます。次回お越しの際にもおくつろぎ頂けるようサービスの向上と施設の維持に努めて参ります。ぽてと 様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/4

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸をご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミにご投稿、高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また朝食に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき、シェフ一同感激しております。気に入っていただけました「モーモーチャーチャー」は台湾のスイーツで大変ご好評いただいております。
今後も皆様に喜んでいただけるようなメニュー作りに励んでまいります。しかしながら、浴室のタイルの清掃に不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有いたしましてチェック体制を強化してまいります。また神戸にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。もん様とご家族の皆様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

返信日：2023/9/4

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。まずエアコンの不具合がございましてご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。さらにスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。エアコンに関しましては早急に点検し修理致します。また研修生も含めスタッフの教育を基本より再度してまいります。それにもかかわらず、朝食にお褒めの言葉を頂き嬉しく拝読いたしました。これからもお客様の目線に立って心地の良いサービス、設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/4

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ダイナソーバイキングでのスタッフの対応にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お子様は安心されてお食事できましたでしょうか？
これからも皆様に寛ぎの空間をご提供出来るようｻｰﾋﾞｽの向上に努めて参ります。ゆうき 様とご家族の皆さまにまたお目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

返信日：2023/8/31

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿・高評価をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
当館のバーベキュー及び朝食にご満足いただけ、大変嬉しく思っております。ホテルオリジナルＢＢＱソースを使いお肉や魚介類など様々な食材を楽しんでいただけるため、皆様からご好評をいただいております。また、「世界の朝食」も新メニューやパンの種類も増やし、更にパワーアップしております。
しかしながら、洗面所に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急にチェックして改善いたします。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
へみやん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/29

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在を快適にお過ごしいただけ安堵しております。お子様と楽しい夏の思い出になっておりましたら幸いでございます。またフロントスタッフの対応にもお褒めいただき大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参ります。
ミゾ 様とご家族の皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/29

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして 誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿・高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。大変温かいご感想をいただきましてスタッフ一同感激しております。ガーデンでのバーベキューそして「世界の朝食」を楽しんでいただけ、何よりでございます。またコインランドリーでございますが、生憎ホテル内にはございませんが、近隣にございます。フロントにおたずねいただきましたら、ご案内申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を感じていただけるようスタッフ一同精進して参ります。はのいに 様 とご家族の皆さまにまたお会いできる日と楽しみにお待ちしております。

返信日：2023/8/24

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご滞在頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今年の夏より新しく出来ましたマリンルームでお子様との楽しい一時をお過ごしいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆様に泊まって良かったと思っていただけるような楽しいプランを作ってまいりたいと思っております。
エリエリ77様とご家族の皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/24

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お子様との楽しい時間をお過ごし頂けて幸いでございます。しかしながら、ご夕食におきましてお食事の補充が十分にされておらず申し訳ございませんでした。レストランスタッフと共有致しましてオぺーレーションの改善をしてまいります。
今後とも皆様によりそったおもてなしが出来るよう精進してまいります。
ユッコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/22

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
さと様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/8/22

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
なつさん 様お帰りなさいませ。遠方からのご来館いつもありがとうございます。お仕事のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
今後も客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。お仕事の拠点としてまたご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2023/8/1

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊でお寛ぎいただけたご様子が拝察でき何よりと思っております。日頃のお疲れをとっていただけ、リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また「世界の朝食」でございますが、この度メニューも新たに更にパワーアップした朝食をご用意しております。皆さまからのお声を基に、ブランチの時間も楽しんでいただけますので、そちらも是非ご利用下さいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様精進してまいります。ゆーたん 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/1

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色を楽しんでいただけ何よりと思っております。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。ptkxk518 様 のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/27

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
この度のご滞在にご満足頂け大変嬉しく思っております。お部屋でリラックスしていただきながらお仕事が出来、何よりと思っております。
また「世界の朝食」をお楽しみいただけスタッフ・シェフ一同大変嬉しく拝読いたしました。シェフが目の前でお作りするフランスのオムレツやブラジルのシュラスコなど各国の人気メニューを取り揃えております。次回お越しの際にも皆さまに朝を楽しい気持ちでお過ごしいただけるようメニューの開発に努めて参ります。またお仕事の拠点として、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。まさる 様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/13

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
ともとも様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2023/7/13

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけ皆さまにお寛ぎいただける空間のご提供が出来るよう精進してまいります。お近くにお越しの際にはビジネスの拠点として是非ご利用下さいませ。ともとも様のお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/13