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女性/50代
恋人旅行
shyさん
- 時期
- 2016年9月宿泊
- プラン
- ★おいしい自家製朝食ビュッフェ付き★ゆったりダブルルームプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2016/9/18
ｶﾞｯｶﾘ…
瀬戸大橋の夜景を見たくてhotelに電話して追加料金をﾌﾟﾗｽしての部屋に期待をしました。
到着時間５時にしてましたが15分前に着きました。
部屋が用意されて無く┐(-。-;)┌
結局ﾛﾋﾞｰで待たされて５時過ぎて
部屋に入りました
が…
壁は破れがあり
bedの横のﾃｰﾌﾞﾙは埃だらけ…
ｴｱｺﾝのﾘﾓｺﾝも無い…
隣の部屋からTVの音は聞こえる
何の為に
料金追加したのだろうか？
悲しくなりました。
朝食は凄く美味しくて焼きたてのﾊﾟﾝは笑顔になれました。
朝食だけ…気分良く頂けました。
次は…多分他に泊まるかな〜
居酒屋も
かなり遠かったし…。
坂出プラザホテルからの返信
このたびのご旅行に当坂出プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃や当館の設備などでお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご旅行に水を差してしまったことを心よりお詫び申し上げます。
しかしながら朝食についてはご満足いただけたようで胸を撫で下ろしております。お客様の嫌な思いを少しでも払拭できたのでしたら幸いでございます。
お客様が望むようなお部屋をご用意できず当館の至らぬ点が多々あったことが残念でなりませんが、一層の努力をして改善に努めて参りますので、また香川にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ちしております。
坂出プラザホテル
返信日：2016/10/3
