クチコミ・評価

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと､
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで､安心いたしました｡
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ,
恐縮ながら嬉しく拝読いたしました｡
ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
1階レストラン「夜光杯」で16時〜21時の間お召し上がりいただけます。
ソフトドリンクやアルコールを提供しておりますので、
次回お越しの際も是非ご利用いただければと存じます。
有料ではありますが軽食も是非お試しいただければ幸いです。
今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指し､
スタッフ一同精進してまいります｡
帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前を
ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　有馬

返信日：2025/6/23

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お車の駐車につきまして、毎度ご足労をおかけし申し訳ございません。
車高の高いお車ですと、先着順にはなりますが、敷地内の平地の駐車場や、第一駐車場という少し離れた場所にございます青空駐車場へご案内することもできます。
先着順にはなってしまいますが、青空駐車場がご希望の場合は一度駐車場係へお声がけいただけますと幸いでございます。
立地や、ウェルカムドリンクサービスにつきましてご満足いただけているようで何よりでございます。
私どもホテル周辺にはさまざまな飲食店もございますので、ウェルカムドリンクを召し上がった後のお出かけ先にお困りの場合はぜひフロントにご相談くださいませ。
おすすめの飲食店をご案内いたします。
そのほかにご滞在中に何かご不便はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　石井
支配人

返信日：2025/6/24

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは昨年12月にリニューアルを行いました。
客室はもちろん、共用部も生まれ変わりましたので、お子さまとご一緒にご安心してお過ごしいただけた様子を拝読し大変うれしく存じます。
ホテル近くにはさまざまな飲食店や観光スポットがございますので、フロントにお声がけいただければ、スタッフおすすめのスポットなどもご紹介させていただいております。
ぜひ次回ご来館の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
そのほかご滞在中に何かご不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/6/10

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は帯広に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リッチモンドホテル帯広駅前は2024年12月にリニューアルオープンをいたしました。新しいお部屋もできましたが、シングルルームやダブルルームも客室内の壁紙や備品を一新し、お客様がよりお寛ぎいただけるようなお部屋づくりをいたしました。快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
私ども周辺ホテルと異なり大浴場のご用意がございません。その代わりに客室内での滞在価値を高めるべく、客室を広めに取り、大きなベッド(シングル・ダブル→セミクイーンサイズ154センチ幅)や広めのバスタブを採用しております。是非こういった部分で魅力を感じていただけたら幸いでございます。
ドリンクサービスもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。一階レストラン｢YAKO-HAI｣でお楽しみいただけるウェルカムドリンクチケットをチェックインの際にお渡ししております。ドリンクのみでもお使いいただけますし、有料で4種の軽食をご用意しております。個人的ですが、オススメはチケットで赤ワイン、軽食で｢アボカドとトマトのブルスケッタ｣の組み合わせでございます。是非お楽しみいただければと存じます。
※営業時間　16:00~21:00(軽食提供開始は17:00~)
次回帯広にご宿泊の際も是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用くださいませ。
みわ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/6/3

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
多大なるお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客さまにごゆっくりとお過ごしいただけるよう、心を込めてお出迎えしておりますので、
お寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく存じます｡
また、朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
この度のご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/5/28

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めいただきありがとうございます。
私どもホテルは昨年12月に設備や客室の大幅リニューアルを行いました。
快適にお過ごしいただけた内容を拝読いたしまして、スタッフ一同心より安心いたしました。
また、駐車場につきましても敷地内駐車場にお停めいただけたようで何よりでございます。
私どもホテルの敷地内駐車場には、先着順でご案内しております。
台数に限りがございますので万が一満車の場合は提携パーキングをご案内しております。
また、ウェルカムドリンクサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。
ビールやワイン、ソフトドリンクなど、大人からお子さままでお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
次回お越しの際もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/5/28

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルは、昨年12月に設備や客室をリニューアル行いましたため、設備が綺麗とのお言葉をいただき嬉しく存じます。
また、ご用意しているアメニティにもご満足いただけたようで何よりでございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。
また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
特にお客さまが仰るように豚丼には力を入れておりまして、みなさまに焼き立ての豚丼を召し上がっていただけるシステムとなっております。
ビュッフェレーンにある「とろろ」や「温玉」を乗せてアレンジなどもお楽しみいただけます。
また、季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/5/28

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして私ども大変嬉しく存じます。
ご家庭のご用事がありお忙しいなか私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルで少しでもごゆっくりとお過ごしいただけていれば幸いでございます。
今回お泊まりいただいたお部屋は、昨年12月のリニューアルオープンで新設したお部屋でございます。
私どもホテルの中でクイーンベッドをご用意しているのはこちらのデラックスダブルルームのみでございます。
広々としたベッドでお寛ぎいただけておりますと大変うれしく思います。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
皆さまにご安心してお過ごしいただけるお手伝いができればと思いスタッフ一同対応させていただいております。
今後もいただきました声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/5/28

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと大変うれしく存じます。
私どもでは「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに北海道・十勝を堪能いただけるメニューを取り揃えており、お客さまにもご満足いただくことができまして安心いたしました。
またお越しの際にも、ぜひホテル自慢の朝食をご利用くださいませ。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に精進してまいります。
お客様におかれましては、帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様とお会い日がございますこと心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2025/5/22

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと､重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで､安心いたしました｡
またたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと､
恐縮ながら大変うれしく存じます｡
今回お客様がご利用なさいましたプランは
｢【女子旅・カップル】ホテルオリジナルケーキ＆TEARTH紅茶の特典付プラン｣
でございます｡
ホテル厳選の紅茶とホテルオリジナルケーキをご用意しており､
カップルでのご利用は勿論､大切な人との思い出に残るひとときをホテルにて
お過ごしいただきたく､本プランをご用意しております。
また私どもでは2階フロントにてアメニティをご用意しており､
ハブラシや基礎化粧品､かみそりなどのホテルステイに欠かせないものだけでなく､
お客様の仰います通り､フェイスマスクや入浴剤など､よりホテルステイを
充実させることが出来る品々も併せてご用意しております｡
今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指し､スタッフ一同精進して参ります｡
お客様におかれましては帯広へお越しの際には
リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/5/18

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりお客様お寄せいただいておりました投稿を拝読し検討させていただいておりましたが、現状としてご要望に沿うことができず申し訳ございません。
お客様一人ひとりに寄り添ったサービスの提供について協議を重ね、快適な空間づくりを目指してまいる所存でございますので、甚だ勝手なことと存じますが今後も忌憚のないご意見をお寄せいただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/18

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮ながら光栄のことと存じます。
私どもホテルはJR帯広駅から徒歩1分と帯広の中心地にあり、
ビジネス・レジャー等さまざまなシーンの拠点として便利な立地でございます。
お客様のご都合にも合いましたようで何よりでございます。
また私どもの朝食は「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに
北海道・十勝を堪能いただけるメニューを取り揃えております｡
またお越しの際には、ぜひホテル自慢の朝食をご利用くださいませ。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し
更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては帯広へお越しの際には
リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/5/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルがキレイだったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます｡
私どもホテルは昨年12月にリニューアルオープンをいたしました。
十勝の雄大な自然と、暖かさを感じていただける内装へと生まれ変わりましたので、ご満足いただけたようで心から安心いたしました。
また、ウェルカムドリンクサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。
ビールやワイン、ソフトドリンクなど、大人からお子さままでお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
次回お越しの際もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/5/6

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
私どもホテルではお越しいただいた皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
お客様にもお褒めいただくことができまして清掃スタッフ共々恐縮ではございますが光栄のことと存じます。
今後もお客様よりいただきましたお声に甘んじることなく、更なる清掃クオリティ・サービスの向上に努めてまいります。
帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前

返信日：2025/5/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や、アメニティ、スタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、私どもの館内駐車場は先着順の為、お越しいただいたお時間帯によっては近隣の提携駐車場へご案内をさせていただいております。
その際、出来る限りご都合に合わせてご案内をいたしておりますが、お客様もご不便なくご利用いただけましたようで安心いたしました。
ウェルカムドリンクにつきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お子さまと一緒にレストランでゆったりとお過ごしいただけておりますと幸いでございます。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ブラインドの埃につきまして、私どもの清掃・点検が不十分であったこと心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃責任者と共有いたしまして再発防止を徹底してまいります。
しかしながら、お客様より多くのお褒めの言葉も頂戴いたしまして恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
今回ご予約いただきましたジュニアスイートツインルームは昨年12月の改装の際に新設されたお部屋で、私どもホテルで唯一のバス・トイレ・洗面台が独立したお部屋でございます。
お客様にも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
アメニティにつきまして、お客様よりいただきましたご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様よりいただきましたお声を励みに更なるサービスの向上に努めてまいりますので、また帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/4/30

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして私ども大変嬉しく存じます。
多大なるお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客さまにごゆっくりとお過ごしいただけるよう、心を込めてお出迎えしておりますので、
お寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく存じます｡
この度のご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2025/4/15

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高く評価いただけましたこと恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。
私どもリッチモンドホテルズは全国に43店舗、北海道にはお客様の仰る通り札幌と帯広に3店舗ございます。
今回ご入会いただきましたリッチモンドクラブはリッチモンドホテル全店でご利用いただけますのでビジネス・レジャー等の様々なシーンでご活用いただけましたら幸いでございます。
朝食に関しましてもご満足いただくことが出来たようでレストランスタッフ共々安心いたしました。
季節の旬に合わせてメニューの入替等も行っておりますので、またお越しの際にもお召し上がりいただけましたら何よりでございます。
最後になりますがこの度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
いただきましたお声を励みに更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧くださいますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/4/10

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は製氷機のカップの補充ができておらずご不便をおかけし大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し今後はお客さまにご満足いただけるよう尽力してまいります。
しかしながら、客室やフロント、朝食などにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
私どもリッチモンドホテル帯広駅前は、昨年2024年12月にリニューアルオープンをいたしました。
この度お泊まりいただいたジュニアスイートツインルームはリニューアルオープンに合わせて新設されたお部屋でございます。
私どもホテルで唯一お風呂とお手洗いが分かれているお部屋でございますので、使いやすいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
豚丼につきましては、帯広名物として特に力をいれておりますので、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
レストランスタッフにも共有し、より一層ご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/4/3

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
また｢最高のおもてなし｣というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと､
大変恐縮ながら嬉しく拝読いたしました｡
また駐車場スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと､重ねて御礼申し上げます｡
今回お客様にご駐車いただきました駐車場は､私どものホテル敷地内駐車場でございます。
館内の駐車場は先着順でご案内しており、もしも満車の場合やサイズオーバーのお車での来館でも、
周辺の提携パーキングをご案内しております。館内駐車場にはスタッフがおりますので、
まずはホテル裏手の機械式駐車場へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またお停めいただいた場所がどちらであっても1泊1台600円で出し入れ自由でございます。
ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。
今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指し､精進して参ります｡
最後になりますが､この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき
誠にありがとうございます｡
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/4/2

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中､滞在のご感想をお寄せいただけましたこと
重ねて御礼申し上げます｡
ご滞在中はお体をお休めいただけましたでしょうか｡
私どもへのご滞在で､少しでもなっくん様へ安らぎを提供できておりましたら幸いでございます｡
また「大好きなホテル」というこの上なく嬉しいお言葉をお寄せいただけましたこと､
恐縮ながら嬉しく存じます｡
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、
ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋で
リラックスしていただけるアメニティを2階ロビーの
アメニティバーにてご用意いたしております。
お疲れの身体をお部屋でゆったりと癒していただく一助となれば幸いでございます。
今後ともお客様皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し
スタッフ一同精進してまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前を
ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/4/2

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また館内設備や当館レストランにつきまして沢山のお褒めいただけき、
｢最高のホテル｣とのお言葉をお寄せいただけましたこと恐縮ながら大変嬉しく存じます。
私どもの朝食につきましては、「十勝の朝ごはん」をメインコンセプトに
十勝・北海道をお楽しみいただける朝食ビュッフェをご用意いたしております。
日替わりのメニューや季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、
またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様におかれましては、リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/4/2

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして、大変ありがたく存じます。
フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで心から嬉しく存じます。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、お部屋の浴室でもおくつろぎいただけた内容を拝見し、スタッフ一同安心いたしました｡
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/3/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であればビュッフェレーンについては十分に補充を行うべきでございますが、営業時間中にも関わらず終了する品目数が多かったこと、お恥ずかしい限りでございます。
また、豚丼や海鮮丼につきましても、私どもホテルの朝食の目玉としてご提供しているメニューでございますが、お越しいただいたお客さまに提供がなされていないことはあってはならないことでございます。
お寄せいただきました内容をレストラン責任者と共有をいたしまして、直ちにオペレーションの見直しを図り、お客さまにご満足いただける提供ができるようホテル一丸となって再発防止に努めてまいります。
しかしながら、フロントスタッフの対応やお部屋につきましてお褒めの言葉をいただきありがたく存じます。
甚だ勝手なことと存じますが、また帯広にお越しの際は私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/3/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもはJR帯広駅道路挟んで向かい側に位置しておりますので、駅からの移動距離や周辺へのアクセスに便利かと存じます。お褒めいただきましてありがとうございます。
しかしながら、評価で見ますと4点や3点をお付けいただいている項目が見られます。何か不備などはございませんでしたか。ご滞在中何かございましたらフロント・レストランスタッフや清掃担当にお申し付けくださいませ。
モヤコ様にはリッチモンドホテルズ、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのお越しをリッチモンドホテル帯広駅前スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/3/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお褒めいただき心より感謝いたします。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2025/3/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと､
重ねて御礼申し上げます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
スタッフの対応をはじめ､たくさんのお褒めのお言葉に加えて
｢また泊まりたい｣とこの上なくありがたいお言葉をお寄せいただくことが出来､
恐縮ながら大変嬉しく存じます｡
お客様の仰います通り､私どもでは2階ロビーにてドリンクサービスの
あずき茶をご提供しております｡小豆は十勝の名産品で､十勝産の小豆を焙煎し
お茶にした一品でございます｡焙煎された小豆の香ばしさをお楽しみいただける逸品ですので
私どもへご宿泊の際には是非ご賞味くださいませ｡
またあずき茶をご用意しているロビースペースには､帯広にまつわる
特産品や雑誌を掲示しております｡ソファを設置し皆さまがお寛ぎいただける空間づくりに
努めておりますので､お時間のある際にご覧いただけますと幸いでございます｡
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し
スタッフ一同精進してまいります｡
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/3/14

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
｢帯広市で一番のホテル｣とのこの上ないお言葉をお寄せいただけましたこと､
恐縮ながらスタッフ一同大変うれしく存じます｡
今後ともお客様が快適かつ満足いただけるホテルを目指し､
ホテル一棟で精進して参ります｡
何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントまでお声かけくださいませ｡
帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/3/11

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
精算機でのお手続きに関してご不便おかけしたにもかかわらず、スタッフへのお言葉をいただきまして恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
何かお困りの際にはお気軽にスタッフへお声かけいただけましたらすぐに対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
しかしながら、料理(朝食)の評価につきましてご期待に応えることができず心苦しく存じます。
お気づきの点がございましたらぜひお聞かせいただけますと幸いでございます｡
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一丸となり精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前へお越しいただけますと嬉しい限りでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/3/11