リッチモンドホテル帯広駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
急遽のご予定変更による2泊でのご滞在とのこと、私どものホテルがお客様のお役に立てたのであれば何よりでございます。
当ホテルの周辺につきまして、居酒屋巡りをお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しく存じます。仰る通り、ホテルから徒歩圏内には帯広の名店や様々なジャンルの飲食店が多数並んでおり、多くのお客様にご好評いただいております。
また、急遽お召し上がりいただくこととなった朝食ビュッフェにつきましても、「何を食べようか迷うほど」と、豊富なメニューをお楽しみいただき美味しくお召し上がりいただけたようで大変安堵いたしました。十勝ならではのメニューを揃えた自慢の朝食で、お客様の朝のはじまりに彩りを添えられたのであれば幸いでございます。
客室の使い勝手に関しましてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことは私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも、いつお越しいただいても「また泊まりたい」と思っていただける快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/7/8

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「ここ数年、帯広滞在はここと決めてます」という、私どもにとってこれ以上ないほど光栄なお言葉をお寄せいただき、心より厚く御礼申し上げます。
駅やバスターミナルからのアクセスの良さ、そして私どもの自慢である朝食ビュッフェをお気に召していただき、毎回のご滞在を楽しみにしてくださっている様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、安心してお過ごしいただけているとの温かいお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同安心しております。
私どもリッチモンドホテルズでは、お体に不自由をお持ちのお客様も含め、すべてのお客様が安心・快適に、そして心地よくお過ごしいただけるホテルづくりを目指しております。
私どものおもてなしがお役に立てているのであれば、これほど嬉しいことはございません。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、いつでも万全の体制でお客様をお迎えしてまいる所存でございます。
お客様のまた次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/7/1

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
「帯広旅行の時はここ」という、私どもにとってこれ以上ないほど光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。
駐車場に関しまして、私どもでは複数の提携駐車場をご案内しておりますので、お時間を気にされることなく安心してご到着いただけた様子を伺え、大変安堵いたしました。
周辺のコンビニエンスストアなどの利便性も含め、ご家族でのご旅行が少しでも快適でストレスのないものとなっていたのであれば幸いでございます。
また、私どものスタッフのお子様への対応につきましても、「子ども達も喜んでいる」との大変微笑ましく嬉しいお声をお聞かせいただき、フロントスタッフも温かい気持ちでいっぱいでございます。
リッチモンドホテルズでは、お子様お一人おひとりにとっても我が家のように安心してお過ごしいただけるようなおもてなしを心がけております。
これからも、いつでもご家族皆様が笑顔でお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/7/1

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
また､たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただくことが出来､
恐縮ながら大変嬉しく存じます｡
ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
1階レストラン「YOKO-HAI」にて16時から21時最終入店までの間お召し上がりいただけます。
お客様もおっしゃいますように､ビールをはじめとしたアルコールのメニューをはじめ､
ソフトドリンクも提供しておりますので、次回お越しの際も是非ご利用いただければと存じます。
17時以降は有料ではありますがフライドポテトなどの軽食もご用意しております｡
是非お試しいただければ幸いです。
今後ともお客様により快適にお過ごしいt抱けるホテルを目指し精進してまいります｡
最後になりますが､本日はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます｡
またお客様とお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2026/6/18

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと､
スタッフ一同恐縮ながら大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました｡
ご朝食につきましてお楽しみいただけたようで安心いたしました｡
私どもの朝食は「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに
十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
ライブキッチンで焼き上げる香ばしい帯広名物の豚丼をはじめ､
北海道らしさを感じることが出来るメニューをご用意しておりますので、
次回お越しの際にもご朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後ともお客様により快適かつご満足いただける空間を提供できるよう､
一棟体制で努めてまいります｡
最後になりますが､本日はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
｢帯広再訪の際はまた利用したい宿です｣というこの上なく光栄なお言葉への
期待を裏切ることが無いよう邁進してまいりますので､
帯広へお越しの際は､私どもリッチモンドホテル帯広駅前を
ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客さまとまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2026/6/12

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変温かい励みになるご感想をお寄せいただき、心より厚く御礼申し上げます。
遠方から私どものホテルへお越しいただけましたこと大変嬉しく存じます。
長距離移動のお疲れが、私どもの客室で少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
また、朝食につきまして「相変わらず質が高い」とのお言葉をいただき、レストランスタッフ一同大変感激いたしております。
目の前で焼き上げる熱々の豚丼は、十勝ならではの味覚をお客様にお届けしたいという私どものこだわりのメニューでございます。
お客様より「絶品」とのお言葉をいただけましたことは何よりの誇りでございます。
宿泊税のご返金対応につきましても、わざわざお触れいただき恐縮でございます。
私どもの手違いにより、ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、「丁寧に対応してくれた」と温かく受け止めていただき、スタッフ一同深く救われる思いでございます。
お客様からの信頼を裏切ることのないよう、今後とも誠実な対応を心がけてまいります。
いただきましたご投稿に甘んじることなく更なるサービスの向上に努めてまいります。
頻繁にお越しいただくことは難しいかと存じますが、次回また帯広へお越しの際にもリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけましたら嬉しい限りでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきまして、便利にご利用いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。
仰る通り、私どものホテルは帯広駅の目の前、信号を渡ってすぐの場所に位置しておりますので、電車でお越しのお客様や大きなお荷物をお持ちのお客様には、大変スムーズに移動していただける好立地となっております。
また、客室に関しましても「清潔で快適」とお褒めいただき、日々の清掃に励むスタッフ一同、大変励みになっております。
今後もいただいたお声に甘んじることなく清潔な空間を提供できるよう精進してまいります。
今回は朝食をお召し上がりにならなかったとのことですが、私どもでは十勝の新鮮な食材をふんだんに使ったバイキングをご用意しております。
ライブキッチンで焼き上げる本場の豚丼や海鮮丼など、大変人気のメニューを揃えておりますので、次回お越しの際にはぜひ自慢の朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お寄せいただいたご投稿を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/6/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
また沢山のお褒めのお言葉をお寄せいただき､恐縮ながら嬉しく存じます｡
今回お客様にご利用いただいた駐車場は､私どもの提携駐車場である
｢帯広駅北地下駐車場｣でございます｡
館内駐車場は先着順でご案内しておりますが、
満車になってしまった際やサイズオーバーのお車でご来館の場合は、
周辺の提携パーキングをご案内しております。
館内駐車場に駐車場スタッフがおりますので､お車でホテルへご到着なさいましたら､
まずホテル裏手の専用駐車場にお越しくださいませ。
お停めいただいた場所がどちらであっても1泊1台800円、出し入れ自由としております。
ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。
今後ともご宿泊いただく皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し､
一棟体制で努めて参ります｡
最後になりますが､本日はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
また帯広へお越しの際には是非リッチモンドホテル帯広駅前を
ご用命いただけますと幸いでございます｡
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2026/6/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「安心して利用できている」というお言葉を頂戴し、私ども一同大変感激いたしております。
いただいたお声に甘んじることなく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、ジュニアスイートのお部屋にて、ゆったりとした贅沢な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
広々とした空間でお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
ツインのお部屋の室数につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
あいにく増室等の対応は出来かねてしまいますが、出来る限りお客様のご期待に沿う提案をさせていただけるよう、今後の貴重な課題として大切にお預かりいたします。
最後になりますがお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/6/8

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当時の情景が目に浮かぶような素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はお仕事の歓送迎会でのご利用とのことで、私どもホテルをお選びいただきまして嬉しく存じます。
私どもの客室で心地よい眠りにつき、お疲れを癒していただけた様子を伺え、大変安堵いたしました。
また、窓からの景色をきっかけに、昨年2月の大雪の日のことを思い出していただけたとのこと、深く胸に響くものがございます。
当時、帯広は記録的な大雪に見舞われ、交通機関の乱れなど本当に大変な一日でございましたが、そんな過酷な状況の中で私どもに足を運んでくださったこと、そして今回同じ景色の下で、今度は穏やかで快適な時間を過ごしていただけたことに、深い感謝を感じております。
今回は天候に恵まれ、無事にご帰宅されたとのことで何よりでございます。私どもはいつの季節も、どんなお天気の日であっても、お客様を温かくお迎えし、羽を伸ばせる場所でありたいと願っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/6/4

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より私どもの朝食を楽しみにお選びいただいておりますこと、心より厚く御礼申し上げます。
「朝食が食べたくて」という大変光栄なお言葉を頂戴し、レストランスタッフをはじめ、私ども一同感激いたしております。
今回のご滞在でも、ライブキッチンで焼き上げる名物の「豚丼」や、「たらこ」など、私どもホテルの朝食ビュッフェをお気に召していただき、美味しくお召し上がりいただけた様子を伺え、嬉しい限りでございます。
また、お部屋の清潔感や駅からの立地につきましてもご満足いただけて何よりでございます。
これからも、お客様に「やっぱりここの朝食が一番」と何度でもお越しいただけるよう、メニューの品質向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、励みとなる嬉しいご感想をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/6/4

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室の清潔感、ならびに私どもスタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日々の清掃やサービスへの取り組みを評価していただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。
しかしながら、朝食会場におきまして、テーブル間の距離が狭く、落ち着いてお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お料理の味をお褒めいただいたからこそ、より快適な空間でお食事を楽しんでいただくための配慮が不足していたことを悔やむばかりでございます。
頂戴いたしましたお席の間隔に関するご意見は大切な課題としてレストラン責任者とも共有しまして、混雑時でも可能な限りお寛ぎいただけるよう、今後のレイアウトや運用の見直しを検討してまいります。
これからも、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、ホテル一丸となって精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/6/4

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出張ついでの大切なお一人旅の拠点として私どもをお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご予約時のメール対応やホテルの清潔感、アメニティ等に関しまして、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも安堵いたしました。
また、朝食のライブキッチンにて提供しております豚丼スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大きな励みになります。
しかしながら、朝食ビュッフェのご利用時におきましてはレーンのメニューが少なく寂しい思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
遅い時間であっても、すべてのお客様に「十勝の朝ごはん」を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、終了間際まで適切な補充を徹底するようレストランスタッフとも共有し、改善に努めてまいります。
さらに、フロントスタッフの対応におきまして、無愛想で説明が不足していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
メールのやり取りや他のスタッフの対応が良かったとお気遣いをいただき大変恐縮ではございますが、どのスタッフが対応いたしましても、温かいおもてなしを提供することが私どもの本来の姿でございます。
今回の件を真摯に受け止め、フロントスタッフ全体の接遇教育を今一度見直し、おもてなしの向上に努めてまいる所存でございます。
多くの気づきをいただく貴重なご指摘があったにもかかわらず、「また帯広に行く際は利用したい」との身に余るお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。
次回お越しいただいた際には、今回ご利用いただけなかったウェルカムドリンクも含め、朝食から接客にいたるまでお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/6/4

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての帯広観光を楽しまれるためご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思っております。
5月とは思えない暑さの中で、駅近の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
また、当日でもお得にご宿泊いただけたとのお言葉にも安心いたしました。
しかしながら、客室デスク周りや浴室の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、快適で清潔なお部屋をご提供すべきところ、清掃が行き届いておらず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃スタッフとも共有し、今後は最終確認を含め、より丁寧な清掃と管理を徹底してまいります。
そのような中でも、フロントスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。これからもお客様に安心して気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また帯広へお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2026/5/19

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
定期検査のためのご滞在とのことでしたが、私どもホテルの立地やスタッフの対応がお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。
お困りの際に安心してお声掛けいただけたこと、また少しでも快適にお過ごしいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
これからも安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2026/5/19

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
まずは立地や利便性についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
仰る通り、私どもは帯広駅から徒歩圏内に位置しており、周辺には「豚丼」の名店や、地元の方にも愛される居酒屋、コンビニなどが揃っております。
帯広滞在の起点としてお客様にとってストレスのない拠点となれたのであれば何よりでございます。
客室の清潔感や機能性につきましても、細部までご覧いただき誠にありがとうございます。
「徹底された清潔感」とのお言葉は、清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、デスクの広さや明るさ、備え付けの充電ケーブルなど、お客様の利便性を追求した私どものこだわりを「分かっているな」と感じ取っていただけたことは恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきまして「感動レベル」という最大級の賛辞を賜り、レストランスタッフも大変感激しております。
私どもではお召し上がりいただくお客様に「十勝の朝ごはん」を心ゆくまで楽しんでいただくことを目指しております。
ライブキッチンで焼き上げる豚丼やお好みの具材で彩る海鮮丼、そして新鮮な野菜や牛乳等を「贅沢の極み」と評していただき、これ以上の喜びはございません。
何より、私どもスタッフの対応について「ホスピタリティを感じた」とのお声をいただけたことが、私どもにとっての最大の財産でございます。
お客様お一人おひとりに寄り添う「人だからこそできるサービス」はリッチモンドホテルズが最も大切にしている想いでございます。
「またここに戻ってきたい」と感じていただけたそのお気持ちにお応えし続けることが、私どもの使命であると考えております。
頂戴いたしました「これを選べば間違いない」「帯広滞在のベースキャンプ」という身に余る光栄なお言葉に甘んじることなく、次回お越しいただいた際には今回以上のご満足をお届けできるよう、スタッフ一同さらなる研鑽を積んでまいります。
また帯広へお越しの際にも私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/5/15

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気や私どもスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、安心してお寛ぎいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクにつきましては、今回お時間が合わず残念でございましたが、ぜひ次回のご利用をお待ちしております。
落ち着いた雰囲気のレストランにて、より一層のんびりとリラックスしたひとときをお過ごしくださいませ。
「また泊まりに来ます」という嬉しいお声を励みに、これからもいつお越しいただいても「やっぱりリッチモンドは落ち着く」と感じていただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、心温まるご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/5/14

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズを日頃よりご愛顧いただき御礼申し上げます。
清潔さやスタッフ対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、心より嬉しく思っております。
お客様にとって快適で安心できる空間をご提供できたことが、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、施設の管理やサービスの向上に努めてまいります。
1階レストラン｢YAKO-HAI｣では、ご宿泊者の皆さまにウェルカムドリンクチケットをお渡ししております。
ソフトドリンク・アルコールをご用意しており、有料ではありますが軽食もご用意しておりますのでお楽しみいただけておりましたら嬉しく存じます。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2026/5/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
私どものスタッフ対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただくことが出来
恐縮ながら大変嬉しく存じます｡
またご宿泊当日は私どもからの急なご提案についても快くご了承いただけました事､
重ねて御礼申し上げます｡
今回ご滞在いただいたジュニアスイートツインルームは｢リッチモンドホテル帯広駅前｣の中で
最も広いお部屋であり､バストイレ洗面台が全て分立している唯一の部屋でございます｡
リビングスペースと寝室も分かれており､ご家族やご友人とご利用いただく際に
快適にお過ごしいただけるかと存じます｡
今後ともお客様により快適かつご満足いただけるホテルを目指し一棟体制で
精進してまいります｡
最後になりますが､本日はお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと､
誠にありがとうございます｡
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております｡
フロント　有馬
支配人

返信日：2026/5/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの立地やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
仰る通り、私どもは帯広駅から徒歩圏内に位置しており、帯広の繁華街はもちろん、焼肉の「平和園」様など地元の名店へもアクセスしやすく、多くのお客様にお喜びいただいております。
帯広の食を存分に堪能されたご様子を伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
今回は朝食なしのプランでのご宿泊でしたが、次回はぜひ私どもの「十勝の朝ごはん」もお召し上がりいただければ幸いでございます。
ライブキッチンで焼き上げる名物の豚丼や、地元の素材を活かしたメニューをご用意して、お客様のお越しをお待ちしております。
これからも、帯広観光の拠点としてお選びいただけるホテルになれるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/5/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より帯広出張の際の定宿として私どもをお選びいただいておりますこと心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましても「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
私どもはお客様お一人おひとりの声に耳を傾け、安心してお過ごしいただけるサポートを心がけております。
お客様からのリクエストやご質問に対し、少しでもお力添えができているのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
これからも「いつ泊まっても安心できる」と思っていただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/5/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高い評価をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どもの立地やお部屋の清潔感について「快適」と仰っていただけたこと、何よりでございます。
帯広駅からも近く、周辺には飲食店も多い便利な場所ですので、お仕事や観光の拠点としてお役に立てたのであれば幸いでございます。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、大きな励みになります。
これからも帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前と思っていただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/4/28

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や客室、朝食に至るまで、大変高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「全てにおいて満足できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
仰る通り、私どものホテルは帯広の繁華街へも徒歩圏内でございます。
お客様におかれましても地元のグルメやお酒を楽しまれたようで何よりと存じます。
今回頂戴しましたお声を励みに、これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
また帯広へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/4/27

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、またお忙しい中ご丁寧なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さや、ホテルの清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。また、周辺には飲食店が充実しており、セイコーマートやカレーのインデアンなど、北海道ならではのお店もお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときがより充実したものとなっておりましたら何よりでございます。
また、フロントには周辺の飲食店MAPも用意がございます。スタッフおすすめの飲食店のご案内もできますので、次回お越しの際はお申し付けくださいませ。
さらに、朝食につきまして「とても美味しい」とのお言葉、そしてご宿泊の際には朝食付きプランをおすすめしたいとのご感想までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。朝食は一日の始まりを彩る大切なお時間と考えており、食材やメニュー、サービスに至るまでこだわりを持ってご提供しておりますので、このように高くご評価いただけたことは、調理スタッフ・サービススタッフにとって大きな励みとなります。
今後もお客様にご満足いただける空間とサービスをご提供できますよう、より一層努力を重ねてまいります。季節ごとに異なる魅力もございますので、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
改めまして、この度のご宿泊ならびに心温まるご投稿に深く感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2026/4/26

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと､
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
またスタッフの対応をはじめたくさんのお褒めのお言葉をお寄せくださり､
｢また次回も利用したい｣とのこのうえないお言葉を頂戴することが出来､
恐縮ながら大変嬉しく存じます｡
お客様の仰いますように私どものホテルは帯広駅からのアクセスの良さや、
繁華街への近さは多くのお客様からご好評をいただいております｡
フロントにホテル周辺マップをご用意しておりますので､
コンビニや飲食店などの場所を確認なさりたい際にはお気軽にフロントへお声掛けくださいませ｡
今後ともお客様に満足いただけるホテルを目指し､一棟体制で努めて参ります｡
帯広にお越しの際は、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前へ
お越しいただけましたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2026/4/24

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前を再びお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中客室設備から朝食の詳細に至るまで、大変詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、楽しみにしておられた「いくら」につきまして、メニュー変更に伴いご期待に沿えず申し訳ございません。
残念な思いをさせてしまいましたこと、真摯に受け止めてまいる所存でございます。
そのような中、サラダコーナーやフェアメニューで提供しております蒸し野菜等を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
私どもでは「十勝の朝ごはん」というコンセプトのもと、素材の鮮度はもちろん、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で召し上がっていただけるよう、一品一品最適な状態で提供することにこだわっております。
2日間にわたり、私ども自慢の朝食ビュッフェをお楽しみいただけましたことは、レストランスタッフにとっても大きな励みとなります。
また、客室や設備につきましても「文句なし」との過分な評価をいただき、大変光栄に存じます。
私どものホテルはあいにく大浴場の用意はございませんが、その分、客室のバスルームでごゆっくりお寛ぎいただけるよう、ゆとりある広さの浴槽と、厳選したアメニティを揃えております。
お湯を張ってのんびりとお疲れを癒やしていただけたご様子を伺うことが出来まして安堵いたしました。
「また、美味しい朝食を食べたくなったら利用させていただきます」という温かいお言葉を糧に、今後もサービスの向上に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/4/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルのなかからリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって利便性の高い立地は、快適なご滞在の一助となるものと考えております。
客室の清潔感についてもお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって大きな励みとなります。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また、朝食に関しまして、特に豚丼をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。地元ならではの味をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
さらに、フロントおよび朝食会場スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も丁寧で心のこもったサービスを心掛けてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回帯広にお越しの際にも、ぜひ私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2026/4/16

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めいただきありがとうございます。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2026/4/14

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、2泊3日のご滞在にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
私どもホテルの立地につきまして、帯広駅から徒歩圏内という利便性に加え、お車でお越しのお客様にもご利用いただきやすい点にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。観光やビジネスの拠点として、快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
また、お部屋の清潔感や広さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。私どもホテルでは、お一人でのご滞在でも安心してゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを心がけており、その点をご評価いただけたことを光栄に存じます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、時間帯や混雑状況によってはお待たせしてしまう場合があり、快適性の面でご期待に沿えなかったことを心苦しく感じております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の運用改善やご案内方法の見直しなど、少しでもストレスなくご利用いただけるよう検討を重ねてまいります。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスと空間の提供を目指し、スタッフ一同一層精進してまいります。
また帯広へお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2026/4/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます｡
しかしながら、数年ぶりにお越しいただいたにもかかわらず多大なるご不快とご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時における私どもの説明不足に加え、お部屋のドアの開放、清掃不備、備品の作動状況など、お迎えする体制が全く整っておらず不手際が重なりましたこと、お恥ずかしい限りでございます。せっかくの数年ぶりのご滞在に際し残念な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の変更につきましてもお客様に「言い出しづらい」と感じさせてしまいましたことは、私どもの至らなさに他なりません。
いただきましたお声を真摯に受け止めまして、お客様の信頼を裏切ることのないよう、直ちに清掃責任者とも協議を行い、早急に清掃の確認体制、およびフロントでのご案内手順を根本から見直し、再発防止に全力で取り組んでまいる所存でございます。
このような不手際があったにもかかわらず、次回への期待を込めた温かいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
甚だ勝手のことと存じますが、私どもに挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご指摘をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2026/3/30