クチコミ・評価

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと､重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで､安心いたしました｡
またたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと､
恐縮ながら大変うれしく存じます｡
今回お客様がご利用なさいましたプランは
｢【女子旅・カップル】ホテルオリジナルケーキ＆TEARTH紅茶の特典付プラン｣
でございます｡
ホテル厳選の紅茶とホテルオリジナルケーキをご用意しており､
カップルでのご利用は勿論､大切な人との思い出に残るひとときをホテルにて
お過ごしいただきたく､本プランをご用意しております。
また私どもでは2階フロントにてアメニティをご用意しており､
ハブラシや基礎化粧品､かみそりなどのホテルステイに欠かせないものだけでなく､
お客様の仰います通り､フェイスマスクや入浴剤など､よりホテルステイを
充実させることが出来る品々も併せてご用意しております｡
今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指し､スタッフ一同精進して参ります｡
お客様におかれましては帯広へお越しの際には
リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/5/18

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりお客様お寄せいただいておりました投稿を拝読し検討させていただいておりましたが、現状としてご要望に沿うことができず申し訳ございません。
お客様一人ひとりに寄り添ったサービスの提供について協議を重ね、快適な空間づくりを目指してまいる所存でございますので、甚だ勝手なことと存じますが今後も忌憚のないご意見をお寄せいただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/18

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮ながら光栄のことと存じます。
私どもホテルはJR帯広駅から徒歩1分と帯広の中心地にあり、
ビジネス・レジャー等さまざまなシーンの拠点として便利な立地でございます。
お客様のご都合にも合いましたようで何よりでございます。
また私どもの朝食は「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに
北海道・十勝を堪能いただけるメニューを取り揃えております｡
またお越しの際には、ぜひホテル自慢の朝食をご利用くださいませ。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し
更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては帯広へお越しの際には
リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/5/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルがキレイだったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます｡
私どもホテルは昨年12月にリニューアルオープンをいたしました。
十勝の雄大な自然と、暖かさを感じていただける内装へと生まれ変わりましたので、ご満足いただけたようで心から安心いたしました。
また、ウェルカムドリンクサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。
ビールやワイン、ソフトドリンクなど、大人からお子さままでお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
次回お越しの際もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/5/6

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
私どもホテルではお越しいただいた皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
お客様にもお褒めいただくことができまして清掃スタッフ共々恐縮ではございますが光栄のことと存じます。
今後もお客様よりいただきましたお声に甘んじることなく、更なる清掃クオリティ・サービスの向上に努めてまいります。
帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前

返信日：2025/5/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や、アメニティ、スタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、私どもの館内駐車場は先着順の為、お越しいただいたお時間帯によっては近隣の提携駐車場へご案内をさせていただいております。
その際、出来る限りご都合に合わせてご案内をいたしておりますが、お客様もご不便なくご利用いただけましたようで安心いたしました。
ウェルカムドリンクにつきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お子さまと一緒にレストランでゆったりとお過ごしいただけておりますと幸いでございます。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ブラインドの埃につきまして、私どもの清掃・点検が不十分であったこと心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃責任者と共有いたしまして再発防止を徹底してまいります。
しかしながら、お客様より多くのお褒めの言葉も頂戴いたしまして恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
今回ご予約いただきましたジュニアスイートツインルームは昨年12月の改装の際に新設されたお部屋で、私どもホテルで唯一のバス・トイレ・洗面台が独立したお部屋でございます。
お客様にも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
アメニティにつきまして、お客様よりいただきましたご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様よりいただきましたお声を励みに更なるサービスの向上に努めてまいりますので、また帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/4/30

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして私ども大変嬉しく存じます。
多大なるお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客さまにごゆっくりとお過ごしいただけるよう、心を込めてお出迎えしておりますので、
お寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく存じます｡
この度のご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2025/4/15

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高く評価いただけましたこと恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。
私どもリッチモンドホテルズは全国に43店舗、北海道にはお客様の仰る通り札幌と帯広に3店舗ございます。
今回ご入会いただきましたリッチモンドクラブはリッチモンドホテル全店でご利用いただけますのでビジネス・レジャー等の様々なシーンでご活用いただけましたら幸いでございます。
朝食に関しましてもご満足いただくことが出来たようでレストランスタッフ共々安心いたしました。
季節の旬に合わせてメニューの入替等も行っておりますので、またお越しの際にもお召し上がりいただけましたら何よりでございます。
最後になりますがこの度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
いただきましたお声を励みに更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧くださいますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/4/10

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は製氷機のカップの補充ができておらずご不便をおかけし大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し今後はお客さまにご満足いただけるよう尽力してまいります。
しかしながら、客室やフロント、朝食などにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
私どもリッチモンドホテル帯広駅前は、昨年2024年12月にリニューアルオープンをいたしました。
この度お泊まりいただいたジュニアスイートツインルームはリニューアルオープンに合わせて新設されたお部屋でございます。
私どもホテルで唯一お風呂とお手洗いが分かれているお部屋でございますので、使いやすいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
豚丼につきましては、帯広名物として特に力をいれておりますので、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
レストランスタッフにも共有し、より一層ご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/4/3

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
また｢最高のおもてなし｣というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと､
大変恐縮ながら嬉しく拝読いたしました｡
また駐車場スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと､重ねて御礼申し上げます｡
今回お客様にご駐車いただきました駐車場は､私どものホテル敷地内駐車場でございます。
館内の駐車場は先着順でご案内しており、もしも満車の場合やサイズオーバーのお車での来館でも、
周辺の提携パーキングをご案内しております。館内駐車場にはスタッフがおりますので、
まずはホテル裏手の機械式駐車場へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またお停めいただいた場所がどちらであっても1泊1台600円で出し入れ自由でございます。
ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。
今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指し､精進して参ります｡
最後になりますが､この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき
誠にありがとうございます｡
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/4/2

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中､滞在のご感想をお寄せいただけましたこと
重ねて御礼申し上げます｡
ご滞在中はお体をお休めいただけましたでしょうか｡
私どもへのご滞在で､少しでもなっくん様へ安らぎを提供できておりましたら幸いでございます｡
また「大好きなホテル」というこの上なく嬉しいお言葉をお寄せいただけましたこと､
恐縮ながら嬉しく存じます｡
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、
ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋で
リラックスしていただけるアメニティを2階ロビーの
アメニティバーにてご用意いたしております。
お疲れの身体をお部屋でゆったりと癒していただく一助となれば幸いでございます。
今後ともお客様皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し
スタッフ一同精進してまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前を
ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/4/2

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また館内設備や当館レストランにつきまして沢山のお褒めいただけき、
｢最高のホテル｣とのお言葉をお寄せいただけましたこと恐縮ながら大変嬉しく存じます。
私どもの朝食につきましては、「十勝の朝ごはん」をメインコンセプトに
十勝・北海道をお楽しみいただける朝食ビュッフェをご用意いたしております。
日替わりのメニューや季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、
またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様におかれましては、リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/4/2

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして、大変ありがたく存じます。
フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで心から嬉しく存じます。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、お部屋の浴室でもおくつろぎいただけた内容を拝見し、スタッフ一同安心いたしました｡
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/3/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であればビュッフェレーンについては十分に補充を行うべきでございますが、営業時間中にも関わらず終了する品目数が多かったこと、お恥ずかしい限りでございます。
また、豚丼や海鮮丼につきましても、私どもホテルの朝食の目玉としてご提供しているメニューでございますが、お越しいただいたお客さまに提供がなされていないことはあってはならないことでございます。
お寄せいただきました内容をレストラン責任者と共有をいたしまして、直ちにオペレーションの見直しを図り、お客さまにご満足いただける提供ができるようホテル一丸となって再発防止に努めてまいります。
しかしながら、フロントスタッフの対応やお部屋につきましてお褒めの言葉をいただきありがたく存じます。
甚だ勝手なことと存じますが、また帯広にお越しの際は私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/3/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもはJR帯広駅道路挟んで向かい側に位置しておりますので、駅からの移動距離や周辺へのアクセスに便利かと存じます。お褒めいただきましてありがとうございます。
しかしながら、評価で見ますと4点や3点をお付けいただいている項目が見られます。何か不備などはございませんでしたか。ご滞在中何かございましたらフロント・レストランスタッフや清掃担当にお申し付けくださいませ。
モヤコ様にはリッチモンドホテルズ、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのお越しをリッチモンドホテル帯広駅前スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/3/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお褒めいただき心より感謝いたします。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2025/3/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと､
重ねて御礼申し上げます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
スタッフの対応をはじめ､たくさんのお褒めのお言葉に加えて
｢また泊まりたい｣とこの上なくありがたいお言葉をお寄せいただくことが出来､
恐縮ながら大変嬉しく存じます｡
お客様の仰います通り､私どもでは2階ロビーにてドリンクサービスの
あずき茶をご提供しております｡小豆は十勝の名産品で､十勝産の小豆を焙煎し
お茶にした一品でございます｡焙煎された小豆の香ばしさをお楽しみいただける逸品ですので
私どもへご宿泊の際には是非ご賞味くださいませ｡
またあずき茶をご用意しているロビースペースには､帯広にまつわる
特産品や雑誌を掲示しております｡ソファを設置し皆さまがお寛ぎいただける空間づくりに
努めておりますので､お時間のある際にご覧いただけますと幸いでございます｡
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し
スタッフ一同精進してまいります｡
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/3/14

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
｢帯広市で一番のホテル｣とのこの上ないお言葉をお寄せいただけましたこと､
恐縮ながらスタッフ一同大変うれしく存じます｡
今後ともお客様が快適かつ満足いただけるホテルを目指し､
ホテル一棟で精進して参ります｡
何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントまでお声かけくださいませ｡
帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/3/11

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
精算機でのお手続きに関してご不便おかけしたにもかかわらず、スタッフへのお言葉をいただきまして恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
何かお困りの際にはお気軽にスタッフへお声かけいただけましたらすぐに対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
しかしながら、料理(朝食)の評価につきましてご期待に応えることができず心苦しく存じます。
お気づきの点がございましたらぜひお聞かせいただけますと幸いでございます｡
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一丸となり精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前へお越しいただけますと嬉しい限りでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/3/11

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

おーちゃん 様
いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは朝食について、私どもで至らない部分があり申し訳ございません。
早速レストラン責任者に伝え、ビュッフェレーンの管理について確認と改善をいたします。
8年前から私どもをご利用いただいている...本当に感謝の気持ちに堪えません。
この場を借りて御礼申し上げます。いつもありがとうございます。
2008年にリッチモンドホテル帯広駅前は開業し、16年経た2024年、ついに改装いたしました。
リビングエリアとベッドエリアで別れた空間や客室内設備をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
新しく生まれたジュニアスイートツインをおーちゃん様にお泊りいただけて嬉しい限りです。
生まれ変わったリッチモンドホテル帯広駅前という施設に負けず劣らず、ホテルスタッフもサービス向上に努めてまいります。
今後ともおーちゃん様にはリッチモンドホテル帯広駅前、ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/3/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、かつひと様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
朝食の種類につきましては1階レストラン｢夜光杯｣のリーダーに共有し、検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/3/3

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと､重ねて御礼申し上げます｡
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
フロントのスタッフをはじめ､たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと
恐縮ながら大変嬉しく存じます｡
お客様の仰いますように私どものホテルではウェルカムドリンクとして
1階｢レストラン夜光杯｣にてコーヒーやジュースだけでなく､ビールをはじめとした
アルコール飲料の提供を行っています｡
夕食などで夕方にお出掛けなさる前のリラックスタイムなどで
ウェルカムドリンクをご活用いただけますと幸いです｡
また、朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに
十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、
次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともお客様に満足いただけるホテルを目指し､スタッフ一同精進してまいります｡
何かお気づきのことがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ｡
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客sまあとまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/2/27

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊まりいただいたお部屋は、昨年12月に行いましたリニューアルオープンで新しくできた、
私どもホテルで一番広いお部屋でございます。
北欧由来の上質な家具や間接照明を採用し、ゆったりとおくつろぎいただけるよう力を入れているお部屋でございますので、客室内についてお褒めいただきスタッフ一同安心いたしました。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/2/26

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読いたしまして安心いたしました｡
今回ご利用いただきましたジュニアスイートツインルームは、昨年12月のリニューアルオープンに際し新設されたお部屋でございます。
こちらのお部屋は滞在中の居心地にこだわり、水回りスペースを三点独立に設計した他、ドラム式洗濯機や冷蔵庫等の設備においても快適にお過ごしいただけるよう厳選いたしました。
お客様にもお喜びいただくことができまして大変嬉しく存じます｡
今後もいただいたお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めてまいりますのでリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております｡
支配人
フロント　松村

返信日：2025/2/18

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもは改装を経て2024年12月1日にリニューアルオープンいたしました。
新しく出来たお部屋2つの内1つがジュニアスイートツインでございます。
リッチモンドホテル帯広駅前のお部屋では最大面積の45平方メートル、
リビングルームとベッドルームでエリア分けをイメージいたしました。
「ジュニアスイート」にふさわしい什器を選定し、
これまでのユニットバスとは異なるトイレ・バス・洗面の3点分離式を採用。
使いやすさも兼ね備えたお部屋でございます。
自信を持ってご用意したお部屋に対して「居心地がよい部屋」という言葉を拝読し、とても嬉しく存じます。
今後ともぜひリッチモンドホテル帯広駅前、ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
洗濯機は是非機会がある際にご利用くださいませ。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/2/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます｡
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもホテルから繁華街までは徒歩圏内と便利な立地にございます。
お客様のご予定にもお役立ていただけたようで何よりと存じます。
今回はダブルセールプランにてご予約いただきましたが、私どもでは他にも様々なプランをご用意しておりますのでご都合に合わせてまたご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます｡
今後とも更なるサービスの向上を目指し精進してまいりますので、お客様におかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております｡
支配人
フロント　松村

返信日：2025/2/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます｡
ご友人とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どもホテルはお客様の仰る通り、ＪＲ帯広駅目の前で繁華街も徒歩圏内の立地で、ビジネス・レジャー問わず利便性に優れております。
お客様のご都合にもお役立て出来ておりましたら幸いでございます。
リッチモンドホテル帯広駅前は昨年6月に開業16周年を迎え、12月には全館リニューアル工事を実施いたしました。
客室をはじめ、館内の至るところに十勝をコンセプトにしたアート等を取り入れ、お越しいただいた皆様に十勝の魅力を感じていただけるデザインにいたしました。
お客様にも楽しんでいただいておりましたら何よりと存じます。
客室内の清掃につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ともお越しいただいた皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます｡
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております｡
支配人
フロント　松村

返信日：2025/2/10