宿番号：352977
琉球温泉 瀬長島ホテルのクチコミ・評価
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男性/50代
夫婦旅行
ジャンボさん
- 時期
- 2014年5月宿泊
- プラン
- 【早割60】温泉リゾートで寛ぎのひと時＜朝食付＞
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/5/7
温泉が良かった。
露天風呂付きの部屋だったので､飛行機の離発着を見ながら温泉に浸かってのんびり出来たのは良かったです。ただ､一般の大浴場はすごく混雑していてゆっくり入れなかったのと夕食と朝食を食べるレストランのスタッフの対応が良くなかったのが残念でした。目玉焼きを頼んだのですが､なかなか出来てこないのでスタッフに聞いてももうすぐですとか言われて食事も終わりそうだったので５人目に聞いてやっと出てきました。全体的に動きがとても悪かったです。
琉球温泉 瀬長島ホテルからの返信
ジャンボ様
この度は私ども琉球温泉瀬長島ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在とロケーションを多少なりとも愉しんでいただけたご様子で私どもも
嬉しく思っております。
しかしながら、温泉での混雑やレストランでの対応において不愉快な思いをさせてしまいました
こと、誠に申し訳なく思っております。
ジャンボ様からの忌憚のないご意見を真摯に受け止め、次回の機会までには早急に改善に取り組みます。
まだまだサービスに未熟なところがあることは事実でございますので、更に皆様に喜んでいただけます様、また良い思い出を作っていただけるよう日々努めて参ります。
誠に勝手ながら再度ご来館の機会を頂けますこと従業員一同心より願っております。
この度はありがとうございました。
琉球温泉瀬長島ホテル 宿泊部支配人
返信日：2014/5/24
