あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオのクチコミ・評価

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

えいちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのお孫さまとお越しいただいてから、新しいご家族が増え、そして今年もこうして足を運んでくださっているとのこと、大変光栄でございます。
お越しいただくたびにお孫さまの成長を感じていただけるような、そして、ふるさとに帰ってきたような居心地の良さを感じながらお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
当館はおかげさまで開業30周年を迎えることができました。
これまでの感謝をお届けする特別バージョンの音と光と打ち上げ花火や4日間限定のアップルパイも、ご家族さまでお楽しみいただけ何よりでございます。
そして、お孫さまに「まだ帰りたくない！」とおっしゃっていただけるほど、当館を気に入ってくださっていることが伝わり、嬉しい限りでございます。
これからも三世代の皆さまが笑顔になれる最高の思い出づくりのお手伝いができるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。
えいちゃんさまご家族のご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/10/12

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

あやさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着日、お楽しみにしていただいたアスレチックのご希望のお時間にご案内することができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では様々なアクティビティやプログラムをご用意しており、お時間が許します限りお楽しみいただけるよう、チェックイン前やチェックイン後のお時間も含めてご利用いただけます。
また、今回ご利用いただきましたプールやスパをはじめ、パターゴルフやレンタサイクル、グランドゴルフなどがセットになったお得なパスポートなどもご用意しております。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、こうしたプランもご活用いただき、より一層ご家族皆さまでご滞在を満喫していただけますと幸いです。
そのような中でも、ご夕食・ご朝食のお料理を「美味しかった」とお褒めいただけたこと、調理スタッフも喜んでおります。
豊かな自然の中でアクティブに過ごしたり、温泉でリラックスしたり、美味しい食事を楽しんだりと、ぜひまたの機会にもごゆっくりと羽を伸ばしてくださいませ。
あやさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/10/12

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

利恵子さま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
開業30周年という記念すべきタイミングに再びお迎えできたこと、大変光栄でございます。
30周年の特別バージョンとしてお届けしたゴスペルコンサートや、迫力満点の打ち上げ花火をご覧いただきましたが、心から楽しんでいただけたご様子を伺い大変嬉しい思いでおります。
いただきました温かいお言葉を糧に、これからの一年はこれまで以上に感謝の気持ちをお届けできる特別な一年にしてまいります。
初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけることと存じますので、どうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/10/8

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

みいさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にて、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在は全室禁煙とさせていただいておりますが、清掃の段階での確認や換気など、より一層注意を払うよう徹底してまいります。
また、お食事につきましても、ご期待に添えない部分があり残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
そのような中でも、一つひとつの味付けをお褒めいただけたこと、大変ありがたく受け止めております。
一方で、窓からの景色や建物の周辺環境、池のまわりの豊かな自然をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
今の季節の美しさはもちろんですが、当館周辺は冬になると美しい雪景色に包まれ、雪国ならではの静寂と趣ある景色が広がります。
どうぞ季節を変えまして、またお寛ぎにいらしてくださいませ。
みいさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/10/5

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

トモさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食およびご朝食時のサラダバーにおいて、キャベツの色や状態が悪くご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、早速スタッフ間で共有し、食材の鮮度管理および提供時の検品体制をただちに見直してまいります。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、スタッフ、お料理、施設に至るまで「全てがお気に入りです」「その他は大満足でした」と、温かいお言葉をいただき恐縮でございます。
新潟の豊かな自然が育んだ食材をふんだんに取り入れ、その食材一つひとつに込められた生産者の皆さまの想いも一緒に届けられるよう、日々心を込めてメニュー作りに励んでおります。
これからも、皆さまに心ゆくまで新潟の「美味しい」を味わっていただけるよう、工夫を凝らしてまいります。
トモさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/10/5

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

のぶちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝のお散歩では、雄大な自然の中に身を置き、深呼吸をしてお心をととのえていただけましたら幸いです。
春には新緑が芽吹き、夏には清々しい緑が広がり、秋には紅葉が山々を彩り、それぞれの季節で全く異なる魅力的な景色や体験をお楽しみいただけます。
星空も同様に、季節ごとの惑星や星座などをご覧いただけますので、ぜひ様々な季節をご体験いただけますと幸いです。
のぶちゃんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/10/5

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ロートルスターさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ビュッフェや日本料理の個室・接客、そして大浴場や多彩なアクティビティを心から満喫していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「全員大満足」「次回も必ず行きたい」という温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとりまして日々の励みへと繋がっております。
和食会席の締めくくりである水菓子のさっぱりとした役割を大切にしつつ、より工夫を凝らした甘味の提供に向けて検討してまいります。
また、玉葱のかき揚げの仕上がりについてのご指摘も、料理長および担当部署へ共有されていただきました。
次回お越しの際には、お料理の面でもさらにご満足いただけるよう、精進してまいります。
豊かな自然の中でアクティブに過ごしたり、温泉でリラックスしたり、美味しい食事を楽しんだりと、ぜひまたの機会にもごゆっくりと羽を伸ばしてくださいませ。
ロートルスターさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/30

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

すいかさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天候ではございましたが、その分ごゆっくりとおからだを休めていただけましたら幸いです。
楽しみされていたお食事は、朝夕ともにご堪能いただけ何よりでございます。
佐渡の食材と銘酒を取りそろえた「佐渡フェア」を開催しておりますので、ズワイ蟹の天ぷらや佐渡銀鮭ときのこの葱生姜蒸しなど、フェア限定のメニューもお楽しみいただけましたでしょうか。
11月下旬には八海山フェアが控えており、本みりんがほんのり甘く香るモンブランも毎年ご好評いただいておりますので、ぜひご期待くださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/30

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

はるさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
息子さまが帰省し、久しぶりにご家族さまが集い和やかな団らんのひとときをお過ごしいただけておりましたら大変嬉しく存じます。
そして、当館でのお食事を毎回楽しみにして下さり、只今開催中の佐渡フェアもご堪能いただけ何よりでございます。
和洋中のお料理はもちろんのこと、佐渡産の柿や梅、クリームチーズを使用したデザートは、パティシエが心を込めてお作りしております。
レストランコスモスでは季節ごとにフェアの内容が変わりますので、息子さまの帰省に合わせて、新潟の「美味しい」を再発見するようなひと時をお楽しみいただけますと幸いです。
はるさまご家族のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/25

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ぷりんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物が多くなりがちな小さなお子様とのご旅行において、お気持ちもお荷物も軽くお越しいただけるよう取り組んでおりますので、おむつや紙エプロン、レストランでのベビーフードとお役に立て何よりでございます。
一方で、お食事会場のベビーチェアの清掃が行き届いておらず、せっかくのお食事の時間にご不快な思いをおかけいたしました。
スタッフの接客へのお褒めの言葉をいただきながら、基本的な衛生管理において配慮が欠けていたことを真摯に受け止め安心して清潔にお使いいただけるよう改善に努めてまいります。
行き届かない点もございましたが、「もう少し子供が大きくなったら、また訪れたい」というお言葉をいただきまして、大変嬉しい思いでおります。
お子さまの成長につれお食事や体験の楽しみが増えていくことと存じますので、春の芽吹きやふわふわの雪に触れたりと、季節ごとにお楽しみいただけますと幸いです。
お子さまの健やかなご成長を心よりお祈り申し上げるとともに、ぷりんさまご家族のまたのお越しをお待ちいたしております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/25

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

コブダイさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
3か月ごとという定期的なペースでお帰りいただけますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「行くたびに進化している」というこれ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。
当館は、来る10月1日に開業30周年を迎えます。
これを目前に控え、これまで以上にゲストの皆さまへ感謝の気持ちをお届けしたく、レストランでの特別メニューやフォトスポット、コンサートやトークショー、さらには夜空を彩る打ち上げ花火など、さまざまな記念イベントを企画しております。
今後も当館をお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ感謝の気持ちを忘れず、心躍る非日常と、ふるさとに帰ってきたような懐かしい安心感をお届けしてまいります。
コブダイさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/25

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

よしこさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
からだのお疲れはあてまの湯で癒し目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変嬉しく存じます。
食べ物がより美味しく感じる季節となり、レストランコスモスでは「佐渡島の金山」として世界文化遺産に登録された佐渡の食材と銘酒を取りそろえた「佐渡フェア」を開催しております。
ズワイ蟹の天ぷらや佐渡銀鮭ときのこの葱生姜蒸しなど、フェア限定のメニューもお楽しみいただけましたら幸いです。
各レストランでは新米コシヒカリのご提供も始まりましたので、ぜひまた時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
よしこさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/25

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

バナナさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の際には慌ただしい雰囲気となってしまいましたが、ご案内したお席で少しでも落ち着いてお過ごしいただけたのであれば幸いです。
佐渡の食材と銘酒を取りそろえた「佐渡フェア」を開催しておりますので、佐渡の伝統料理である鶏汁や佐渡の荒波と清らかな海で育った佐渡銀鮭の握りもお勧めでございます。
また、お風呂ではシャンプーバーをお楽しみいただき、日頃の疲れを癒していただけたご様子に安心いたしました。
チェックイン前やチェックアウト後にもアクティビティや温泉をご利用いただけますので、ぜひまたの機会には今回とは違った過ごし方もお楽しみくださいませ。
バナナさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/21

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

あきさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの雨模様となり、ご滞在中は館内で過ごされる時間が長くなってしまいましたが、当館の30周年を記念した展示写真をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
開業当時の懐かしいお写真や、過去と現在の変化、そして30年の時を経ても変わらないものなどをご紹介しております。
一方で、館内をご移動される際にはご不便をおかけいたしました。
当館は横に長い造りとなっておりますが、フロントや温泉、もしくはレストラン、エレベーターの近くのお部屋などできる限りご要望に沿わせていただきますのでご予約の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
味わいのあるお食事と温もりの温泉、心安らぐ空間をご用意して、あきさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/18

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

てらださま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のテレビの仕様につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
日々の忙しい日常やデジタルな情報から少し離れ、心からリラックスして過ごしていただきたいという想いもございます。
もしお時間があれば、ライブラリーの本や四季折々に表情を変える自然美なども、ぜひお楽しみいただけますと幸いです。
当館自慢のあてま温泉はいかがでしたでしょうか。
茶褐色の色合いととろみが特徴のアルカリ性単純温泉に身を任せ、ほっと一息ついていただけたこと存じます。
また、日々ひたむきに励むフレッシュなスタッフたちの姿から、私たちベテランスタッフも多くの刺激を受け、学ばせてもらうことがたくさんございます。
これからもスタッフ一丸となり、より一層のおもてなしに努めてまいります。
てらださまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/16

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

eriさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝夕のビュッフェに加え、パティシエこだわりのケーキや、十日町名物である布海苔（ふのり）を使いツルッとした喉ごしとコシが自慢の「へぎそば」、お子さまに人気のポテトもお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
ご滞在当日はあいにくのお天気となってしまいましたが、ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。
また、打ち上げ花火に関する貴重なご要望もありがとうございます。
今年度はゴールデンウィークやシルバーウイーク、年末年始にも打ち上げ花火を開催いたします。
打ち上げ花火がない日はソプラノやジャズコンサート、マジックショーなどを日替わりで開催しておりますので、一日を締めくくる素敵なひと時をお楽しみくださいませ。
eriさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/15

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

1432さま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
高原の爽やかな風を感じながらのサイクリングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
体を動かした後の温泉やサウナは、より一層心地よく感じられたのではないでしょうか。
お食事につきましても、握りたての寿司やローストビーフ、そして新潟自慢のお米など、お褒めの言葉をいただき光栄です。
9月に入った十日町市では、収穫を待ちわびるかのようにコシヒカリがたわわに実っております。
稲刈りが終わると景色は少し寂しくなりますが、その分収穫された新米コシヒカリが待ち遠しく味わい深いものがございますので、また機会には少し時季を変えまして羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
1432さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート　ベルナティオ

返信日：2026/9/14

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

たかちゃんさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
パエーゼでのピアノの音色とともに過ごすティータイムは、たかちゃんさまにとりまして至福のひと時をお過ごしいただけて何よりでございます。
パエーゼの窓から外をご覧いただきますと、スタッフが心を込めて作った「スマイルマークの芝生アート」が見えるのですが、今回はそちらもご覧いただけましたら幸いです。
また、レストランのお食事についても、握り寿司をはじめ、ビーフシチューやカレー、餃子、チョコボールまで多くの嬉しいお言葉をありがとうございます。
特に握り寿司のネタにつきましては、「絶対無くさないでほしい」という熱いお言葉をいただき、大変光栄です。
黄金色の田園風景が広がる十日町市では稲刈りが始まり、新米が食卓に並ぶ日が待ち遠しい季節となりました。
どうぞ季節を変えまして、またお寛ぎにいらしてくださいませ。
たかちゃんさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/14

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

わさわささま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「バックヤードツアー」や「キッズカクテル講座」、「30th冒険マップ＋」や「アルプスアドベンチャーと、お子さまたちと夢中になって挑戦してくださり、さらにご夫婦さまでの手描き友禅サロン体験までたくさんの夏の思い出をお作りいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お帰りの後も、お子さまがシェイクの真似をされているご様子を想像すると、思わず笑顔になってしまいます。
また、利き酒師の資格を持つスタッフによる日本酒の試飲会にもご参加いただき、お好みのお酒をご案内できて光栄でございます。
ぜひ旅の思い出話に花を咲かせながら、ご自宅でもベルナティオでのひとときを振り返りつつ、美味しいお酒をゆっくりと楽しんでいただければ幸いです。
また、和洋中が揃うブッフェのメニューは、連泊でお泊りのお客さまにもよりお楽しみいただけますようメニューの一部を日毎に変更しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。
フルーツと厳選食材を掛け合わせた意外な美味しさで、夏の暑さに負けないスタミナをつけていただけましたでしょうか。
現在は9月に入って佐渡フェアへと切り替わり、佐渡の伝統料理 である鶏汁や紅ずわい蟹のリゾットなど、からだの中から温かくなるメニューもご用意しておりますので、今後のフェアもどうぞお楽しみくださいませ。
ご家族さまで訪れるベルナティオが特別な場所となり、楽しい思い出をたくさんおつくりいただけますよう、これからも真心を込めておもてなしさせていただきます。
わさわささまご家族のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/9/4

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ちゅんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、あてまの湯に身をゆだね、ご家族さまで和やかなひと時をお過ごしいただけましたら大変嬉しく存じます。
温泉にご用意しているシャンプーバーでは、普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで、湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。
また、少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、「もう一度泊まりたい」と思っていただけるポイントになったとおっしゃっていただけ、大変励みになります。
一方で、手持ち花火のエリアにつきましては、ご心配をおかけいたしました。
小さなお子さまやご家族皆さまが安心・安全に夏の思い出を作っていただける環境づくりに向けて、スペースの拡張や安全対策の改善に向けて検討してまいります。
春の芽吹きやホタルのひかりに触れたり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなど、季節毎に様々な体験をご用意しております。
思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
ちゅんさまご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート　ベルナティオ

返信日：2026/9/1

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

マユさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前から当館のことを気にかけてくださり、ご家族差までのご旅行の先にとお選びいただきまして大変光栄でございます。
「帰りたくない」と感じていただけるほどご満足いただけた時間は、私どもにとっても何よりの励みとなります。
2泊3日のご滞在で自然の中でのアクティビティや十日町名物のそば打ち体験と存分に満喫されたご様子、嬉しく拝読いたしました。
楽しみにされていたお食事につきましても、ローストビーフや朝食の塩むすび、そして開業30周年を記念してご提供しているお酒入りのチョコレートや豚しゃぶなど、一つひとつを味わっていただけたようで嬉しい限りです。
新潟が誇るコシヒカリと新之助の食べ比べも、ご朝食でご堪能いただけて何よりでございます。
また、あてま温泉はとろみのある湯がお肌を包み込む、お肌にやさしい湯質でございます。
疲労回復や冷え性などの効果も期待されますので、じっくり浸かっていただくことで一日のお疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
季節ごとに旬の食材も変わり、体験できるアクティビティも様々ご用意しておりますので、スノーシーズンのスノーチュービングや雪原ゴンドラ周遊などの体験もご家族皆さまでお楽しみいただけることと存じます。
どうぞ季節を変えまして、新たな思い出をお作りにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート　ベルナティオ

返信日：2026/9/1

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

うしさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、心温まるご感想をいただきまして、大変うれしい思いで拝読させていただきました。
お客さまとお話をさせていただく時間は、私たちにとってもかけがえのないひと時であり、お子さまの真っ直ぐな瞳にいつも元気をいただいております。
ホテリエの様々なお仕事が描かれたカード集めや、館内に隠された宝箱を探す謎解きなど、天候を気にせず参加できるイベントもございますので、ご家族さまでお楽しみいただけましたら幸いです。
冬には雪がたくさん降る地域でございますので、雪遊びやそり滑りを思いきり楽しんだり、スノーシューを履いて雪の森へ繰り出したり、降る雪を眺めながら浸かる温泉もお勧めでございます。
どうぞ季節を変えまして、新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。
うしさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/8/26

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ビビさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
からだのお疲れはあてまの湯で癒し目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変嬉しく存じます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみかと存じますので、バイキングレストランにて開催中の夏フルーツフェア限定のメロンと海老の塩炒めや、フルーツのデザートなどもご堪能いただけましたら何よりでございます。
季節ごとにフェアを開催しておりますので、9上旬には佐渡フェアへと切り替わります。
佐渡の伝統料理である鶏汁や紅ずわい蟹入り炒飯、佐渡乳業のクリームチーズを使ったスフレチーズケーキもお勧めでございますので、ぜひ今後のフェアもお楽しみいただけますと幸いです。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をぜひご満喫くださいませ。
ビビさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/8/25

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ひろっぽんさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お母さまが米寿を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
離れて暮らすご家族さまが集い、和やかなお祝いの席となりましたら大変嬉しく存じます。
どうぞこれからもお体を大切に、たくさんの笑顔とともに健やかな日々をお過ごしになられますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
東京からお越しの皆さまも、越後湯沢駅からのシャトルバスでスムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
また、フリードリンク付きプランについても皆さまでお好きなお飲み物を片手に、楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご家族さまで訪れるベルナティオが特別な場所となり、楽しい思い出をたくさんおつくりいただけますよう、これからも真心を込めておもてなしさせていただきます。
ひろっぽんさまご家族のご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/8/21

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ばぁばぁにさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
里帰りされる長いご移動の合間にお泊りいただき、ご家族皆さまが「また来ようね！」と笑顔で顔を見合わせる、そんな温かな光景のお手伝いができましたこと、大変嬉しく励みになります。
ご滞在中は室内温水プールで、お孫さま方に大はしゃぎで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
ちょうど良い規模感だったとのことで、ジャグジーや打たせ湯、露天風呂やサウナもございますので、プールで遊んだ後にごゆっくりと身体を温めていただけましたら幸いです。
また、お部屋の大きな窓から広がる景色もお気に召していただけ、アメニティもお喜びいただけ何よりでございます。
当館は510haの雄大な自然の中にあり、サイクリングやパターゴルフなどのアクティビティ、森へ繰り出す自然体験プログラムなど、敷地内から出ることなく「遊ぶ」と「泊まる」、そして新潟ならでは食を堪能することができます。
新潟へお帰りの際にはぜひまた当館へお声掛けいただき、ご家族さまの思い出を増やしてくださいませ。
ばぁばぁにさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート　ベルナティオ

返信日：2026/8/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まりちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
プールをメインにアクティブに過ごし、お食事もお楽しみいただけ何よりでございます。
当館のプールはコンパクトなつくりではございますが、ジャグジーや打たせ湯、露天風呂やサウナもございますので、プールで遊んだ後にごゆっくりと身体を温めて一息ついていただけますと幸いです。
また、和洋中が揃うビュッフェのメニューは、連泊でお泊りのお客さまにもよりお楽しみいただけますようメニューの一部を日毎に変更しております。
豊かな自然に恵まれた新潟でございますのでまたの機会には春の山菜や夏の越後野菜など、それぞれの季節で旬を迎える食材を使ったお料理や、奇跡の豚とも呼ばれるブランド豚の妻有ポークなどもぜひご堪能いただけたらと存じます。
まりちゃんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/8/17

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ダイチさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日中はアクティブに過ごし、一日の締めくくりには音と光と打ち上げ花火をお楽しみいただけ何よりでございます。
ご家族さまの笑顔があふれる夏の思い出をお作りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
季節ごとに旬の食材も変わり、体験できるアクティビティも様々ご用意しております。
スノーシーズンのスノーチュービングや雪原ゴンドラ周遊、思いきり遊んだ後には雪見露天など、冬ならではの体験もご家族皆さまでぜひお楽しみくださいませ。
ダイチさまご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/8/14

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

トトロさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じます。
今年はコテージ棟にご宿泊とのこと、お部屋に入った瞬間からお孫さまたちのテンションが上がって「るんるん」で過ごされたご様子を想像し、私どもまで思わず笑顔になってしまいました。
そして、お誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お歌やご家族さまとの記念撮影と、ささやかではございますがお祝いのお手伝いをさせていただきまして、素敵な思い出の一つとなれば幸いです。
2日目のアドベンチャー体験は、ご家族皆さまで予想外の難易度に悪戦苦闘されたとのこと。
大人でも足踏みしてしまうような高さやアトラクションがございますので、「がんばれー！気をつけてね！」と声を掛けながら進んでいき、無事にゴールできたときにはご家族さまの絆もより深まったのではないでしょうか。
また来年お越しいただける際には、この度のことを思い出しながら、また新たな体験や思い出をお作りいただけたらと思います。
ひとまわり大きくなられたお孫さまとのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
あてま高原リゾート ベルナティオ

返信日：2026/8/12