クチコミ・評価

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

群馬の大ちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館前には皆さまからお寄せいただきました口コミをご覧の上、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、「我が家のナンバーワンになりました」と過分なお言葉をいただきまして、ご家族皆さまで美味しいひと時をご堪能いただけたことが伝わり大変うれしい思いでおります。
各レストランでは11月下旬から冬メニューへと切り替わり、バイキングでは八海醸造さまと雪国まいたけさまとコラボした「八海山フェア」を開催しております。
コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の食の魅力を感じていただけますよう今後も努めてまいりますので、ぜひまたご家族さまでお寛ぎにいらしてくださいませ。
群馬の大ちゃんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/12/2

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

しろりんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寿司はオーダーいただいてから握り、季節によってネタも変わりますので、握りたての旬の味わいをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
また、あてま温泉は茶褐色の色合いと、とろみが特徴のアルカリ性単純温泉でございます。
温泉のぬくもりが心地よい季節でございますので、じっくりと浸かって羽を伸ばし日々のお疲れを癒していただけたらと存じます。
ホテルから見える山々が白く染まり始め、
雪国ならではの雪見風呂をお楽しみいただける季節がすぐそこまできております。
機会がございましたら少し時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
しろりんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/12/2

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

すーさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変うれしいタイトルに始まり、お母さまとの二人旅をご満喫いただけたことが伝わり大変うれしい思いでおります。
お褒めいただきました「笑顔」をこれかも忘れずに、お客さまの笑顔につながるより一層のおもてなしに努めてまいります。
ドリンクインクルーシブプランでございましたので、レストランだけでなくラウンジやBARにてもお楽しみいただけましたら何よりでございます。
初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけることと存じますので、どうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
すーさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

返信日：2024/12/2

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

サチさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、美味しいひと時とお寛ぎのひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
山・川・海に恵まれた新潟の美味しさをたっぷり味わう事の出来るメニュー提供に努めておりますので、ご堪能いただけ何よりでございます。
魚沼産コシヒカリはもちろんのこと、奇跡の豚とも呼ばれるブランド豚の妻有ポークや雪の下で越冬することで甘みが凝縮される雪下にんじん、雪解け水をたっぷり含んで芽生えるアスパラガスなど、ここでしか味わえない逸品をより美味しくお召し上がりいただけるよう、これからも真心を込めてお作りさせていただきます。
雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、春の花だいらで咲く桜や菜の花、秋にはコスモス畑と四季折々の魅力をお楽しみいただけたらと存じます。
どうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
サチさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/11/25

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ぴーさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の際のスープにつきまして、あたたかいままご提供できず申し訳ございませんでした。
調理工程やご提供方法について調理・サービススタッフと検討し改善に努めてまいります。
至らない点もございましたが、ワンちゃんとお子さまとご一緒にご家族さま水入らずのひと時をお楽しみいただけたことが伝わり大変うれしい思いでおります。
お子さまとのご旅行をお気持ちもお荷物も軽くご満喫いただけますよう取り揃えておりますので、オムツやオムツを捨てる袋、ボディクリームやベビーカーなどとお役に立て安堵いたしております。
また、あてま温泉はお子さまのお肌にも優しい泉質でございますので、親子でお楽しみいただけ何よりでございます。
お子さまの成長につれお食事や体験の楽しみが増えていくことと存じますので、春の芽吹きやふわふわの雪に触れたりと、季節ごとにお楽しみいただけますと幸いです。
ぴーさまご家族のご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/11/22

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ゆめいじんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「もっと早くにこのホテルと出会いたかった」と過分なお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉にお食事と堪能し、アメニティもお役に立て、ひと時のご滞在にお喜びのお声をいただけますことはスタッフ一人ひとりの日々の原動力へとつながっております。
ご来館いただくすべてのお客さまに、「来て良かった」「ぜひまた来たい」と感じていただけるお時間をお過ごしいただけるよう、更なるおもてなしに努めてまいります。
四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、ぜひ次回はご両親もご一緒にお寛ぎにいらしてくださいませ。
ゆめいじんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/11/22

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

つっきーさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまとのご旅行は何かと気を使い、ご準備も多くあるかと存じます。
少しでもお気持ちを軽くお越しいただけるよう、キッズアメニティルーム「ピッコロ」をはじめレストランや温泉には、お子さま用のアメニティをご用意しておりますのでお役に立て何よりでございます。
また、お子さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
バースデープレートやお写真とお喜びいただけ、ご家族さまの笑顔があふれ心にのこるひと時をお過ごしいただけた様子が伝わり、大変うれしい思いで拝読いたしました。
最後のお言葉もとても胸にささりました。
「次は新潟観光ではなく、ベルナティオに連泊して、ベルナティオを楽しむ旅に行きたいです！〜そんなホテルに出会えて幸せな気持ちでいっぱいです！」というお言葉はそう簡単にいただけるものではございません。
そのお言葉にふさわしいおもてなしができるよう、今後も当館をお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ感謝の気持ちと笑顔を忘れず励んでまいります。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、つっきーさまご家族のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/11/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ペンとちゅんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
食べ物がより美味しく感じ、温泉のぬくもりも気持ちの良い秋のご滞在をご満喫いただけ何よりでございます。
また、一日の締めくくりには当館のスタッフで結成したあてま太鼓部「鼓響（こきょう）」のパフォーマンスをお楽しみいただけ、大変うれしい思いでおります。
当館のブランドスローガンである「すべては笑顔のために」のもと、これからも心躍る非日常と心地よいひと時をお届けできますよう努めてまいります。
お食事では数あるメニューの中から「特にローストビーフはおすすめです。」と、おすすめしていただきありがとうございます。
ローストビーフの付け合わせは春はアスパラ、秋は舞茸などと季節ごとに旬のものに変わりますので楽しみの一つに加えていただけますと幸いです。
初雪の知らせが届いたあてま高原では、温かな温泉がひときわ心地よく感じられるようになってまいりました。
冬の雪見風呂もおすすめでございますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
ペンとちゅんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/11/19

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

りかさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
生後6ヶ月だったお子さまが2歳になられてのご再訪、大変うれしく存じます。
お子さまの成長を感じながら、ご家族みなさまの笑顔が尽きることなく、心にのこる楽しいご旅行のひと時となりましたなら幸いにございます。
森のシンフォニックダイニングコスモスのキッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなどのキッズメニューをご提供してるほか、お子さまの手が届く高さに栄養満点のメニューをご用意しておりますので、お子さまにも大人の方と同じようにお料理選びをお楽しみいただけますと幸いです。
ひとまわり大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/11/15

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ゆっきーさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
新潟の秋の旬菜に舌鼓をうち、温泉に身をゆだね、お寛ぎのひと時をご満喫いただけたましたら大変うれしく存じます。
本館のお部屋に比べると別館のお部屋は少し広く、落ち着いた色合いをしておりますのでお気に召していただけ何よりでございます。
また、お部屋には1日の疲れを癒すアロマシートや足指パッドをご用意しておりますので、お休み前にご使用いただけたらと存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもぜひお楽しみくださいませ。
季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/31

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

松ちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
平素よりお子さまをお連れのご家族さまにも数多くご利用いただいておりますので、世代を問わず和やかなお食事をお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。
しかしながら、お食事の内容や温泉などをお楽しみいただけましたことがうかがえ安堵しております。
食べ物がより美味しく感じる季節でもございますので、佐渡銀鮭の握りや佐渡牛の挽肉入り蒸し湯葉揚げをはじめ、佐渡フェア限定の味わいをご堪能いただけたらと存じます。
11月下旬からは南魚沼の豊かな風土が生んだ食材と料理をさらに美味しく引き立てる八海醸造のお酒との調味料を使用した「八海山フェア」へ切り替わりますので、ぜひご堪能いただけますと幸いです。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/25

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

わたさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はご旅行の際の楽しみの一つでございますので、只今開催中の佐渡フェアをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご朝食では和洋と取り揃えており、クロワッサンやデニッシュ、バゲッティーヌなどと数種類ご用意しております。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、ホタル観賞やブナ林散策、冬にはスノーアクティビティなど季節ごとの魅力をお楽しみいただけますと幸いにございます。
ぜひまたあてま高原の自然に癒されにいらしてくださいませ。
わたさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/24

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

元さんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
気の置けないお仲間とお寛ぎと美味しいひと時を堪能し、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけ何よりでございます。
ご朝食では魚沼産コシヒカリをはじめ新鮮野菜や郷土料理など地元の食材をふんだんに使用しておりますので、当館ならではの味わいで一日の始まりの活力をつけていただけ大変うれしく存じます。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の厳選食材で織りなすコース料理、伝統的な手法やお出汁にもこだわった和食会席と、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しております。
ご家族さまとご来館いただける際には、ぜひご夕食もご堪能いただけますと幸いです。
元さんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/24

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

どんぐりさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまのご入室前に清掃とともに入念に確認を行っておりますが、虫の侵入により大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
非常に小さな隙間からあたたかい環境を求めて室内に入ってくることがありますので、細心の注意を払って清掃を行ってまいります。
しかしながら、秋の夜長を天窓から見える星空とともにごゆっくりとお楽しみいただけ何よりでございます。。
新潟といえばやはりお米でございますので、食べ物がより一層おいしい季節、魚沼産コシヒカリの新米をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
また、新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルトもお気に召していただけ何よりでございます。
搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトは、世代を問わずご好評いただいております。
春には桜や菜の花が咲き、秋にはコスモス、冬は一面の銀世界と、1年を通して表情豊かな大自然をお楽しみいただけす。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いただけますと幸いです。
どんぐりさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/24

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

のりさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫さまとご一緒に工作体験を楽しみ、お食事もお腹いっぱいにお召し上がりいただけ大変うれしく存じます。
手作りの作品にはお孫さまの想いや思い出が込められていることと存じますので、作品を眺めてはこの度のご旅行のひと時を思い出していただけますと幸いにございます。
また、当館のゴルフコースは河岸段丘の起伏を生かしたコースレイアウトをしており、一息ついていただける茶店では、季節ごとに変わるおもてなしの一品をご用意しておりますのでぜひお立ち寄りくださいませ。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
のりさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/24

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

yume-さま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に温泉とお楽しみいただけ、ごゆっくりとお寛ぎいただけ大変うれしく存じます。
ご朝食では米粉入りのクロワッサンが特にご好評いただいておりますが、デニッシュショコラやバゲットなど数種類ございますので、「朝のパンもとても美味しいです。」とお声をいただけ何よりでございます。
また、あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、のんびり浸かってからだの芯まで温まっていただける湯温でございますので、ほっと一息つき日々の疲れを流していただけましたなら幸いにございます。
今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう快適なお部屋、味わいのあるお食事、おもてなしの心に笑顔を添えてお出迎えさせていただきます。
yume-さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/16

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まよさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまとの初めてのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
ちいさなお子さま連れのご旅行は何かと気を使い、ご準備も多くあるかと存じます。
お客さまからいただく「あったらいいな」のお声を参考に赤ちゃんのためのグッズを取り揃えており、ご家族さまで素敵なご旅行の思い出をのこしていただきたく、お子さま向けイベントや季節に応じた自然体験の充実を図っております。
キッズアメニティもお役に立て、お食事にアクティビティと楽しみ、お子さまとのご旅行を安心してお過ごしいただけたことが伝わり大変うれしい思いでおります。
冬には雪遊び、春から秋にはいきもの観察や森へ繰り出す探検など自然に触れるプログラムがありますので、お子さまの興味や成長に合わせて様々な体験をお楽しみいただけますと幸いです。
まよさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/16

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

けろさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご家族さまの御法事に際し、皆さまが集う場として当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味が込められており、いつお越しいただいてもホッと過ごすことのできる我が家のような場所でありたいと思っております。
お父さまを偲びながら和やかなひと時をお過ごしいただけましたら幸いにございます。
当館は広い敷地の中にホテル、ゴルフ場、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しております
四季の移ろいや食の楽しみがありのんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、またの機会にはごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたらと存じます。
けろさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/16

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

横ティーさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
からだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。
あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、茶褐色ととろみが特徴のアルカリ性単純泉でございます。
サウナの出入り口に麦茶やお水をご用意させていただきましたので、しっかりと水分補給をしながらととのうひと時をお楽しみいただけますと幸いです。
また、敷地内で使用している木材について貴重なご意見ありがとうございます。
環境やお客さまの安全を考慮しながら、よりよい環境づくりに努めてまいります。
これらのあてま高原は、徐々に秋の装いに包まれ、温泉のぬくもりもひときわ心地よい季節を迎えます。
四季折々の美しい風景とともにおいしい食材も季節ごとに様々ございますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
横ティーさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/15

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

じゅんちゃんさま
遠方よりお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えるご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでもあり、ご指摘いただきました「かにの乗ったおむすびも、カニのリゾットも」どちらもお勧めのメニューでございます。
最高の状態でお召し上がりいただけるよう、お料理のご提供方法や差し替えのタイミングについて再検討し改善に努めてまいります。
また、館内は横に広く、お部屋によってはレストランや温泉までご足労をおかけしてしまう場合がございます。
あてま温泉は身も心も癒されるアルカリ性単純泉でございすので、ほっと一息つき日々のお疲れを癒していただけたことと存じます。
四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいますと幸いです。
じゅんちゃんさまのまたのお越しを、心よお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/15

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お嬢さまがお誕生日を迎えましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お客さまのお誕生日の祝いのお手伝いをさせていただく事は、私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、バースデーソングやお写真とお喜びいただけまして大変うれしく存じます。
お客さまにとっての特別な一日が笑顔あふれるひと時となりますよう、より一層のおもてなし努めてまいります。
冬季には最寄りのスキー場へシャトルバスの運行があるほか、ホテルの裏手ではスノーチュービングや雪原へのゴンドラツアーが楽しめるスノーランドがオープンします。
新潟へのご縁がある際には、ぜひ当館を拠点に冬のご滞在をお楽しみいただけますと幸いにございます。
お嬢さまの健やかなご成長をお祈り申し上げますとともに、まいさまご家族のまたのお越しをお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/8

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

よしこさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
からだのお疲れはあてまの湯で癒し目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ご子息さまにも心地よくお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
また、ロウリュサウナもお楽しみいただけ何よりでございます。
水分補給の麦茶や露天風呂の隣にオープンエアーのととのいスペースもございますので、心と身体を整えていただけたらと存じます。
表情豊かなあてま高原でございますので、紅葉の秋、雪化粧まとう冬と、次回のご滞在も心行くまでご堪能くださいませ。
よしこさまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/3

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

トトロさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じますので、お孫さまとのご旅行をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
バイキングレストランでは野菜を三種類食べられたお子さまにプレゼントをお渡ししておりますので、旅先でも栄養満点の野菜を楽しく美味しくお召し上がりいただけましたら何よりでございます。
雪の季節にはホテルから一歩外に出るとスノーアクティビティが楽しめるスノーランドがオープンしており、そり遊びやスノーラフティング、雪原のゴンドラツアーなどもお勧めでございますので、お孫さまの成長に合わせて様々な体験をお楽しみくださいませ。
トトロさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/2

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

みーちゃんさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたリラックスツインルームは当館に1室しかない特別なお部屋でございますので、お喜びのお声をいただけ大変うれしく存じます。
ベッドルーム隣のリラックスルームでは、マッサージチェアに座りながら映画鑑賞をお楽しみいただけ何よりでございます。
ハウスワインや県内産のジュースもご用意しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたらと存じます。
また、食べ物がより美味しく感じる季節でもございますので、佐渡フェア限定の紅ずわいがにや海鮮が入ったリゾットをはじめ、世界文化遺産に登録された佐渡の味覚をご堪能いただけ何よりでございます。
いただきましたご投稿から、お寛ぎと美味しいひと時を存分にお楽しみいただけたことが伝わり、大変うれしい思いで拝読いたしました。
これらのあてま高原は徐々に秋の装いに包まれ、温泉のぬくもりもひときわ心地よい季節を迎えます。
四季折々の美しい風景とともに美味しい食材も季節ごとに様々ございますので、ぜひまた季節を変えてご再訪いただけますと幸いです。
みーちゃんさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/10/2

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

まさとさま
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
奥さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
当館にてご夫婦さまの思い出を、また１ページ増やしていただけ大変うれしい思いでおります。。
これからも大切な記念日に素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を磨いてまいります。
また、今年の4月にふるさとの湯のサウナをリニューアルしましたので、存分にお楽しみいただけ何よりでございます。
露天風呂の隣にはオープンエアーのととのいスペースもございますので、小鳥のさえずりや木々が揺れる自然の音に耳を傾けながらお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
例年11月下旬には初雪が降りますが、まだまだゴルフもお楽しみいただけます。
ぜひ次回はゴルフ、温泉、マッサージとひと時のご滞在をご満喫くださいませ。
まさとさまのまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/9/17

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

つるこさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでもございますので、和洋中のお料理からデザートまでここでしか味わえない新潟の味覚をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
レストランコスモスではメニュー名とともにアレルギー表示をしておりますのでお子さまのアレルギーに配慮しながらも、安心してお食事のひと時をお楽しみいただけ何よりでございます。
季節を問わず楽しめるプール＆スパや工作体験があり、冬の季節には雪国ならではのアクティビティ、スノーチュービングが大人気でございます。
一日を通してホテルでお過ごしいただけますので、雄大な自然の中で様々な体験をお楽しみいただけますと幸いにございます。
つるこさまご家族のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/9/17

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

ピアラさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
季節によってあてま高原の景色が違った美しさをみせるのも当館の魅力の一つでございますので、一面の雪景色、夏の高原とお楽しみいただけ何よりでございます。
また、清津峡渓谷トンネルツアーの際には、ドライバーのご案内もお楽しみいただけご満足のいくひと時となり何よりでございます。
トンネル内のアートを楽しみ、最終地点のパノラマステーションからは谷底を流れる清津川の清流と、V字型に開けた柱状節理の壁がおりなす圧巻の渓谷美をご覧いただけたことと存じます。
次回はまた冬にとご予約をいただきありがとうございます。
各レストランでは冬メニューへと切り替わります。
ビュッフェレストランでは南魚沼の豊かな風土が生んだ食材と料理をさらに美味しく引き立てる八海醸造のお酒との調味料を使用した「八海山フェア」を開催いたしますので、ぜひご堪能いただけますと幸いです。
味わいのあるお食事、温かな温泉、お寛ぎの空間をご用意してまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/9/13

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

あぃさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまからお寄せいただいた口コミもご覧いただき、ご期待に添えるひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
佐渡は日本海の豊穣な漁場で捕れる新鮮な海産物の宝庫でございますので、佐渡銀鮭の握りや海鮮金箔飾りなど、佐渡フェア限定の海鮮メニューにお喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
冬には「八海山フェア」に切り替わり、100年の歴史を持つ八海醸造さまの調味料を使用したビーフシチューや、舞茸本来の風味と肉厚なかさが生み出す食感が特徴の雪国まいたけさまとコラボしたリゾットグラタンや天ぷらなども大変おすすめでございます。
新潟県内の企業さまとのコラボや地域にフォーカスしたフェアを開催しておりますので、またの機会にも新潟ならではの食の体験をお楽しみいただけますと幸いです。
また、スタッフの接遇につきまして心温まるお言葉をありがとうございます。
お客さまにお喜びいただくことで笑顔が笑顔で返ってくることは、私どもにとりまして日々の活力源へと繋がっておりますので、これからもお客さまの笑顔のため、真心を尽くしておもてなしに励んでまいります。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
あぃさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/9/12

あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオからの返信

Ｙさま
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館前には皆さまからお寄せいただきましたクチコミをご覧の上、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
バイキングレストランのキッズコーナーでは見た目にもかわいいお子さまメニューやカトラリーもご用意しており、お料理を取り分けるのに便利なフードカッターもお役に立て何よりでございます。
和食会席の日本料理ぶなや洋食コースの新潟テロワールアイリスには、お子さま用のメニューもございますので、お子さまの成長に合わせてレストラン選びもお楽しみいただけますと幸いです。
お寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますので四季折々に様々な体験をお楽しみくださいませ。
Yさまご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

返信日：2024/9/12