ステキな接客と癒しの部屋

　急に神戸泊を決め宿泊日早朝に貴ホテルを予約しました。車移動だったので駐車場位置確認の質問メールをお送りしました。早々、返信メールではなく電話にて返事をいただきました。更に再度電話をいただき、ルミナリエ期間中なので駐車場が混み入場待機が生じることもある旨を説明くださいました。おかげで予定を早めてスムーズに入庫チェックインできました。電話くださったスタッフさん、ありがとうございました。　　
　部屋は茶色系を基調にした落ち着いた雰囲気で、各装備もシンプル＆機能的でレイアウトも良いなと感じました。ただ、難を言えば「バスタブの止水栓の鎖に長い髪の毛が１本巻き付いていました！」これには、少し気持ちが引いてしまいました。バスルームとベッドにはキメ細かな手入れと仕上がりをお願いします。
　朝食会場は狭すぎましたね。落ち着いて食事ができませんでした。せっかくのステキなホテルなのに、レストランはミスマッチのように思いました。ただ、フロアーチーフの方のテキパキしたスタッフの皆さんへの指示は気持ちよかったです。これからも利用したいホテルです。　頑張ってください。