ホテル モンテ エルマーナ神戸アマリー(ホテルモントレグループ)のよくあるお問合せ

客室階の各フロア（エレベーターホール）にズボンプレッサーをご用意しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。 ご使用後は、エレベーターホール前にお戻しくださいますようお願いいたします。

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ルームキーを紛失した場合は1枚につき1,000円頂いております。

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加湿機能付空気清浄機（プラズマクラスター搭載）を各お部屋にご用意しております。

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イオンドライヤー、パジャマ（ワンピースタイプ）、スリッパ、テレビ、室内電話、高速LAN接続（無料）、ライティングデスク、レターセット（便箋、封筒）、ランドリーバック、ポット、冷蔵庫、クローゼット（ハンガ...

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客室内でのインターネット接続環境については有線LAN・Wi-Fi接続(無線LAN)を導入いたしており、安定した接続速度と高いセキュリティを確保しています。LANカード、またはイーサネット接続ポート付きのPC・無線LAN(Wi...

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各お部屋に冷蔵庫を設置しております。中に飲料は入っておりません。ご1泊目のみサービスのミネラルウォーターをご用意いたしております。

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【モデレートダブル】 ベッドサイズ：160cm×206cm 【モデレートツイン】 ベッドサイズ：110cm×206cm 【スーペリアツイン】 ベッドサイズ：110cm×206cm 【トリプル】 ベッドサイズ：110cm×206cm ...

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エキストラベッドの追加は部屋タイプにより可能でございます。また、ベビーベッドは有料で貸し出しをいたしますのでご希望のお客様はご予約時にお申し付けください。 なお、エキストラベッドが入りますのは、スーペ...

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正規のベッド間をつけることはできかねます。ＥＸベッドでしたらつけることが可能です。

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視聴可能番組 お部屋のテレビで、視聴可能な番組は以下の通りです。 【地上デジタル放送】 NHKテレビ、NHK教育、日本テレビ、テレビ朝日、TBSテレビ、テレビ東京、フジテレビ テレビのサイズ テレビは32イ...

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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリーではすべての客室を禁煙ルームとさせていただいており、ご滞在中の客室内での喫煙は、いかなる場合でもお断りさせていただきます。喫煙される際は、ホテル1Fにある「喫煙室」...

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お客様のニーズに合わせた多様なお部屋タイプをご用意しております。 【モデレートダブル】 ルームサイズ：16平米 ベッドサイズ：160cm×206cm 【モデレートツイン】 ルームサイズ：16.5平米 ベッドサイズ：...

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パジャマ（ワンピースタイプ）を各お部屋にご用意しております。

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トイレとお風呂は全室完備しております。ユニットタイプでございます。

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車椅子用トイレは1Fにございます。

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フロントロビーにてお土産を販売しております。

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フロントはホテル1Fにございます。24時間ご対応しております。

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ホテル1Fにドリンクの自動販売機がございます。ホテル館内にたばこ、お酒の自動販売機はございません。製氷機、電子レンジもございません。

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客室内にクリーニングの伝票がございますので、フロントスタッフにお渡しくださいませ。 仕上がり時間 午前10時までにフロントまでお持ち頂けましたら、 当日の午後6時の仕上がりとなります。 日曜日、祭日は...

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コインランドリー ホテル1階に24時間ご利用いただける乾燥機能付洗濯機を ご用意しております。 ・料金 洗濯のみ（6kgまで・35分）1回：300円 洗濯・乾燥（3kgまで・120分）1回：500円 乾燥のみ（3kgまで...

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サプライズはできる限りお手伝いいたします。 ケーキの手配を有料にて承っております。ご希望の場合はご宿泊3日前までにご連絡くださいませ。

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インターネットでは、ご予約の変更を行うことができません。変更される場合は、新たに予約された後、現在のご予約をキャンセルしていただくか、お手数をおかけいたしますが、宿泊予約サイトからのご予約につきまして...

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ホテルモントレグループの事前クレジット精算では、VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS（AMEX,ダイナース）及びそれぞれの提携カードがご利用可能です。 ※1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いはご利用いた...

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フロント貸出備品は以下のとおりです。 電気スタンド、アイロン＆アイロンボード、そば殻枕、低反発枕、毛布、ズボンプレッサー、氷枕、体温計、爪切り、裁縫セット、電源延長ケーブル、マルチタップ、ワインオー...

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食事付きプランと食事なし（素泊り）プランがございます。予約する際に、ご予定に合わせてお選びいただけます。

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ホテルで直接のご精算（現金・クレジット/ホテル公式サイトで事前クレジット精算）の場合は、領収書を発行いたします。 お宛名のご希望のあるお客様はチェックインの際に係りにお伝え下さいませ。

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誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。恐れ入りますが、公式サイトにて空き状況をご確認いただくか、ホテルまでお電話にてお問合せください。

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同伴者様が先にチェックインできますのでご予約者名をお申し出ください。 ご精算はチェックイン時になりますので、先にご精算をお願い致します。

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