スマイルホテル神戸元町のクチコミ・評価

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度はスマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ゆっくり休めて静かで最高でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。
また、駅からの立地や近隣のコンビニにつきましても、ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただける、快適な宿づくりに努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル神戸元町　フロントスタッフ

返信日：2026/8/12

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度はスマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やアクセスの良さをお褒めいただき、大変うれしく思います。
神戸観光は徒歩見学が多くなるため暑い夏は途中でホテルにもどり一旦休憩されて、
再度またお出かけができると大変好評をいただいております。
建物の古さについてご不便をおかけいたしますが、清掃が行き届いていたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後も皆様がより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル神戸元町　フロントスタッフ

返信日：2026/8/5

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度はスマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地への高評価をいただいた一方で、客室のタバコの臭いにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お荷物に臭いが残るほどであったとのこと、大変心苦しく存じます。当ホテルでは、誤って喫煙室をご予約された場合でも、事前に、またはフロントにてお申し付けいただければ、可能な限りお部屋の消臭対応を承っております。当日チェックインの際、私どもからのご案内や配慮が不足しておりましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。これからご予約されるお客様への貴重なアドバイスも含め、口コミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/7/28

スマイルホテル神戸元町からの返信

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地にご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、駅や南京町（中華街）からのアクセスが良く、周辺には飲食店も多数ございますので、神戸の街を夜まで満喫するには最適なロケーションとなっております。「ほぼ寝るだけなので十分満足」とのお言葉をいただき、快適にお休みいただけたようで安心いたしました。ビジネスや観光、そして呑み歩きの拠点として、今後ともお客様に寄り添えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/25

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やコストパフォーマンスにつきましてご満足いただけたましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様にとりまして親しみやすいホテルであると感じて頂けましたのでしたら大変幸いでございます。
南京町に隣接した立地は、観光やお食事を存分にお楽しみいただける点として、多くのお客様にご好評をいただいております。「弾丸旅行などで、観光重視の方のニーズにはきっとマッチします」とのお言葉も、大変光栄に存じます。
今後も、快適にお過ごしいただける空間と心を込めたおもてなしをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/7/23

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。ロビーのコミック貸出サービスをお楽しみいただき、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルでは、ご滞在中のひとときをより楽しく快適にお過ごしいただけるよう、豊富なラインナップのマンガをご用意しております。お客様のリラックスタイムのお役に立てたのであれば幸いです。また、ホテル周辺の環境についても「すごしやすかった」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR・阪神元町駅から徒歩約3分、南京町（中華街）のすぐ隣に位置しており、飲食店やコンビニ、観光スポットも充実しているため、多くのビジネス・観光のお客様にご好評をいただいております。今後も、より快適で居心地の良いホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/16

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの価格帯や立地だけでなく、お部屋の清潔感や漫画コーナーについてもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様の仰る通り、私どもは「お財布に優しく、快適に過ごせるホテル」を目指しており、ロビーのコミック本コーナーは多くのお客様よりご好評をいただいている自慢のサービスでございます。お気に入りの作品とともに、リラックスした夜をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。「また神戸に泊まることがあればこちらを利用したい」との温かいお言葉は、私どもにとって何よりの原動力となります。次回お越しいただいた際にも、より快適で楽しい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

返信日：2026/7/15

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の狭さやテレビに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
施設の改善を検討し、お客様にとって快適な滞在ができるよう努めて参ります。
またテレビにつきまして、当館の確認不足により使用できなくなってしまい、申し訳ございません。
お困りのことや設備不良等ございましたら、お気軽にフロントスタッフにご連絡していただけますと幸いでございます。
お客様に完璧な状態でご提供できていなく、改善の余地もある中当館に評価をしてくださったことイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の狭さやテレビに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
施設の改善を検討し、お客様にとって快適な滞在ができるよう努めて参ります。
またテレビにつきまして、当館の確認不足により使用できなくなってしまい、申し訳ございません。
お困りのことや設備不良等ございましたら、お気軽にフロントスタッフにご連絡していただけますと幸いでございます。
お客様に完璧な状態でご提供できていなく、改善の余地もある中当館に評価をしていただきフロントスタッフ一同大きな励みを頂戴致しました。感謝申し上げます。
お客様が快適に滞在できるよう、サービス向上のため日々精進して参りますので、
フロントスタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町　フロントスタッフ

返信日：2026/6/24

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やアメニティ、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
当ホテルはJR・阪神元町駅から徒歩２分の距離にございます。
元町の中華街や商店街が大変近く、三宮の繁華街にも徒歩10分ほどと散策にも大変便利な立地となっております。
アメニティーは歯ブラシ・カミソリ・クシ・綿棒・お茶(緑茶・ほうじ茶)、ルームウェア(フリーサイズ)をご準備しております。各自ご希望のものをお取りいただけるようにフロント横にご準備しております。
タオルや使い捨てスリッパ、基本のシャンプー・コンディショナーは客室にございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
そして、スタッフにも温かいお言葉を頂戴し今後の励みになります。
一方、客室の鍵や館内の照明につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとにお客様がより良い環境で滞在いただけますよう、
サービス向上の為努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/6/15

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地条件とアクセスの良さに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、フロントスタッフへのご評価もいただき、スタッフ一同大変励みになります。
当館は、JR・阪神元町駅から徒歩2分の距離にございます。
移動が楽にできますのでビジネス利用の方にお勧めでございます。
中華街や商店街に隣接しており、三ノ宮やハーバーランドから徒歩15分圏内にありますので、神戸観光や長期の滞在にの方にも快適にお過ごしいただけます。
お客様の「また利用したい」というお言葉に、何度もお応えできるよう日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町　フロントスタッフ

返信日：2026/5/13

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
当館の立地に満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当館は提携している駐車場がございませんので、お近くの通常のコインパーキングにお停めいただくことをお勧めしています。当館がお勧めしている駐車場はご案内できますが、料金は変更されている場合がございまので、お停めいただく際は、コインパーキングのご料金を確認していただきます。
ご友人様との素敵な旅行いかがだったでしょうか。
最高の思い出に当館がご協力できたら、幸いです。
また神戸にお越しされる際は、スマイルホテル神戸元町にお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町　フロントスタッフ

返信日：2026/5/9

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地の良さを評価していただき、ありがとうございます。
また。スタッフにも評価をいただき、大変光栄に存じます。
神戸観光は、お楽しみいただけましたでしょうか。
神戸観光するにあたり、アクセスの良さなど感じていただけたと思います。
お客様が快適に滞在できるよう、サービス向上の為日々精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/5/9

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が神戸観光で良い思い出ができたこと、大変光栄でございます。
また、当館を神戸観光にお選びいただき、快適に観光をしていただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
元町商店街でも良いお店に巡り合えて、楽しい旅行にできたかと思われます。
お客様がより良い観光ができるよう、スタッフ一同サービス向上の為日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/4/26

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
立地や設備について、お値段に見合う内容であったとのお言葉をいただき、安堵しております。
当館は街の中心部に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
また、フロント前のコーヒーサービスをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
慣れない土地での移動の合間に、ホッと一息ついていただけるようご用意しております。
今後も、価格以上の価値を感じていただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2026/4/13

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
1時間ほどお部屋を空けていただくことになりますが、消臭対応をさせてもらうことは可能でございます。また、電話などでお知らせしいただければ、事前に消臭対応させていただきます。
常日頃から喫煙室の消臭をしていきお客様が過ごしやすいよう尽力いたします。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/3/25

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
神戸旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、元町駅からのアクセスや移動の利便性にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR・阪神元町駅から徒歩約2分と、観光やビジネスの移動に大変便利な立地にございます。お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。次回神戸へお越しの際も、ぜひスマイルホテル神戸元町へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/14

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の出張を快適にできたこと、大変嬉しく思います。
また、フロント対応や宿泊料金も満足していただけて、嬉しく思います。
JR神戸駅から当館まで。徒歩で歩くとおよそ20分ぐらいかかります。
JR元町駅からですと徒歩4分ぐらいで到着いたします。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/3/12

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
1階フロアの水彩画を気に入っていただけたとのことで嬉しい限りです。
また、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
あちらの作品につきましては、現在、当館に在籍する全てのスタッフより古くからこのホテルを見守っている一番の古株でございます。
噂によると、その当時のホテル関係者の知り合いの画家の作品とも、かつて宿泊された画家よりホテル所有者が譲り受けたものとも言われております。
作品それぞれに神戸の観光名所や街並みが描かれておりますので、
神戸観光の折には、現在の景色と描かれた当時での、変わらない姿や変化したものをお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/3/11

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙所に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当館は、喫煙室がありますのでご予約の際喫煙室をお取りいただけますようお願い申し上げます。
お日にちによっては喫煙室が売り切れてしまう場合がございます。
ご理解とご協力をお願いします。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/3/4

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの埃に関しまして、お客様が快適に過ごせなかったこと大変申し訳ございません。
至急調査し、お客様が安心安全でご利用できるよう努めて参ります。
また、割安やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を頂戴し、精進してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/2/20

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
また、スマイルホテルを安心安全と感じていただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様が安心安全で快適に過ごせるよう、努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/1/30

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。神戸の観光スポットへのアクセスが便利であることをお楽しみいただけたようで何よりです。
建物の古さについてはご指摘いただき、感謝いたします。今後も快適にお過ごしいただけるよう、改善を進めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/1/7

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって良い正月旅行ができたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、接客に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様がもっと快適に過ごせるよう、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2026/1/5

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
該当のスタッフにもお伝えしておきます。
ユニットバスへの貴重なご意見もありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/7

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃の者に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
以後、この様な事が無いよう清掃の者に教育していきます。
また、お客様の貴重なご意見について、真摯に受け止め、清掃の仕方など再確認して改善して参ります。
お客様のご期待に添えられるよう、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2025/12/30

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、客室の衛生面に関してお客様にご不快な思いをいだかせてしまい誠に申し訳ございません。
至急調査した上で、対処して参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/12/27

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、駅や商店街、南京町などに近く観光にも利用しやすいです。
お忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2025/12/20

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくご利用できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2025/12/15

スマイルホテル神戸元町からの返信

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのことで、とても嬉しく思います。ボリュームや味にご満足いただけたようで何よりです。
次回はさらにご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
スマイルホテル神戸元町

返信日：2025/12/5