スマイルホテル神戸元町のよくあるお問合せ

当館は、駐車場がございませんので近隣のコインパーキングをフロントで地図とともにご案内をさせていただいております。 お困りの際は、一度フロントまでご来館くださいませ。

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　宿泊プランによって差異はございますが、基本的なキャンセルポリシーは以下の通りでございます。 キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％ 当日：宿泊料金の100％ ...

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JR元町駅周辺に有料の駐輪所がございます。

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　ご出発後のお手荷物の預かりは原則として1週間とさせて頂いております。 1週間を過ぎたものにつきましては、当ホテルで処理させて頂く場合がございます。 その場合は当ホテルでは一切の責任を負いかねます。予め...

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大変申し訳ございませんが、ご準備がございません。 お近くですと、阪急三ノ宮駅東改札口付近に外貨両替のできる場所がございます。

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　客室以外での喫煙所のご準備はございません。

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チェックインは15時からとなっております。

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チェックアウトは翌朝11時となっております（一部プランを除く） また、最長12時まで受け付けております（別途延長料金がかかります）

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�@ＪＲ元町駅より 　西口改札を出て左に 　横断歩道を渡り右に曲がり、最初の角を左折（大谷スポーツの看板が目印です） 　そのまま真っ直ぐ進み、商店街のアーケードを越えるとまもなくです。 �A阪神元町駅より...

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　南京町の西側の門【西安門】を目指してお越しくださいませ。 西側の門【西安門】付近にホテルがございます。

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特別設けてはおりません。 24時間ﾌﾛﾝﾄにスタッフが在中しております。 外出の際はﾌﾛﾝﾄへ鍵をお預けくださいませ。

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ホテルには駐車場はございません。 お近くのコインパーキング、有料駐車場のご案内をさせて頂いております。

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お客様及び従業員の健康・安全を最優先に考え、お客様に安心して 快適にお過ごし頂けますよう、消毒やマスクの着用など対策を講じております。 詳しくはこちらのURLをご参照下さいませ。 https://www.jalan.ne...

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大きく分けて3種類ございます。 ・現金 ・クレジットカード【各種】 ・電子決済【aupay・paypay・楽天pay・メルペイ・ｄ払い・linepay】

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バス、トイレ、個別エアコン、小型冷蔵庫、電気ポット 地デジ対応テレビ(有料放送有)、全室有線インターネット完備。 また、ボディソープ、シャンプー、リンス、ブラシ、ハブラシ、カミソリ等もご用意しております...

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各階に以下のコーナーを設けております。 ウェルカムコーヒーサービス（１階・15:00〜24:00） 自動販売機（１階・６階） コインランドリー（７階）

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チェックイン前・後にフロントにてお預かり致しております。 生もの・貴重品等はお断りさせて頂く場合がございますので、ご理解いただけます様お願い致します。

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フロントにてクロネコヤマトでの取扱をおこなっております。 お気軽にお申し付け下さいませ。

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フロントにてお預かりさせて頂きます。 宿泊者名、宿泊日を必ず明記した上でお送り下さい。 なお、着払いでのお荷物はお受け致しかねますので御了承下さい。

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　下記のコースをご用意しております。 　ショートコース　　　30分　　　　3500円 　全身疲労回復　　　　45分　　　　4500円 　全身リフレッシュ　　60分　　　　6000円 　body＆頭or足ツボ　　60分　　　　...

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ございます。 朝９時までにフロントにお預け頂きますと、当日の夕方に仕上げてお渡し致します。 （平日のみの受付となります）

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全室無線ＬＡＮにてインターネット接続が可能となっております。 また、有線LANによるインターネット接続も可能となっております。

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無料の貸し出しは以下の通りです。 アイロンセット、ソーイングセット、爪切り、体温計 ワインオープナー、ボトルシャンプー、ドライヤー、漫画本 また、各階にはズボンプレッサーをご用意しております

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「ビデオ･オンデマンド･システム」の略称です｡ VOD券売機で発券された番号をお部屋で入力して頂きますと、約100タイトルの映画等の番組が1日(※)見放題になります｡ 洋画､邦画などチャンネルは多数あり、お客様のお...

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【朝食】 《洋軽食セットメニュー》 　ご利用場所：1Fロビー 　ご利用時間：6：30〜9：00 朝食付プランの方に関しては 朝食券の払い戻しは致しかねますので、予めご了承下さいませ。 当日朝食券のご購入に関...

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一階ロビーにて漫画の貸出サービスがございます。 お部屋にもお持ち頂けます。

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コインランドリーは7階にございます。 ・洗剤自動投入型1台 ・洗剤手動【購入して】投入型1台 計2台設置しております。 洗剤をﾌﾛﾝﾄにて販売もしております。

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自動販売機は１階と６階にございます。 酒類の自動販売機もご準備ございます。

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　お客様がご滞在中にお召し上がり頂けるコーヒーサービスでございます。 一階にコーヒーサーバがございます。 ご利用頂ける時間は15：00〜24：00でございます。

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