スマイルホテル神戸元町のよくあるお問合せ一覧

　宿泊プランによって差異はございますが、基本的なキャンセルポリシーは以下の通りでございます。 キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％ 当日：宿泊料金の100％ ...

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JR元町駅周辺に有料の駐輪所がございます。

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　ご出発後のお手荷物の預かりは原則として1週間とさせて頂いております。 1週間を過ぎたものにつきましては、当ホテルで処理させて頂く場合がございます。 その場合は当ホテルでは一切の責任を負いかねます。予め...

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大変申し訳ございませんが、ご準備がございません。 お近くですと、阪急三ノ宮駅東改札口付近に外貨両替のできる場所がございます。

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　客室以外での喫煙所のご準備はございません。

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チェックインは15時からとなっております。

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チェックアウトは翌朝11時となっております（一部プランを除く） また、最長12時まで受け付けております（別途延長料金がかかります）

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�@ＪＲ元町駅より 　西口改札を出て左に 　横断歩道を渡り右に曲がり、最初の角を左折（大谷スポーツの看板が目印です） 　そのまま真っ直ぐ進み、商店街のアーケードを越えるとまもなくです。 �A阪神元町駅より...

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　南京町の西側の門【西安門】を目指してお越しくださいませ。 西側の門【西安門】付近にホテルがございます。

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特別設けてはおりません。 24時間ﾌﾛﾝﾄにスタッフが在中しております。 外出の際はﾌﾛﾝﾄへ鍵をお預けくださいませ。

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ホテルには駐車場はございません。 お近くのコインパーキング、有料駐車場のご案内をさせて頂いております。

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お客様及び従業員の健康・安全を最優先に考え、お客様に安心して 快適にお過ごし頂けますよう、消毒やマスクの着用など対策を講じております。 詳しくはこちらのURLをご参照下さいませ。 https://www.jalan.ne...

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大きく分けて3種類ございます。 ・現金 ・クレジットカード【各種】 ・電子決済【aupay・paypay・楽天pay・メルペイ・ｄ払い・linepay】

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バス、トイレ、個別エアコン、小型冷蔵庫、電気ポット 地デジ対応テレビ(有料放送有)、全室有線インターネット完備。 また、ボディソープ、シャンプー、リンス、ブラシ、ハブラシ、カミソリ等もご用意しております...

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各階に以下のコーナーを設けております。 ウェルカムコーヒーサービス（１階・15:00〜24:00） 自動販売機（１階・６階） コインランドリー（７階）

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チェックイン前・後にフロントにてお預かり致しております。 生もの・貴重品等はお断りさせて頂く場合がございますので、ご理解いただけます様お願い致します。

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フロントにてクロネコヤマトでの取扱をおこなっております。 お気軽にお申し付け下さいませ。

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フロントにてお預かりさせて頂きます。 宿泊者名、宿泊日を必ず明記した上でお送り下さい。 なお、着払いでのお荷物はお受け致しかねますので御了承下さい。

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　下記のコースをご用意しております。 　ショートコース　　　30分　　　　3500円 　全身疲労回復　　　　45分　　　　4500円 　全身リフレッシュ　　60分　　　　6000円 　body＆頭or足ツボ　　60分　　　　...

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ございます。 朝９時までにフロントにお預け頂きますと、当日の夕方に仕上げてお渡し致します。 （平日のみの受付となります）

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全室無線ＬＡＮにてインターネット接続が可能となっております。 また、有線LANによるインターネット接続も可能となっております。

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無料の貸し出しは以下の通りです。 アイロンセット、ソーイングセット、爪切り、体温計 ワインオープナー、ボトルシャンプー、ドライヤー、漫画本 また、各階にはズボンプレッサーをご用意しております

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「ビデオ･オンデマンド･システム」の略称です｡ VOD券売機で発券された番号をお部屋で入力して頂きますと、約100タイトルの映画等の番組が1日(※)見放題になります｡ 洋画､邦画などチャンネルは多数あり、お客様のお...

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【朝食】 《洋軽食セットメニュー》 　ご利用場所：1Fロビー 　ご利用時間：6：30〜9：00 朝食付プランの方に関しては 朝食券の払い戻しは致しかねますので、予めご了承下さいませ。 当日朝食券のご購入に関...

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一階ロビーにて漫画の貸出サービスがございます。 お部屋にもお持ち頂けます。

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コインランドリーは7階にございます。 ・洗剤自動投入型1台 ・洗剤手動【購入して】投入型1台 計2台設置しております。 洗剤をﾌﾛﾝﾄにて販売もしております。

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自動販売機は１階と６階にございます。 酒類の自動販売機もご準備ございます。

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　お客様がご滞在中にお召し上がり頂けるコーヒーサービスでございます。 一階にコーヒーサーバがございます。 ご利用頂ける時間は15：00〜24：00でございます。

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　全国約470店舗の加盟ホテルでご利用頂ける、キャッシュバック特典のついたポイントカードです。入会金・年会費無料！この機会にぜひご利用ください。 Aカード新規入会プランやAカード会員限定！ポイントUPプラン...

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