クチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はHOTEL AZ 大分別府駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に大変ご満足頂けまして嬉しい限りでございます。また、お客様に行きたいと思って頂けることすごく嬉しいです。誠に勝手ではございますが、残念ながら6月より価格改定があります。今よりお値段が高くはなりますが、お客様にご理解頂けますと幸いです。当ホテルの朝食並びにご夕食のご利用ありがとうございます。別料金ではございますがアルコール飲み放題もございます。ご興味がございましたら是非お試しください。また、繁華街も近いので徒歩圏内で居酒屋さんも多数ございます。こちらもご興味がございましたら是非お試しください。市営の銭湯ではございますが温泉も徒歩圏内多数ございます。色々な温泉がございますので是非足を延ばして下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/5/16

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度お客様に大変ご満足頂けて嬉しい限りでございます。立地はお客様の仰る通り、駅に大変近く繁華街にも大変近いので敷地が狭く駐車場が3台分しかないのが難点でございます。ですが繁華街に近いので居酒屋さんが徒歩圏内で多数ございます。朝食をお気に召して頂けたとの事ですが、ご夕食はお召し上がりになられましたでしょうか？？別料金ではございますが、バイキング形式でアルコール飲み放題もございます。ご興味がございましたら是非お試しくださいませ。今回は温泉目的ではなかったとの事ですが、次回お越しの際は是非温泉もお試しください。徒歩で2〜3分の所に温泉がございます。次回お越しの際は是非お試しくださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/5/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けました事大変嬉しい限りでごいます。今回温泉にも当ホテルのご夕食もご利用頂けまして誠にありがとうございます。残念ながら6月からの価格改定に関しましてお客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いです。繁華街にも大変近いので徒歩圏内で居酒屋さんも多数ございます。いろいろな居酒屋さん、焼肉屋さんもございますのでご興味がございましたら是非お試しください。また温泉も多数ございます。今回行かれた温泉とは別の温泉に次回はいかれてみてはいかがでしょうか？？
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/5/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はHOTEL AZ 大分別府駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に大変ご満足いただけました事大変嬉しい限りです。残念ながら6月より価格改定がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いです。当ホテルは敷地が狭く駐車場も3台分しか御座いませんが、その分駅にも近く繁華街のにも大変近いので徒歩圏内に沢山の居酒屋さんや、市営の銭湯ではございますが温泉も多数ございます。別料金にはなりますが夕食もバイキング形式でしており、アルコール飲み放題もございます。まだお試しでなくご興味がございましたら是非お試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 堤

返信日：2025/5/9

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは大変リーズナブルではありますが、6月より価格改定がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解くださいましたら幸いです。今回は朝食をお召し上がりではないとのことですが、次回ご来店の際は是非ご利用くださいませ。バイキング形式ではございますが、メニューは日替わりで色々なお料理をご提供させて頂いております。また夕食もバイキング形式でご提供させて頂いております。夕食は別途料金は必要ですが夕食限定でアルコール飲み放題もございます。ご興味がございましたら是非ご利用くださいませ。繁華街に大変近いので居酒屋さんも多く徒歩圏内にございます。こちらもご興味がございましたら是非行かれてみてはいかがでしょうか？？温泉も市営の銭湯ではございますが徒歩1〜2分ほどの所にございます。他にもいろいろなところに温泉はございますので是非ご利用下さいませ。お客様の日々のお疲れを癒されてはいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/5/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けて大変嬉しい限りでごいます。しかし、残念ながら6月より価格改定がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。今回朝食をお気に召して頂けたのことですが、別料金にはなりますが、バイキング形式で夕食もしております。アルコール飲み放題もございますので是非ご興味がございましたらお試し下さい。また、当ホテル敷地が大変狭く駐車場は3台分しか御座いませんが、そのぶん駅は繁華街に近いのが魅力です。徒歩圏内で居酒屋さんも多く、市営の銭湯ではございますが温泉もすぐ近くにございます。まだお試しでないようでしたら是非お試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/5/9

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたました事嬉し思っております。当ホテルは繁華街に立っている為、敷地が狭くまた一方通行が多いためお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。華街に近いので居酒屋さんも多くございます。今回行かれてない居酒屋さんや当ホテルのご夕食にご興味がございましたら是非お試しくださいませ。また、温泉も他にも多数ございます。少し足を延ばして別の温泉を試してみてはいかがでしょうか？？
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 堤

返信日：2025/5/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは繁華街に大変近く、一方通行が多い為入り組んでおります。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、繁華街に近いので徒歩圏内で居酒屋さんも多くお酒を飲むのが大好きなお客様には重宝されております。また、スーパーやコンビニも2〜5分程でございます。夕食もバイキング形式ではございますがしております。アルコール飲み放題もございます。まだお試しでなければ是非ご趣味下さいませ。温泉も市営の銭湯ではございますが、2〜3分程の場所にございます。別府ならではの熱いお湯ではございますが、日々の疲れを癒されてみてはいかがでしょうか？？朝食をお気に召して頂けて大変嬉しいです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/4/26

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。6月より価格改定がございましてお客様にご迷惑をお掛けします。また次回ご利用頂けるとの事で嬉しく感じております。今回ご夕食が残念な結果になってしまい申し訳ございません。今現在、新メニューへと切り替えをしている最中でございます。曜日によってばらつきがございますので、お召し上がりなられる前に一度レストランを覗いてみてください。また、当ホテルは華街に近いので居酒屋さんも徒歩圏内で多数ございます。是非こちらもご利用頂けましたら幸いです。温泉も市営の銭湯にはなっておりますが2〜3分の場所にございます。ご興味がございましたら是非お試しくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/4/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお値段、立地、朝食に関してご満足頂けました事大変嬉しく思っております。残念ながら、6月で価格改定がございます。お客様にはご理解頂けますと幸いでございます。朝食をお気に召して頂けたとの事ですが、当ホテルは別料金になりますが、夕食もしております。朝食と同じでバイキング形式になっております。さらに別途料金を頂きますが、アルコール飲み放題もございます。ご興味がございましたら是非ご賞味下さい。また、立地的に繁華街に近く徒歩圏内で居酒屋さんも多くございます。こちらもご興味がございましたら是非お試し下さい。市営の銭湯ではございますが、徒歩2〜3分の所に温泉もございます。まだご入浴されてなければ是非次回お試しくださいませ。近くの温泉にご入浴済みの場合は、他にも銭湯は沢山ございます。是非足を延ばしてお気に入りの温泉を見つけて下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/4/12

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変ご満足頂けて私共も大変嬉しい限りでございます。
立地が大変良く徒歩圏内でコンビニ、居酒屋さん、イタリアンのお店etc沢山ございます。
細い路地裏にも小さいながらやっている居酒屋さんもございます。ご興味がございましたら、ふらりと一本細い道に入り込んで見てください。
また、当ホテルは夕食もバイキング形式ではございますがしております。
夕食をお召し上がりになられるお客様限定で90分飲み放題のプランもございます。別途料金が発生いたしますが、ご興味がございましたら是非ご賞味くださいませ。
温泉も市営の銭湯ではございますが、数多くございます。一番近くで徒歩1〜2分程です。もしまだお試しでなければ、次回お越しの際お試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/4/7

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂きありがとうございます。
今回夕食のチケットご購入の際お客様にご不便をお掛けしました事申し訳ございません。
当ホテルが華街に建っている為、敷地面積が多変狭く無料の駐車場も3台分しか確保できませんでした。
また、夕食チケットのレジも置ける場所に限りがあり、フロントにてのお支払いになってしまいました。
メニューに関しましては、近々夕食メニューが変更されるようです。
次回新しいメニューがございましたら是非ご賞味下さいませ。
華街も近いので、居酒屋さんも徒歩圏内たくさんございます。
ご興味がございましたら是非足を延ばしてみてください。
温泉も市営の銭湯にはなりますが、徒歩2〜3分ほどの場所にございます。
まだご入浴をされてないのでしたら、次回お越しの際は是非お試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの施設のひとつである朝食レストランもご利用頂き、大変嬉しく思います。
シャワーの水圧に関しましては、大変申し訳ございません。早急に原因を究明し、対応させていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 城戸

返信日：2025/3/20

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルはコストパフォーマンスは大変良いのですが、ホテルのアメニティが充実していないが難点でございます。お客様の仰います通り、アメニティが充実しているビジネスホテルが多くございます。ですが、当ホテルは繁華街にも近く、徒歩圏内で市営の銭湯ではございますが、温泉もございます。まだお試しではなければ是非次回お試し下さい。また、別料金ではございますが、夕食やアルコール飲み放題もございます。まだ、お召し上がりでなかった是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/3/18

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大石

返信日：2025/2/20

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度立地の面でお客様にご満足頂けました事多変嬉しく思っております。
また、お部屋の設備等お客様にご満足頂けるよう考えて参ります。
今回ご宿泊の際にご夕食はお召し上がりになられましたでしょうか？？
まだお試しないようでしたら是非ご賞味下さいませ。
アルコール飲み放題も別料金ではございますがしております。
市営の銭湯ではございますが、近くに温泉もございます。
ぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/2/16

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お父様のお悔やみご冥福をお祈りしております。
急遽お越しと言いう事で別府の散策を麻里出来ていないと思います。
また、ゆっくりと来られる際はぜひ色々と回ってみてはいかがでしょうか？？
残念ながら一番近い不老泉が2月いっぱいはリニューアルの為閉まっております。
今までなかったシャワーが取り付けられる様ですのでオープン後ぜひお試しください。
繁華街にも近いので居酒屋さん等徒歩圏内で多くございます。
又、別料金ではございますが夕食もバイキング形式でしております。
アルコール飲み放題もございますので、ぜひお試し下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堤

返信日：2025/2/17

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
朝食はバイキング形式になっており、ご飯もおかずも食べ放題となっています。さばやスクランブルエッグの他にも様々なメニューがございます。その点をほめて頂き、大変嬉しく思います。
ご宿泊していない、一般のお客様でもご利用いただけます。是非ご利用くださいませ。
今後も皆様ご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 城戸

返信日：2025/2/11

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、当店への評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
Wi-Fiに関しまして、ご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対応に当たり、原因を究明いたします。
バスの時刻表に関しましても、配慮が足らず反省しております。
お客様のご意見をもとに、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 城戸

返信日：2025/2/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 城戸

返信日：2025/1/31

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしカーテンの清掃に関しては、不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。早急に対応いたします。
お食事や電子決済についてのご意見もありがとうございます。今後、社内で検討して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご来店をお待ちしております。
フロント 城戸

返信日：2025/1/30

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事大変うれしい思いでいっぱいでございます。
繁華街にも駅にも大変近いですが、市営ではございますが温泉も徒歩2〜3分の所にございます。お試しがまだの様でしたら、次回のご宿泊の際に是非お試しくださいませ。
また、別料金ではございますが夕食もバイキング形式でしております。夕食もまだお試しでなければ是非ご賞味下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております
。
フロント 堤

返信日：2025/1/28

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
駐車場に関してましては、お客様にご迷惑をおかけしております。ご理解とご協力ありがとうございます。
朝食もいい感じだったという声を聴くことができ嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 城戸

返信日：2025/1/27

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスに関して、ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
駐車場に関しては、当店から徒歩3分かかる提携先をご案内しております。お客様にはご不憫をおかけしており、心苦しく思っております。
これに懲りず、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
フロント 城戸

返信日：2025/1/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
どうかこれに懲りず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 城戸

返信日：2025/1/9

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見と共に、ご満足頂けまして嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また、各料金がかかりますが夕食もありアルコール飲み放題もございます。
お召し上がりではなければ、是非一度ご賞味ください。
立地が繁華街に近いので、駅にも近いですし少し足を延ばして頂けると居酒屋さんもたくさんございます。
市営の銭湯ではございますが、温泉も近くにございますのでご興味がございましたら、ぜひお試しください。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。              フロント 堤

返信日：2025/1/6

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はHOTELAZ別府駅前店をご利用頂きまして有難うございます。
お褒めのお言葉大変ありがとうございます
日替わりでお夕食提供させて頂いているので
また是非ご利用下さいませ。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同
努力して参ります。
             フロント 片岡

返信日：2024/12/26

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では、暖房がなかなか効かなかったとのことで、大変ご不憫な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。早急にエアコンの設備を調査し、改善致します。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後のサービス向上に生かして参りたいと考えております。
このたびはご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なコメントもとに、改善に努めて参ります。
もしよろしければ、これに懲りず、来年もかずさまのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 城戸

返信日：2024/12/18

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お客様都の仰るように当店は高架沿いにあり、線路の音がする客室もございます。今回はその点を考慮できず、申し訳ございませんでした。静かな部屋をご希望の際は、コメント欄にてお申し付けくださいませ。出来る限り対応をさせていただきます。
暖房に関してましては、早急に設備を確認いたします。重ねてお詫び申し上げます。
今回は貴重なコメントを有難うございました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 城戸

返信日：2024/12/13

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　大分別府駅前店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けました事嬉しく思っております。
致し方なくお値段を上げざる負えませんが、ご理解頂けました事心より感謝しております。
今回ご宿泊の際に、ご夕食はお召し上がりでなければ次回ご宿泊の際に是非ご賞味ください。
料金は上がりますが、朝食と一緒でバイキング形式になっており、朝食とはまた違ったメニューが出ております。
別に料金は必要ですが、アルコール飲み放題もございます。
市営の銭湯ではございますが、徒歩で行ける温泉も近くにございますので、次回ご宿泊の際はお試しください。
足を少し運んで頂きますと、木造の竹瓦温泉もございます。
見た目もレトロですし、砂湯もございますので是非お試しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
            フロント 堤

返信日：2024/12/11