クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

朝食が…

仕事場に近いため予約した。7年前ほど前にも泊まったが、その時より愛想なしになっていた。フロントに1人、人が居るだけ。チェックイン、アウトは機械にて。便利だけど何かあった時、大丈夫なのか？
朝食は期待しない方がいい。パンとインスタントラーメンしかない。ジュース2種類とあとは自動の機械でコーヒーとかスープがあるだけ。徹底的にコストダウンを測ったらこうなった、って感じ。朝食は何かコンビニで買ってそれを食べるため飲み物を貰うため、と考えた方がいい。
シングルの部屋は狭め。でも、清潔です。ここには仕事以外では泊まりたくない。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地

京都駅から徒歩10分くらいですがイオンは徒歩1分で買い物には便利です。
朝食サービスも良かった。
また利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地は文句なし

出張でよく利用させて頂いてます。とにかく立地が最高です。
価格も安く、朝食付きは文句のつけようがない

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

USBポートがあれば、なお良かった…

出張で利用しました。
USBポートがなく、コンセントのみだったので、コンセントを忘れた私は少し残念でした。
もしかしたら、充電器が借りれたかもしれない…と、あとから思いましたが。
お部屋は清潔感があり、気持ちよく利用できました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

便利

京都駅まで徒歩で行け、横はイオンがあります。食事するところも多くて良いホテルです。朝も簡単な朝食が付いており、京都に泊まる時は利用します。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

建って年数は経っていないのに

出張で2泊しました。建って年数は経っていないはずなのに浴室にカビが目立ちます。日頃の清楚が行き届いていないのかな？朝の食事ですが食パンとカップラーメンとセルフの飲みもののみ、、、無いよりマシと言うくらい。
京都でこの値段だと仕方ないのかな。
あとテレビがBSチャンネルは映るけどNHKのBSが映らない?？?せっかく大リーグ中継で大谷選手の活躍を見たかったけど、、、受信料くらい払って放映しましょうや。
支配人様、よろしくお願いしますよ。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

喫煙所はいらない

禁煙ホテルなのに入り口に喫煙所があって不愉快　フロントでは禁煙のチェックを入れる箇所があって禁煙者優先のホテルかなと思ったが間違いでした　昔から変わらないタバコのにおいが不愉快

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

風呂の水が流れない！

良い点
・備品の補充が、希望通りしてくれた
・前回より、部屋の中が綺麗で…あまり自分で清掃せずに済んだ
・エクセレンス京都西店より、冷蔵庫がよく冷える
・今回の部屋は、景色も良かった
悪い点
・相変わらず朝、1人だけ紙コップを置いてくれないスタッフが居て
朝食時にピリピリした感じになっている→立ち位置の圧が凄い！
・お風呂は、シャワーだか…毎回自分で排水の所をマメに掃除しても水・ボディソープ等の泡がなかなか流れていかないので…最後片足ずつバスタブから洗って外に出て拭いた
けっこうつらいので…改善して欲しい

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

部屋に2ミリ四方の白いゴミいっぱい

部屋に2ミリ四方の白いゴミがいっぱい落ちていた。同じチェーン店の京都駅西店のベットカバーは、白だが…ここは、茶系なので…この2ミリ四方の白いゴミがベット上でも目立って落ちていて不快だった。夕方の店員さんに伝えたら、他のサービスでカバーしてくれてまだ良かった。京都駅西店は、その点そういう機転・サービス心は無い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

シンプルで良かったです。

チェックイン前に荷物をお預かりいただき、助かりました。その時に、名前と電話番号を記入したので、チェックインの時には記入は不要でした。
機械でのチェックイン手続きも機械に不慣れな私でも簡単に出来ました。
お部屋も綺麗で照明も明るくベットも大きかったです。
お風呂のシャンプー、コンディショナー、ボディソープも香りも良く、高級感がありました。テレビも大きかったです。
エレベーター近くの部屋でしたが、とても静かに過ごせました。
朝食の食パンや飲み物も美味しくたくさんいただきました。
チェックアウトも機械でスムーズに出来ました。
お世話になりまして、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食は期待しない方がいい

京都駅前でこの価格で泊まれるのはありがたい。
部屋は寝られれば十分な人にはいいホテル。
無料朝食は食パンとインスタントラーメン、ドリンクバーのみ。
朝食というほどのものではない。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

マグカップと荷物が残念

電気ケトルをフロントで借りてコーヒーを飲もうとしたら、マグカップがありませんでした。翌日に聞いたら、歯みがきコップと共用との事。口をゆすいだコップで、コーヒーはちょっと…朝食会場で、いやいや紙コップを出してくれました。安いんだからしょうがないと、言われました。安いビジネスホテルに結構泊まってますが、いままで共用の所はありませんでした。ちょっと残念です。
チェックイン前には、荷物は預かってくれるのに、チェックイン後は、預かってくれませんでした。観光目的なので、チェックイン前・チェックイン後、荷物は預かってもらいたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

一人旅に最適なホテルでした

部屋はとても綺麗に清掃が行き届いており、ベットも大きく大変満足でした。シャワーの水圧が強いのも良かったです。京都で格安で宿泊できる貴重なホテルだと思いますのでまた利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通です

いわゆる普通のビジホだと思います。
京都の土曜で素泊まり6千は安い方なので、まぁそういう意味では良かったです。
場所も駅前のイオンモールの真隣なので分かりやすいし。
特筆すべきものはないけど、大きな不満もありません。
まぁあえて言うなら部屋は結構狭い。
あとタオルが微妙に嫌な匂いする。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅から近いです。

2回目の利用です。駅からも近いですし、部屋は普通の広さだと思います。
朝食はサービスで普段からパンと珈琲なので自分には満足でした。
また京都に行った際は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近便利

京都駅に近くイオンも近いので出張に便利です。コインパーキングも近くにあるので車移動の方にも利用しやすいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

施設隣はショッピングセンターで便利です

・チェックイン前に荷物を預かってくれるのは便利。
・大通り近くでも、一つビルがある関係で静か。
・隣は大型イオンモールのため、食事に便利。
・朝食はパン、コーヒーのため期待してはならない。
・フロントはわからないことはわからないと誠実に対応するので
　安心して、観光案内所に向かうことができる。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

京都駅、イオンモール近隣

一人旅で関東から大阪京都訪問のあと、春に３セク化する北陸本線に乗り金沢経由で戻る計画を２３年内に立てていましたが、能登地震により年始早々計画を変更により、急遽出立の２，３日前になって予約しました。
お値段的に古めのホテルかと思っていましたが、よい方に期待が外れ部屋も風呂も広く大変満足しました。
朝食付きプランでしたが、サービス時間前の出立で朝食は取りませんでしたので評価はしませんでした。
次回もまた利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅前立地で割安

京都駅近くのイオンのすぐ横です。非常に便利な立地の割に値段も安いです。多少施設的には古いところもありますが朝食も簡素ですが用意されており割安な価格で頑張っていただいているホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いが最高

チェックイン時にお支払い方法がクレジット(電子)の
やつしか持っていなくて困っていた時に
ていねいにおしえてくださったことです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感のあるホテル

京都駅から徒歩数分、アクセス抜群！
京都駅周辺にしては格安なので、古めのホテルかなぁと覚悟していましたが、外観も内観も小綺麗で、清潔感のあるホテルでした☆周辺が静かで落ち着いて過ごすことができました！
朝食は、食パンが一枚一枚小包装にしてあり、いろいろなところで清潔さを感じることができました！コーヒー、ジュース、ヌードル有り♪
次の日すぐ駅を利用でき、大変便利でした！お世話になりました、ありがとうございました(^o^)v

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

また利用したい

京都駅から徒歩10分程と近く、部屋は広くないけどベッドは広く、清潔感があってよかった。
フロントの男性も感じがよく、タクシーのことなど質問すると丁寧に教えてくれた。
朝食は期待してなかった分、スープもあって嬉しかった。持ち帰りのカップも置いてあって親切だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近、おしゃれイオン近

南口のおしゃれイオンモール横にあり、交通もショッピングも大変便利なホテルです。朝ごはんも軽食無料で美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

とても普通

JR京都駅からの便利がいいので予約。部屋は思ったより狭かったですが、値段も安いので文句は言えない。チェックインの際に「法人支払い」になっているはずが、個人予約みたいな感じで支払いを求められたので、そのぶんだけ減点しました（どうして誤解が生じたのか、説明はなし）。無料のサービス朝食は、食べるものはほぼ食パンしかない（ミニヌードルもあったけど）です。トースターの使い方に困っている客がいるのを見たら、係の人も声をかけてあげればいいのに、と思ってしまった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅には十分！

紅葉シーズンの人気の京都で、しかも駅近のホテルで、カプセルホテル等ではないビジホで、このお値段で泊まれるのはコスパ良し！だと思います。お部屋はキレイで、一人旅には十分でした！朝食はなくても良いかなぁと思ったのですが、一食分浮いたので、その分、お昼でちょっと良いものを食べました。また利用させて頂きます！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通のビジネスホテルだが、壁が薄すぎる

部屋の広さとか、アメニティは普通のビジネスホテルだが、壁が薄すぎて隣の人の生活音が聞こえる。シャワーの音、シャワーを壁にかける音、せきばらいまで。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

一人旅には、おすすめ

兎に角、立地は、抜群。
近くにイオンが、ある為　食事等何の問題もない
部屋にポットが無くフロントで貸し出し有りだが、部屋には欲しい

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

料金が安い

お部屋は狭いが、駅近で朝食付きで安い料金で宿泊出来ました。
でも、お風呂の排水がとても悪くてなかなかお湯が流れず大変でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

いつものスタッフ

ホテル　エクセレンス　京都駅八条口　口コミ
評価
・前回より、朝食コーナーの台の上に多少汚れから守れる透明なカバーが付いていたので良いと思った。
・チェックイン前に、早かったので…荷物を預けた。相変わらず元気・覇気が無かった。→しかし、以前のマニアックなこだわり・お願いも覚えてくれていた。ありがとうございます。
・2日目朝の朝食コーナー、相変わらず一番無愛想な男性スタッフさん→紙コップ置いてない・挨拶無し・変な鼻歌交じり・感じ悪い

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

京都駅から徒歩圏内

コンパクトな部屋ですが、清潔で気持ち良く利用させていただきました。トーストとドリンクの朝食が付いているのもありがたかったです。京都駅から徒歩圏内で、ホテルのすぐ近くにイオンモールがあり買い物も便利。また利用させてもらいます。