日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉のクチコミ・評価

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ササキ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天然岩盤浴や大浴場の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変
うれしく存じます。また秋田の割引クーポンをご活用いただき、旅の
お役に立てましたことも光栄です。
今後も心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

たんたん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とにかく温泉がいいです！」との嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
源泉100％の浴槽をはじめ、温度の異なるさまざまなお風呂をお楽しみいただき、ご自身のペースで温泉をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様にゆっくりと温泉をお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただける場所であり続けられるよう努めてまいります。
またお疲れを癒しに、ぜひ新玉川温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/9

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

らんきりゅう様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい日々の中での温泉旅に、当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく思います。早朝からお越しいただき、玉川温泉での岩盤浴や源泉100％をはじめとする温泉をじっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
玉川温泉での岩盤浴では、常連のお客様との素敵な出会いもあり、初めてのご体験を安心してお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。玉川温泉・新玉川温泉ならではの強酸性の温泉も、身体を慣らしながらそれぞれのお湯をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
初めてお越しのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、これからも丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
一方で、夕食時の混雑やお料理をお待たせする場面につきましては、落ち着いてお食事をお楽しみいただける環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービスや料理内容の充実に向けた参考とさせていただきます。
「単なる観光というよりも湯治の気分を味わいながら温泉を楽しめた」とのお言葉は、私どもにとりまして大変嬉しいお言葉でございます。玉川の大地の恵みを感じながら、日頃のお疲れを癒していただけましたなら何よりでございます。
またぜひ、心身をゆっくりと休めに新玉川温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/9

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ひょうたん島様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、年数回ご利用いただいていることに、スタッフ一同心より感謝
申し上げます。
　強酸性の源泉をご堪能いただけているとのこと、大変うれしく存じます。
お部屋の清掃やバイキングにつきましてもご評価いただき、心より御礼
申し上げます。特にお茶漬けをお気に召していただけたとのこと、
調理スタッフの励みになります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/8

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

バミコ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
秋田県の宿泊キャンペーンをご利用いただき、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お部屋の使いやすさについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、館内の温度環境やご入浴後の暑さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。夏季の水風呂設置や交互浴についての貴重なご意見は、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
また、お食事につきましても率直なご感想をありがとうございます。よりご満足いただける内容をご提供できるよう、今後も工夫と改善に努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/4

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

きどっち様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の強酸性泉をご満喫いただき、「汗疹の痒みが止まった」「お肌が潤った」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。一泊のご滞在でも温泉の良さをご実感いただけたようで何よりでございます。
また、館内の清潔感につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、朝食会場の混雑やお部屋のウィンドエアコン、また大浴場までのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食時の混雑緩和や設備面につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう、できることから改善に努めてまいります。
それでも「また行きます」「素晴らしい温泉でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも湯治やご旅行のひとときを安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/4

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

つるちゃん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のpH1〜2の強酸性泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。全国的にも珍しい泉質で、多くのお客様にご好評をいただいております。ごゆっくりと温泉をご満喫いただけたのであれば幸いです。
また、お食事につきましてもご感想をいただきありがとうございます。バイキングでは季節の食材を取り入れたお料理をご用意しておりますほか、別注料理もご利用いただけますので、お好みに合わせてお楽しみいただけます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/4

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ぴか様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉と詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
温泉やお食事を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読
いたしました。朝食のフレンチトーストや玉川温泉の大噴、岩盤浴など、
ご家族でのご体験が良い思い出となりましたら幸いです。
一方で、お部屋のエアコンのカビや冷房の効きにつきまして、ご不快な思いを
おかけし申し訳ございませんでした。清掃対応が十分でなかった点を重く
受け止め、設備点検と清掃体制の見直しを進めてまいります。
是非また機会がございましたら身体のメンテナンスにてお越しいただける日を、
スタッフ一同楽しみにしております。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ゆうくん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館の温泉を「他とは比べられないくらい最高」とお感じいただけたとのこと、
大変うれしく拝読いたしました。お食事につきましても品数をお楽しみ
いただけたようで安心いたしました。
ご宿泊料金についてのご意見もありがとうございます。よりご利用いただき
やすいプランの検討を進め、連泊でも快適にお過ごしいただける環境づくり
に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ温泉をゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ジャック様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉につきましては雰囲気を含めご満足いただけたとのこと、
うれしく存じます。
一方で、お部屋の臭いや空調の音、そしてお食事会場でのお席により
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お一人でのご利用であっても心地よくお過ごしいただけるよう、
環境整備と席配置の見直しを進めてまいります。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう
準備してお待ちしております。

返信日：2026/7/31

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

アウロス様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
玉川温泉と新玉川温泉それぞれの魅力をご評価いただき、大変うれしく拝読
いたしました。
一方で、ビュッフェのお食事につきましてはご期待に沿えず、残念な思いを
させてしまい申し訳ございません。
日頃よりビュッフェをご利用されているお客様からの率直なお声は、私どもに
とって非常に貴重であり、改善すべき点を改めて認識いたしました。
いただいたご意見は担当部署と共有し、内容の見直しや品質向上に向けて
取り組んでまいります。
今後も皆様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/30

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ともとも様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の強酸性の温泉を目的にお越しいただき、ご入浴にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お一人でのご宿泊も気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お食事会場につきましては混雑により落ち着いてお過ごしいただけず、ご不便をおかけしました。より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、混雑緩和や運営方法について引き続き工夫を重ねてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同さらに心地よい宿づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

JUN様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、毎年ご友人の皆様との大切なご旅行に当館をお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
日本屈指の強酸性温泉を「温泉好きにはたまらない癒しの空間」とご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事会場では混雑を避けながら、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、設備につきましてはご理解をいただきありがとうございます。建物には経年による部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検・整備に努めております。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。来年もご友人の皆様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

peach様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の強酸性の温泉をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、新玉川温泉と玉川温泉それぞれの特徴や、ご利用時の参考になる情報までご紹介いただきありがとうございます。
静かな環境の中で、ゆったりと温泉を満喫していただけたことも何よりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。また季節を変えて、ぜひ温泉で心と体を癒やしにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

のりこ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯治を目的にお越しいただき、玉川温泉との雰囲気の違いに驚かれたとのことですが、「これはこれで良い」と感じていただけたことを嬉しく思います。
当館は湯治を目的とされるお客様はもちろん、ご家族やご友人同士、幅広い年代のお客様にご利用いただいております。それぞれのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも心地よい空間づくりとおもてなしに努めてまいります。
また、季節を変えてお越しいただくと違った魅力もお楽しみいただけます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

eir様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
日本一の強酸性の湯をご評価いただき嬉しく存じます。
一方で、お食事や探勝路につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて
まいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

よっちゃん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉でお過ごしいただいた後、快適にお休みいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、「また行きます！」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
お客様お一人おひとりに心地よくお過ごしいただけるよう、これからもおもてなしと施設の充実に努めてまいります。
ぜひまたゆっくりと温泉で心身を癒やしにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

ぽぽぽ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂や玉川温泉など、さまざまな温泉をご満喫いただけたとのお言葉
を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
お忙しいご滞在の中でも、当館でのひとときが「非日常を味わえる時間」
となりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、心身ともにゆっくりとお過ごしいただける環境づくりに
努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/27

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

さっちゃん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとう
ございます。ロビーの雰囲気や玉川温泉の入浴券を喜んでいただけた
こと、大変嬉しく存じます。
一方で、玉川温泉まで探勝路の通行止めや「湯めぐり便」の本数により、
時間を気にしながらのご移動となってしまい、ご不便をおかけし申し訳
ございません。いただいたご意見は、今後の運行体制の検討に活かして
まいります。
泉質につきましても「今まで入ったことがない」とのお言葉を頂戴し、
魅力を感じていただけたことは何よりの励みです。
次回はぜひゆっくりと連泊でご滞在いただければ幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/25

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

lanlans様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
強酸性泉の刺激はございますが、さまざまな浴槽をお楽しみいただけたとの
こと、大変嬉しく存じます。
また、玉川温泉・自然岩盤浴への無料「湯めぐり便」や入浴券につきましても
ご満足いただけたようで安心いたしました。
アクセス面を含め、快適にご滞在いただけたことはスタッフ一同の励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/25

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

はげスガ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の強酸性の温泉を、唯一無二と高く評価してくださり、大変嬉しく存じます。
一方で、屋内岩盤浴の有料化やブッフェの品揃えにつきまして、ご期待に
沿えない点があり申し訳ございません。
特に一泊のお客様にとっては、食事内容が満足度に直結する大切な要素であり、
ご指摘は真摯に受け止めております。
どの日にご利用いただいても「来て良かった」と感じていただけるよう、
メニュー構成や提供体制の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/25

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

温泉大好きあきらさん様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自然研究路の散策や強酸性の源泉を存分にお楽しみいただき、玉川温泉ならではの魅力をご体感いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。「全国各地から人が集まる理由がよく理解できます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
一方で、お食事につきましてはご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。サービスや温泉にご満足いただけたからこそ、お料理へのご期待も大きかったことと存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、内容やご案内の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

たいぴー様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の場所につきまして、寂しい思いをさせてしまい、またテレビの
受信状況によりご不便をおかけし申し訳ございません。当館は国立公園内に
立地しており、山間の難聴地域で電波が届きにくい環境のため、ご迷惑を
おかけしておりますが、改善に向けて引き続き努めてまいります。
そのような中でも、外国人スタッフの頑張りに温かいお言葉をいただき、
大変励みとなっております。
いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/24

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

タイムプラス様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
初めての強酸性泉をご体験いただき、ピリピリとした感触も含めて
温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
種類豊富な浴槽での湯めぐりや、お部屋の清潔さについてもご満足
いただけたようで何よりでございます。
お食事の品数につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考
にさせていただきます。
また、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、励みとなっております。
ぜひまた癒しの時間を過ごしにお越しいただけましたら幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/24

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

とぅ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さや、念願の玉川温泉をご満喫いただけたとのこと、大変
嬉しく拝読いたしました。温泉の泉質もご期待どおりだったようで
何よりでございます。
また、夕食・朝食バイキングにつきまして、秋田名物やお米を気に
入っていただき、何度もおかわりいただけたとのお言葉は調理スタッフ
の励みになります。
ぜひまた癒しの時間を過ごしにお越しいただけましたら幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/24

日本の山岳温泉リゾート　新玉川温泉からの返信

みきすけ様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
日頃のストレスから離れ、大浴場の多彩な浴槽で、強酸性の温泉をご堪能いた
だけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。特に箱蒸し湯を気に入って
いただけたとのお言葉、励みになります。
熊の出没により玉川温泉まで歩けずご不便をおかけしましたが、「湯めぐり便」が
お役に立てたようで安心いたしました。安全確保を最優先に、今後も運行体制の
維持に努めてまいります。
お食事もご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/24