クチコミ・評価

ホテルルートイン矢巾からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　また、朝食レストランご利用時の素敵なエピソードまでお教えいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいておりました団体様に関しては、我々ホテルスタッフも見習うべき点が多くございました。我々も今一度初心に立ち返り精進していこうと思います。
　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
　秋風が吹き始め、体調を崩しやすい季節ですので何卒ご自愛の上お過ごしください。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　丹内

返信日：2024/11/8

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは高速からも近く、徒歩圏内には商業施設や飲食店がございますし、現在新たに開発中の商業用地もございますので、今後より便利になることが期待できる地域にございます。
設備やご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も館内衛生の維持に努め、ご満足いただけるメニューの提供、ご案内、サービス向上のため日々精進して参ります。
この度はお忙しい中のご寄稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　阿部

返信日：2024/11/2

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度はホテルルートイン矢巾にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはじめにルートイン全体を気に入っていただき大変光栄でございます。
当ホテルに置きましても今年の8月で5周年を迎えることが出来ました。
いつまでもお客様が快適にご利用くださいますよう今後も清掃・衛生面に気を配ってまいります。
また当店の自慢の一つとして大浴場の広さと朝食バイキングでございます。
ご満足いただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
段々と朝夜と寒くなってまいりました。体調にお気を付けご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　只野

返信日：2024/11/2

ホテルルートイン矢巾からの返信

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたりまして、お客様のご要望に沿った形でのご案内が出来ましたこと、何よりでございました。今後も誠心誠意の対応を続けて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
ホテルルートイン矢巾
フロント　藤原

返信日：2024/11/1

ホテルルートイン矢巾からの返信

数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルはオープンから5年経っていますが、日々の清掃で清潔さとお客様が快適にお過ごしいただけますよう日々心掛けています。お客様がご利用いただきましたお部屋で快適にお過ごしいただけていましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りいただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　泉

返信日：2024/10/15

ホテルルートイン矢巾からの返信

　本日は当ホテルをお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。
お客様よりご投稿いただきましたことに誠にお礼申し上げます
当ホテルでは工事関係者様やビジネス関係者様、旅行関係のお客様など時期によって色々なお客様に幅広くご利用いただいております。
その中で敷地内と敷地外で駐車場を複数ご準備しており敷地内が満車になった場合他の駐車場をご案内しています。
今回ご案内いたしました駐車場の場所ですがご案内が不足しお客様にご足労いただきましたことお詫び申し上げます。
今回ご案内しました駐車場より当ホテル裏口玄関がございましてそちらからホテルへお越しいただきますと、徒歩2〜3分ほどでホテルへご到着いただくこと可能でございます。
またご利用する機会がございましたら是非ともご参考にしていただけたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂けますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　榊原

返信日：2024/10/6

ホテルルートイン矢巾からの返信

　数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルですが、駐車所が敷地内と敷地外でご準備があり、敷地外の駐車場ですと離れて徒歩2〜3分ほどの距離がございます。
そしてホテルのの入口も2か所ご準備がございまして、正面と裏口とありますのでまたご利用の機会ございましたら、是非こちらの入口もご利用頂けたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルへいらっしゃいますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　泉

返信日：2024/10/6

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度はホテルルートイン矢巾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご投稿くださいました事、感謝致します。
投稿にありました様に、おもてなしや朝食の件でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います、と同時に、スタッフの接客態度や表情等で大変不快な思いをさせ、せっかくのお褒めの言葉を、接客態度で壊す結果とさせてしまい、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今一度、個々の接客姿勢を見直し、気持ちよくご利用いただける様、反省し改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラ−ク　只野

返信日：2024/9/27

ホテルルートイン矢巾からの返信

　この度は数あるホテルの中当ホテルを選びご宿泊誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間ですが、当ホテルは6：30〜9：00までのバイキングで案内をしています。朝が早い方などは並ばれていることもございます。中では色々な種類のメニューをご準備しており皆様にご満足いただけていたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　泉

返信日：2024/9/13

ホテルルートイン矢巾からの返信

　この度は数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは医大病院さんの敷地内にあるホテルでして病院との距離も大分近くにございます。また周辺にはスーパーやコンビニ、薬局などある中近くに開発が始まっている場所もございます。これから徐々にルートイン矢巾の周辺も変わっていくかと思います。
また当ホテルは岩手県のルートインの中で最大規模のホテルでございます。中も広々とした作りでして大浴場も広く作られていてゆっくりお過ごしいただければと思います。
ご宿泊人数も多くお泊り頂けますのでエレベーター乗り場は3か所ご準備しています。お客様がスムーズにご移動出来ていたら幸いでございます。
そしてご朝食に関しましても当ホテルのバイキング種類も多くご準備しておりお客様ご満足いただけていたらスタッフ一同とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお越しいただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　泉

返信日：2024/9/13

ホテルルートイン矢巾からの返信

　この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中のお食事や、ご入浴時関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
　お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、団体様、一般のお客様双方が気持ち良くお過ごしいただける空間づくりを目指し、今一度体制づくりを整えて参ります。
　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
　甚だ勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　丹内

返信日：2024/9/6

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接遇に関して温かい言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
徒歩圏内には商業施設や飲食店がございますので、ご滞在中のお客様に重宝されているとのお声多くいただいております。
当ホテルのご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食スタッフがイベントや季節毎に考えたオリジナルのメニューも提供しているので、多くのお客様からご好評いただいております。
今後もご満足いただけるメニューの提供、ご案内、サービス向上のため日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご寄稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　阿部

返信日：2024/9/2

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重な夏休みを快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、接遇に関してもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上、日々の清掃、管理に精進して参ります。
残暑厳しい日々が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　阿部

返信日：2024/8/29

ホテルルートイン矢巾からの返信

桜 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地につきましても徒歩5分圏内にスーパーやコンビニ・ドラッグストアなど多数あり、皆様に大変ご好評いただいております。
今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
桜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン矢巾
フロント 藤原

返信日：2024/8/29

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内に関してですが、こちらのご対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り予約サイトにも確かに記載ございますが、実際にいらっしゃり確認すると分かりにくく思った箇所もあったかと存じます。
その中でのご案内態度がよろしいものではなかった為ご期待に添えなかったこと再度お詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同共有し精進して参ります。
またご宿泊頂いた中では館内設備やご朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。お客様のお言葉に満足することなくサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラ−ク　泉

返信日：2024/8/29

ホテルルートイン矢巾からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場「旅人の湯」は、沢山のお客様よりお褒めの言葉をいただいております。
腰痛・肩こり・冷え性などにも効果が期待できますので、
日々の疲れを癒しゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また朝食に関して貴重なご意見いただきありがとうございます。
多くのお客様にご満足いただけるよう、今後検討して参りたいと思います。
暑さ厳しい日が続きますが、体調崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　吉田

返信日：2024/8/19

ホテルルートイン矢巾　仙木からの返信

ゆめママ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、大変恐悦至極でございます。
前回のご宿泊よりもご満足いただけた様子で一同嬉しい限りでございます。
当館に4部屋ございますコンフォートデラックスツインルームは、最上階かつ広々とした作りとトイレとお風呂が独立している点も含め、皆様にご好評をいただいております。
部屋数にかぎりはございますが次回も是非ご利用下さいませ。
当日はご朝食をゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか。
日によってはかなり混雑している状況の場合もございますので、今後も皆様が出来るだけごゆっくりお召し上がりいただけるよう、混雑緩和とご案内に努めて参ります。
またお越しの際は、今回の宿泊よりも更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともルートイン矢巾並びにルートイングループをご愛顧いただければ幸いでございます。
近くにお越しの際はご利用いただけるとの事で、大変嬉しい限りでございます。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
チーフ　仙木

返信日：2024/8/7

ホテルルートイン矢巾からの返信

　この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　フロントスタッフや客室清掃スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく感じております。
　ご自宅が使用できなくなるというアクシデントもあり、お客様にとっては慌ただしいご宿泊だったかと推察いたしますが、当ホテルにご滞在中は少しでもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。　
　お客様にとって少しでも安らげる空間の提供ができるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
　蒸し暑い季節が続いておりますので、何卒ご自愛の上お過ごしください。
　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン矢巾
フロント　丹内

返信日：2024/7/20

ホテルルートイン矢巾からの返信

ポニョ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々を頂き嬉しい限りでございます。
祭日期間限定にはなりますがお菓子詰め放題を実施しておりましたが大変ご満足
いただけた様で何よりでございます。これからは祭日期間だけではなく
皆様にご満足頂ける様な企画を考えていく所存でございますので
今後ともルートイングループをご愛顧頂ければ幸いでございます。
立地につきましても、徒歩5分圏内にスーパーやコンビニ、ドラッグストアなど
生活に基づく施設が多数あり、大変ご好評いただいております。
また近くをご利用した際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご寄稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
チーフ　仙木

返信日：2024/7/4

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、設備や接遇に関しまして暖かい言葉を賜り、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しておりますので、疲労回復に効能があり、たくさんの方々にご好評いただいております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ご朝食会場に関しましても今後もご満足いただけるメニューの提供、ご案内に努めて参ります。
今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、快適で清潔な施設環境を維持できるよう、日々の清掃や管理、サービス向上のため、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中のご寄稿誠にありがとうございます。
暑さ厳しい季節となってまいりましたので、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　阿部

返信日：2024/6/26

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
当館の喫煙室にはナノイー発生器という空気清浄機が導入されており、
24時間空気清浄を行っております。
今後共お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
徐々に暖かくなって参りました。
お忙しい時期とは存じますが、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　吉田

返信日：2024/6/23

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は数あるホテルの中当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋の中に備え付けアメニティやシャンプー類もご準備しまた大浴場にはクレンジングオイルもご準備しています。こちらのホテルにてご利用頂きましたお客様が快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
またご朝食も色々な種類をご準備しており、お客様にご満足いただけていたら幸いでございます。今後もスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお越しいただきますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　泉

返信日：2024/6/15

ホテルルートイン矢巾からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ホテル設備や朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、客室管理や朝食メニューの考案に励んで参ります。
　また、夕食レストランに関しましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご宿泊いただきましたお日にちは多くのご宿泊者様で大変混雑しておりましたので、それを踏まえた上でのご案内をチェックイン時にすべきであったと猛省しております。今後は当日の混雑状況などにも視野に入れ、お客様に適切なご案内ができるようフロントスタッフ一同努めて参ります。
　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
　甚だ勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　丹内

返信日：2024/5/15

ホテルルートイン矢巾　仙木からの返信

おげんさん様
この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
内装、客室につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様がご安心してご宿泊出来る様清潔感のある客室を目指してまいります。
朝食のご案内に関しまして、お客様の不信感につながるご案内となってしまった事、
深くお詫び申し上げます。お料理を取る前に席を取られる方と席確保の前にお料理を取られる方皆様に座っていただける状況や、朝食バイキング列の状況などを鑑みてご案内の間隔を図っておりましたが、結果お客様へ実際の状況と違うご案内と不誠実である対応となってしまった事、重ねてお詫びいたします。
今後お客様へのご案内に関してご納得の頂ける誠実な対応をしていく所存でございます。
接客対応についても再度全てのお客様への親身な説明と寄り添った対応を指導して参ります。
抱かれましたご不快とご不信の念は、容易に拭えぬものと存じますが、スタッフ一同再度気を引き締め精進して参る所存で御座いますので、今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン矢巾
チーフ　仙木

返信日：2024/4/30

ホテルルートイン矢巾からの返信

さくらちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
いつもルートインにご宿泊いただいているとの事で、とても喜ばしく思います。
お客様からのお褒めのお言葉いただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食のご利用に関してお客様を戸惑わせてしまい大変申し訳ありません。
お客様皆様が美味しくお召し上がりいただき満足していただけるようなメニュー作成に努めて参ります。
夏場に当館ではウェルカムコーヒーの他に冷たいドリンクを用意しております。
大浴場でゆっくり温まった後に冷たいドリンクを是非お召し上がりくださいませ。
これからもゆったりとくつろぐことが出来る清潔感のあるホテルを目指して日々精進していく所存でございます。
これから暑い季節となってまいりますがお身体にはどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン矢巾　
フロントクラ−ク　平松

返信日：2024/4/28

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、たいへん嬉しく思います。
オープンしてから間もなく5年が経ちますが、いつまでも新しく綺麗と感じていただけるよう、賜りましたお言葉に甘んじずスタッフ一同精進して参ります。
段々と暖かくなって参りました。
お忙しい時期かと存じますが、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　吉田

返信日：2024/4/12

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しており、疲労回復に効能があり、たくさんの方々にご好評いただいております。お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
しかしながら、このような寒い季節に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後このようなことのないよう施設管理を徹底して参ります。
今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、今後も快適で清潔な施設環境を維持できるよう、日々の清掃や管理、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご寄稿誠にありがとうございます。
まだまだ肌寒い日々が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　阿部

返信日：2024/3/28

ホテルルートイン矢巾　仙木からの返信

c.c様
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉の数々、大変嬉しい限りでございます。
お客様が安心してお泊り頂ける様に、フロントスタッフは24時間配備しております。
今後もご宿泊頂ける様、警備の強化ならびに、宿泊環境の向上に努めて参ります。
朝食に関しても次回ご利用した際も同じ感動を味わって頂く様飽きの来ないメニュー作りに邁進してまいります。
夕食のテイクアウトに関しまして、只今テイクアウトは行っておりませんが今後の営業の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
チーフ　仙木

返信日：2024/3/24

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたりまして、お客様のご要望に沿った形でのご案内が出来ましたこと、何よりでございました。今後も誠心誠意対応させていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お子様も大変ご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
春が近づいてまいりましたが寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。
ホテルルートイン矢巾
フロント　只野

返信日：2024/3/14

ホテルルートイン矢巾からの返信

毎度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場が敷地内と敷地外にございまして敷地外でも歩いて2〜3分ほどでホテルに到着することいができ、場所については先着順にてご利用いただいています。
こちらご利用しやすいとお客様に仰って頂きスタッフ一同感激でございます。
施設に関しましても、日々の清掃を心掛けてお客様が快適にお過ごし頂ける空間の提供が出来ていたなら幸いでございます。今後も更にお過ごししやすいようにスタッフ一同精進してまいります。
また周辺ですが、紫波インターより車で14分と矢巾インターより車で8分で当ホテルまでくることが可能でございます。
そして、お部屋にございますテレビの視聴に関しまして今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの意見に関しましては今後検討させていただきます。
またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　泉

返信日：2024/3/11