宿番号:354311

★じゃらんアワード2023泊まって良かった宿大賞【朝食】1位受賞★

●東北自動車道 矢巾スマートICより5Km車で約10分 ●盛岡南ICより車で15分 ●花巻空港から車で約30分

ホテルルートイン矢巾のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.3
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

らんらんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割10日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

美味しい朝食と高校生宿泊に感謝

 朝食開始6時30分に合わせて女子運動部20数名と鉢合わせましたが、礼儀正しく、先に譲られて、更にごはん、味噌汁を盛り付け頂き感謝いたしました。日本人の鑑を見た様な気がします。朝食は美味しかったのですが、気分も良く食べれたのが非常に良かった。

ホテルルートイン矢巾からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 また、朝食レストランご利用時の素敵なエピソードまでお教えいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいておりました団体様に関しては、我々ホテルスタッフも見習うべき点が多くございました。我々も今一度初心に立ち返り精進していこうと思います。
 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
 秋風が吹き始め、体調を崩しやすい季節ですので何卒ご自愛の上お過ごしください。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 丹内

返信日:2024/11/8

女性/70代 夫婦旅行

れいさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

新しいのできれいです

高速からも近くて便利な場所だと思いました。
室内も使いやすく狭すぎず新しいルートインは又利用したいと思います
。朝食も美味しいです

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは高速からも近く、徒歩圏内には商業施設や飲食店がございますし、現在新たに開発中の商業用地もございますので、今後より便利になることが期待できる地域にございます。
設備やご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も館内衛生の維持に努め、ご満足いただけるメニューの提供、ご案内、サービス向上のため日々精進して参ります。
この度はお忙しい中のご寄稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 阿部

返信日:2024/11/2

男性/50代 出張

pacchinさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれいなホテル

ルートインは全国どこでもきれいでお気に入りです。
ここのルートインも新しくてきれいなホテルです。
大浴場がルートインの中でも一番大きいのでは?
朝食も美味しいです。
第二駐車場も歩いて2分のところにあり訳ないです。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度はホテルルートイン矢巾にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはじめにルートイン全体を気に入っていただき大変光栄でございます。
当ホテルに置きましても今年の8月で5周年を迎えることが出来ました。
いつまでもお客様が快適にご利用くださいますよう今後も清掃・衛生面に気を配ってまいります。
また当店の自慢の一つとして大浴場の広さと朝食バイキングでございます。
ご満足いただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
段々と朝夜と寒くなってまいりました。体調にお気を付けご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 只野

返信日:2024/11/2

男性/50代 家族旅行

魁・ココさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足!!

当日、急なチェックイン時間変更にも心よく対応していただきありがとうございました。
フロントの対応も親切丁寧で大変満足です。

次回も利用させて頂きたいと思ってます。

ホテルルートイン矢巾からの返信

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたりまして、お客様のご要望に沿った形でのご案内が出来ましたこと、何よりでございました。今後も誠心誠意の対応を続けて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
ホテルルートイン矢巾
フロント 藤原

返信日:2024/11/1

女性/40代 家族旅行

ほーみーさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割60日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定のルートイン

他のルートインにも泊まったことがあるのですが、システムも分かりやすく、部屋も良かったです。自販機利用の際に大きいお札しかなかったので、遅めの時間にもかかわらず、
快く両替していただきありがとうございました。

ホテルルートイン矢巾からの返信

数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルはオープンから5年経っていますが、日々の清掃で清潔さとお客様が快適にお過ごしいただけますよう日々心掛けています。お客様がご利用いただきましたお部屋で快適にお過ごしいただけていましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りいただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 泉

返信日:2024/10/15

男性/40代 友達旅行

チョコ次郎さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割15日前プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駐車場は早い時間でも満車。工事関係者が多く利用するので注意。

東北ツーリングで利用。工事の関係者が多くとまっているのか、駐車場はほぼ工事車両。第二駐車場は遠くとても不便。目の前にローソンがあって夕食には困らない。

ホテルルートイン矢巾からの返信

 本日は当ホテルをお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。
お客様よりご投稿いただきましたことに誠にお礼申し上げます
当ホテルでは工事関係者様やビジネス関係者様、旅行関係のお客様など時期によって色々なお客様に幅広くご利用いただいております。
その中で敷地内と敷地外で駐車場を複数ご準備しており敷地内が満車になった場合他の駐車場をご案内しています。
今回ご案内いたしました駐車場の場所ですがご案内が不足しお客様にご足労いただきましたことお詫び申し上げます。
今回ご案内しました駐車場より当ホテル裏口玄関がございましてそちらからホテルへお越しいただきますと、徒歩2〜3分ほどでホテルへご到着いただくこと可能でございます。
またご利用する機会がございましたら是非ともご参考にしていただけたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂けますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 榊原

返信日:2024/10/6

男性/40代 友達旅行

チョコ次郎さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割15日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

新しいタイプのルートイン、利用者が多く駐車場が遠かった。

東北ツーリングで利用。工事の関係者が多くとまっているのか、駐車場はほぼ工事車両。第二駐車場は遠くとても不便。目の前にローソンがあって夕食には困らない。

ホテルルートイン矢巾からの返信

 数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルですが、駐車所が敷地内と敷地外でご準備があり、敷地外の駐車場ですと離れて徒歩2〜3分ほどの距離がございます。
そしてホテルのの入口も2か所ご準備がございまして、正面と裏口とありますのでまたご利用の機会ございましたら、是非こちらの入口もご利用頂けたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルへいらっしゃいますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 泉

返信日:2024/10/6

女性/50代 一人旅

ゆっぴさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】選べる特典付きレディースプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

朝食が美味しかった

おもてなしも朝食もとても良かった。ただ、フロントの方で語気の強い方がいて不快でした。無表情の方もいました。後はお掃除の方も気持の良い挨拶をしてくれたり、雨が降っていて壊れた傘しかなかったのですが新しい傘を持って来てくれました。連泊したのでエコ清掃にしたらドリンクのサービスもあり、温泉上がりの水分補給は賄えました。
息子が矢巾にいるので定宿になりそうです。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度はホテルルートイン矢巾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご投稿くださいました事、感謝致します。
投稿にありました様に、おもてなしや朝食の件でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います、と同時に、スタッフの接客態度や表情等で大変不快な思いをさせ、せっかくのお褒めの言葉を、接客態度で壊す結果とさせてしまい、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今一度、個々の接客姿勢を見直し、気持ちよくご利用いただける様、反省し改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラ−ク 只野

返信日:2024/9/27

男性/60代 出張

らんらんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらん特別限定プラン【朝食バイキング無料】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食GOOD

朝食6時30ですが、時間開始前に15人程が並んでいました。日本人がほとんどでしたが、列を乱すこともなく順番に盛り付けしていました。
食材は暖かく味付けは万人向けと思われ、おいしく頂く事ができました。

ホテルルートイン矢巾からの返信

 この度は数あるホテルの中当ホテルを選びご宿泊誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間ですが、当ホテルは6:30〜9:00までのバイキングで案内をしています。朝が早い方などは並ばれていることもございます。中では色々な種類のメニューをご準備しており皆様にご満足いただけていたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 泉

返信日:2024/9/13

女性/70代 その他

あか☆。beerさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】選べる特典付きレディースプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

建物も備品も新しくてきれい

岩手医科大学病院に隣接していて、付近は開発中の町並みという雰囲気です。他のルートインと比して、かなり規模が大きいように思いました。エレベーターの数も多く、待ちストレスもありませんでした。
 新しいのでお部屋も備品も大浴場もきれいで気持ちよく過ごせました。
朝食もおいしくいただきました。

ホテルルートイン矢巾からの返信

 この度は数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは医大病院さんの敷地内にあるホテルでして病院との距離も大分近くにございます。また周辺にはスーパーやコンビニ、薬局などある中近くに開発が始まっている場所もございます。これから徐々にルートイン矢巾の周辺も変わっていくかと思います。
また当ホテルは岩手県のルートインの中で最大規模のホテルでございます。中も広々とした作りでして大浴場も広く作られていてゆっくりお過ごしいただければと思います。
ご宿泊人数も多くお泊り頂けますのでエレベーター乗り場は3か所ご準備しています。お客様がスムーズにご移動出来ていたら幸いでございます。
そしてご朝食に関しましても当ホテルのバイキング種類も多くご準備しておりお客様ご満足いただけていたらスタッフ一同とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお越しいただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 泉

返信日:2024/9/13

女性/50代 一人旅

ネコスケさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【期間限定】夏得プラン♪【朝食バイキング付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利な位置

新しく周辺にスーパーやコンビニもあるので便利です。
駐車場は大きい車も停めやすく、ハイエースで行きましたが苦労しませんでした。
ただスポーツの団体とたまたま泊まり合わせ、お風呂も食事も残念。
それだけ便利で新しいということでしょうが、一人には少々不便でした。
せめて朝食の補充をお願いしたいです。
(食べるものが無かった)

ホテルルートイン矢巾からの返信

 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 ご滞在中のお食事や、ご入浴時関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
 お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、団体様、一般のお客様双方が気持ち良くお過ごしいただける空間づくりを目指し、今一度体制づくりを整えて参ります。
 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
 甚だ勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 丹内

返信日:2024/9/6

女性/40代 子連れ旅行

Mさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】アルコール缶1本付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても綺麗で利便性がいい

スタッフさんの対応もとても良かったです!
夕食は駅前に居酒屋や飲食店があり、ホテル近辺にもスーパー、パスタ屋さん、ラーメン屋さん、100円ショップがあるので何も困る事はありませんでした!
朝食も美味しかったです♪

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接遇に関して温かい言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
徒歩圏内には商業施設や飲食店がございますので、ご滞在中のお客様に重宝されているとのお声多くいただいております。
当ホテルのご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食スタッフがイベントや季節毎に考えたオリジナルのメニューも提供しているので、多くのお客様からご好評いただいております。
今後もご満足いただけるメニューの提供、ご案内、サービス向上のため日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご寄稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 阿部

返信日:2024/9/2

女性/50代 家族旅行

青空さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】ファミリープラン♪ (小学生以下2名様まで添い寝無料!)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

夏休みを利用しての旅行でした。フロントでの対応も良く、部屋も狭くなく1泊でしたが、とても快適に過ごせました。岩手に旅行した際は、また利用したいと思います。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重な夏休みを快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、接遇に関してもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上、日々の清掃、管理に精進して参ります。
残暑厳しい日々が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 阿部

返信日:2024/8/29

女性/40代 子連れ旅行

桜さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】ファミリープラン♪ (小学生以下2名様まで添い寝無料!)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が広めで良かった。

小学生の子連れで3名、ツインの部屋を利用しました。
部屋の中にはちょっとしたソファとテーブルもあり、広めで使いやすかったです。
夕食のないプランでしたが、歩いてすぐのところに飲食店やコンビニ、ドラッグストアやスーパーもあり便利でした。

ホテルルートイン矢巾からの返信

桜 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地につきましても徒歩5分圏内にスーパーやコンビニ・ドラッグストアなど多数あり、皆様に大変ご好評いただいております。
今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
桜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン矢巾
フロント 藤原

返信日:2024/8/29

女性/50代 夫婦旅行

ばろちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割10日前プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大規模でキレイなホテルでした

お盆休み中で利用者が多く敷地内の駐車場の空きがなく困っていた所、スタッフ的な人が通ったのでお尋ねしましたが、提携のリパークに停めてください!と冷たくあしらわれてしまいガッカリしました。予約サイトにも明記されていたので仕方ありませんが、車を停めるまでに時間がかかり大変でした。その他の館内設備や朝食は満足です。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は数あるホテルの中当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内に関してですが、こちらのご対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り予約サイトにも確かに記載ございますが、実際にいらっしゃり確認すると分かりにくく思った箇所もあったかと存じます。
その中でのご案内態度がよろしいものではなかった為ご期待に添えなかったこと再度お詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同共有し精進して参ります。
またご宿泊頂いた中では館内設備やご朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。お客様のお言葉に満足することなくサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラ−ク 泉

返信日:2024/8/29

男性/50代 一人旅

スベスベマンジュウさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割60日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心して泊まれるホテル

盛岡で用事のある時の前泊として、いつも利用します。
朝食、大浴場は利用していませんので評価なしです。
朝食時間がもう少し長かったらいいなと思います。

ホテルルートイン矢巾からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場「旅人の湯」は、沢山のお客様よりお褒めの言葉をいただいております。
腰痛・肩こり・冷え性などにも効果が期待できますので、
日々の疲れを癒しゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また朝食に関して貴重なご意見いただきありがとうございます。
多くのお客様にご満足いただけるよう、今後検討して参りたいと思います。
暑さ厳しい日が続きますが、体調崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 吉田

返信日:2024/8/19

女性/60代 夫婦旅行

ゆめママさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割60日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

まさに「コンフォート」!

1年前に利用してクチコミを投稿したところ、宿からの返信の中に
「コンフォートルーム」の他にさらにグレートアップされた「デラックスコンフォートルーム」があることを教えていただいたので、今回はそちらに宿泊させていただきました。最上階なのはもちろん、
4部屋だけのために廊下から区切られたドアまでついていて、セレブ感満載でした!お部屋も広く、ソファーもデスクも備えられていて良かったです。そして私達夫婦が1番気に入ったのは洗面所とトイレが独立している点と洗い場付きのお風呂があることです。
長旅のラストに寄らせて頂いたので、今回は大浴場に行く余力がなくて室内のお風呂があるのは本当に助かりました。ゆっくり湯船に浸かり自宅にいるような気分でした(…ですので今回のお風呂の評価は大浴場ではなく部屋風呂の評価です)シャンプーもコンディショナーもその他のアメニティもしっかりとした物が揃っていて安心でした。皆さんのクチコミにある通り、とにかくこちらのルートインさんはどこを取っても素晴らしいと思います。
宿泊客の中に団体さんがいたのですが、その事もチェックインの際にきちんと説明があり、翌日の朝食時間を「お急ぎでなければ7:30以降のご利用を」とアドバイスしてもらったのでそれもありがたかったです。室内のモニターから朝食会場やランドリー使用状況、大浴場の混み具合などが見れるのは知ってましたが、さらにそのような説明をしてくれるところはさすが!と思いました。次回もそちら方面に行く時は必ずまた泊まりたいと思っております。お世話になりました。

ホテルルートイン矢巾 仙木からの返信

ゆめママ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、大変恐悦至極でございます。
前回のご宿泊よりもご満足いただけた様子で一同嬉しい限りでございます。
当館に4部屋ございますコンフォートデラックスツインルームは、最上階かつ広々とした作りとトイレとお風呂が独立している点も含め、皆様にご好評をいただいております。
部屋数にかぎりはございますが次回も是非ご利用下さいませ。
当日はご朝食をゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか。
日によってはかなり混雑している状況の場合もございますので、今後も皆様が出来るだけごゆっくりお召し上がりいただけるよう、混雑緩和とご案内に努めて参ります。
またお越しの際は、今回の宿泊よりも更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともルートイン矢巾並びにルートイングループをご愛顧いただければ幸いでございます。
近くにお越しの際はご利用いただけるとの事で、大変嬉しい限りでございます。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
チーフ 仙木

返信日:2024/8/7

男性/50代 その他

いくちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】12時チェックアウトプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの方々の対応がとても親切!

急遽、自宅が使用できなくなり利用しました。何度もトラブルがあり、受付や清掃スタジオの方々にお世話になったのですが、どなたもとても親切に対応して下さいました。自宅が近いのであまり利用する機会はないと思いますが、遠方の知人がこちらに来る際はおすすめしたいと思います。

ホテルルートイン矢巾からの返信

 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 フロントスタッフや客室清掃スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく感じております。
 ご自宅が使用できなくなるというアクシデントもあり、お客様にとっては慌ただしいご宿泊だったかと推察いたしますが、当ホテルにご滞在中は少しでもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 
 お客様にとって少しでも安らげる空間の提供ができるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
 蒸し暑い季節が続いておりますので、何卒ご自愛の上お過ごしください。
 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン矢巾
フロント 丹内

返信日:2024/7/20

女性/40代 家族旅行

ポニョさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】ファミリープラン♪ (小学生以下2名様まで添い寝無料!)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

家族旅行に最高

チェックイン時に子供のお菓子詰め放題をしており子供達はすごく喜んでいました。金額もリーズナブルでコンビニもすぐそばにあり助かりました。

ホテルルートイン矢巾からの返信

ポニョ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々を頂き嬉しい限りでございます。
祭日期間限定にはなりますがお菓子詰め放題を実施しておりましたが大変ご満足
いただけた様で何よりでございます。これからは祭日期間だけではなく
皆様にご満足頂ける様な企画を考えていく所存でございますので
今後ともルートイングループをご愛顧頂ければ幸いでございます。
立地につきましても、徒歩5分圏内にスーパーやコンビニ、ドラッグストアなど
生活に基づく施設が多数あり、大変ご好評いただいております。
また近くをご利用した際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご寄稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
チーフ 仙木

返信日:2024/7/4

男性/40代 一人旅

つっちーさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【期間限定】夏得プラン♪【朝食バイキング付き】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しくかつスケールがでかい!

ホテル自体が新しいのもあり駐車場のスペースも多い、大浴場も広くてゆったり湯につかれる、朝食も同じ料理のテーブルか二手に分かれていてストック切れなく堪能できる、エレベーターが3基あってホテル内移動がスムーズなどと良いことづくしでした。
ルートインはやっぱり清潔感もあり、全体のクオリティとスタッフのホスピタリティもあって安定して利用しやすいです。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、設備や接遇に関しまして暖かい言葉を賜り、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しておりますので、疲労回復に効能があり、たくさんの方々にご好評いただいております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ご朝食会場に関しましても今後もご満足いただけるメニューの提供、ご案内に努めて参ります。
今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、快適で清潔な施設環境を維持できるよう、日々の清掃や管理、サービス向上のため、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中のご寄稿誠にありがとうございます。
暑さ厳しい季節となってまいりましたので、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 阿部

返信日:2024/6/26

女性/40代 その他

ひとちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割30日前プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋が綺麗

喫煙可能部屋でしたが、匂いも染み付いてなく良かったです。朝食バイキングも品揃えがよく満足できました。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
当館の喫煙室にはナノイー発生器という空気清浄機が導入されており、
24時間空気清浄を行っております。
今後共お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
徐々に暖かくなって参りました。
お忙しい時期とは存じますが、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 吉田

返信日:2024/6/23

女性/30代 その他

ちえさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】ファミリープラン♪ (小学生以下2名様まで添い寝無料!)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感あり

アメニティが歯ブラシ、ボディスポンジ、くし、髭剃り1枚刃
綿棒
備え付けコップあり
大浴場の他に部屋に個室の浴室あり
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ
ハンドソープと洗顔兼用の泡ソープあり。
快適に過ごせました!
朝食付きで
ご飯もパンもおかずもおいしかったです。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は数あるホテルの中当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋の中に備え付けアメニティやシャンプー類もご準備しまた大浴場にはクレンジングオイルもご準備しています。こちらのホテルにてご利用頂きましたお客様が快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
またご朝食も色々な種類をご準備しており、お客様にご満足いただけていたら幸いでございます。今後もスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルへお越しいただきますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 泉

返信日:2024/6/15

女性/40代 恋人旅行

ハナコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】選べる特典付きレディースプラン
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

ホテルの食事処について

GWに利用しました。ホテルも綺麗ですし何せルートインの朝食バイキングが好きで利用しております。この度、ホテルの周りに歩いて夕飯を食べに行ける場所があまりなくホテルの食事処を利用しようと行ったところ予約が必要ということをその時フロントの方に言われました。団体様もおり予約いっぱいで結果利用しませんでした。
チェックインの際にご利用くださいとは言われてましたが予約が必要とその時に教えて頂きたかったというのが正直な気持ちです。たまたま対応していただいた方がいい忘れたのかもですが。

ホテルルートイン矢巾からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 ホテル設備や朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、客室管理や朝食メニューの考案に励んで参ります。
 また、夕食レストランに関しましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご宿泊いただきましたお日にちは多くのご宿泊者様で大変混雑しておりましたので、それを踏まえた上でのご案内をチェックイン時にすべきであったと猛省しております。今後は当日の混雑状況などにも視野に入れ、お客様に適切なご案内ができるようフロントスタッフ一同努めて参ります。
 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
 甚だ勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 丹内

返信日:2024/5/15

男性/40代 恋人旅行

おげんさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【期間限定】春得プラン♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

盛岡市街から近くておすすめ

岩手県内旅行で泊まらせていただきました。
盛岡市街からすぐで便利です。駐車場も無料で停められました。建物は新しく綺麗でした。お部屋は広くて落ち着いた内装、清掃も行き届いていました。ベッドは適度な硬さでよく眠れました。大浴場も綺麗でした。朝食は6:30からで、6:35頃に会場に行きましたが、すでに満席とのことで会場前で10分ほど待たされました。やっと案内されたと思ったら会場はスカスカだし、空席もたくさんありました。何か意図があって入場制限しているのかと思いますが、「満席のため」という説明は違うのかなと思います。でも朝食は品数もたくさんありましたし、とても美味しかったです。
そういえば、チェックイン時の接客も必要最低限の説明で、淡々とこなしているといった印象です。
接客について悪いとは思いませんが、せっかくいいホテルなので、もう少し接客を頑張ってもらえると、もっといい印象のホテルになるのではないかと思います。

ホテルルートイン矢巾 仙木からの返信

おげんさん様
この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
内装、客室につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様がご安心してご宿泊出来る様清潔感のある客室を目指してまいります。
朝食のご案内に関しまして、お客様の不信感につながるご案内となってしまった事、
深くお詫び申し上げます。お料理を取る前に席を取られる方と席確保の前にお料理を取られる方皆様に座っていただける状況や、朝食バイキング列の状況などを鑑みてご案内の間隔を図っておりましたが、結果お客様へ実際の状況と違うご案内と不誠実である対応となってしまった事、重ねてお詫びいたします。
今後お客様へのご案内に関してご納得の頂ける誠実な対応をしていく所存でございます。
接客対応についても再度全てのお客様への親身な説明と寄り添った対応を指導して参ります。
抱かれましたご不快とご不信の念は、容易に拭えぬものと存じますが、スタッフ一同再度気を引き締め精進して参る所存で御座いますので、今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン矢巾
チーフ 仙木

返信日:2024/4/30

女性/70代 夫婦旅行

さくらちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも満足です。

急遽泊まることになり、お花見シーズンのせいかどこも満室、いつものルートイン探しでやっと見つかりお世話になりました。お部屋もお風呂もいつも通り綺麗で大満足でした。朝食で、食器を探したり、お料理がなくなっていたり、和食と洋食が並んでいて戸惑いました。ご飯に合うお料理が少ないかなと感じました。その他はいつもながら大満足でした。

ホテルルートイン矢巾からの返信

さくらちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
いつもルートインにご宿泊いただいているとの事で、とても喜ばしく思います。
お客様からのお褒めのお言葉いただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食のご利用に関してお客様を戸惑わせてしまい大変申し訳ありません。
お客様皆様が美味しくお召し上がりいただき満足していただけるようなメニュー作成に努めて参ります。
夏場に当館ではウェルカムコーヒーの他に冷たいドリンクを用意しております。
大浴場でゆっくり温まった後に冷たいドリンクを是非お召し上がりくださいませ。
これからもゆったりとくつろぐことが出来る清潔感のあるホテルを目指して日々精進していく所存でございます。
これから暑い季節となってまいりますがお身体にはどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン矢巾 
フロントクラ−ク 平松

返信日:2024/4/28

男性/40代 家族旅行

ひろーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】ファミリープラン♪ (小学生以下2名様まで添い寝無料!)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

新しく綺麗、お風呂もあって良い

家族連れでも楽しめた。祝日で夜の居酒屋がやってなくて残念だったが、近くになんとか食事処やスーパーもあってよかった。宿泊については、ホテル自体新しく部屋も綺麗で大浴場もあり子供も楽しめた。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、たいへん嬉しく思います。
オープンしてから間もなく5年が経ちますが、いつまでも新しく綺麗と感じていただけるよう、賜りましたお言葉に甘んじずスタッフ一同精進して参ります。
段々と暖かくなって参りました。
お忙しい時期かと存じますが、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 吉田

返信日:2024/4/12

女性/40代 家族旅行

猫さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割15日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大浴場がオススメ等

大浴場の内装は落ち着いた感じで、清潔感があり、お湯の温度も適度の温度でリラックスできました。
ただ、寒い時期にトイレの便座ヒーターが入って無かったのが残念でした。その他は、満足できました。
また、利用したいと思っています。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しており、疲労回復に効能があり、たくさんの方々にご好評いただいております。お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
しかしながら、このような寒い季節に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後このようなことのないよう施設管理を徹底して参ります。
今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、今後も快適で清潔な施設環境を維持できるよう、日々の清掃や管理、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご寄稿誠にありがとうございます。
まだまだ肌寒い日々が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 阿部

返信日:2024/3/28

女性/30代 その他

c.cさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【期間限定】冬得プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

女性ひとりでも安心

常にフロントに人がいるため
女性ひとりでも安心して泊まれます
朝食も、全ておいしいです
夕食レストラン、テイクアウトできるようになれば
いいなぁとおもいます

ホテルルートイン矢巾 仙木からの返信

c.c様
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉の数々、大変嬉しい限りでございます。
お客様が安心してお泊り頂ける様に、フロントスタッフは24時間配備しております。
今後もご宿泊頂ける様、警備の強化ならびに、宿泊環境の向上に努めて参ります。
朝食に関しても次回ご利用した際も同じ感動を味わって頂く様飽きの来ないメニュー作りに邁進してまいります。
夕食のテイクアウトに関しまして、只今テイクアウトは行っておりませんが今後の営業の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
チーフ 仙木

返信日:2024/3/24

女性/40代 子連れ旅行

巫女さんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

電話対応してくださった方ありがとうございます。

子供の大会で利用させて頂きました。最初3人で泊まる予定で予約しましたが、連れが泊まれなくなり前日でプラン変更となり電話で相談させて頂きました。分かりやすく丁寧に説明して頂いて再度予約を取り直す事が出来ました。 ありがとうございました。 子供も受付の人対応いいね!また、来たら泊まろうね!って、言ってました。朝ごはんもモリモリ食べて大会に望み最高の成績をおさめる事が出しました。また、機会がありましたら利用したいと思います。本当にありがとうございました。

ホテルルートイン矢巾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたりまして、お客様のご要望に沿った形でのご案内が出来ましたこと、何よりでございました。今後も誠心誠意対応させていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お子様も大変ご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
春が近づいてまいりましたが寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。
ホテルルートイン矢巾
フロント 只野

返信日:2024/3/14

男性/60代 出張

西男さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【バイキング朝食付】早割10日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

車で盛岡出張ならここがおすすめ

月一ペースで利用しています。
 盛岡市内のホテル探すと駐車料金有料がほとんど。ここは無料のホテル駐車場の他にもホテルに隣接した広い提携駐車場があり、そこも無料で利用できます。夜遅くにチェックインした時にも駐車スペースさがしに苦労しなくて済むのはとても助かります。また、盛岡市内に通じる幹線である国道4号線にもすぐ出られるので、アクセスも良いです。加えて、東北自動車道紫波ICから程近いので、車で盛岡方面に来る人にお勧めしたいホテルです。
 ホテルも開業からまだ五年未満ということもあり、あらゆる設備が新しく清潔で快適です。ただ、唯一改善して欲しいと思うのが、部屋の備え付けテレビで一部BS無料chが視聴不可になっていること。(BS松竹東急・BSよしもと など)プロ野球中継をやっている局なので、観られるようにしてもらえたら嬉しいです。

ホテルルートイン矢巾からの返信

毎度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場が敷地内と敷地外にございまして敷地外でも歩いて2〜3分ほどでホテルに到着することいができ、場所については先着順にてご利用いただいています。
こちらご利用しやすいとお客様に仰って頂きスタッフ一同感激でございます。
施設に関しましても、日々の清掃を心掛けてお客様が快適にお過ごし頂ける空間の提供が出来ていたなら幸いでございます。今後も更にお過ごししやすいようにスタッフ一同精進してまいります。
また周辺ですが、紫波インターより車で14分と矢巾インターより車で8分で当ホテルまでくることが可能でございます。
そして、お部屋にございますテレビの視聴に関しまして今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの意見に関しましては今後検討させていただきます。
またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 泉

返信日:2024/3/11

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